便利屋は、日常生活で直面するさまざまな困りごとを解決する頼りになる存在です。家具の組み立てや家事代行、庭の手入れ、ペットのお世話など、豊富なサービスメニューを提供する便利屋は、家庭や個人だけでなく、地域社会全体にも広く貢献します。本記事では、便利屋の開業を考えている人に向けて、必要な手続きや準備、集客のポイントまで詳しく解説します。
目次
- 便利屋とは？
・提供できるサービスの例 - 便利屋開業のメリット・デメリット
・個人で開業する場合
・フランチャイズの場合 - 便利屋開業に必要な準備と手続き
・必要な資格や許可はある？
・開業届や法人設立の手続き
・資金計画と資金調達 - 便利屋開業で失敗しないために知っておくこと
・需要のあるサービスを見極める
・高齢者に安心して利用してもらうための工夫をする
・効果的な集客をする
・クレーム対応とリスク管理をする
・スケジュール管理をする
・依頼方法や支払い方法を複数用意する - Squareで便利屋開業もスムーズに
・キャッシュレス決済導入が低コストで実現
・Square 請求書なら見積もりから前払いにも対応できる - まとめ
便利屋とは？
便利屋とは、多種多様な日常の困りごとを解決する柔軟なサービスを提供する事業者のことです。家事を代行したり、草むしりや家具の組立を手伝ったりと、幅広い業務に対応でき、人手や時間が足りないシーンを支えます。専門業者に依頼するほどではないケースでも頼める気軽さがあり、地域密着型で顔が見える点も重要です。
提供できるサービスの例
便利屋が対応できる業務は多岐にわたります。以下は主なサービスの例です。
- 清掃業務：部屋や水回りの掃除、エアコン・換気扇の清掃
- 家電の設置補助：テレビ・洗濯機・冷蔵庫などの設置や配線サポート
- 買い物代行：食料品や日用品の購入、病院や役所への書類提出代行
- ゴミ処理：不用品回収、粗大ゴミの運搬手伝い
- 引越しサポート：荷造り・荷解きの手伝い、大型家具の運搬補助
- 庭の手入れ：草刈り、剪定、落ち葉掃除
- ペット関連：犬の散歩、ペットシッター、エサやり代行
- その他の軽作業：家具の組み立て、簡単な修理、模様替えの手伝い
単発の依頼から定期的な契約まで、利用者のニーズに合わせて柔軟に対応できるのが便利屋の魅力です。
便利屋開業のメリット・デメリット
便利屋開業のメリット・デメリットを、個人で開業する場合とフランチャイズに加盟する場合に分けて説明します。
個人で開業する場合
初期投資を抑えられ、自分のペースで運営しやすいのが個人開業のメリットです。その一方、集客から経理までを一人で管理するため、負担が重くなる恐れがあります。
フランチャイズの場合
フランチャイズに加盟すれば、本部からのノウハウや支援が受けられるため、開業へのハードルが下がります。しかし、ロイヤリティや契約条件があったり、自由度が制限されたりする面があります。また、サービス内容や価格設定を独自に変更しにくい場合もあります。
便利屋開業に必要な準備と手続き
開業に必要な準備や手続きを見ていきましょう。
必要な資格や許可はある？
家事代行や整理整頓なら特定の資格は不要ですが、大型ゴミの処分や運搬などでは行政許可が必要な場合があります。ペットシッターや電気工事など専門知識が求められる分野では、資格の取得が求められます。
どのようなサービスを提供するかによって必要な資格や許可が変わるため、事前に関連する法規制を必ず調べ、理解しておきましょう。資格を有していることを明確に示すことで、お客さまの信頼を得やすくなります。
開業届や法人設立の手続き
個人事業主としてスタートする際には税務署への開業届の提出が必要です。法人を設立する場合は定款の作成や登記などプロセスが増えますが、信用面の強化が期待できます。
資金計画と資金調達
設備費や広告費、車両の手配など、開業時には予想以上に出費がかさむことがあります。事業計画を練り、必要な資金を確保できるかどうかが開業後の安定に直結します。自己資金だけでは足りない場合は、融資を受けたり、クラウドファンディングを利用したりして資金調達をします。無理のない資金計画を立てることで経営リスクを抑えやすくなります。
便利屋開業で失敗しないために知っておくこと
日常の困りごとを解決するという便利屋の特性上、地域の習慣や需要を理解することが顧客獲得の近道です。焦らず地道に実績を積み重ねる心構えが大切になってきます。
需要のあるサービスを見極める
便利屋の需要は地域によって異なります。繁華街だけでなく、地方や高齢者世帯など、特定の層に向けたサービスも重要です。
【高齢者向けのサービス】
高齢者世帯では、日常生活のちょっとしたサポートが求められます。
- 買い物代行や病院・役所への送迎
- 家事の手伝い（掃除・洗濯・料理など）
- 家具の移動や電球の交換などの軽作業
- 話し相手や見守りサービス
【田舎で需要のあるサービス】
地方では、都市部にはない特有のニーズがあります。
- 草刈りや庭の手入れ、農作業の手伝い
- 車がない人向けの送迎サービス
- 災害時の備え（雪かきや防災対策の補助）
- 地域行事の準備や片付け
地域の実情や住民の声をしっかり把握し、それに合わせたサービスを提供することで、満足度を高め、安定した依頼につなげることができます。
高齢者に安心して利用してもらうための工夫をする
高齢者向けのサービスでは、対面や電話でのやり取りを重視すると安心されやすいです。丁寧な言葉遣いとわかりやすい説明は必須で、移動や収納を手伝う際は安全面に配慮し、ケガ防止策を取りましょう。スタッフの身元保証や保険加入を明確に示すことで不測の事態にも備えられます。お客さまのペースに合わせた柔らかな対応が信頼につながります。
効果的な集客をする
SNSやブログなどのコストのかからない発信方法を活用し、サービス内容を分かりやすく、丁寧に発信します。田舎では地元のコミュニティーや口コミが頼りになるため、直接の交流やチラシ配布を重視するのも手です。一方、都市部ではオンライン広告やローカルSEO対策が有用です。複数の集客手段を組み合わせることで、狙いとする顧客層に効率的にアピールできます。
クレーム対応とリスク管理をする
依頼内容の擦り合わせや見積もりの明確化を徹底し、トラブルの芽を早めに摘むことが大事です。万が一、クレームが発生した時は誠意ある対応と再発防止策の説明が欠かせません。損害が発生した場合に備えて保険に加入するなど、リスク管理の仕組みを整えましょう。
スケジュール管理をする
複数の依頼を同時進行で扱うには、作業の重複や遅延を防ぐスケジュール調整が欠かせません。予約管理ツールなどを活用すると同時に、余裕をもった時間設定で焦りを減らし、サービス品質を維持しやすくすることも大切です。
依頼方法や支払い方法を複数用意する
電話やメール、ホームページの専用フォームなど、複数の依頼ルートを用意し、利用者が使いやすい方法を選べるようにします。特に支払いの面では、キャッシュレス決済を導入することでお客さまの利便性が大きく向上します。
現金払いのみの場合、お客さまは「手元に現金がない」「銀行やATMまで行かなければならない」ことを理由に依頼をためらうかもしれません。クレジットカードやQRコード決済、電子マネーなどのキャッシュレス決済を取り入れることで、こうした懸念を解消できます。
お客さまの負担を軽減することで満足度が向上し、リピーターの獲得やライバルとの差別化にもつながります。状況に応じた柔軟な対応が、事業の継続を後押しするポイントとなります。
Squareで便利屋開業もスムーズに
導入が簡単なSquareを使えば、キャッシュレス決済のハードルが下がります。複数の決済手段が利用できるため、店舗を持たない事業者でも利用しやすいのが特徴です。
キャッシュレス決済導入が低コストで実現
端末やシステム導入費が高いイメージがあるキャッシュレス決済も、Squareを使えばコストを抑えて導入できます。導入コストとして発生するのは決済端末の購入費用のみ。さらに、決済端末も4,980円というリーズナブルな金額で手に入るため、小規模事業者でも利用しやすいです。
現金と扱うリスクや手間が減るため、キャッシュレス決済には安心と効率の両面でメリットがあります。
Square 請求書なら見積もりから事前払いにも対応できる
現地払い以外の支払い方法も用意したい場合には、Square 請求書の利用が便利です。Square 請求書はクレジットカード決済機能が付いたクラウド請求書です。メールで請求書を送信でき、受け取ったお客さまは請求額をカードで支払えます。
さらに、見積もりの作成・送信も可能なため、お客さまへの見積もりの提示から、前払い・後払いの受付までが可能です。
まとめ
便利屋を成功させるためには、需要を見極め、信頼されるサービスを提供することが何よりも大切です。また、便利屋ならではの「手軽さ」や「顔が見える安心感」を武器に、地域との信頼関係を築くことも成功のカギになります。さらに、集客やクレーム対応、リスク管理など、経営面もしっかりと押さえておくことが、事業の継続につながります。計画的に準備を進め、安定した事業運営を目指しましょう。
Squareのブログでは、起業したい、自分のビジネスをさらに発展させたい、と考える人に向けて情報を発信しています。お届けするのは集客に使えるアイデア、資金運用や税金の知識、最新のキャッシュレス事情など。また、Square加盟店の取材記事では、日々経営に向き合う人たちの試行錯誤の様子や、乗り越えてきた壁を垣間見ることができます。Squareブログ編集チームでは、記事を通してビジネスの立ち上げから日々の運営、成長をサポートします。
執筆は2025年5月5日時点の情報を参照しています。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。Photography provided by, Unsplash