Ouvrir un salon de manucure

Cet article a été rédigé uniquement à des fins éducatives et ne constitue pas un avis juridique, financier ni fiscal.
Pour obtenir des conseils spécifiques à votre entreprise, veuillez communiquer avec un professionnel.

Vous rêvez d’ouvrir un salon de manucure? Grâce à un plan d’action, vous pouvez vous lancer dans la création d’un salon de manucure et partager votre passion avec d’autres personnes.

Voici 10 étapes à suivre dans la phase de planification et de développement avant d’ouvrir un salon de manucure.

1. Rédigez un plan d’affaires.

Avant d’aborder la question de l’ouverture d’un salon de manucure, vous devez élaborer un plan pour le type de salon qui convient le mieux à la situation de votre entreprise.

Un plan d’affaires vous aidera à élaborer un modèle pour votre salon de manucure qui soit réalisable aujourd’hui et qui permette une croissance future.

Il y a trois façons d’aborder une entreprise de salon de manucure :

• Professionnel(le) de la décoration d’ongles indépendant(e) :
  Cette étape de l’entreprise commence souvent à votre domicile ou sous la forme d’une activité mobile où vous vous rendez chez les clientes.

• Ouvrez une vitrine ou une boutique éphémère : Une fois votre clientèle établie, vous pouvez déménager dans un petit local où la clientèle vient dans votre commerce pour se faire servir.

• Grande vitrine avec du personnel : Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, vous aurez peut-être besoin de plus d’espace pour votre salon de manucure et d’embaucher des techniciens en manucure ou d’autres effectifs pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

Dans le cadre de l’élaboration de votre plan d’affaires, vous devez penser à la catégorie de clientèle à laquelle vous vous adresserez : votre marché cible.

Quand vous définissez votre marché cible, vous devez tenir compte des lieux de résidence de la clientèle, de ses caractéristiques sociodémographiques et de ce qu’elle recherche dans un salon de manucure.

Ensuite, il est important d’étudier vos concurrents locaux pour vous assurer qu’il y a de la place sur le marché pour votre entreprise.

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À partir de là, vous pouvez commencer à examiner les projections de revenus et les besoins de trésorerie pour exploiter l’entreprise sur une base mensuelle et annuelle.

Enfin, la dernière partie de votre plan d’affaires doit s’occuper de la logistique de la gestion de différents aspects qui accompagnent la gestion d’une petite entreprise comme :

• la comptabilité
• le marketing
• la dotation en personnel

Voyez à l’enregistrement de votre entreprise et à l’obtention des permis nécessaires.

Au Canada, généralement, une entreprise doit être une entité commerciale établie avec un numéro d’entreprise (NE) et un statut fiscal.
Voici quelques options pour la création de votre entreprise :

• entreprise individuelle
• partenariat
• société par actions

Plusieurs petites entreprises se constituent en entreprise individuelle.
Vous devez consulter un avocat pour déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Une fois votre entité commerciale établie, vous devrez peut-être vous occuper d’autres exigences en matière de licence ou d’assurance, notamment :

• une licence et un permis d’exploitation (vérifiez auprès des autorités provinciales et municipales)
• une assurance commerciale.

3. Créez un plan financier.

Le financement d’une nouvelle entreprise peut être l’un des sujets les plus délicats à aborder, mais il peut aussi être l’un des plus importants quand il s’agit de planifier son avenir financier.

Ce n’est pas grave si vous ne connaissez pas certains éléments d’un plan financier.

La plupart des entrepreneurs consultent un professionnel de la finance pour les aider à créer un plan comprenant les éléments suivants :

• l’obtention de capital de démarrage
• l’ouverture de comptes professionnels et l’obtention de cartes de crédit
• la connaissance des procédures budgétaires, financières et comptables,
• la tenue de registres précis
• la définition des indicateurs de performance clés (ICP) pour la planification future, comme l’expansion de votre entreprise.

4. Gérez les coûts d’approvisionnement et d’exploitation.

Pour compléter votre plan financier, vous devez comprendre tous les coûts opérationnels liés à l’ouverture d’un salon de manucure.
De la location aux services publics en passant par l’équipement, vous devrez établir un budget pour les coûts fixes et variables.

Les coûts fixes d’exploitation comprennent :

• les assurances
• le loyer et les contrats de location
• les services publics, y compris l’électricité, l’eau et le service Internet
• les logiciels, comme ceux de comptabilité ou de gestion des salaires,
• l’équipement (voir ci-dessous pour consulter la liste du matériel dont vous pourriez avoir besoin)

Les coûts variables sont des facteurs qui peuvent changer d’un mois à l’autre et comprennent :

• la main-d’œuvre et les salaires
• les produits et les outils utilisés par le personnel (acrylique, vernis à ongles)
• l’expédition et la livraison des marchandises utilisées dans votre salon de manucure

D’un point de vue budgétaire, les coûts de démarrage les plus élevés peuvent inclure tout l’équipement qu’il vous faut pour ouvrir votre salon de manucure.

Généralement, ce sont des dépenses ponctuelles, mais vous devrez les assumer à nouveau si vous exercez votre activité pendant une longue période et qu’il faut remplacer le matériel :

• les chaises
• les éviers
• le bureau d’accueil
• les porte-revues
• les tables de manucure
• les perceuses à ongles
• les limes à ongles électriques
• les séchoirs à ongles
• la laveuse et la sécheuse pour les serviettes
• les lampes, DEL/UV

5. Choisissez le bon emplacement (le cas échéant).

Le bon emplacement est la clé du succès et de la croissance de l’entreprise.
Personne ne connaît votre communauté aussi bien que vous. Recherchez un emplacement dans une zone très fréquentée, facile d’accès pour la clientèle potentielle.

L’emplacement doit être proche de votre clientèle cible et ouvert à des moments de la journée où elle pourra visiter votre emplacement.

Enfin, réfléchissez à la façon dont la clientèle se rendra à votre salon
Si vous occupez un espace physique, il faut vous assurer d’avoir un nombre de places de stationnement adéquat ou des transports en commun accessibles.

6. Déterminez votre prix

Une fois que vous avez une idée des coûts associés à la gestion de votre entreprise, vous pouvez penser à la tarification.
Les revenus doivent être supérieurs aux coûts, sinon vous fonctionnerez à perte.

La fixation des prix doit aussi tenir compte d’autres facteurs pour vous assurer d’être aligné avec votre marché et votre public cible.

Avant de fixer les prix, examinez ces trois éléments clés pour vous assurer que votre modèle est aligné sur ce que les gens sont prêts à payer :

• les prix des concurrents
• vos marges bénéficiaires
• les caractéristiques sociodémographiques de votre clientèle et du marché local

7. Créez votre marque.

L’image de marque est un élément important de l’identité de l’entreprise et permet d’établir un lien avec la clientèle. Si certains propriétaires de salons de manucure créent leur propre marque, d’autres font appel à de petites agences ou à des professionnels indépendants du marketing pour démarrer.

Vous devrez décrire votre marque en tenant compte des éléments suivants:

• le nom du salon (souvent le même que votre entité commerciale légale, mais pas toujours sous la désignation « faisant des affaires sous le nom de »)
• un logo pour identifier votre entreprise avec un nom et une marque
• l’ambiance du salon, dans le but de créer des liens entre la clientèle et l’entreprise
• l’aspect et la convivialité de l’aménagement intérieur du lieu physique, en harmonie avec les autres éléments de la marque
• La décoration d’ongles et la mode font partie intégrante de la culture populaire, et vous pouvez utiliser cet aspect dans le cadre de votre activité

Si votre marque comporte un design d’ongles tendance, mettez-le en valeur sur les plateformes de médias sociaux avec des mots-clics populaires et connectez-vous à des influenceurs d’ongles si vous le pouvez. L’image de marque est un élément supplémentaire qui peut vous aider à développer votre activité de salon de manucure en ligne et à faire de votre marque un nom plus familier.

8.Trouvez le bon logiciel de planification.

Un logiciel de planification peut vous aider à mieux gérer votre entreprise.
La planification deviendra plus importante à mesure que l’entreprise se développera et que vous ajouterez du personnel. Vous avez besoin d’un outil qui vous permettra de gérer votre calendrier de réservation et celui du personnel.

Les clientes qui peuvent réserver en ligne sans problème auront une meilleure expérience et seront plus enclines à prendre rendez-vous puisqu’elles peuvent le faire pendant leur temps libre, à partir de votre site Web ou de vos comptes de réseaux sociaux intégrés.

Le logiciel de planification doit permettre d’effectuer des paiements en ligne pour faciliter le déroulement des opérations et la réalisation des objectifs de l’entreprise.Rendez-vous Square fait tout ça et bien plus encore.

9.Créez votre présence en ligne.

Un site web est un élément essentiel de la présence de votre entreprise.
Les clientes potentielles vous recherchent en ligne, et un site Web donne de la crédibilité à votre entreprise. Square facilite la création d’un site Web professionnel.

Trois options s’offrent à vous pour vous lancer :

• Créer un site de réservation en ligne qui permet à la clientèle de fixer des rendez-vous en ligne avec Rendez-vous Square.
• Créer un site web gratuit, personnalisé et complet avec Vente en ligne Square.
• Ajouter un bouton de réservation à un site Web existant construit sur une autre plateforme avec Rendez-vous Square.

Après avoir créé votre site web, associez-le à votre profil d’entreprise Google, qui sert d’annuaire en ligne pour votre entreprise. Il apparaît dans Recherche Google et fournit des informations sur l’entreprise et les heures d’ouverture, et un lien vers votre site web.

Pensez aussi à inscrire votre salon de manucure dans d’autres répertoires en ligne.

10.Faites la promotion de votre salon de manucure.

Pour que tout se passe bien, les gens doivent connaître l’existence de votre salon de manucure. La clientèle fidèle qui fait déjà appel à vos services vous aidera à faire connaître votre entreprise, mais le marketing en ligne et en personne par des canaux plus officiels peut aussi vous permettre d’attirer une nouvelle clientèle.

Le marketing est une combinaison d’astuces en ligne et en personne pour susciter l’intérêt envers votre salon de manucure afin que les gens fassent appel à vos services.

Vous pouvez envisager les activités suivantes :

• Utiliser le référencement local pour vous assurer que les personnes à la recherche de salons de manucure dans votre région soient au courant de l’existence de l’entreprise; penser à avoir un site Web et une présence en ligne.

• Publier et interagir sur les réseaux sociaux pour attirer le trafic et l’attention. Les photos de beaux ongles sont très appréciées sur les réseaux sociaux.

• Créer un plan pour publier régulièrement des billets sur les réseaux sociaux et demander aux clientes d’en partager le contenu.

• Utiliser les sites d’évaluation et demander aux clientes de laisser de bons avis. Google Profil d’entreprise est l’un des principaux canaux d’évaluation, ce qui permet aux clientes de laisser facilement des avis et de les trouver en ligne.

• Utilisez le marketing par courriel pour vous aider à maintenir les relations avec la clientèle.

• Demandez l’adresse courriel des clientes au moment de payer et demandez-leur de s’inscrire à une liste de diffusion sur votre site web pour leur envoyer d’autres informations ou les relancer.

• Distribuez ou publiez des dépliants dans la communauté pour mieux faire connaître votre salon de manucure et votre emplacement.

• Envoyez des courriels de publipostage.

C’est une bonne façon d’informer un auditoire très ciblé ou des résidentes de quartiers où vos services sont très prisés. Les publipostages sont très utiles lors des inaugurations, ou pour offrir un coupon ou une réduction à ceux qui visitent votre salon pendant une certaine période.

Vous pouvez réaliser votre rêve d’ouvrir un salon de manucure.
Rendez-vous Square est l’outil tout-en-un pour faciliter le déroulement des activités de l’entreprise.

Cet outil de planification permet de fixer des réservations, d’accepter des paiements et bien plus encore.