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Política de privacidad para usuarios que solicitan o se registran para obtener una cuenta de Square

Para usuarios que NO solicitan o se registran para obtener una cuenta de Square, haga clic aquí.

Última actualización: 27 de mayo de 2016

La presente Política de privacidad describe la información que Square, Inc. y nuestros afiliados (en conjunto, “Square,” “nosotros” y “nos”) recopilan cuando una persona o una empresa (“usted” o “su”) realiza las siguientes acciones: solicita o se registra para obtener una cuenta de Square; utiliza de alguna manera una aplicación, un producto, un servicio, una función, una tecnología, un contenido o un sitio web de Square (en conjunto, “Servicios”), o accede a alguno de estos elementos; o se comunica o interactúa de otro modo con nosotros.

Alcance y consentimiento

Al solicitar o registrarse para obtener una cuenta de Square, incluido a través de una computadora o un dispositivo móvil (“dispositivo”), usted acepta los términos de la presente Política de privacidad y otorga su consentimiento para nuestra recopilación, uso, divulgación y retención de su información según se describe aquí (incluido el contacto con usted), y para el resto de los propósitos permitidos según los estatutos de privacidad de la información personal vigentes, normas de presentación de informes de agencias de crédito, legislación contra correos no deseados y leyes de protección al consumidor.

Enmienda

Podemos enmendar la presente Política de privacidad periódicamente al publicar una versión revisada y actualizar la fecha de la “Última actualización” establecida más arriba. La versión actualizada entrará en vigencia en el momento en que la publiquemos. Le proporcionaremos un aviso previo razonable sobre los cambios importantes en la forma en que usamos su información, incluido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haga llegar. Si estos cambios podrían causarle un perjuicio importante a usted, ciertamente podrá cancelar su cuenta en cualquier momento. Le recomendamos consultar esta Política de privacidad siempre que utilice nuestros Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y sobre las opciones disponibles para usted, y que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta acerca de estos cambios. El uso constante que haga de nuestros Servicios constituye su aceptación de cualquier enmienda realizada a esta Política de privacidad.

Recopilación de información

Nuestros Servicios pueden ser usados por una amplia variedad de industrias en relación con los productos, servicios, actividades y funciones administrativas que tengan, ya sea que se incluyan en el gobierno, la venta minorista, la salud, la política, los recursos humanos, la tecnología o cualquier otra cosa. En consecuencia, una amplia variedad de información (incluida información sobre usted) puede cargarse o enviarse a través de nuestros Servicios.

Sin información sobre usted, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios o el apoyo que solicita.

Nuestro sitio web y Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años y no recopilan ni almacenan a sabiendas información personal acerca de niños menores de 13 años.

Información que usted proporciona.

Recopilamos la información que usted proporciona cuando solicita o se registra para obtener una cuenta de Square y cuando proporciona información como parte de nuestro proceso de verificación de identidad o cuenta. Recopilamos información sobre usted, que incluye lo siguiente:

  • información de identificación, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal, número de teléfono, fotografía, fecha de nacimiento, pasaporte, licencia de conducir, número de Seguro Social, identificación de contribuyente u otro número de identificación emitido por el gobierno;
  • información financiera, incluidos números de cuenta bancaria y tarjetas de pago;
  • información impositiva, incluidas exenciones de retenciones y estado de presentación de impuestos; y
  • otra información histórica, de contacto y demográfica.

También recopilamos la información que carga o envía a través de nuestros Servicios, incluido lo siguiente:

  • información acerca de productos y servicios que usted vende (p. ej., inventario, precios y otros datos);
  • información que proporciona sobre usted o su empresa (incluidos datos de citas, disponibilidad de contratación de personal, empleados, nómina y contacto); e
  • información que proporcione a un Vendedor a través de nuestros Servicios, por ejemplo, si usted es un empleado cuyo empleador utiliza Nómina Square (incluidas las horas trabajadas y otros datos de registro de horas).

Cierta parte de la información que recopilamos se recoplia con el objetivo de cumplir con las leyes y reglamentaciones relevantes, incluidas las leyes contra el lavado de dinero.

Recopilamos información que usted proporciona cuando participa en concursos o promociones ofrecidos por Square o nuestros socios, responde a nuestras encuestas o de otro modo se comunica con nosotros.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios.

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, incluidos:

  • Información sobre transacciones. Cuando utiliza nuestros Servicios para realizar, aceptar, solicitar o registrar pagos o transferencias de dinero, recopilamos información sobre cuándo y dónde se produjo la transacción, los nombres de las partes que participan en la transacción, una descripción de las transacciones, los importes del pago o montos transferidos, información de facturación o de envío, e información sobre los dispositivos y métodos de pago utilizados para completar las transacciones.
  • Información sobre la ubicación. A través de nuestras aplicaciones, recopilamos información sobre la ubicación de su dispositivo. Para obtener más información y para aprender cómo deshabilitar la recopilación de información sobre la ubicación, consulte “Sus opciones” a continuación.
  • Información sobre dispositivo. Recopilamos información específica sobre su dispositivo cuando accede a nuestros Servicios, incluido su modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivo, información de red móvil e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros Servicios. También podemos identificar otro software que se esté ejecutando en el dispositivo (pero no recopilamos ningún contenido de dicho software) con el fin de evitar fraudes y malware.
  • Información de uso. Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluidos los horarios en que accede, los tipos de explorador web y el idioma, y las direcciones de protocolo de Internet (Internet Protocol, “IP”).
  • Información recopilada a través de cookies y balizas web. Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información cuando utiliza nuestros Servicios, las cuales pueden incluir enviar cookies a su dispositivo y usar balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco rígido o en la memoria de su dispositivo cuando visita un sitio web o cuando ve un mensaje. Entre otras cosas, las cookies respaldan la integridad de nuestro proceso de registro, conservan sus preferencias y configuración de cuenta, y ayudan a evaluar y compilar estadísticas generales sobre la actividad del usuario. Para obtener más información y para aprender cómo bloquear o eliminar cookies que se utilizan en los Servicios, consulte “Sus opciones” a continuación. También podemos recopilar información al utilizar balizas web. Las balizas web son imágenes electrónicas que se pueden utilizar en nuestros Servicios o mensajes de correo electrónico. Podemos utilizar balizas web para almacenar cookies, contar visitas a nuestro sitio web, comprender el uso y la efectividad de campañas publicitarias, y determinar si se ha abierto un mensaje de correo electrónico y se ha actuado en función de su contenido.
Información que recopilamos de otras fuentes.

También podemos recopilar información sobre usted a través de terceros, como por ejemplo, servicios de verificación de terceros, oficinas de crédito, proveedores de listas de correo y servicios disponibles públicamente. En algunas circunstancias, cuando sea legal, esta información podrá incluir su número de identificación emitido por el gobierno. Al solicitar o registrarse para obtener una cuenta de Square, usted autoriza y acepta que obtengamos a través de terceros y le divulguemos a estos periódicamente cualquier información sobre usted que se relacione con el procesamiento de una investigación de crédito, verificación de identidad o de cuenta, detección de fraude o procedimiento de recopilación, o según pueda exigirlo de otro modo la ley relevante. Esto incluye, entre otras cosas, la recepción y el intercambio de información relacionada con créditos o cuentas con cualquier agencia de informes de crédito o agencias de crédito, cuando sea legal, y cualquier persona o corporación con quien haya tenido, tenga actualmente o pueda tener en el futuro una relación financiera, incluidos, entre otros, lugares de empleo y agencias de presentación de informes personales pasados, presentes y futuros.

Publicidad y análisis de terceros

Podemos permitirles a los proveedores de servicio de terceros que proporcionen contenido y avisos publicitarios en relación con nuestros Servicios y métricas de sitios anónimas y otros servicios de análisis. Dichos terceros podrán utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información, como sus direcciones IP, los identificadores asociados con su dispositivo, otras aplicaciones instaladas en su dispositivo, los exploradores web que utiliza para acceder a nuestros Servicios, las páginas web consultadas, el tiempo que pasa en las páginas web, los enlaces en los que hace clic e información sobre conversión (p. ej., transacciones que realizó). Esta información puede ser utilizada por Square y proveedores de servicios externos en nombre de Square para analizar y supervisar el uso de nuestros Servicios, determinar la popularidad de dicho contenido, brindar avisos publicitarios y contenido dirigido a sus intereses, y comprender mejor cómo utiliza nuestros Servicios. Los proveedores de servicios externos con los que trabajemos se regirán por las obligaciones de confidencialidad y otras restricciones con respecto a su uso y recopilación de su información.

Esta Política de privacidad no se aplica a cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento de terceros, ni nos responsabilizamos por estos, ya que dichos elementos están cubiertos por las políticas de privacidad de estos terceros. Para obtener más información, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Para obtener más información sobre publicidad enviada según su interés específicamente, visite http://www.aboutads.info/choices. Para conocer más sobre cómo administrar las cookies, consulte la sección “Sus opciones” a continuación.

Uso de la información

Podemos utilizar información sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, por ejemplo:

  • para procesar o registrar transacciones de pago o transferencias de dinero;
  • mostrar transacciones históricas o información de citas;
  • desarrollar productos y Servicios nuevos; y
  • brindar la información y el apoyo que solicita, incluidos avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de apoyo y administrativos.

Podemos usar información sobre usted para mejorar, personalizar y facilitar su uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, cuando se registra en una cuenta de Square, podemos asociar determinada información con su nueva cuenta, como por ejemplo, información sobre otras cuentas que tiene o ha tenido en Square, y las transacciones que realizó anteriormente a través de nuestros Servicios. También podemos usar información sobre usted para medir, personalizar y mejorar nuestros Servicios, incluidos el diseño, el contenido y la funcionalidad de nuestras aplicaciones y sitios web, o para realizar un seguimiento de las tendencias y el uso en relación con nuestros Servicios y analizarlos.

Podemos usar la información que proporcione para conectarle con las personas que ya conoce. Por ejemplo, puede cargar información de contacto de su libro de direcciones a través de la aplicación móvil Square Cash. Haremos coincidir la información de contacto que usted proporcione con la información proporcionada por otros usuarios de Square Cash a fin de proporcionar y mejorar el Servicio Square Cash, incluido, facilitaremos aún más la búsqueda de contactos a quienes puede enviarles o solicitarles pagos al usar Square Cash.

Podemos usar la información sobre usted para enviarle noticias e información o para realizar encuestas y recopilar comentarios acerca de nuestros Servicios y para comunicarle sobre productos, servicios, concursos, promociones, descuentos, incentivos y recompensas ofrecidos por nosotros y socios seleccionados, según sus preferencias de comunicación y la ley relevante. También podemos comunicarnos con usted para resolver disputas, cobrar tarifas y proporcionar asistencia para los problemas que experimente con nuestros Servicios o su cuenta de Square.

Podemos utilizar información sobre usted con los siguientes fines:

  • proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad e integridad de nuestros Servicios;
  • aplicar los términos de nuestras Condiciones generales del servicio u otros acuerdos o políticas relevantes;
  • verificar su identidad (p. ej., algunos de los números de identificación emitidos por el gobierno que recopilamos se utilizan para este fin);
  • investigar, detectar y prevenir el fraude, las violaciones a la seguridad y otras actividades ilegales o potencialmente prohibidas;
  • cumplir con las leyes, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales que correspondan; o
  • por cualquier otro propósito divulgado a usted en relación con nuestros Servicios.

Podemos procesar y almacenar su información en los Estados Unidos, Japón y otros países, o podremos utilizar proveedores de servicios externos para hacerlo.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera:

  • con las empresas de nuestro grupo, incluida nuestra compañía matriz, Square, Inc., y otros afiliados, para los fines descritos anteriormente;
  • con terceros, a fin de prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluidos los proveedores de servicios que acceden a información sobre usted para prestar servicios en nuestro nombre (p. ej., prevención de fraude y servicios de verificación de identidad y cobro de tarifas), así como también instituciones financieras, redes de pago, asociaciones de tarjetas de pago y otras entidades que forman parte del proceso de pago o de transferencia de dinero;
  • con terceros que llevan a cabo campañas publicitarias, concursos, ofertas especiales u otros eventos o actividades en relación con nuestros Servicios;
  • con otros usuarios de nuestros Servicios con quienes usted interactúa a través de su uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos compartir información cuando realiza o acepta un pago, una cita o una transferencia por medio de nuestros Servicios;
  • en relación con alguna fusión, venta de acciones o bienes de compañía, financiamiento, adquisición, desinversión o disolución de toda o una parte de nuestra empresa, o durante alguna de estas situaciones;
  • si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria (i) para cumplir con las leyes, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales relevantes (p. ej., de autoridades fiscales), (ii) para hacer cumplir o estar en cumplimiento con los términos de nuestras Condiciones generales del servicio u otros acuerdos o políticas relevantes, (iii) para proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad o integridad de nuestros Servicios, o (iv) para protegernos, proteger a los usuarios de nuestros Servicios o al público del daño o de actividades ilegales o potencialmente prohibidas; o
  • con su consentimiento.

También podemos compartir información consolidada con terceros que no le identifique específicamente ni a usted ni a un usuario individual de nuestros Servicios.

Sus opciones

Información personal

Puede acceder, cambiar o corregir la información sobre usted al iniciar sesión en su cuenta de Square en cualquier momento o al hacer una solicitud con la información de contacto que aparece más abajo, en cuyo caso podemos necesitar verificar su identidad antes de otorgar acceso o de otro modo cambiar o corregir su información.

Desactivación de su cuenta

Si desea desactivar su cuenta de Square, puede hacerlo al iniciar sesión en su cuenta de Square o si nos envía un correo electrónico que incluya la información de contacto proporcionados más abajo. Por lo general, Square retiene información sobre usted solo cuando sea razonablemente necesario para prestarle los Servicios. Sin embargo, incluso después de que se desactive su cuenta de Square, podemos retener copias archivadas de información sobre usted y cualquier transacción o Servicios en los que pueda haber participado durante un período de tiempo que sea consistente con la ley relevante, o según consideremos que es razonablemente necesario para cumplir con las leyes, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales relevantes, a fin de prevenir el fraude, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, abordar problemas con nuestros Servicios, ayudar en las investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones generales del servicio u otros acuerdos o políticas relevantes, o tomar otras medidas consistentes con las leyes relevantes.

Información sobre la ubicación

A fin de proporcionar ciertas aplicaciones móviles, podemos requerir información sobre la ubicación; por lo tanto, si no brinda su consentimiento para recopilar esta información, entonces no podrá usar nuestros correspondientes Servicios. Usted puede suspender nuestra recopilación de información sobre la ubicación en cualquier momento al cambiar las preferencias de su dispositivo móvil. Si lo hace, algunas de nuestras aplicaciones móviles dejaran de funcionar. También podrá cesar nuestra recopilación de información sobre la ubicación a través de la aplicación móvil al seguir el proceso de desinstalación estándar para eliminar todas las aplicaciones móviles de Square de su dispositivo.

Cookies

Intentamos hacer que su experiencia con Square sea sencilla y significativa. Cuando obtiene acceso a los Servicios o los utiliza, es posible que nuestro servidor web envíe una cookie a su dispositivo. Algunas cookies que utilizamos duran solo durante su sesión web o de la aplicación y caducan cuando cierra su explorador web o sale de la aplicación. Otras cookies se utilizan para recodarle cuando vuelve a utilizar los Servicios y, como tal, durarán más tiempo.

Podemos utilizar cookies para los siguientes fines:

  • Recordar que nos ha visitado o utilizado los Servicios anteriormente. Esto significa que podemos identificar la cantidad de visitantes únicos que recibimos, lo cual nos permite asegurarnos de que contamos con la capacidad suficiente para alojar a todos nuestros usuarios.
  • Personalizar elementos del diseño promocional o contenido de nuestro sitio web o aplicación.
  • Recopilar información estadística anónima acerca de cómo usted utiliza los Servicios (incluida la duración de su sesión de aplicación o web) y la ubicación desde la cual obtiene acceso a ellos, para que podamos mejorar los Servicios y saber cuáles elementos y funciones de los Servicios son más populares con nuestros usuarios.

Algunas de las cookies usadas en los Servicios están configuradas por nosotros, y otras están configuradas por terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

La mayoría de los exploradores web y de dispositivos móviles está configurada para aceptar cookies de forma automática y predeterminada. Sin embargo, usted puede cambiar la configuración de su explorador para impedir la aceptación automática de cookies, o para recibir una notificación cada vez que se configure una cookie.

Si desea obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org, donde encontrará información útil adicional sobre las cookies y cómo bloquear cookies en diferentes tipos de exploradores web y dispositivos móviles. No obstante, tenga en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies usadas en los Servicios, es posible que no pueda aprovechar al máximo los Servicios.

No Realizar Seguimiento

No Realizar Seguimiento (Do Not Track, “DNT”) es una configuración opcional en los exploradores web que le permite establecer su preferencia en relación al seguimiento en sitios web. Por el momento, no respondemos a señales DNT. Es posible que continuemos la recopilación de información, tal y como se describe en esta Política de privacidad, de sitios web que tienen señales activas de DNT u otros mecanismo parecidos.

Comunicaciones promocionales

Puede cancelar su suscripción para recibir mensajes promocionales de Square; para ello, siga las instrucciones en esos mensajes o cambie su configuración de avisos al iniciar sesión en su cuenta de Square. Si decide cancelar su suscripción, de todos modos podremos enviarle comunicaciones no promocionales, como recibos digitales y mensajes sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Derechos de privacidad de California

Las leyes de California permiten a los residentes de California solicitar determinados detalles sobre la información que divulgamos a terceros a los fines del marketing directo. Si es residente de California y desea solicitar esta información, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.

Seguridad

Tomamos medidas razonables, incluidas medidas de protección administrativas, técnicas y físicas, para proteger la información personal contra pérdidas, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Conservamos la información sobre usted en nuestras instalaciones y con la asistencia de proveedores de servicios externos. Limitamos el acceso a la información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes de Square que tengan una necesidad de conocer esa información a fin de transmitirla, almacenarla o procesarla, que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad contractual consistentes con esta Política de privacidad y quienes podrían recibir medidas disciplinarias o ser desvinculados de su empleo si no llegaran a cumplir estas obligaciones. Nuestros proveedores de servicios externos almacenan y transmiten información personal de conformidad con la presente Política y otras medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

Sin embargo, Square no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan sobrepasar nuestras medidas de seguridad ni usar su información personal con fines indebidos. En el caso de que cualquier información en nuestro poder o bajo nuestro control se vea comprometida como consecuencia de una violación a la seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificaremos a las personas cuya información pueda haberse visto afectada y tomaremos otras medidas de acuerdo con las leyes o reglamentaciones relevantes.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, visite https://squareup.com/us/es/security.

Contacto

Por favor comuníquese con nuestro Departamento de Privacidad si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad.

Square, Inc.
1455 Market Street, Suite 600
San Francisco, CA 94103, U.S.A.
privacy@squareup.com

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o si cree que no se han respetado nuestra política o leyes relevantes que se relacionan con la protección de su información personal, puede presentar una queja ante nuestro Departamento de privacidad citado anteriormente, y le responderemos para informarle quién se encargará de su caso y cuándo puede esperar recibir más respuestas. Podemos solicitarle información adicional acerca de sus inquietudes y es posible que debamos vincularnos con otras partes o consultarlas a fin de investigar y abordar su problema. Conservaremos los registros de su solicitud y cualquier resolución tomada.