導入事例

オオギ薬局 | キャッシュレス決済導入事例

店舗経営を支えるキャッシュレス決済

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業種: 薬局
店舗: 神田

OUR STORY

オオギ薬局の事業構想

医薬品は主に3種類に分類できる。病院で購入する医療用医薬品と、ドラッグストアで購入できる一般用医薬品。医療用医薬品のなかには、医師の診断を受けて購入する処方箋医薬品だけでなく、処方箋なしで購入できる医薬品もある。その「処方箋なしで購入できる病院の薬」を、オオギ薬局は専門で扱う。日本で3番目に創業した。まだ珍しい。

扇柳さんは、高校生の頃に化学が得意で薬学部に進んだ。就職活動をするなかで、薬局に勤めようと思った。そして、多数の薬局を経営する会社に入社。1年目は、ドラッグストアの処方箋コーナーで働いた。そこで、薬を購入するお客様の声に耳を傾けた。

「お客さんは、『病院に通う時間がない』『病院でもらう、いつもの薬がほしい』と、よく言っていました。働き盛りだと、半休を取って通院することはむずかしいですから。この声に応えたら、役に立てる場面は多い。需要を感じました」
そんな相談に応えられないか調べているなかで、医療用医薬品を処方箋なしで販売する「薬局アットマーク」を知った。2001年に新潟で開局した、日本にひとつの珍しい薬局だった。入れ替わりの多い薬剤師業界で、扇柳さんは転職を経験する。その中でも、薬局アットマークの存在、やり方はずっと気になっていた。

助かる人がいっぱいいる予感と日本に1店舗しかない不安が混在して、扇柳さんは動けなかった。そして先を越された。

「札幌に、日本でふたつ目の『くすりやカホン』が立ちました。やっぱり開局する人が出てきたか。ぼくが2店舗目になりたかったな。すぐに、くすりやカホンと薬局アットマークに行って、『東京ではじめようと思うんですけど、実情どうですか?』って聞きました。たいへんなこともあるけど、必要としてくれる人はいるという話。いけると思ったんですよ。慎重になりすぎると開局できなかったはずだから、勢いがあってよかったな」

オープンを決意したときは自信満々だった。そして、“珍しい開局”という店舗経営の厳しさに、ごくふつうにぶつかった。

オオギ薬局のオーナー・扇柳創輔さんのストーリーについて詳しくは:【商いのコト】感謝されて、お金になって、すごい健全で健康的なビジネスー処方箋なしで病院の薬を売る「オオギ薬局」

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会計ソフトとの連携で会計処理の時間を短縮

オオギ薬局では創業時よりSquareを導入し、現在ではカード決済とPOSレジに加えてクラウド請求書を活用しています。具体的にどんな風に利用しているのかを伺いました。

—導入にあたってどんな点を検討しましたか?

会計ソフト(freee)と連携して、1日の営業が終わると同時にその日の会計処理が終わっているような形にしたいというのが一番でした。また、自分自身が非現金派だったので、カード決済は絶対に導入したかったですし、レジスターに場所を取られたくなかったのに加えて、導入コストも気になる点でした。

他の決済サービスとも比較しましたが、スマートなのがSquareでした。ブルーボトルコーヒーなど新しいことにチャレンジしている企業がSquareを導入しているというイメージがありました。オオギ薬局も少し変わった薬局なので、その印象を大事にする点でも、Squareは合っていました。

—導入してみてどうですか?

導入前に気になっていた、会計ソフトとの連携・スマートで場所を取らない・導入コストを抑えられる、これらの課題は全てクリアしています。Square 請求書の存在は導入時には知らなかったですが、今は遠方の方へのサプリメントの販売に使っています。

昨年新たにJCBがカードブランドとして加わったり、領収書が発行できるようになったりと、少しずつ機能がアップデートされていく感じが好きです。電話で問い合わせた時も対応が早く親切でした。

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ブルーボトルコーヒーなど新しいことにチャレンジしている企業がSquareを導入しているイメージがあり、オオギ薬局も少し変わった薬局なのでその印象を大事にする点でも、Squareは合っていました。ーオオギ薬局、扇柳創輔さん

Squareのキャッシュレス決済が実現したこと

  • 会計処理にかかる時間の短縮:POSレジと会計ソフトと連携させることで、閉店時と同時に売り上げデータが把握でき、閉店後の業務が減らせます。

  • 導入コストを抑える:導入時にかかるのはICカードリーダーの費用だけなので、導入コストを抑えつつ、キャッシュレス決済を実現することができます。

  • スマートな印象:ドアを開けた瞬間に目に入るレジやカウンターはお店の印象を決める大事なところです。Squareのカード決済なら小さなICカードリーダーをタブレットやスマートフォンに挿すだけなので、店舗のデザインを邪魔しません。

Squareでは、クレジットカード決済の受付に加えて、POSレジや請求書、在庫管理など、店舗運営に欠かせないサービスや機能を多く提供しています。

この事例に登場したSquareのサービスは: