Cómo elegir la plataforma de tienda en línea adecuada para tu negocio

“Quiero comenzar a vender en línea. ¿Square puede ayudarme?”

Nuestros vendedores nos hacen esta pregunta todo el tiempo. Hay tantas opciones, y comenzar a operar en línea puede parecer abrumador, especialmente para vendedores que no tuvieron un negocio de comercio electrónico antes.

¿Cuál es una de las primeras decisiones que tomas una vez que estás listo para dar el paso a la modalidad en línea? Elegir una plataforma web.

Afortunadamente, Square trabaja con una amplia gama de plataformas de comercio electrónico para impulsar los pagos en línea, por lo que sabemos un par de cosas acerca de las opciones disponibles.

Estas son algunas preguntas para guiarte en tu decisión:

• ¿Ya tienes un sitio web?

• Si no es así, ¿quieres contratar a alguien que cree el sitio o quieres hacerlo tú? ¿Y la administración?

• ¿Cuánto debes gastar? ¿Debes pagar tarifas mensuales o hacer una inversión inicial?

• ¿Necesitas que tu inventario en la tienda esté sincronizado con tus ventas en línea?

¿Ya tienes un sitio web?

Si te gusta tu sitio web actual o no estás listo para invertir en la reforma de un sitio web nuevo en este momento, quizás quieras considerar agregar capacidades de comercio electrónico en el sitio que ya tienes. Estas son algunas maneras de hacerlo (mientras sigues usando Square para los pagos):

• Tienda en línea Square. Haz crecer tu negocio con un sitio web de comercio electrónico profesional y lindo. El creador de tiendas en línea es fácil de usar y te permite vender en línea, ofrecer recolección en puerta o entrega local y vender a través de Facebook, Instagram y más. Además, se integra a tu punto de venta Square para mantener tus pedidos, artículos e inventario en línea y en persona sincronizados en un solo lugar.

• Actualiza al plan de comercio electrónico en la plataforma de tu sitio web actual. Si usas una plataforma, como Wix, simplemente, puedes cambiar a un plan que incluya las funciones para tiendas en línea.

• Agrega una extensión. Si tu sitio web está creado en una plataforma que no tiene un plan de comercio electrónico integrado, puedes considerar las siguientes opciones:
  • WooCommerce: ¿está tu sitio creado en WordPress? WooCommerce es la extensión de comercio electrónico de los sitios WordPress y puede ser una buena opción para agregar una tienda en línea a tu sitio. ¿Cuál es la mejor parte? Tiene un complemento Square-WooCommerce; por lo tanto, puedes aceptar pagos a través de Square y sincronizar tu inventario en línea con el inventario en persona.
  • Ecwid: Ecwid, otra plataforma que se integra a Square, te permite agregar un carrito de compras a cualquier sitio existente, como Instagram, Facebook, Squarespace, WordPress y más.

• Usa API de Square. Si trabajas con un desarrollador, este puede crear la función del carrito de compras que desees y, luego, conectarlo a pagos Square a través de la API. Nuestro programa de socios les permite a los revendedores, a las agencias web y a los integradores de sistemas usar Square para crear soluciones para negocios personalizadas para ti.

• Usa el Proceso de pago en línea Square. Para obtener una forma sencilla de aceptar pagos con tarjeta de crédito sin una tienda en línea completa, puedes usar el Proceso de pago en línea Square. Genera un sencillo enlace para el proceso de pago en línea o un botón incrustado, para que puedas crear un enlace o botón con el nombre de tu artículo y un precio, y compartir el enlace en tu sitio web existente, en las redes sociales o en un correo electrónico.

¿Quieres contratar a alguien para crear el sitio o quieres hacerlo tú? ¿Y la administración?

Square trabaja con varias plataformas “hazlo tú mismo” (DIY, por sus siglas en inglés), lo que hace que crear un sitio que parezca profesional sea fácil, sin necesidad de codificación. Esta es una opción excelente para los vendedores que quieren comenzar rápido y quieren la flexibilidad de hacer cambios y manejar ellos mismos el backend de su sitio web.

Incluso si no te sientes cómodo para diseñar y construir el sitio tú mismo, puede que quieras pensar en el futuro cuando estés administrando el sitio. ¿Quieres tener un desarrollador web disponible o contratar alguno para que forme parte del personal? Si no es así, puedes considerar contratar a alguien que cree el sitio por ti, pero pedirle que use una plataforma “hazlo tú mismo”, como BigCommerce, Wix, o GoDaddy, para que sea más fácil hacer cambios más adelante.

¿Eres más experto en tecnología o te sentirías más cómodo si subcontrataras a una agencia, a un desarrollador o a un empleado para el mantenimiento del sitio? Las plataformas de código abierto y las autoalojadas, como WooCommerce, OpenCart, Magento, Drupal Commerce y ZenCart son más flexibles y personalizables si las comparas con el estilo de plataformas DIY.

Conoce y conéctate con las plataformas compatibles con Square.

¿Cuánto deberías gastar? ¿Deberías pagar tarifas mensuales o hacer una inversión inicial?

Las respuestas a estas preguntas pueden depender de si tienes la intención de que las ventas en línea sean una parte central de tu negocio.

Existe una amplia gama de costos asociados con las plataformas de comercio electrónico. Para algunos vendedores, una tasa mensual accesible es lo mejor; por ejemplo, si quieres poder ofrecer compras en línea, pero no tienes pensado invertir mucho tiempo ni recursos en promoción o logística para hacer que sean una parte importante de tu negocio.

Para los vendedores que se toman en serio la construcción de un canal de ventas en línea, un plan de bajo costo es tentador. Sin embargo, quizás quieras considerar una opción más cara, pero con funciones más completas, que te ayude con las herramientas que necesitas para crecer y manejar tu negocio en línea, por ejemplo, herramientas de optimización de buscadores (SEO, por sus siglas en inglés), integraciones de marketing, envíos, control de inventario, etc.).

La decisión de pagar una tarifa mensual o hacer una inversión única también supone una preferencia personal. Con plataformas alojadas que tienen precios mensuales por software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), el costo se extiende con el tiempo, lo cual es conveniente. Y puedes elegir subir o bajar de categoría, o bien desactivar tu sitio según el rendimiento de tu negocio. Sin embargo, algunos vendedores sienten que su sitio web no les pertenece completamente, porque, simplemente, no pueden pasarlo a otra plataforma si fuese necesario.

En ese caso, puedes preferir una opción autoalojada. Si eliges la opción autoalojada, ten en cuenta que, aunque puedas no tener un costo de SaaS mensual, seguramente habrá costos extra iniciales y recurrentes. Asegúrate de investigar y agregar toda la variedad de extensiones, temas, servicios de servidores, etc., que necesitas para tu sitio a fin de tener una idea del costo total antes de seguir.

¿Necesitas que tu inventario en la tienda se sincronice con las ventas en línea?

Todos nuestros socios de comercio electrónico te permiten vender en la tienda y en línea con Square y ver todas tus ventas en un solo lugar. Sin embargo, algunos vendedores también piensan que tener sus catálogos y recuentos del inventario automáticamente sincronizados en los canales en persona y en línea ahorra mucho tiempo y dolores de cabeza.

Esta función puede ayudarte a evitar vender, de manera accidental, el mismo artículo en la tienda en persona y en la tienda en línea. También hace que el control de inventario sea más sencillo. Además, si ya tienes un catálogo creado en el Punto de venta Square, puedes importarlo a tu tienda en línea con unos pocos clics. Esto hace que la configuración sea un poco más rápida.

Las plataformas de comercio electrónico que actualmente te permiten sincronizar tus catálogos y recuentos del inventario en persona y en línea de Square son las siguientes:

• Plataformas “hazlo tú mismo”: Weebly, BigCommerce, Ecwid

• Autoalojadas: WooCommerce, Magento

¿Estás listo para configurar tu tienda de comercio electrónico con Square? Revisa tus opciones aquí.

¿Tienes más preguntas? Visita la comunidad y deja una consulta (o deja un comentario para compartir con otros vendedores tu experiencia a la hora de tomar esa decisión).