Configura els dispositius amb Square per a restaurants
Per treure el màxim partit de Square per a restaurants, pots personalitzar la configuració del TPV perquè s’adapti al teu model de negoci i t’ajudi a simplificar el flux de comandes i pagaments.
codis del dispositiu
Amb Square per a restaurants, no faràs servir la teva adreça electrònica i contrasenya per a iniciar sessió a l’iPad o a l’Square Register, sinó que ho faràs amb un codi de dispositiu. Un codi de dispositiu només es pot fer servir en un únic dispositiu: si tens diversos dispositius en un punt de venda, crea un codi per a cadascun dels dispositius que tinguin accés a l’aplicació de TPV per a restaurants. Quan hagis creat un codi de dispositiu, el faràs servir cada vegada que iniciïs la sessió en algun dels dispositius per començar a acceptar comades.
Nota: en aquest moment, les funcions del pla Plus de Square per a restaurants només són compatibles amb l’iPad. Pots fer servir el pla Gratuït de Square per a restaurants amb l’iPad i amb l’Square Register.
Configura els components per a Restaurants
Connexió USB
Per a configurar components des de l’aplicació Restaurants:
Obre l’aplicació i toca Compte > Configura dispositius. Si fas servir l’Square Register, toca Eines i Configuració.
Connexió Bluetooth
Amb l’excepció del lector de targetes amb xip o sense contacte de Square, que es connecta per l’aplicació Restaurants, la resta de dispositius amb Bluetooth s’han de connectar a través de la configuració de l’iPad. Pots obtenir més informació sobre com configurar el maquinari amb el teu iPad.
Nota: el Bluetooth només funciona amb iPad i no és compatible amb l’Square Register en aquests moments.
Components compatibles
Square Register
Per iniciar la sessió a Square per a restaurants fent servir el Register, comprova que estigui actualitzat amb la darrera versió del programari. Tanca la sessió al TPV Square i torna-la a iniciar fent servir el codi del dispositiu de Square per a restaurants.
Tingues en compte que únicament les funcions del pla Gratuït de Square per a restaurants estan disponibles al Register. Quan passes del pla Gratuït als plans Plus o Prèmium de Square per a restaurants, les funcions de pagament del TPV no estaran disponibles al Register. Tanmateix, si canvies de pla, encara tindràs accés a funcions prèmium com ara els informes de carta i la gestió d’equips mitjançant el Tauler de control en línia de Square.
Consulta el Centre d’ajuda per obtenir informació sobre la configuració de l’Square Register.
Impressores de rebuts, impressores de cuina i caixes d’efectiu
Consulta la llista completa de components compatibles per començar a fer servir el teu TPV per a Restaurants. Tingues en compte que l’aplicació Restaurants només està disponible per a iOS. Procura comprar components compatibles amb l’iPad.
Estacions d’impressió
La majoria de restaurants han d’imprimir certs articles de la carta en impressores diferents. Per exemple, si una comanda té begudes i entrants, pots fer que una impressora de barra rebi les begudes i una impressora de cuina rebi els entrants.
Un cop hagis ha connectat la impressora compatible, pots crear una estació d’impressió i enviar certes categories a impressores diferents:
Inicia la sessió a l’aplicació de Square per a restaurants i toca Compte > Configura dispositius. Si fas servir l’Square Register, toca Eines i Configuració. a la part inferior de la pantalla.
Selecciona Crea una estació d’impressió.
Posa un nom a la impressora (com ara Impressora de la barra) i selecciona els tipus de comandes i rebuts que hi vols enviar.
A Imprimeix des del dispositiu pots escollir les opcions d’impressió de rebuts, comptes i informes, així com comprovants de comanda (comandes que contenen menjar i begudes), resguards dels comprovants de les comandes (comandes numerades per a restaurants de servei ràpid) i comandes anul·lades.
Desplaça’t cap avall i activa les categories que vols enviar a l’estació d’impressió.
Toca Desa.
Resolució de problemes amb l’estació d’impressió
Quan crees una estació d’impressió, cada iPad determina automàticament el nom d’impressora que es mostra. Si tens diversos iPads connectats a una sola impressora, cada iPad pot generar un nom diferent.
Per exemple, suposem que vols enviar els Entrants des de dos TPV a una única impressora de cuina. Quan connectis els dos iPads a la impressora, el primer iPad pot identificar la impressora de cuina com a Impressora 1 i el segon iPad pot identificar-la com a Impressora 2, en funció de quantes impressores actives tinguis. Per garantir que els dos iPads envien els Entrants a la mateixa impressora, hauràs de fer una prova d’impressió.
Per començar:
Obre l’aplicació de Square per a restaurants > Compte > Configura dispositius. Si fas servir l’Square Register, toca Eines i Configuració.
A continuació, toca Crea una estació d’impressió.
Selecciona una impressora i toca Prova d’impressió.
Lector de targetes amb xip i sense contacte
Per començar, procura carregar el lector.
Per fer-ho:
Tingues el lector i el cable USB que l’acompanya a mà.
Connecta un extrem del cable USB al lector i l’altre al port USB (per exemple, un carregador de telèfon mòbil, d’ordinador portàtil o de sobretaula). També pots introduir el lector en un Suport per a l’Square Reader.
Un lector amb bateria baixa tarda unes 2 hores a carregar-se completament. Per comprovar el nivell de la bateria, prem el botó que hi ha al costat del lector. Si està completament carregat, veuràs 4 indicadors lumínics de color verd.
Connecta el lector al dispositiu sense necessitat de cables
Abans de connectar el lector, comprova que el Bluetooth estigui activat a la configuració del dispositiu. Nota: el lector s’emparella amb Square a través de l’aplicació de TPV per a restaurants, no de la configuració del dispositiu, així que procura seguir cadascun dels passos següents:
Ves a l’aplicació de TPV per a Restaurants i toca Compte.
Toca Configura dispositius.
A Lectors de targetes, toca Vincula un lector.
Per emparellar el lector:
Posa el lector en mode de vinculació prement el botó d’encesa entre 3 i 10 segons. Veuràs parpellejar 4 indicadors lumínics de color taronja.
Aixeca el dit immediatament quan vegis els indicadors de color taronja. Si són vermells, això vol dir que has premut el botó massa estona i has de tornar a començar.
Quan el lector estigui connectat, apareixerà com a A punt a l’aplicació i els indicadors del lector es tornaran de color verd durant 2 segons. Tingues en compte que la connexió es pot perdre si el lector i el dispositiu es troben a més de 3 metres de distància.
Solució de problemes amb els components
Si tens problemes per imprimir els rebuts, segueix els consells a continuació per a impressores de rebuts amb Ethernet, USB i Bluetooth.
Verifica la xarxa
Abans de començar a resoldre el problema, comprova que la impressora estigui connectada a la xarxa wifi correcta. Ves a la Configuració del teu iPad (fora de l’aplicació de Square per a restaurants), toca Wi-Fi i comprova que el dispositiu estigui connectat a la xarxa correcta.
Si estàs connectat a una xarxa wifi i has confirmat que és la correcta, prova aquests passos per resoldre el problema:
Apaga la wifi del dispositiu i torna-la a encendre.
Apaga completament el dispositiu i torna a encendre’l.
Apaga la impressora de rebuts i desconnecta’n tots els cables. Torna a connectar-los i engega la impressora.
Assegura’t que la impressora de rebuts estigui ben endollada i que tingui un rotllo de paper carregat.
Apaga i torna a engegar l’encaminador wifi.
Comprova que l’encaminador wifi estigui en marxa i el dispositiu estigui connectat.