Condiciones adicionales de servicio de Punto de venta

Última actualización: 16 de abril de 2018

Al utilizar el Punto de venta Square, Compromiso con el Cliente, Citas o Gestión de empleados y todo producto y servicio asociado (“Servicios”), usted acepta someterse a las Condiciones generales, estos términos y condiciones adicionales (“Condiciones adicionales de Punto de venta Square”), y cualesquiera otros términos, políticas y directrices aplicables a los Servicios utilizados, que incluyen, de modo no taxativo, las Condiciones de pago si acepta pagos a través de Square. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, dicha empresa acepta estas condiciones. Los términos definidos tienen el mismo significado que el expresado en las Condiciones generales.

1. Programas de marketing y del cliente

Es posible que pueda utilizar los Servicios para crear, enviar y gestionar mensajes de marketing y otros a sus clientes (“Compradores”) que hayan elegido recibir ofertas y actualizaciones de vendedores de Square que frecuenten o que le hayan proporcionado su información de contacto directamente. Square no participa ni es responsable por los mensajes de marketing que le envíe a los Compradores, a excepción de la prestación de Servicios que faciliten la creación, entrega y gestión de sus mensajes a los Compradores. Usted será responsable de los mensajes de marketing que envíe mediante el uso de los Servicios, el Contenido de esos mensajes y de respetar todas las opciones de privacidad del cliente, así como las condiciones incluidas en dichos mensajes, incluso tras cerrar, suspender o rescindir su Cuenta de Square. Al utilizar los Servicios, no utilizará listas de direcciones de correo electrónico compradas, rentadas o de terceros, y no podrá utilizar tampoco los Servicios para enviar mensajes masivos no solicitados. En caso de ofrecer un programa de fidelización a sus Compradores a través de los Servicios, usted se compromete a poner a disposición de los Compradores todos los términos y condiciones correspondientes a su programa de fidelización. Usted será responsable de garantizar que sus mensajes de marketing, su programa de fidelización y todo beneficio asociado cumplan con el derecho federal, estatal o local aplicable, incluidas las leyes que rigen la privacidad, las tarjetas prepagas y ofertas especiales, tales como reembolsos y cupones.

Los Compradores podrán utilizar los Servicios, incluso recibos digitales, para proporcionar comentarios sobre su experiencia reciente como cliente. Cuando los Compradores proporcionan comentarios mediante el uso de los Servicios, nosotros compartimos con usted estos comentarios y le permitimos enviar respuestas a los Compradores que hayan activado la función de respuestas a sus comentarios. No podrá utilizar las funciones de comentarios en los Servicios para: (a) enviar respuestas a Compradores que no hayan activado la función de respuestas a sus comentarios, (b) solicitar información de Tarjeta de Comprador, (c) enviar a los Compradores mensajes de marketing, solicitudes de información u otro tipo de comunicación no relacionada con sus comentarios o (d) enviar mensajes con contenido abusivo, hostil, excesivo u objetable. Si no desea recibir comentarios o desea denunciar un problema relacionado con los comentarios de un Comprador, comuníquese con el centro de Atención al cliente de Square.

2. Tarjetas de regalo

Si compra y ofrece tarjetas de regalo, incluso tarjetas de regalo electrónicas, a sus Compradores a través de Square, usted (y no Square) es el emisor y administrador de sus tarjetas de regalo. Si tiene múltiples oficinas comerciales y no las gestiona a través de una única cuenta de Square, deberá solicitar tarjetas de regalo por separado para cada oficina comercial en donde desee emitir y canjear tarjetas de regalo y especificar la dirección de esta oficina comercial en sus tarjetas de regalo.

Las tarjetas de regalo que venda se consideran tarjetas de regalo “de ciclo cerrado”, que solo pueden canjearse por los bienes y servicios que usted ofrezca. Usted acepta abonar nuestras Comisiones por la emisión de cada tarjeta de regalo, así como todo costo de envío, pedido e impresión de cada pedido de tarjetas de regalo. Square no determina una comisión por el canje de una tarjeta de regalo para comprar bienes y servicios que usted ofrezca, y usted no podrá determinar ni imponer tarifas o cargos algunos por la emisión, gestión o canje de tarjetas de regalo. No podrá emitir una tarjeta de regalo con un valor mayor a USD 1,000 ni agregará valor a una tarjeta de regalo emitida previamente de forma que el monto total cargado a la tarjeta de regalo en un solo día supere la cantidad de USD 1,000. Además, no puede emitir más de USD 10,000 en tarjetas de regalo a una sola persona en un solo día. No podrá imponer una fecha de vencimiento a las tarjetas de regalo; todo saldo no utilizado de una tarjeta de regalo deberá permanecer disponible al portador de la tarjeta de regalo hasta que se haya canjeado el saldo en su totalidad, incluso tras el cierre, suspensión o rescisión de su Cuenta de Square. No podrá proporcionar reembolsos en efectivo ni tampoco devoluciones de dinero relacionadas con las tarjetas de regalo, salvo en la medida que lo exija la ley. Si una compra superara el saldo de la tarjeta de regalo del titular, el titular deberá abonar la cantidad restante con una forma de pago diferente. Todas las tarjetas de regalo y los montos asociados con las tarjetas de regalo son de su propiedad exclusiva. Toda responsabilidad por el uso o uso incorrecto de sus tarjetas de regalo, así como reclamos de terceros que surjan de sus tarjetas de regalo o se relacionen con estas, serán de su responsabilidad exclusiva.

Usted es el único responsable de cumplir con las leyes federales, estatales y locales pertinentes a sus tarjetas de regalo, que incluyen, de modo no taxativo, los requisitos de información y notificación, fechas de vencimiento y costos, reembolsos, requisitos de reversión de propiedad o bienes no reclamados (tal como seguimiento, declaración y transferencia de saldos de bienes no reclamados en todos los estados), así como servicio al cliente para los Compradores y portadores de tarjetas de regalo.

3. Tienda en línea

Su Cuenta de Square le permite crear, personalizar y mantener un sitio web para su empresa a través de la Tienda en línea. Si utiliza Tienda en línea, acepta poner a disposición de sus Compradores una política de reembolso aplicable a las compras en línea que realicen. No podrá utilizar la función de donaciones para aceptar donaciones para una organización sin fines de lucro diferente a la suya. De vender animales vivos a través de la Tienda en línea, acepta no hacer entrega de los animales a través de métodos de transporte crueles o inhumanos.

4. Gestión de empleados

Usted será responsable de verificar la exactitud, puntualidad y exhaustividad de toda información personal, sobre salarios, de registro de horas o cualquier otra información que usted, sus empleados o contratistas independientes proporcionen o ingresen de forma directa a través de los Servicios o de cualquier otro método. Tenemos derecho a basarnos en dicha información y no tenemos la obligación de verificarla de manera independiente. El acceso a dichos Servicios por parte de los empleados y contratistas independientes no crea ningún contrato, relación de empleo o de cliente entre nosotros y sus empleados o sus contratistas independientes. Usted comprende y acepta que meramente ponemos a disposición estos servicios de Gestión de empleados a sus empleados o contratistas independientes en su nombre para su comodidad.

No seremos responsables por ninguna sanción, interés u otra responsabilidad que surja de la información que proporcione usted o sus empleados. Usted será el responsable en última instancia del cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y locales, así como de todas las citaciones, multas, sanciones o costos asociados con incumplimientos. Usted reconoce y acepta que la Gestión de empleados puede no incluir todos los elementos y funciones necesarios para gestionar su empresa y para cumplir con todas las obligaciones de declaración federales, estatales y locales que puedan aplicarse a su empresa. Usted será responsable de determinar si la Gestión de empleados satisface con sus necesidades de declaración; al proporcionar estos Servicios, no le proporcionamos ninguna clase de asesoría legal, financiera, contable, fiscal ni profesional de otro tipo.

5.   Comunidad en línea

Square proporciona un foro de ayuda de la Comunidad en línea para que los Vendedores compartan información y las mejores prácticas relacionadas con su uso de los Servicios de Square. Todas las preguntas, respuestas, opiniones o información de los Vendedores, ya sea por texto, imagen o vídeo, aportadas a la Comunidad en línea, constituyen “Contenido” y se rigen por la Sección 6 de las Condiciones generales, que incluyen que usted nos otorga a nosotros y a nuestras subsidiarias, filiales y sucesores un derecho mundial no exclusivo, sin regalías, totalmente pago, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, generar obras derivadas, distribuir, utilizar públicamente y exhibir públicamente su Contenido a nivel mundial y a través de cualquier medio, con el objetivo de prestar y promover los Servicios y el negocio de Square. Al participar en la Comunidad en línea usted reconoce que participa en un foro público y que no tiene ninguna expectativa de privacidad en cuanto a su Contenido, el cual estará a la disposición del público. Únicamente los Vendedores pueden aportar a la Comunidad en línea. Square no avala ni es responsable por la exactitud, utilidad o aplicabilidad del Contenido publicado en la Comunidad en línea. Podrá hallar contenido que sea impreciso, inaplicable u ofensivo. Si considera ofensiva o perjudicial la posibilidad de hallar dicho contenido, no debería participar en la Comunidad en línea.

Si usted proporciona sugerencias, comentarios, propuestas, solicitudes de funciones u otros comentarios con respecto a nuestros productos o Servicios actuales o futuros, usted acepta que dicho contenido no es confidencial ni de propiedad exclusiva suya y no creará ninguna obligación de confidencialidad para nosotros; reconoce que podemos tener ideas similares en forma independiente sujetas a consideración o desarrollo, y no tiene derecho a remuneraciones, pagos o reembolsos de ningún tipo de nuestra parte por dicho contenido en ninguna circunstancia, a menos que le notifiquemos por escrito de lo contrario.

Square podrá eliminar publicaciones que sean ofensivas, que incumplan las Directrices de la Comunidad, o por cualquier otro motivo que consideremos adecuado. Square también podrá limitar o rescindir su uso de la Comunidad en línea o de nuestros Servicios si, a nuestro criterio exclusivo, usted abusa o utiliza la Comunidad en línea de forma indebida. Los ejemplos de los tipos de incumplimientos que pueden tener como resultado la eliminación de publicaciones, la suspensión o la rescisión inmediatas de su uso de la Comunidad en línea o de nuestros Servicios incluyen:

• incumplimiento de cualquier ley, las Condiciones generales o las Condiciones adicionales, o violación de cualquier derecho de terceros;
• publicación de material que sea falso, engañoso, difamatorio o que invada el derecho de privacidad o el derecho de publicidad de otra persona;
• publicación de cualquier material que sea dañino, obsceno, hostil, ofensivo o amenazante;
• recopilación de información sobre terceros sin su consentimiento;
• copia, modificación o distribución de Contenido o el contenido de la Comunidad en línea u otro tipo de violación de derechos de autor y marcas comerciales;
• reclutamiento de otros usuarios de la Comunidad en línea o SPAM de cualquier tipo;
• uso de cualquier material obtenido a través de la Comunidad en línea con fines comerciales;
• incumplimientos continuos de las Directrices de la Comunidad.

No tenemos ninguna obligación de vigilar a la Comunidad en línea pero podemos hacerlo a nuestra exclusiva discreción y conforme consideremos adecuado. Por favor, denuncie cualquier contenido inapropiado u ofensivo, violaciones de política u otros problemas a community@squareup.com o repórtelo en la Comunidad.

6. Vigencia

Las Secciones 2 (Tarjetas de regalo) y 5 (Comunidad en línea) seguirá vigente tras la rescisión de estas Condiciones Adicionales de Punto de venta Square, además de aquellas que sigan vigentes en virtud de la Sección 12 de las Condiciones Generales.