¿Qué es una forma de pago?

Los consumidores actuales tienen una gran variedad de opciones en términos de cómo pueden pagar por sus bienes y servicios. Como propietario de un negocio, eres tú quien debe decidir qué opciones de pago son las que mejor se adecúan a las necesidades y las preferencias de tu mercado objetivo. Hubo un momento en el que la única forma de pagar era con efectivo, pero en esta era de comercio electrónico, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos electrónicos, los propietarios de negocios deberían tomarse el tiempo de conocer la variedad de opciones de pago disponibles.

Ya sea que tu empresa acepte pagos en línea o en el lugar, es vital que comprendas cuáles son tus opciones en una sociedad con cada vez menos efectivo.

Algunos ejemplos de formas de pago

Ya sea que tu negocio tenga presencia física o solo trabaje con comercio electrónico, existen numerosas formas de pago disponibles. La elección de las mejores formas de pago para el funcionamiento de tu negocio puede ayudarte a facilitar las cosas para tus clientes, al mismo tiempo que te ayuda a mejorar tu flujo de efectivo. La llegada de las bancas abiertas brinda a los negocios una variedad de opciones entre las que pueden elegir para aceptar pagos de forma digital, mientras que las nuevas tecnologías de PDV te brindan más opciones que nunca para aceptar pagos en persona sin una cuenta de comercio.

Además de la conocida opción de pago en efectivo para entregas, las opciones más populares incluyen:

• pagos con tarjeta de crédito o débito

• débito directo

• pedidos permanentes

• pagos banco a banco

• carteras electrónicas (Apple Pay, Google Pay)

• pagos con criptomonedas

• tarjetas de tiendas, tarjetas prepagadas y sistemas de crédito de tiendas

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¿Cómo sé si una forma de pago es correcta para mí?

Elegir la forma de pago correcta para tus clientes puede ser muy favorable para las operaciones comerciales. Las opciones de pago adecuadas pueden mejorar las ganancias al permitir que los clientes hagan compras que tal vez no podrían hacer de no tener dichas opciones disponibles. Asimismo, algunas formas de pago te permitirán cobrar más rápido, lo que te ayudará a mejorar el flujo de efectivo operativo.

Al decidir si ofrecerás una opción de pago a tus clientes, es importante que te hagas las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son las tarifas y los cargos asociados a esta forma de pago?

• ¿Son tarifas fijas o variables?

• ¿Puedo aceptar pagos internacionales con esta forma de pago si mi negocio crece?

• ¿Cuán rápido se acreditarán los fondos en la cuenta bancaria de mi negocio?

• ¿Puedo integrar fácilmente esta forma de pago a mi infraestructura operativa e informática?

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Preguntas frecuentes sobre las formas de pago

¿Las formas de pago afectan el flujo de efectivo?

Tu elección de formas de pago puede afectar directamente tu flujo de efectivo. No solo pueden afectar la velocidad con la que recibes el pago, sino que también te ayudan a determinar qué margen de tus ganancias se consume en comisiones y costos pagados en cada transacción. Elegir un proveedor de servicios de pago (PSP) con costos fijos puede facilitar la administración y el pronóstico de tu flujo de efectivo.

¿Qué es una transacción CNP?

CNP, por sus siglas en inglés, quiere decir “sin tarjeta en mano”. Se refiere a todas las transacciones en las que ni la tarjeta ni el titular están en el lugar cuando aceptas el pago.

Pueden usarse para realizar pagos en línea, por teléfono o pagos recurrentes por servicios de suscripción. Las transacciones remotas con tarjeta tienen comisiones más altas debido a que conllevan un mayor riesgo.

¿Qué formas de pago debo aceptar?

Depende por completo de tu negocio y de lo más adecuado para tus clientes. Tómate el tiempo de investigar el mercado. Familiarízate con las formas de pago que los clientes prefieren e investiga cuán viables son para tus operaciones y tu flujo de efectivo. Cuando sepas esto, podrás agregar valor a tu marca al mismo tiempo que mejoras tus ingresos y tu flujo de caja operativo.