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Ouvrir un salon de manucure est-il toujours votre rêve? Imaginez un lieu branché spécialisé dans la décoration d’ongle ou un espace luxueux où les clients peuvent se détendre et siroter une boisson pendant leur pédicure.
Quelles que soient les spécificités de votre projet, un plan d’action concret vous permettra de concrétiser votre vision et de partager votre passion. Si vous vous demandez comment ouvrir un salon de manucure, voici 10 étapes à suivre, de la planification et du développement à la stratégie de marque et au marketing.
1. Obtenez votre certification
Selon le rôle que vous envisagez de jouer lors de l’ouverture d’un salon de manucure, vous pourriez avoir besoin de formations, de licences et de certifications spécifiques.
Par exemple, au Manitoba et en Saskatchewan, une certification professionnelle est requise pour les techniciens en pose d’ongles, délivrée respectivement par Apprentissage Manitoba et la Commission d’apprentissage et de certification des métiers de la Saskatchewan (SATCC). En Nouvelle-Écosse, il faut obtenir un permis de cosmétologue auprès de l’Association de Cosmétologie de la Nouvelle-Écosse, et au Nouveau-Brunswick, un permis de technicien en pose d’ongles certifiés auprès de l’Association de Cosmétologie du Nouveau-Brunswick. Bien que les exigences varient selon la province et le programme, le processus de certification ou d’obtention de permis comprend généralement un certain nombre d’heures de formation et la réussite d’un examen.
Dans tous les autres provinces et territoires, il n’existe aucun organisme de réglementation supervisant le travail des techniciens en pose d’ongles, mais, selon le gouvernement du Canada, il faut généralement avoir terminé des études secondaires, collégiales ou un programme d’école d’esthétique, ou suivre une formation en cours d’emploi pour travailler dans ce secteur.
Cependant, quoi faire si vous souhaitez simplement posséder et exploiter votre entreprise sans réaliser vous-même les manucures et pédicures? Vous devrez tout de même immatriculer votre entreprise et obtenir les permis et licences nécessaires pour ouvrir votre salon, tout comme vous assurer que vos techniciennes en pose d’ongle possèdent les certifications requises pour exercer dans votre province.
La première étape consiste à choisir une structure juridique pour votre entreprise. Voici quelques options pour créer votre société:
- Entreprise individuelle
- Société de personnes
- Société par actions
Ces options comportent différentes implications fiscales et en matière de responsabilité, consultez donc un professionnel pour déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Vous devrez également enregistrer votre entreprise au niveau provincial ou fédéral. L’enregistrement provincial vous permet d’exploiter votre entreprise et de protéger votre nom commercial dans votre province, tandis que l’enregistrement fédéral vous confère ces droits partout au Canada. Une fois l’immatriculation terminée, vous obtiendrez un numéro d’entreprise (NE) auprès de l’Agence du revenu du Canada (ARC), que vous utiliserez pour vous inscrire à la TPS/TVH et à la paie.
Une fois votre entreprise constituée, vous devrez probablement obtenir d’autres licences et permis. Utilisez BizPal pour trouver les permis et licences exacts requis en fonction de votre type d’activité et de son emplacement.
Finalement, n’oubliez pas de vous renseigner sur l’assurance entreprise pour les entreprises de beauté et de soins personnels. Elle est souvent exigée pour la signature d’un bail commercial et protègera votre salon de manucure et votre personnel contre les dommages matériels, les blessures ou les poursuites judiciaires de clients.
2. Rédigez un plan d’affaires.
Avant d’aborder la question de l’ouverture d’un salon de manucure, vous devez élaborer un plan pour le type de salon que vous désirez opérer. Un plan d’affaires vous aidera à concevoir un modèle pour votre salon de manucure qui sera atteignable et permettra une croissance future.
Il existe trois manières d’aborder l’ouverture d’un salon de manucure:
- Artiste-manucure indépendant(e): cette étape de l’entreprise commence souvent à votre domicile ou sous la forme d’une activité mobile où vous vous rendez chez les clientes.
- Ouvrez un commerce ou une boutique éphémère: une fois votre clientèle établie, vous pouvez déménager dans un petit emplacement où la clientèle dans une autre commerce, comme un spa ou un salon de coiffure, où les clients viennent à vous pour vos services. Cela minimise les coûts et les risques, et vous permet de continuer à développer votre clientèle seul ou avec un personnel réduit.
- Agrandissement du commerce et embauche de personnel: à mesure que votre entreprise se développe, vous pourriez avoir besoin de plus d’espace pour votre salon et embaucher plusieurs techniciennes ou d’autres employés pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.
Lors de l’élaboration de votre plan d’affaires, vous devez réfléchir à qui seront vos clients, également appelés votre marché cible. Pour définir votre marché cible, vous devrez préciser sa provenance, ses caractéristiques démographiques et ce qu’ils recherchent en matière de salon de manucure.
Par la suite, vous voudrez effectuer des recherches sur les entreprises locaux afin de vous assurer qu’il y a de la place au sein du marché pour votre entreprise. À partir de là, vous pouvez commencer à envisager des prévisions de revenus et vos besoins en matière de trésorerie afin d’exploiter l’entreprise sur une base mensuelle et annuelle.
Finalement, la dernière partie de votre plan d’affaires inclut des logistiques sur la manière de gérer les fonctions liées à la propriété d’une petite entreprise, telles que:
- La comptabilité
- Le marketing
- L’embauche
3. Créez un plan financier
Financer une nouvelle entreprise peut être l’un des sujets les plus délicats à aborder, mais il peut aussi être l’un des plus importants quand il s’agit de planifier son avenir financier. Alors que votre plan d’affaires explique le « pourquoi » de votre entreprise, le plan financier détaille le « comment ». Il est essentiel de comprendre comment vous financerez votre salon. Votre plan doit couvrir les points suivants:
- Les coûts de démarrage
- Dépenses d’exploitation (coûts récurrents, incluant les coûts fixes et variables)
- Prévisions de revenus (provenant des services et des produits, ainsi que de la stratégie de prix et des plans de croissance)
- Analyse du seuil de rentabilité
- Prévisions du flux de trésorerie
- Définition d’indicateurs clés de performance (ICP) pour le suivi de la réussite
Vous voudrez également vous assurer d’avoir une bonne idée d’où proviendra votre capital de démarrage, incluant les sources, telles que les prêts ou les investisseurs. Consulter un conseiller financier peut vous aider à optimiser votre plan de croissance.
4. Gérez les coûts d’approvisionnement et d’exploitation.
L’étape suivante de votre plan financier consiste à comprendre tous les coûts opérationnels liés à l’ouverture d’un salon de manucure. Du loyer aux services publics en passant par l’équipement, vous aurez besoin de budgétiser les coûts fixes et les coûts variables.
Les coûts fixes d’exploitation comprennent:
- Assurance
- Contrat de location ou de bail
- Services publics électricité, eau et internet
- Logiciels pour la comptabilité ou la paie
- Équipement (voir ci-dessous les besoins potentiels en équipement pour un salon de manucure)
Les coûts variables sont des facteurs qui peuvent évoluer d’un mois à l’autre et comprennent:
- Main-d’œuvre et salaires
- Produits et outils utilisés par le personnel (acrylique, vernis à ongles)
- Expédition et livraison pour les marchandises utilisées dans votre salon de manucure
- Marketing
D’un point de vue budgétaire, les coûts de démarrage les plus importants comprennent généralement tout le matériel nécessaire à l’ouverture d’un salon de manucure. Il s’agit généralement de dépenses ponctuelles, même si vous devrez les renouveler si votre activité se poursuit sur le long terme et que le matériel doit être remplacé.
- Chaises
- Lavabos
- Comptoir d’accueil
- Présentoirs à magazines
- Tables de manucure
- Ponceuses à ongles
- Limes à ongles électriques
- Sèche-ongles
- Lave-linge/sèche-serviettes
- Lampes DEL/UV
5. Choisissez le bon emplacement (le cas échéant)
Le bon emplacement est la clé du succès et de la croissance d’une entreprise.
Vous connaissez votre communauté mieux que personne. Recherchez un emplacement dans une zone à forte circulation qui sera facilement accessible pour votre clientèle potentielle.
L’emplacement doit être proche de votre clientèle cible et doit être ouvert à des moments de la journée qui leur permettent de visiter votre emplacement. Enfin, réfléchissez à la manière dont ils pourront se rendre à votre commerce. Si vous avez un magasin brique et mortier, il devrait avoir suffisamment de places de stationnement disponibles ou un accès facile par les transports en commun.
6. Déterminez votre prix
Une fois que vous avez une idée des coûts liés à la gestion de votre entreprise, vous pouvez réfléchir à votre stratégie de prix. Les revenus doivent être supérieurs à vos coûts, sinon vous fonctionnerez à perte.
La fixation des prix doit aussi tenir compte d’autres facteurs pour vous assurer d’être alignée avec votre marché et votre public cible. Avant de fixer vos prix, examinez ces trois éléments clés pour vous assurer que votre modèle est aligné à ce que les gens sont prêts à payer:
- Vos coûts (main-d’œuvre, produits, loyer)
- Les prix des concurrents
- Vos marges bénéficiaires
- Les données démographiques de vos clients et du marché local
7. Créez votre marque
L’image de marque est un élément important de l’identité de l’entreprise et permet d’établir un lien avec la clientèle. Bien que certains propriétaires de salons de manucure créent leur propre marque, d’autres font appel à de petites agences ou à des professionnels indépendants du marketing pour démarrer.
Gardez ces aspects à l’esprit lors de la création de votre marque :
- Nom et logo du salon
- Palette de couleurs et décor cohérents
- Une expérience client mémorable (ambiance, service client)
- Mise en valeur de votre spécialité ( décoration d’ongle, produits écologiques, etc)
La décoration des ongles et la mode sont des éléments incontournables de la culture populaire, et vous pouvez en tirer parti pour votre entreprise. Si votre marque propose de la décoration d’ongles tendance, mettez-les en avant sur les réseaux sociaux avec des mots-clés populaires et, si possible, collaborez avec des influenceurs du secteur. L’image de marque peut aider à développer votre entreprise de salon de manucure en ligne et peut contribuer à renforcer la notoriété de votre marque en élargissant votre portée, en affermissant votre image et en instaurant un climat de confiance. Si vos clients voient régulièrement votre style en ligne ou remarquent qu’un influenceur qu’ils suivent parle de votre salon, ils seront plus enclins à se souvenir de vous la prochaine fois qu’ils voudront prendre rendez-vous pour une manucure.
8. Obtenez un bon logiciel de réservation et de planification
Un logiciel de planification peut vous aider à gérer votre entreprise de manière fluide. Cela deviendra plus important à mesure que l’entreprise se développera et que vous ajouterez du personnel. Choisissez un système de réservation conçu spécifiquement pour les salons de manucures, qui permet aux clients de réserver en ligne et s’intègre à votre système de pointe de vente (PDV).
Rendez-vous Square, par exemple, simplifie la réservation, le traitement des paiements, les rappels de rendez-vous, ainsi que la gestion des stocks et du personnel. Disposer d’un outil performant permet d’éviter les doubles réservations, de rehausser vos opérations et d’améliorer l’expérience client.
9. Développez votre présence en ligne
Un site web est un élément essentiel de votre présence en ligne. Les clients potentiels vous rechercheront en ligne et un site web renforce la crédibilité de votre entreprise. Votre présence numérique doit inclure:
Options de réservation en ligne
- Options de réservation en ligne
- Menu et tarifs des services
- Galerie de vos réalisations
- Témoignages et avis clients
- Coordonnées et adresse
Plus de la moitié des consommateurs canadiens apprécient les fonctionnalités, comme les rappels de rendez-vous automatisés (62%) et la planification automatique des rendez-vous (52%), selon le rapport 2025 de Square sur l’avenir de la beauté. Des outils, tels que Rendez-vous Square, offrent un site web de réservation en ligne gratuit, simple à configurer et à personnaliser. Les clients peuvent prendre rendez-vous directement sur votre site web, 24 h/24 et 7 j/7. Vous pouvez également envoyer des rappels de rendez-vous automatisés, vendre des produits et services, expédier les commandes et même proposer le retrait en magasin, le tout depuis votre site web.
Une fois votre site web créé, connectez votre profil d’entreprise Google. Celle-ci sert d’annuaire en ligne pour votre entreprise et apparait dans les résultats de recherche Google. Elle fournit des renseignements sur votre entreprise, vos horaires d’ouverture et un lien vers votre site web. Considérez également à inscrire votre salon de manucure dans d’autres annuaires en ligne, tels que Yelp et les Pages jaunes.
10. Faites la promotion de votre salon de manucure
Une fois que vous avez réuni tous ces éléments, il est essentiel de faire connaitre votre salon de manucure. Si vous avez une clientèle établie, le bouche-à-oreille fera le reste, mais le marketing en ligne et en personne, à partir des canaux plus formels, peut également vous aider à attirer de nouveaux clients.
Le marketing est une combinaison d’astuces en ligne et en personne pour susciter l’intérêt et l’engagement avec votre salon de manucure. Vous pouvez envisager les activités suivantes:
- Utiliser le référencement local pour vous assurer que les personnes à la recherche de salons de manucure dans votre région soient au courant de l’existence de l’entreprise; penser à avoir un site web et une présence en ligne.
- Publiez et interagissez sur les réseaux sociaux pour attirer le trafic et l’attention. Les photos de beaux ongles font de très bonnes publications sur les réseaux sociaux. Élaborez un plan de manière à publier régulièrement et demandez à vos clients de partager vos contenus.
- Interagissez avec les sites web d’évaluation et demandez aux clientes de laisser de bons avis. Le profil d’entreprise Google est l’un des principaux canaux d’évaluation, ce qui permet aux clientes de laisser facilement des avis et de les trouver en ligne.
- Utilisez le marketing par courriel ou par message texte pour vous aider à maintenir les relations avec la clientèle. Avec Marketing Square, vous pouvez demander l’adresse courriel et les numéros de téléphone des clients au moment du passage en caisse et permettre à vos clients de s’inscrire pour recevoir des mises à jour directement depuis votre PDV. Vous pouvez ensuite les cibler avec des campagnes qui favorisent la fidélité, comme l’envoi de réductions pour leur anniversaire ou l’invitation de clients à un événement spécial.
- Distribuez ou publiez des dépliants dans la communauté afin de faire connaitre votre salon de manucure et son emplacement.
- Envoyez du publipostage. C’est une excellente option pour diffuser des informations auprès d’un public ou d’un code postal très ciblé. Les publipostages sont un outil précieux pour une inauguration ou pour offrir un coupon ou une réduction pour une visite dans votre salon à une période donnée.
Avec un plan solide et la technologie adéquate, vous pouvez concrétiser votre rêve d’ouvrir un salon de manucure et de bâtir une clientèle fidèle. Rendez-vous Square est l’outil tout-en-un qui facilitera la gestion de votre entreprise et améliorera l’expérience client, tout en renforçant vos liens avec votre communauté. Grâce à une planification des rendez-vous simplifiée et aux réservations en ligne synchronisées avec votre calendrier, vous pouvez gagner du temps, éviter les doubles réservations et offrir à vos clients une expérience conviviale en technologie qu’ils recherchent.
FAQ sur l’ouverture d’un salon de manucure
Les entreprises de salon de manucure sont-elles rentables?
Selon Statistique Canada, le revenu moyen d’une entreprise du secteur des soins capillaires et de l’esthétique, qui comprend les salons de manucure, est de 172 600$ par année, et 80% de ces entreprises sont rentables.
Combien coûte l’ouverture d’un salon de manucure?
Selon Dongpin Beauty Furniture, ouvrir un studio minimaliste avec deux à trois postes de travail coûte entre 25 000$ et 59 000$ et entre 58 000$ et plus de 124 000$ pour un salon de manucure de gamme moyenne avec quatre à six postes de travail.
Avec une planification rigoureuse et les outils adéquats, vous pouvez réduire vos coûts de démarrage sans compromettre l’expérience client. Par exemple, Vente en ligne Square incluse gratuitement avec le PDV Square, vous permet de créer en quelques minutes un site web professionnel et adapté aux mobiles, avec réservation en ligne et boutique en ligne.
Ai-je besoin d’une licence pour ouvrir un salon de manucure?
Vous avez besoin, au minimum, d’une licence commerciale pour ouvrir un salon de manucure au Canada. Vous ou les membres de votre personnel qui offrent des services de soins des ongles devrez également détenir une certification professionnelle ou un permis de cosmétologie dans certaines régions, comme le Manitoba, la Saskatchewan, la Nouvelle-Écosse et le Nouveau-Brunswick.
De quoi ai-je besoin pour ouvrir un salon de manucure?
Pour ouvrir un salon de manucure au Canada, vous devrez d’abord obtenir une certification si vous prévoyez d’offrir des services de soins des ongles et que vous êtes basé en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, au Manitoba ou en Saskatchewan.
Quel que soit votre emplacement, vous devrez immatriculer votre entreprise. Il est conseillé de rédiger un plan d’affaires et d’établir un budget prévisionnel, incluant tous vos frais d’exploitation, tels que l’achat de matériel et le recrutement d’une équipe pour démarrer votre activité. À moins de prévoir des services mobiles, vous devrez trouver un emplacement qui attirera les piétons et qui correspond à votre budget.
Réfléchir à votre stratégie tarifaire est essentiel, que vous visiez une clientèle haut de gamme et exigeante ou que vous optiez pour des prix plus bas et un volume fort. Développer une marque forte et promouvoir votre salon de manucure peut vous aider à atteindre vos objectifs de revenus. Un logiciel PDV pour salon, comme celui de Square pour les salons de beauté, prend en charge votre croissance en simplifiant vos opérations et en vous fournissant les outils nécessaires pour développer votre présence en ligne et élargir votre portée, de la prise de rendez-vous aux campagnes marketing par courriel.
