Como los clientes tratan de evitar tocar las superficies, en algunas partes del país los negocios también están limitando el contacto en persona. Las transacciones sin contacto, que te permiten aceptar un pago sin entrar en contacto con un dispositivo compartido, y las opciones de pago a distancia podrían ser lo más importante para tu negocio.
Aquí te explicamos cómo puedes implementar una variedad de formas para pagos más seguros.
Acepta pagos sin contacto
Los pagos sin contacto surgieron de la necesidad de contar con una mayor seguridad que la que brindan las tarjetas de banda magnética, que llevan la información asociada a la cuenta bancaria en la banda. La ventaja actual es que no se requiere ningún contacto físico entre el teléfono inteligente o la tarjeta de crédito del cliente y su Punto de venta, lo que te permite evitar el paso de tarjetas de pago de un lado a otro.
Un lector de pagos sin contacto o un Punto de venta con pagos sin contacto incorporados, como Square Terminal, te permite aceptar pagos móviles, como Apple Pay y Google Pay, además de otros pagos NFC o tarjetas de pago sin contacto.
Deshabilita la pantalla de firma
Gracias a la mejora de la seguridad y la autorización por el uso de las tarjetas con chip y los lectores de tarjetas EMV, los proveedores de tarjetas no exigen la firma para los pagos que se hacen acercando, insertando o deslizando la tarjetas en Estados Unidos y Canadá. Tu tasa de procesamiento no se modificará si dejas de solicitar firmas para los pagos.
Puedes fácilmente deshabilitar las firmas de los clientes para todos los pagos con tarjeta en los ajustes de la firma dentro de la aplicación Square.
Square Reader para pagos sin contacto y con chip, Square Stand, Square Terminal y Square Register aceptan pagos sin contacto.
Omite la pantalla de recibo
Otro punto de interacción durante el proceso de pago es la gestión de los recibos. Al igual que con la deshabilitación de la pantalla de firma, puedes omitir la pantalla de recibo. Esto te permite completar una venta sin pedirle al cliente que escriba su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para obtener un recibo digital, o imprimir un recibo en papel.
Activa la función omitir recibo en los ajustes de la firma dentro de la aplicación Square.
Cobra con facturas
Aunque hayas pensado que las facturas están reservadas para los negocios que tienen clientes y ofrecen servicios, considera la posibilidad de utilizarlas para cobrar los productos y facturar las ventas de artículos. Los clientes pueden efectuar un pago electrónico, sin tener que interactuar contigo ni con tu Punto de venta en persona. Si aceptas pedidos por teléfono, la facturación es un método más seguro que recoger la información de pago por teléfono.
La facturación en línea y la facturación móvil te permiten enviar y gestionar los pagos de las facturas sin importar dónde te encuentres, y los clientes pueden pagar las facturas desde sus teléfonos o escritorios con sus tarjetas de débito o crédito.
Observa los ejemplos de facturas para diferentes tipos de negocios y comienza a implementar la facturación para el tuyo.
Configura pagos recurrentes
Además de la facturación en línea y móvil, también podrías considerar la implementación de pagos recurrentes desde una tarjeta guardada para algunas situaciones de pago que normalmente podrías facturar en persona o con un contrato físico, como las siguientes:
- Cobro de servicios o tarifas recurrentes
- Facturación de entregas o planes de suscripción
- División de costos de los artículos más caros en varios pagos
Procesa los pagos recurrentes o de suscripción en un horario fijo independiente de tu local físico, de acuerdo con un contrato o un anticipo, o como parte de un nuevo modelo de negocio si estás haciendo la transición al comercio electrónico.
Utiliza una terminal virtual
Es posible que no puedas acceder a tu hardware de pagos o que hayas abandonado por completo los pagos en persona. Una terminal virtual es otra opción para una transacción sin tarjeta en mano, por teléfono u otras necesidades de facturación a distancia. La terminal virtual, que está alojada en línea, convierte tu computadora en una terminal de tarjetas de crédito.
La terminal virtual de Square te permite aceptar pagos sin necesidad de usar hardware o software, ya sea que quieras tomar un pago manualmente, deslizar la tarjeta en tu computadora o programar cobros rápidos recurrentes o ventas detalladas para clientes frecuentes.
Si estás buscando una forma alternativa de realizar pagos sin contacto y en persona mediante la Terminal virtual, también puedes conectar de forma inalámbrica tu computadora al hardware de Square Terminal. Esta es otra forma de ofrecer una opción de pago sin contacto desde tu computadora para los clientes que pagan en persona.
Otra forma fácil de aceptar pagos remotos con tarjeta de crédito es usar el Proceso de pago en línea Square para generar un simple enlace o botón de pago en línea. Simplemente crea un enlace con el nombre y precio de tu artículo y compártelo en tu sitio web o tus canales de redes sociales o por correo electrónico. Obtén más información sobre cómo comenzar a usar el Proceso de pago en línea Square.
Mientras consideras las transacciones a distancia y sin contacto para tu negocio, puedes encontrar más información de Square sobre recursos adicionales y actualizaciones de productos Square en nuestro centro de recursos, que se actualiza con frecuencia.
Para obtener más información sobre la normativa y los recursos federales y estatales, consulta nuestra lista de recursos para pequeños negocios.