Configurer votre profil d’entreprise Google avec Square
Avec Profil d’entreprise Google, les détails de votre magasin conventionnel ou de votre site Vente en ligne Square s’afficheront dans les résultats de Google Search et de Google Maps. Le Profil d’entreprise Google se synchronise également avec :
Google Listings et Listes améliorées de Google si vous êtes un Square pour détaillants commerçant avec la version Gratuite ou la version Plus.
Commander avec Google si vous êtes un Vente en ligne Square commerçant de nourriture et de boissons.
En synchronisant votre Profil d’entreprise Google avec Square, vous pouvez gérer de manière transparente votre présence sur Google directement à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Vous pouvez également :
développer l’identité de votre entreprise sur Google,
échanger avec les clients,
publier des mises à jour,
afficher la liste de vos produits et services, et
accepter des commandes en ligne.
Remarque : Les entreprises opérant uniquement en ligne et qui vendent de façon virtuelle avec Vente en ligne Square ou d’autres plateformes en ligne, ne peuvent pas synchroniser leurs points de vente virtuels avec Google. Google exige un point de vente physique pour créer un profil d’entreprise Google.
Synchroniser les points de vente de votre entreprise avec Google
Il existe deux façons de synchroniser votre profil d’entreprise Google à votre compte Square.
À partir de votre Tableau de bord Square en ligne :
Accédez à Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Points de vente.
-
Vous verrez apparaître une bannière Profil d’entreprise Google en haut de la page Points de vente. Sélectionnez Démarrer.
Sélectionnez Se connecter avec Google.
Sélectionnez votre compte d’entreprise Google dans la nouvelle fenêtre contextuelle.
Passez en revue les exigences et sélectionnez Autoriser.
Choisissez la catégorie la mieux adaptée à votre entreprise et sélectionnez Continuer.
Remplissez les champs qui exigent des informations de base sur votre entreprise.
Sélectionnez Publier.
Vous pouvez également ajouter votre entreprise à Google par le biais de la section Canal de vente en ligne de votre Tableau de bord Square en ligne.
Une fois que vous avez ajouté votre profil d’entreprise à Square, il devrait maintenant apparaître sous Points de vente comme étant Synchronisé.
Gérer et modifier les points de vente synchronisés
Pour gérer ou modifier les détails de vos points de vente synchronisés :
Accédez à Compte et paramètres à partir de votre Tableau de bord Square en ligne.
-
Cliquez sur Renseignements sur l’entreprise > Points de vente.
À la page des détails du Point de vente, vous pouvez apporter des modifications (comme la description de votre entreprise ou les heures d’ouverture) qui seront directement synchronisées avec Google.
Vérifier l’information sur votre point de vente dans Google
Lorsque vous synchronisez votre point de vente avec Google par le biais de Square, vous devrez vérifier votre emplacement auprès de Google.
Google nous envoie le numéro de téléphone/le courriel sur lequel le NIP doit être envoyé.
Choisissez une des options affichées pour recevoir le NIP.
Découvrez comment vérifier votre entreprise sur Google dans le centre d’assistance Google.
Nous pouvons aussi détecter les renseignements à jour à partir de Google, ce qui inclut l’adresse, le nom de l’entreprise ou le numéro de téléphone. Vous devrez cependant vérifier si ces renseignements sont exacts, car ils remplaceront les données associées à votre point de vente dans Google.
Remarque : si vous synchronisez votre Profil d’entreprise Google avec Square, mais ne vérifiez pas le point de vente, les données associées à celui-ci n’apparaîtront pas sur Google. Vous pouvez vérifier les données du point de vente à tout moment dans la section Points de vente sur votre Tableau de bord Square en ligne.
Résolution des problèmes de configuration
| Error | Solution |
|---|---|
| This location is already claimed | If you attempt to sync an already claimed location, click the Request access link to reclaim the location. |
| This location is already linked | If you’ve attempted to sync a location already owned by your Google account, you need to confirm that you’d like to update the listing. |
| Multiple matching locations | If your linked Google account has multiple locations with the same address, you’ll need to select which business matches your Square locations. |
| Google Reviews not working | Your synced Google account must have Google Business Profile enabled in order for Google Reviews to work. |
Résolution des problèmes de vérification
Les intégrations Square et Google peuvent être limitées si votre profil d’entreprise Google n’est pas vérifié. Pour les autres étapes de résolution de problèmes :
| Erreur | Solution |
|---|---|
| Aucune méthode de vérification prise en charge | Si aucune méthode de vérification ne s’affiche sur le Tableau de bord Square, vous devrez vérifier directement votre point de vente à partir de Google. |
| Point de vente déjà vérifié (par quelqu’un d’autre) | Si votre point de vente a déjà été vérifié par quelqu’un d’autre, vous pouvez lui demander la propriété. |
| Un problème est survenu lors de l’accès aux données du point de vente à partir de Google. Veuillez réessayer. | Si vous recevez cette erreur à plusieurs reprises, vous devrez vérifier votre point de vente directement à partir de Google. |
Déconnecter vos points de vente synchronisés de Google
Accédez à Compte et paramètres dans votre Tableau de bord Square en ligne.
Cliquez sur Renseignements sur l’entreprise puis Points de vente.
Sélectionnez le point de vente que vous voulez déconnecter.
Cliquez sur Déconnecter.
Les renseignements relatifs à votre entreprise cesseront d’être synchronisés avec Google. Votre point de vente demeurera visible sur Google et pourra toujours être géré séparément de votre Profil d’entreprise Google.
Développer votre entreprise avec Square et Google
Une fois que vous avez synchronisé le profil d’entreprise Google et Square, découvrez comment développer votre entreprise avec les fonctionnalités suivantes :
Remarque : Listes Google vous permet de partager votre catalogue d’articles sur plusieurs plates-formes Google, y compris Google Search et Google Shopping. Pour utiliser les Listes Google, vous devez avoir un Vente en ligne Square site Web et être abonné à Square pour détaillants Gratuit ou Plus.
Questions fréquentes
Non, pas pour le moment. Les entreprises opérant uniquement en ligne et qui vendent de façon virtuelle avec Vente en ligne Square ou d’autres plateformes en ligne ne pourront pas synchroniser leurs points de vente virtuels avec Google. Vous devez avoir un point de vente physique pour créer un profil d’entreprise Google.
Oui! Une fois votre profil d’entreprise Google lié à votre compte Square, vous pouvez configurer des campagnes de marketing par courriel et par message texte automatisées pour :
- Augmenter le nombre d’avis Google que vous recevez par courriel ou par message texte. Les clients qui font partie du groupe Habitués (trois achats au cours de l’année dernière) et les clients qui ont fourni des commentaires positifs au moyen du sondage apparaissant sur les reçus feront partie de la liste d’envoi des campagnes de demandes d’avis Google.
- Voir le rendement de vos avis Google et de vos campagnes grâce à Marketing Square. Une page Avis Google apparaîtra dans votre Tableau de bord Square en ligne une fois que vous aurez synchronisé au moins un point de vente à votre profil d’entreprise Google — ce tableau de bord indiquera vos profils de clientèle et vos tendances ainsi que l’impact des invitations automatisées sur l’augmentation du nombre d’avis.
Découvrez comment configurer des compagnes automatisées pour demander des avis Google.