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Condiciones de pago

Última actualización: 20 de junio de 2017

Al utilizar los servicios de procesamiento de pagos (“Servicios de Pago”) de Square, Inc. (“Square”, “nosotros”, “nuestro”, o “nos” ), usted acepta estar sujeto a las Condiciones Generales de Servicio (“Condiciones Generales”), estos términos y condiciones adicionales (“Condiciones de Pago”) y cualesquiera otras condiciones, políticas y directrices aplicables a los Servicios (conforme se define en las Condiciones Generales) utilizadas. Si utiliza los Servicios de Pago en nombre de un negocio, dicho negocio acepta estas condiciones. Los Servicios de Pago solo podrán ser utilizados con fines comerciales en los cincuenta estados de los Estados Unidos y en el Distrito de Columbia. Los términos definidos tendrán el mismo significado que el expresado en las Condiciones Generales, salvo que los hayamos vuelto a definir en el presente.

Servicios de Pago

1. Nuestro papel

Square es un intermediario de pagos que le permite aceptar Tarjetas de clientes para el pago de productos y servicios. No somos un banco y no ofrecemos servicios bancarios como lo define el Departamento de Tesoro de los Estados Unidos. Nuestros Servicios de Pago le permiten aceptar pagos de cualquier tarjeta de crédito, débito, prepagada o de regalo emitida en los EE. UU. y de la mayoría de las que no se emitan en los EE. UU. (“Tarjetas”) con las marcas comerciales de American Express Travel Related Services Company, Inc. (“American Express”), DFS Services, LLC (“Discover”), MasterCard International Inc. (“MasterCard”) y Visa Inc. (“Visa”) (en conjunto, las “Redes”). No se le exige aceptar ninguna marca de tarjeta como condición para recibir los Servicios de Pago. Podemos eliminar o agregar las Tarjetas que aceptamos en cualquier momento y sin previo aviso.

Con el fin de prestar este servicio, debemos celebrar acuerdos con las Redes, los procesadores y los bancos adquirentes. Las Redes requieren que cualquier persona que se registre para abrir una Cuenta de Square a fin de utilizar los Servicios de Pago (un “Vendedor”) y que procese más de las cantidades especificadas por la Red en ventas con Tarjetas celebre un acuerdo directamente con los bancos adquirentes de Square. Al aceptar o al estar de acuerdo con estas Condiciones de Pago, usted acepta los términos y condiciones del “Acuerdo de Entidad Comercial” relevante que entrará en vigor a más tardar en la fecha que usted procese dichas cantidades especificadas. Si no acepta ningún “Acuerdo de Entidad Comercial”, podremos suspender o cancelar su Cuenta de Square. Del mismo modo, si American Express considera que usted es un cliente de altos ingresos, American Express le podrá solicitar que mantenga su acuerdo directamente con ellos y designe a Square como su agente de pagos de American Express. Si ese es el caso, se le notificará de tal requisito.

2. Su autorización

Nos autoriza a actuar como su agente para los fines limitados de retener, recibir y desembolsar fondos en su nombre y en relación a los Servicios de Pago. Su autorización nos permite generar una transferencia electrónica de fondos o un giro para procesar los ingresos de cada transacción con Tarjeta que usted autorice, menos las Comisiones (conforme se define en la Sección 4) aplicables (“Ingresos”). Sus autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que se cierre o rescinda su Cuenta de Square. Nuestro recibo de los fondos de transacción cumple con las obligaciones que su cliente tiene de realizarle un pago a usted. Le remitiremos los fondos que hayamos recibido en su nombre, menos la suma que se nos adeude, sujetos a cualquier Devolución de Pago (conforme se define en la Sección 18) o Reserva (conforme se define en la Sección 14) retenida o aplicada. Esta autorización también nos permite debitar de cualquiera de sus cuentas bancarias asociadas en cualquier momento para los fines especificados en estas Condiciones de Pago y en las Condiciones Generales. Usted también acuerda estar sujeto a cualquiera de las normas aplicables de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizada (National Automated Clearing House Association, NACHA).

3. Industrias prohibidas

No puede utilizar los Servicios de Pago para las siguientes empresas o actividades comerciales: (1) cualquier actividad ilícita o producto ilícito, (2) accesorios que puedan usarse para actividades ilícitas (3) clubes de membresía o compradores, incluso las cuotas asociadas con esos clubes, (4) asesoría de crédito o agencias de reparación de informes de crédito, (5) servicios de protección de robo de identidad o protección de crédito, (6) marketing directo u ofertas de suscripción o servicios, (7) ventas infomerciales, (8) servicios de derivación de farmacias o pedidos de farmacia por Internet/correo/teléfono (donde el cumplimiento de la medicación se realiza con una consulta telefónica o vía Internet, sin la visita física a un médico, que incluye reimportación de productos farmacéuticos procedentes de países extranjeros), (9) empresas de marketing multinivel no autorizadas, (10) agentes de telemercadeo de llamadas entrantes o salientes, (11) tarjetas prepagadas de teléfono o de servicios de teléfono, (12) negocios basados en descuentos, (13) comerciantes que convencen a los clientes a comprar productos de mayor valor, (14) servicios de pago de facturas, (15) apuestas, incluidos boletos de lotería, apuestas deportivas, fichas de juego de casino, apuestas fuera del sistema y apuestas en carreras, (16) desembolsos de efectivo manuales o automatizados, (17) tarjetas, cheques y seguros prepagados u otros servicios de mercancía financiera, (18) venta de giros de dinero o moneda extranjera, (19) pedidos de transferencia de giros postales, (20) productos y servicios de alto riesgo, incluso las ventas de telemercadeo, (21) surtidores automáticos de combustible, (22) servicios o productos de entretenimiento para adultos (en cualquier medio, incluso Internet, teléfono o material impreso), (23) ventas de (i) armas de fuego, partes o herramientas de armas de fuego y municiones o (ii) armas y otros dispositivos diseñados para causar daño físico, (24) pedidos por Internet/correo/teléfono de productos restringidos a ciertas edades (por ejemplo, tabaco), (25) materiales de ocultismo, (26) productos nocivos o dañinos, (27) servicios de acompañantes, (28) abogados especializados en bancarrota o agencias de cobro que se dedican al cobro de deudas.

4. Nuestras comisiones

Usted se compromete a pagar las tasas aplicables que figuran en nuestro Listado de Precios (en lo sucesivo, “Comisiones”) por el uso de los Servicios de Pago. Todas las Comisiones se cobran en el momento en que procesamos una transacción y son deducidas primero de los fondos transferidos o cobrados y, luego, del Saldo (conforme se define en la Sección 15) de su Cuenta de Square. Sujeto a las Condiciones Generales y estas Condiciones de Pago, nos reservamos el derecho de cambiar nuestras Comisiones con un previo aviso de treinta (30) días. Debe aceptar el cambio de las Comisiones para seguir utilizando los Servicios de Pago. Todos los Saldos y las Comisiones, cobros y pagos percibidos o pagados a través de los Servicios de Pago están denominados en dólares estadounidenses.

5. Errores de procesamiento

Intentaremos solucionar los errores de procesamiento que descubramos. Si, a causa de un error, usted recibió un monto menor al correspondiente, le acreditaremos la diferencia en su Cuenta de Square. Si, a causa de un error, usted recibe un monto superior al correspondiente, Square debitará los fondos adicionales de su Cuenta de Square o cuenta bancaria asociada. Solamente corregiremos transacciones que hayan sido procesadas incorrectamente si usted nos informa sobre tal error. Su falta de notificarnos de un error de procesamiento dentro de los treinta (30) días de su aparición en el historial de transacciones electrónicas será considerada como su renuncia al derecho de reclamo de cualquier monto que se le adeude.

Configuración de la cuenta de pago

6. Registro de la Cuenta de Square para los Servicios de Pago

Debe abrir una Cuenta de Square para acceder a cualquier Ingreso. Usted confirma que es un residente legal en los Estados Unidos, un ciudadano estadounidense o una entidad comercial autorizada para hacer negocios en los estados en los que opera y que es un firmante autorizado de la empresa que representa. Al abrir una Cuenta de Square, deberá utilizar su nombre verdadero y exacto o el de su empresa. Este nombre aparecerá en los estados de cuenta de tarjeta de crédito o débito de sus clientes para todos los pagos que acepte mediante el uso de los Servicios de Pago.

7. Suscripción y verificación de identidad

Square revisará la información que usted envíe cuando se inscriba en los Servicios de Pago. Usted autoriza a Square a solicitar información para verificar su identidad, que incluye un informe del consumidor con su nombre y dirección. Square podrá obtener periódicamente informes adicionales para determinar que está en cumplimiento con los requisitos de la Cuenta de Square. Usted autoriza a Square a compartir información acerca de usted y de su solicitud (independientemente de que sea aprobado o rechazado) y de su Cuenta de Square con su banco o con otra institución financiera, o conforme se haya especificado de otra manera en la Política de Privacidad. Square o su procesador y/o el banco adquirente puede decidir que no se le permita el uso de los Servicios de Pago.

8. Solicitudes de información adicional e inspección

Square podrá solicitarle información adicional en cualquier momento. Por ejemplo, Square le puede pedir que presente facturas de sus proveedores, una identificación emitida por el gobierno, como un pasaporte o licencia de conducir, una licencia comercial u otra información. Square también puede solicitarle autorización para inspeccionar su ubicación comercial. Si se niega a cualquiera de estas solicitudes, su Cuenta de Square podrá ser suspendida o rescindida.

Uso de su Cuenta de Square para los Servicios de Pago

9. Acceso a los Ingresos

Procesaremos los Ingresos a su cuenta bancaria verificada, sujeto al calendario de pagos que se describe en la Sección 11. En el caso de que Square no pueda debitar o acreditar fondos en la cuenta bancaria que asocie a su Cuenta de Square, esta será desvinculada de su Cuenta de Square. Si usted no tiene una cuenta bancaria con ACH habilitado, vinculada a su Cuenta de Square, puede solicitar un cheque físico para los Ingresos. Los cheques solicitados pueden estar sujetos a una comisión de procesamiento y a un proceso de verificación de identidad. Es su obligación solicitar un cheque o vincular una cuenta bancaria con ACH habilitado a su Cuenta de Square con el fin de recibir sus Ingresos.

10. Derecho de compensación

En la medida que lo permita la ley aplicable, usted nos otorga un derecho de garantía, así como un derecho de compensación y, por el presente, cede, entrega, da en prenda y transfiere a nosotros, como garantía por el pago de las obligaciones en virtud de estas Condiciones de Pago, todo su derecho, título e intereses en y para todas sus cuentas con nosotros. Usted nos autoriza, sin previo aviso e independientemente de (i) si hemos exigido conforme a estas Condiciones de Pago o a cualquier otro acuerdo relacionado y (ii) si la obligación es contingente, vencida o no vencida, en la medida permitida por la ley, para cobrar, cargar y/o compensar todas las sumas debido al endeudamiento de cualquiera y todas esas cuentas y otras obligaciones, y a nuestra opción de congelar o dirigir administrativamente cualquier banco tercero titular de la cuenta para congelar todas las cuentas para permitirnos proteger nuestros derechos de intereses de seguridad, cobro, cargo y compensación conforme a lo dispuesto en esta Sección.

11. Calendario de pagos

Square iniciará automáticamente un pago de los Ingresos a su cuenta bancaria asociada y válida en los EE. UU. al final de cada día hábil antes de las 5 p. m. PT (8 p. m. ET). Si ajusta el cierre de operaciones de su empresa a una hora personalizada, Square agrupará los Ingresos durante el período de 24 horas precedente a su hora personalizada e iniciará un pago al final de tal día hábil. Square iniciará un pago de los Ingresos recibidos en días no hábiles antes del siguiente día hábil.

12. Disponibilidad de Ingresos

En caso de que necesitemos llevar a cabo una investigación o resolver cualquier reclamo pendiente relacionado con su uso de los Servicios, podemos aplazar el pago de o restringir el acceso a sus Ingresos. También podemos aplazar pagos de o restringir el acceso a sus Ingresos, según sea necesario, para cumplir con la ley aplicable o una orden judicial, o si lo solicita alguna entidad gubernamental.

13. Historial de la Cuenta de Square

Cuando se hace un pago a su Cuenta de Square, actualizaremos la actividad de dicha cuenta en el sitio web y le proporcionaremos una confirmación de la transacción. La confirmación le servirá de recibo. Los resúmenes de la actividad de su Cuenta de Square, que incluyen los estados de cuenta mensuales, permanecerán disponibles en nuestro sitio web durante un máximo de un año de actividad de la cuenta. A excepción de lo requerido por la ley, usted es el único responsable de (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las transacciones y otros datos asociados con su Cuenta de Square y su uso de los Servicios de Pago, y (b) la conciliación de toda la información transaccional que se asocia con su Cuenta de Square. Si cree que hay un error o actividad de transacción no autorizada asociada con su Cuenta de Square, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.

14. Reserva para retener fondos

Podemos retener fondos al suspender o retrasar temporalmente los pagos de Ingresos a usted y/o designar una cantidad de fondos que deberá mantener en su Cuentas de Square o en una cuenta de reserva separada (en lo sucesivo, “Reserva”) para asegurar el cumplimiento de sus obligaciones conforme a cualquier acuerdo entre usted y Square. Es posible que exijamos una Reserva por cualquier razón relacionada con el uso que le da a los Servicios. La Reserva será por un monto razonable determinado por nosotros para cubrir las pérdidas potenciales de Square. La Reserva puede ser elevada, reducida o eliminada en cualquier momento por Square, a la sola discreción de Square, según su historial de pagos, una revisión crediticia, el monto de cualquier laudo arbitral o sentencia judicial contra usted en favor de Square, o según lo determine o requiera Square o su procesador. Si usted no tiene fondos suficientes en su Reserva, es posible dotarla desde cualquier fuente de financiamiento asociado con sus Cuentas de Square, lo que incluye todos los fondos (a) depositados por usted, (b) que se le adeudan, o bien (c) disponibles en su cuenta bancaria, u otro instrumento de pago registrado con nosotros. Usted nos otorga un derecho de garantía y derecho de retención sobre cualquiera y todos los fondos depositados en cualquier Reserva y nos autoriza a que hagamos cualquier retiro o débito de la Reserva o cuenta bancaria asociada con cualquiera de sus Cuentas de Square, sin necesidad de previo aviso, para cobrar las cantidades que usted nos adeude. Formalizará cualquier documentación adicional que se le requiera para que podamos perfeccionar nuestra garantía de seguridad en todos los fondos disponibles en la Reserva. Esta garantía tiene vigencia mientras mantengamos los fondos en su Reserva.

15. Saldos de su Cuenta de Square

Mientras tenga fondos en su Cuenta de Square (su “Saldo”), su Saldo será combinado y mantenido con fondos de otros participantes en una o más cuentas agrupadas, en uno o más bancos asegurados por nosotros en su nombre y en beneficio de usted y otros poseedores de saldos (cada uno una “Cuenta Común”). Saldos en dólares estadounidenses mantenidos en una Cuenta Común son elegibles por seguro “pass-through” del FDIC (the Federal Deposit Insurance Corporation, la Corporación Federal de Seguros de Depósitos), que significa que su Saldo puede ser asegurado hasta la cifra máxima del FDIC, actualmente $250,000. Tendremos plena discreción sobre la creación y el mantenimiento de cualquier Cuenta Común. Los fondos asociados a su Cuenta de Square se mantendrán separados de nuestros fondos corporativos. No usaremos sus fondos para nuestros fines corporativos (inclusivo la otorgación de cualquier derecho de garantía o similar), pondremos voluntariamente los fondos a disposición de los acreedores en caso de quiebra o para cualquier otro propósito, y no permitiremos conscientemente que los acreedores obtengan acceso a los fondos. Usted no recibirá intereses ni ninguna otra ganancia sobre los fondos que manejamos para usted. Como contraprestación por el uso de los Servicios de Pago, usted irrevocablemente nos cede todos los derechos e intereses legales de los intereses y/u otros ingresos que puedan devengar o son atribuibles a nuestro mantenimiento de su Saldo en una Cuenta Común o la Reserva.

16. Nuestros derechos de compensación

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podremos extraer compensaciones de su Saldo por cualquier obligación que usted nos adeude en virtud de cualquier acuerdo con Square (p. ej., Devoluciones de pagos o reembolsos). Si su deuda supera el monto disponible en el Saldo, podremos realizar un cobro o un débito de un instrumento de pago registrado en su Cuenta de Square o de cualquier Cuenta de Square asociada (además de compensar cualquier Saldo en cualquier Cuenta de Square asociada). Cualquier incumplimiento del pago total de los montos adeudados cuando así se solicite será considerado una violación de estas condiciones. El pago de los costos asociados con el cobro, además del monto adeudado, que puede incluir, entre otros, los honorarios y gastos legales, las comisiones de la entidad de cobro y cualquier interés aplicable, correrá por su cuenta.

17. Cuentas de Square inactivas

Si no procesa pagos a través de su Cuenta de Square por un período de tiempo prolongado o no ha asociado una cuenta bancaria válida, puede tener un Saldo que se considere “no reclamado” o “abandonado” conforme a la ley de su estado. En caso de que esto suceda, le proporcionaremos un aviso conforme lo exige la ley aplicable e instrucciones sobre cómo depositar su Saldo. Si los fondos todavía permanecen en su Cuenta de Square, Square confiscará los fondos según la legislación aplicable y, si así se permite, serán derivados a Square.

Devoluciones de pagos

18. Su responsabilidad por Devoluciones de Pagos

Pueden haber momentos en los que su cliente puede no ser el usuario autorizado de la Tarjeta o que su cliente de otra manera puede reclamar la transacción. En estos casos, la suma de una transacción puede ser revertida o devuelta a su Cuenta de Square (una “Devolución de Pago”) si la transacción: (a) da lugar a un reclamo, (b) es revertida por cualquier motivo por la Red, por nuestro procesador, por un cliente o por su institución financiera, (c) no fue autorizada o tenemos motivos para creer que no fue autorizada, o (d) puede considerarse ilícito, sospechosa o contraria a estas condiciones. Acuerda y acepta cumplir con el proceso de Devolución de Pago y la responsabilidad asociada con las Devoluciones de Pagos.

19. Nuestros derechos de cobro de Devoluciones de Pagos

Cada vez que una transacción dé lugar a una Devolución de Pago, tenemos el derecho de retener el monto de la Devolución de Pago en una Reserva. Podemos recuperar el monto de cualquier Devolución de Pago, así como cualquier Comisión, multa o penalización indicada en el Listado de Precios o determinada por una Red o un procesador de su Cuenta de Square (incluida cualquier Reserva), de los ingresos que se le adeuden, de su cuenta bancaria o de cualquier otro instrumento de pago asociado con cualquiera de sus Cuentas de Square. Si tiene Devoluciones de Pagos pendientes, podemos postergar los pagos de su Cuenta de Square. Además, si tenemos motivos razonables para creer que se debe realizar una Devolución de Pago por alguna transacción, podremos retener el monto de la posible Devolución de Pago de los pagos que le correspondan hasta que: (a) se determine que corresponde una Devolución de Pago a partir del reclamo de un cliente, en cuyo caso retendremos los fondos; (b) transcurra el periodo determinado por la legislación o las normas aplicables para que el cliente presente un reclamo por la transacción; o (c) establezcamos que no habrá una Devolución de Pago por la transacción. Si no podemos recuperar los fondos relacionados con una Devolución de Pago bajo su responsabilidad, es su obligación pagarnos el monto total de la Devolución de Pago inmediatamente cuando así se solicite. Usted acepta la responsabilidad de pagar todos los costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados y otros gastos legales incurridos por nosotros para cobrar todos los saldos deficitarios que usted no pagara.

20. Devoluciones de Pagos excesivas

Si creemos que usted podría incurrir, o está incurriendo, en un monto excesivo de Devoluciones de Pagos, podemos establecer condiciones adicionales que rigen su Cuenta de Square, lo que incluye (a) la aplicación de nuevas comisiones por procesamiento, (b) la creación de una Reserva por un monto razonable determinado por nosotros para cubrir las Devoluciones de Pagos anticipadas y las comisiones correspondientes, (c) la postergación de los pagos, o (d) la rescisión o suspensión de los Servicios de Pago.

21. Rechazos de Devoluciones de Pagos

Usted acepta brindar su colaboración cuando así se solicite, asumiendo todo costo relacionado, para la investigación de cualquiera de sus transacciones procesadas a través de los Servicios de Pago. A tal fin, nos autoriza compartir información sobre una Devolución de Pago con el cliente, con la institución financiera del cliente y con su institución financiera a fin de investigar o mediar en caso de una Devolución de Pago. Solicitaremos de usted la información necesaria para realizar el rechazo de la Devolución de Pago. Si el rechazo de la Devolución de Pago se procesa correctamente, devolveremos los fondos reservados a su Cuenta de Square. Si el reclamo por la Devolución de Pago no tiene una resolución favorable para usted por parte de la Red o del banco emisor, o si prefiere no rechazar la Devolución de Pago, tendremos derecho a recuperar el monto de la Devolución de Pago y cualquier comisión asociada tal y como se describe en estas condiciones. Usted reconoce que si no brindara su colaboración oportunamente cuando se investigue una transacción, que incluye suministrar la documentación necesaria dentro de los quince (15) días de la solicitud, podrá aplicarse una Devolución de Pago irreversible. Nos reservamos el derecho de, con previo aviso, cobrar una comisión por la mediación o la investigación de los reclamos por Devoluciones de Pago.

Cumplimiento con las reglas de la Red y las leyes

22. Uso restringido

No puede actuar como un intermediario de pago ni revendedor de los Servicios de Pago en nombre de terceros. No puede utilizar los Servicios de Pago para manipular, procesar o transmitir fondos para terceros. Tampoco podrá utilizar los Servicios de Pago para procesar adelantos en efectivo.

23. Uso no autorizado o ilícito

Únicamente aceptará Tarjetas para transacciones que estén permitidas bajo la ley aplicable. Podemos negarnos a autorizar o resolver cualquier transacción que usted nos envíe si creemos que la transacción viola estas condiciones o cualquier otro acuerdo con Square, o que lo expone a usted, a sus clientes, a otros Vendedores de Square, a nuestros procesadores o a Square a alguna situación de perjuicio. El perjuicio incluye fraude y otros actos delictivos. Si tenemos razones para sospechar que su Cuenta de Square se ha utilizado para un fin no autorizado, ilícito o delictivo, contamos con su autorización expresa para compartir información acerca de usted, de su Cuenta de Square y de cualquiera de sus transacciones con los organismos que hacen cumplir la ley y, conforme considere necesario Square y nuestros socios de procesamiento de pagos e instituciones financieras.

24. Cesión de cuentas por cobrar

A excepción de su participación en un programa de adelanto de efectivo del comerciante u otro programa similar de financiamiento del comerciante, incluido el de Square Capital, o conforme exija de otro modo la legislación aplicable, usted no cederá cuentas por cobrar de Tarjetas ni ingresos que se le adeuden en virtud de estas condiciones a ningún tercero.

25. Reglas de red aplicables

Al utilizar los Servicios de Pago, usted acepta cumplir con todas las leyes, normas y reglamentaciones establecidas por las Redes (“Reglas de la Red”). Las Redes modifican sus normas y reglamentaciones de vez en cuando. Square puede ser obligado a cambiar estas condiciones con respecto a las enmiendas de las Reglas de la Red. Una buena cantidad de información relacionada con las Reglas de la Red se encuentra a disposición del público en https://www.visa.com, https://www.mastercard.com y https://www.americanexpress.com/merchantopguide. En caso de existir un conflicto entre una Regla de la Red y estas Condiciones de Pago, y excepto conforme se haya acordado de otro modo entre Square y la Red, se aplicará la Regla de la Red.

26. Impuestos

La determinación de todos los impuestos calculables, aplicables o que deban cobrarse, pagarse o retenerse por cualquier motivo en función del uso de nuestros Servicios de Pago (“Impuestos”) queda bajo su responsabilidad. El cobro, la retención, la declaración y el informe de los Impuestos aplicables ante la autoridad impositiva correspondiente también quedan bajo su exclusiva responsabilidad. La determinación de los Impuestos aplicables o el cálculo, el cobro, la retención, el informe o la declaración de cualquiera de los Impuestos ante las autoridades impositivas competentes en virtud de cualquier tipo de transacción no forman parte de nuestras obligaciones ni funciones. Square niega expresamente toda responsabilidad respecto de los Impuestos. Si en un año calendario usted procesa (i) más de USD 20,000 en monto bruto de pagos y (ii) más de 200 pagos, Square tiene la obligación legal de presentar información acerca de usted y el uso de los Servicios de Pago ante el Servicio de Impuestos Internos (Internal Revenue Service, “IRS”). A los fines de determinar si ha cumplido con los valores mínimos de declaración del IRS, el monto bruto no incluye ningún ajuste por créditos, equivalentes de efectivo, montos de descuento, comisiones, montos reembolsados ni cualquier otro monto. Para determinar si alcanzó los USD 20,000 en pagos o si superó los 200 pagos se utilizará el número de identificación del contribuyente (taxpayer identification number, “TIN”) asociado con su Cuenta de Square, incluido el número de seguro social aplicable (social security number, “SSN”) o el número de identificación de la identidad (entity identification number, “EIN”).

27. Logotipos y marcas de la Red

El uso de los logotipos y las marcas de la Red (las “Marcas”) se rige por las Reglas de la Red; usted se compromete a familiarizarse con ellas para cumplir con estos requisitos. Las Redes son los propietarios únicos y exclusivos de sus respectivas Marcas. No impugnará la titularidad de las Marcas, y cualquier Red podrá prohibirle utilizar sus Marcas por cualquier motivo y en cualquier momento. Square puede exigirle realizar modificaciones a su sitio web u otra publicidad y señalización, con el fin de cumplir con las Reglas de la Red relevantes a las Marcas.

28. Cumplimiento con PCI

Si almacena, procesa o transmite datos de titulares de tarjeta, deberá cumplir con los Estándares para la Seguridad de Información de la Industria de Tarjetas de Pago (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI-DSS), así como cualquier requisito en virtud de las Reglas de la Red. Cooperará en investigaciones forenses conforme lo exija Square o sus socios. Para obtener información adicional, incluidas las herramientas para ayudarle a evaluar su cumplimiento, visite http://www.visa.com/cisp y https://www.mastercard.com/sdp.

29. Incumplimiento con las Reglas de la Red o los estándares de seguridad

Sin perjuicio de la Sección 34 de estas condiciones o la Sección 15 de las Condiciones Generales, usted comprende que su incumplimiento con las Reglas de la Red o los estándares de seguridad PCI-DSS, incluida la vulneración de cualquier información de Tarjeta, puede ocasionar multas u otras pérdidas a Square. Usted nos indemnizará y reembolsará de inmediato por cualquier multa o pérdida ocasionada directa o indirectamente por sus acciones y las de sus agentes.

Sus obligaciones adicionales

30. Recibos

Usted se compromete a solicitar a su cliente que firme personalmente todas las transacciones superiores a USD 25 cuando el cliente esté presente. Usted debe poner a disposición de sus clientes un recibo por escrito por cualquier transacción superior a USD 15. Usted puede brindar a sus clientes la opción de recibir o rechazar un recibo por escrito.

31. Recibos para organizaciones 501(c)(3)

Si usted opera una organización 501(c)(3), puede proporcionar como facilidad los recibos electrónicos de Square a sus donantes al completar los campos requeridos en la Sección “Cuenta” de nuestro sitio web. Reconoce que no todos los pagos realizados a su organización serán elegibles para ser clasificados como “deducibles de impuestos en la medida permitida por la ley” (“tax deductible to the extent allowed by law”) y asume toda la responsabilidad por la clasificación de sus transacciones. Square niega especí¬ficamente cualquier responsabilidad en este sentido.

32. Servicio al cliente

Usted tiene la exclusiva responsabilidad de todas las políticas de servicio al cliente y de resolver todos los problemas de servicio al cliente relacionados con sus productos o servicios, incluso aquellos relacionados con precios, entrega de pedidos, cancelación de pedidos o “no shows” por parte suya o del cliente, devoluciones, reembolsos y ajustes, descuentos, funcionalidad y garantía, asistencia técnica y comentarios sobre la experiencia con su personal, sus políticas o sus procesos. Durante la prestación de cualquier servicio al cliente, siempre deberá identificarse como una entidad independiente a Square. En cuanto a la relación entre usted y nosotros, nuestra responsabilidad se limita a los problemas de servicio al cliente relacionados con Cuentas de Square, pagos, procesamiento de Tarjetas, débitos o créditos.

33. Reembolsos y devoluciones

Al aceptar transacciones con Tarjetas a través de los Servicios de Pago, se compromete a procesar las devoluciones, los reembolsos y los ajustes correspondientes a sus productos o servicios a través de su Cuenta de Square según se establece en estas Condiciones de Pago y en las Reglas de la Red. Las Reglas de la Red exigen que divulgue su política de devoluciones o cancelaciones a los clientes en el momento de la compra. El monto del reembolso o el ajuste debe incluir los impuestos aplicables que deban reembolsarse y no puede superar el monto indicado como total en los datos de la venta original, con excepción del monto exacto que debe reembolsarse al cliente por el franqueo pagado por el cliente para la devolución de los productos. Tenga en cuenta que si su política de reembolsos prohíbe las devoluciones o no resulta aceptable para el cliente, podría recibir una Devolución de Pagos respecto a tales ventas. Puede procesar un reembolso a través de su Cuenta de Square hasta el ciento veinte (120) días después de la fecha de aceptación del pago. Si utiliza la Tienda en línea de Square, es posible que no pueda procesar reembolsos parciales. Si su Saldo de Square resulta insuficiente para cubrir el reembolso, Square extraerá el monto de reembolso que usted haya solicitado (el monto de venta menos la comisión por la transacción inicial) de un instrumento de pago registrado con su Cuenta de Square o de cualquier Cuenta de Square vinculada y lo acreditará en la Tarjeta de su cliente. Square también incluye las Comisiones en el reembolso, por lo que el cliente siempre recibe una devolución por el monto total de la compra. Square no tiene obligación de aceptar ninguna devolución de ninguno de sus productos o servicios en su nombre.

34. Indemnización

Además de la Sección 15 de las Condiciones Generales, usted indemnizará, defenderá y eximirá a nosotros y a nuestros procesadores (y a nuestros respectivos empleados, directores, agentes, afiliados y representantes) de cualquiera y todos los reclamos, costos, pérdidas, daños, juicios, evaluaciones de Impuestos, multas, intereses y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoría, investigación, indagación u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja o se relacione con cualquier transacción enviada por usted a través de los Servicios de Pago (incluida la exactitud de cualquier información de contenido o producto, servicio o transacción que usted proporcione o cualquier reclamo o controversia que surjan de productos o servicios ofrecidos o vendidos por usted).

35. Declaraciones, garantías y convenios adicionales

Además de la Sección 16 de las Condiciones Generales, con cada transacción con Tarjeta que procese a través de los Servicios de Pago, usted declara, garantiza y conviene que: (a) la transacción con Tarjeta representara una venta de buena fe; (b) la transacción describe con exactitud los productos y/o servicios proporcionados al cliente; (c) cumplirá con todas sus obligaciones con cada cliente y resolverá cualquier reclamación o controversia directamente con el cliente; (d) usted y la transacción con Tarjeta cumple con todas las leyes, normas y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables a usted y/o su empresa, inclusive las leyes y reglamentaciones fiscales, de salarios y horas y de propinas aplicables; (e) excepto en el curso ordinario de los negocios, no envía ninguna transacción que represente una venta a cualquier director, socio, propietario o dueño de su entidad; y (f) no envía una transacción que involucre sus propias Tarjetas (excepto para pruebas razonables de deslizamientos de pagos con tarjeta).

Rescisión de los Servicios de Pago

36. Rescisión de los Servicios de Pago

Es posible que Square rescinda su uso de los Servicios de Pago en cualquier momento y por cualquier motivo. La rescisión de estas condiciones no implica la extinción de sus obligaciones de pago de cualquier Comisión o costos aplicados antes de la rescisión, Devoluciones de Pagos, así como cualquier otro monto adeudado a nosotros en virtud de estas Condiciones de Pago o los Términos de Servicio. En caso de que su acceso a los Servicios de Pago haya sido rescindido, es posible que aún tenga permitido utilizar otros productos de Square, sujeto a nuestra discreción.

37. Servicios de Pago tras el cierre de su Cuenta de Square

Al cerrar su Cuenta de Square, se cancelarán todas las transacciones pendientes. Todos los fondos retenidos en su nombre al momento del cierre, menos las Comisiones aplicables, serán pagados de acuerdo con nuestro calendario de pagos, sujeto a las demás condiciones expresadas en estas Condiciones de Pago. Si hay una investigación pendiente al momento del cierre de la Cuenta de Square, tenemos derecho a retener los fondos según se indica en el presente. Si, con posterioridad, se establece que usted tiene derecho a recibir parte o la totalidad de los fondos, estos fondos serán puestos a su disposición.

38. Vigencia

Las secciones a continuación seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones de Pago, además de aquellas que sigan vigentes en virtud de la Sección 12 de las Condiciones Generales: 5 (Errores de procesamiento), 7 (Suscripción y verificación de identidad), 9 (Acceso a los ingresos), 10 (Derecho de compensación), 11 (Calendario de pagos), 12 (Disponibilidad de ingresos), 13 (Historial de la Cuenta de Square), 14 (Reserva para retener fondos), 15 (Saldos de su Cuenta de Square), 16 (Nuestros derechos de compensación), 17 (Cuentas de Square inactivas), 18 (Su responsabilidad por Devoluciones de Pagos), 19 (Nuestros derechos de cobro de Devoluciones de Pagos), 20 (Devoluciones de Pagos excesivas), 21 (Rechazos de Devoluciones de Pagos), 26 (Impuestos) y 32 (Servicio al cliente).