Comment simplifier le processus de gestion des employés avec Square.
Votre guide pour gérer votre équipe, la paie,
le rendement, et plus encore.
De la planification des équipes à la coordination des exportations de la paie, la gestion de votre équipe peut ajouter beaucoup de travail à vos tâches réels. En tant qu’employeur, disposer d’un système centralisé de gestion des employés peut vous aider à assurer le suivi des fiches de présence, à planifier les équipes plus facilement et à améliorer la mobilisation des employés. Les outils de gestion des employés et les logiciels de planification peuvent vous aider à consacrer moins de temps aux tâches administratives et plus de temps à votre entreprise. Lorsque vous utilisez la Solution PDV Square pour gérer votre entreprise, vous pouvez ajouter des outils de gestion des employés en fonction des besoins de votre entreprise. Les outils Square permettent de synchroniser les fiches de présence avec les pourboires et les commissions, vous aident à suivre le rendement des employés et les coûts de main-d’œuvre, et bien plus encore.
Dans ce guide, nous allons voir comment vous pouvez gérer votre équipe plus efficacement et optimiser votre activité grâce aux outils de gestion des employés de Square.
Configurez votre équipe.
Une fois que vous avez démarré avec la Solution PDV Square, vous pouvez configurer votre équipe. La gestion des équipes est flexible pour répondre aux besoins des organisations de toutes tailles. Si votre équipe est petite, vous pouvez ajouter des membres directement à partir de votre application Solution PDV. Si votre équipe est plus grande ou plus complexe, vous voudrez peut-être d’abord créer des ensembles d’autorisations et des intitulés de poste dans votre Tableau de bord. Pour toutes les entreprises, les trois éléments à prendre en compte lors de la configuration de votre équipe sont les ensembles d’autorisations, l’ajout de membres d’équipe et l’accès à la Solution PDV. Cela vous aidera à créer un système de gestion des employés transparent et à faciliter la planification, le suivi des heures travaillées, les rapports sur les fiches de présence et la mesure du rendement à l’avenir.
Créer des ensembles d’autorisations
Les entreprises utilisent généralement des ensembles d’autorisations par hiérarchie organisationnelle, comme les gestionnaires et les membres de l’équipe, ou par rôle, comme les caissiers et les baristas. Par exemple, les gestionnaires peuvent avoir la possibilité de consulter les rapports de vente, tandis que les caissiers peuvent simplement effectuer des remboursements ou mettre à jour les profils des clients. Les ensembles d’autorisations fournissent la sécurité nécessaire, en plus de simplifier la gestion et le suivi pour vous et l’organisation dans son ensemble.
Ajouter des membres de votre équipe
Maintenant que vous avez créé des ensembles d’autorisations, vous pouvez ajouter des membres de l’équipe, leur donner un intitulé de poste et mettre à jour leurs informations salariales. Si vous indiquez leur adresse courriel, ils pourront utiliser l’application Équipe mobile pour consulter leur horaire, pointer, etc. Ces informations s’intègrent à votre solution de point de vente, à vos horaires, aux rapports sur les fiches de présence et aux analyses, de sorte que vous pouvez tout voir en un seul endroit.
Assurer la sécurité de votre solution de point de vente
Si vous avez plusieurs employés, il est important de savoir qui fait quoi. Une fois que vous avez attribué aux membres de l’équipe les autorisations appropriées, vous pouvez créer un code d’accès unique pour que chaque employé puisse se connecter à votre solution de point de vente. Les codes d’accès permettent aux employés de pointer à l’entrée et à la sortie, et garantissent qu’ils n’accèdent qu’aux outils dont ils ont besoin dans votre Solution PDV.
Facilitez la planification des quarts et le suivi du temps pour vous et vos employés.
La gestion des horaires des employés peut représenter un défi logistique, surtout si vous utilisez plusieurs systèmes ou si vous faites un suivi manuel de toutes les activités. Le logiciel de planification des horaires des employés de Square vous permet de créer des horaires hebdomadaires dans votre Tableau de bord et de les envoyer par voie numérique. Un système unique et centralisé permet de combler plus rapidement les postes ouverts et aux employés de connaître leur horaire de travail et d’échanger des quarts plus facilement.
Programmer les quarts de travail, sans tracas
Le logiciel de planification de Square facilite la planification des horaires. Les membres de l’équipe peuvent définir leurs disponibilités dans l’application Équipe, ce qui vous permet d’attribuer facilement des quarts, d’élaborer votre horaire hebdomadaire et de définir des attentes claires avec votre équipe concernant leurs horaires de travail.
Si vous souhaitez ouvrir un quart de travail pour votre équipe, vous pouvez créer des quarts de travail ouverts et spécifier les intitulés de poste qui peuvent les combler. Vous pouvez ensuite envoyer une notification automatique à votre équipe par courriel ou par l’application Équipe.
Améliorer l’expérience de vos employés
Lorsque vous utilisez Square pour la planification des horaires des employés, votre équipe peut utiliser l’application Équipe pour mettre à jour sa disponibilité, consulter son calendrier de travail, accepter des quarts de travail disponibles, échanger des quarts de travail avec d’autres membres de l’équipe, et pointer directement dans l’application mobile. L’application Équipe donne à votre équipe plus de flexibilité et contribue à la mobilisation des employés.
Effectuez le suivi du rendement et des coûts de main-d’œuvre de votre équipe.
Comme dans tout autre volet de votre entreprise, le suivi de la productivité et des coûts de main-d’œuvre vous aidera à prendre des décisions de gestion plus intelligentes. Le logiciel de gestion des employés de Square crée automatiquement des rapports détaillés sur la main-d’œuvre et les ventes pour vous aider à prendre des décisions en temps réel sur votre équipe et à optimiser vos coûts de main-d’œuvre.
Analyser les coûts de la main-d’œuvre
Comparez les coûts horaires de main-d’œuvre et les ventes nettes dans un seul rapport afin d’optimiser la planification des équipes et de vous assurer que vous avez les effectifs appropriés à tout moment.
Identifier les meilleurs vendeurs
Les rapports sur les ventes de l’équipe permettent de suivre facilement la productivité. Filtrez les ventes par point de vente et par membre de l’équipe, identifiez les meilleurs employés et voyez qui pourrait bénéficier d’un certain encadrement.
Faites le suivi des activités de votre équipe dans votre Solution PDV
Obtenez une vue claire des activités des employés et voyez les actions, comme les remboursements, les remises et les transactions annulées, effectuées par chaque employé grâce au journal des activités.
Personnalisez votre activité grâce aux applications et aux API de tiers.
Square s’intègre aux logiciels tiers que vous utilisez peut-être déjà pour la paie et les opérations commerciales. Et les API de Square vous permettent de développer des solutions plus personnalisées qui sont parfaites pour votre secteur d’activité.
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