植木屋や造園業を営む事業者のなかには、ライフスタイルの変化や情報収集のデジタル化が急速に進むなかで、なかなか顧客を集められないことに悩む人も少なくありません。ただ、視点を少し変えれば、地域密着型の植木屋は、今の時代に合った集客方法で強みを発揮できる存在でもあります。
この記事では、オンラインとオフラインの両面から使える具体的な集客方法や、リピーターを増やす工夫、業務を効率化しながらお客さまに選ばれる仕組みづくりについて紹介します。
【この記事のポイント】
-従来の口コミ頼りの集客だけでは不十分、オンラインでの情報発信が不可欠
-Google ビジネスプロフィールやSNS活用で地域内での認知度を高める
-オフライン施策（チラシ、口コミ、看板など）も有効
-リピーターづくりには定期チェックや年間プラン、季節キャンペーンが効果的
-Squareを活用することで、支払い・予約・顧客管理の効率化が可能
目次
- 植木屋の集客が難しくなっている理由とは？
- 植木屋の主な集客方法（オンライン編）
・Google ビジネスプロフィールの活用
・ホームページのSEO対策
・SNS活用 - 植木屋の主な集客方法（オフライン編）
・チラシ・ポスティング
・口コミ・紹介の促進
・看板や作業車のロゴ・連絡先表示 - 集客を成功させるためのポイント
・リピーター獲得のための工夫
・顧客満足度を上げるツールやサービスの活用 - Squareのサービスで「選ばれる植木屋に」
・キャッシュレス導入で顧客の利便性アップ
・Square リーダーやSquare ターミナルがあれば、現場での支払いも簡単
・Square 予約なら事前決済と予約管理が同時に完了 - まとめ
植木屋の集客が難しくなっている理由とは？
昔ながらの紹介や口コミに頼った集客方法だけでは、十分な集客が難しくなってきています。理由の一つとして挙げられるのが、ライフスタイルの変化です。庭のある住宅が減り、「植木屋」という存在自体を知らない若い世代も増えています。また、スマートフォンやSNSの普及により、サービスを探す手段が「近所で評判の職人さん」から「ネット検索」へとシフトしています。どれだけ技術が高くても、ネット上で見つけてもらえなければチャンスを逃してしまう時代です。
こうした背景から、「良い仕事をしていれば自然と顧客がつく」という時代は過去のものになりつつあります。
植木屋の主な集客方法（オンライン編）
地域密着型のサービスである植木屋とオンライン集客は、意外と相性が良いものです。特に「近所にある信頼できる植木屋さんを探している」というニーズに応えるためには、オンライン上での見つけやすさと信頼感が重要になります。ここでは、今日から取り組めるオンライン集客の基本を紹介します。
Google ビジネスプロフィールの活用
地域での集客に欠かせないのが、Google ビジネスプロフィール（旧：Google マイビジネス）の活用です。お店の名前やサービス内容、住所、営業時間、写真などを登録しておくことで、「○○市 植木屋」などの検索で上位に表示される可能性が高まります。
さらに、実際に利用したお客さまからの口コミが掲載されることで、良い印象を与えることができます。定期的に写真をアップしたり、営業時間の変更があれば更新したりするなど、こまめな管理がポイントです。
ホームページのSEO対策
ホームページは、植木屋の「顔」となる場所です。持っているだけでは効果は薄く、検索結果で上位に表示されるように対策（SEO対策）することが大切です。
たとえば、「○○市 剪定」「○○市 植木屋 料金」といったキーワードを意識して、サービス紹介ページやブログ記事を充実させましょう。また、お客さまのコメントやビフォー・アフターの写真を載せることで、技術力や実績をしっかり伝えることができます。
SNS活用
SNSは「広く宣伝する」というよりも、「ファンとつながる」ためのツールとして活用するのがおすすめです。
- Instagram：施工事例の写真や、剪定前後の変化をビジュアルで伝えるのに最適です。ハッシュタグ（例：#植木屋 #庭のお手入れ）を活用することで、地域外からの関心も引くことができます。
- LINE公式アカウント：リピーターのお客さまとのやり取りにぴったりです。作業日の連絡や季節の剪定のお知らせなど、気軽に情報を発信できます。
SNSは「更新し続ける」ことが信頼につながります。忙しいときでも写真1枚と短いコメントでOK。日々の作業の合間に、スマートフォンでさっと投稿する習慣をつけましょう。
植木屋の主な集客方法（オフライン編）
デジタル化が進む一方で、地域密着型のビジネスである植木屋にとって、オフラインでのアプローチも今なお重要な集客手段です。ここでは、アナログだからこそ効果の出る方法を見ていきましょう。
チラシ・ポスティング
地元での認知度を高めたいなら、チラシやポスティングは有効な手段です。特に、高齢者やネットをあまり使わない層にアプローチしたいときに効果的でしょう。剪定や草刈りのシーズン前に合わせて配布すれば、タイミングよく依頼が入ることもあるかもしれません。
ポイントは、写真や料金例を入れて「安心感」と「分かりやすさ」を伝えることです。「初回割引」や「無料見積もり」などのお得感も添えると、行動につながりやすくなります。
口コミ・紹介の促進
昔ながらの信頼の証、それが口コミと紹介です。とはいえ、待っているだけでは広がりません。
たとえば、仕事が終わったあとに「お知り合いでお困りの方がいればご紹介ください」と一言添える、紹介カードやクーポンを渡すなど、一歩踏み込んだアプローチが効果的です。定期的に依頼してくれるお客さまには、小さなサービスをプラスすることで、自然とリピートや紹介にもつながるでしょう。
看板や作業車のロゴ・連絡先表示
日々の仕事そのものが、動く広告になります。 作業車にロゴや電話番号、ホームページのQRコードなどを分かりやすく入れておくと、街中や現場での露出が宣伝になります。
また、作業現場に「植木手入れ中（○○植木店）」といった簡単な看板を出しておくことで、通りすがりの人にサービスを認知してもらうチャンスになります。名刺代わりになるような存在として、看板や車の表示にもこだわってみましょう。
集客を成功させるためのポイント
集客に取り組む中で見落としがちなのが、「一度きりのお客さまを、どうリピーターに育てるか」という視点です。また、お客さまとの接点が増える中で、「便利さ」や「安心感」も大きな差別化ポイントになります。ここでは、継続的に選ばれるための工夫と、顧客満足度を高めるためのツール活用について紹介します。
リピーター獲得のための工夫
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年に一度の「庭木の健康チェック」提案
剪定や伐採の依頼が終わると、お客さまとの関係も一旦終了……ではもったいないです。作業後に、「来年の今頃、庭木の健康チェックを無料で行います」といった年に一度の定期チェックを提案することで、自然なリピートにつながります。“木のお医者さん”のような存在として信頼を築いていきましょう。 -
植栽管理プランの定期契約
剪定・草刈り・消毒・施肥などをパッケージにした年間管理プランの提案も、リピーターづくりに効果的です。お客さまにとっては「忘れずに手入れできる」「毎回見積もりを取らずに済む」といったメリットがあり、事業者側にとっても年間の売り上げが安定しやすくなります。「年3回の手入れプラン」「月額○円で季節に応じたお手入れ」など、ライフスタイルや予算に応じて柔軟に設計するとお客さまも選択しやすくなります。 -
季節限定のキャンペーン（春の剪定割引など）
繁忙期の直前に合わせて「○月中のご予約で剪定費用10％オフ」といった早期予約キャンペーンを実施するのもおすすめです。春の芽吹き前や秋の落葉シーズン前など、手入れが必要な時期にあわせてタイミング良く告知しましょう。LINE公式アカウントやチラシを使って地域住民にアプローチすることで、予約の集中を防ぎ、計画的なスケジュール管理にもつながります。
顧客満足度を上げるツールやサービスの活用
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オンライン予約・問い合わせフォームの導入
電話だけの受付では、忙しい時間帯や作業中に対応しきれないことも発生します。ホームページやSNSから24時間いつでも予約・問い合わせができる仕組みを導入することで、取りこぼしを減らせます。たとえば、簡単なフォームで「希望日時」「作業内容」を入力できるようにするだけで、お客さまにとっての利便性が格段に上がります。見積もり前の事前相談にも活用できるでしょう。 -
支払いの選択肢を増やす
集客やリピーター獲得のためには、「支払いのしやすさ」も大きなポイントになります。特に現代では、「現金のみ」では不便に感じるお客さまもいます。また、作業後すぐに支払いを済ませられるとお客さまにとっても安心感があり、現場でのやり取りがスムーズになるだけでなく、売上管理や帳簿作成も効率化できるのがメリットです。
Squareのサービスで「選ばれる植木屋に」
植木屋の仕事は、現場作業が中心です。だからこそ、支払い・予約・顧客対応といった業務をもっと簡単にする仕組みがあれば、日々の業務に余裕が生まれます。Squareのサービスは、そんな個人事業主や小規模ビジネスのために設計されています。
キャッシュレス導入で顧客の利便性アップ
近年では、日常的にキャッシュレス決済を利用する消費者が増えています。Squareなら、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応が可能。植木の剪定や伐採といった出張サービスでも、その場でササッと支払いが完了します。
▲Square リーダーを利用した決済の様子
Square リーダーやSquare ターミナルがあれば、現場での支払いも簡単
Square リーダーやSquare ターミナルはどちらもコンパクトで楽に持ち運べるタイプの決済端末です。
- Square リーダー：手のひらサイズで持ち運びしやすく、お手持ちのスマートフォンとつなげばすぐに決済が可能です。
- Square ターミナル：タッチスクリーン付きでレシートの印刷機能も備えており、その場で決済の受付から領収書の発行までできます。
どちらも初期費用は無料。小規模ビジネスでも無理なく導入可能です。
▲Square ターミナルを利用した決済の様子
Square 予約なら事前決済と予約管理が同時に完了
電話や手書きのスケジュール管理では、予約ミスやダブルブッキングが起きることも。Square 予約を使えば、オンラインで24時間予約受付が可能になります。
さらに、事前決済の導入も可能なので、ドタキャン対策にもなります。作業スケジュールを整理しながら、売上管理も一元化できるため、業務の効率化にもつながります。
まとめ
植木屋の仕事は、お客さまの暮らしに寄り添い、緑のある空間を支える大切な仕事です。技術や経験があることはもちろんですが、それを「どう伝えるか」「どう見つけてもらうか」が、これからの時代のカギになります。オンライン集客での「見つけられやすさ」、オフラインでの「信頼の可視化」、そしてリピーターづくりにつながる細やかな気配りやキャンペーン。これらを少しずつ組み合わせることで、無理なく着実に集客力を高めていくことができます。
さらに、Squareのようなツールを活用すれば、予約・支払い・業務管理まで一元化でき、忙しい現場でも無理なく続けられる体制が整います。
Squareのブログでは、起業したい、自分のビジネスをさらに発展させたい、と考える人に向けて情報を発信しています。お届けするのは集客に使えるアイデア、資金運用や税金の知識、最新のキャッシュレス事情など。また、Square加盟店の取材記事では、日々経営に向き合う人たちの試行錯誤の様子や、乗り越えてきた壁を垣間見ることができます。Squareブログ編集チームでは、記事を通してビジネスの立ち上げから日々の運営、成長をサポートします。
執筆は2025年7月9日時点の情報を参照しています。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。Photography provided by, Unsplash