Configura los ajustes de notificación de pedidos y proceso de pago de Square Kiosk
Acerca de los ajustes de los pedidos en Square Kiosk
Los clientes pueden hacer pedidos en Square Kiosk al seleccionar los artículos que agregues a tu menú. Puedes configurar los ajustes de Square Kiosk, como las notificaciones de pedidos listos y las opciones del proceso de pago (por ejemplo, las propinas, las opciones de servicio y la aceptación de tarjetas de regalo) para personalizar el proceso de pedidos de autoservicio.
Para evitar confusiones y errores en los pedidos durante las horas pico, puedes avisar a tus clientes cuando sus pedidos estén listos utilizando su nombre, número de mesa o número de pedido.
Antes de comenzar
Puedes configurar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos y el proceso de pago de tu kiosco desde el Panel de Datos Square. También puedes cambiar los ajustes de varios dispositivos desde los perfiles de Square Kiosk. Obtén más información sobre cómo crear, asignar y editar perfiles de Square Kiosk.
Antes de configurar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos y el proceso de pago de tu kiosco, debes hacer lo siguiente:
Configura los artículos y las categorías de tu menú para Square Kiosk. Obtén más información sobre cómo edita los artículos y categorías del menú de Square Kiosk.
Si usas otras funciones de pedidos de autoservicio de Square, como los pedidos con código QR en Ventas en línea Square, ten en cuenta que los horarios en los que aceptes pedidos serán los mismos en Square Kiosk y en el resto de los canales. Obtén más información sobre cómo configura y administra los pedidos con código QR para tu tienda en línea.
Editar los ajustes del proceso de pago de Square Kiosk
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos >Kiosk.
Selecciona Editar ajustes en Editar ajustes y dispositivos.
Haz clic en el dispositivo del kiosco que quieres modificar.
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Selecciona los ajustes de pago de tu preferencia:
Opciones de servicio: permite a tus clientes seleccionar una opción de servicio, como Para comer aquí o Para llevar.
Pago: permite a tus clientes pagar con tarjetas de regalo.
Firma y recibo: activa o desactiva el requisito de firma.
Propinas: activa las propinas, establece un porcentaje o un monto en dólares y selecciona si quieres calcular la propina antes o después de impuestos.
Haz clic en Guardar.
Editar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos listos de Square Kiosk
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos >Kiosk.
Selecciona Editar ajustes en Editar ajustes y dispositivos.
Haz clic en Notificación de pedido listo.
Para registrar los números de teléfono de tus clientes y enviarles notificaciones cuando sus pedidos estén listos, activa la opción Mensaje de texto.
Para que tus clientes no tengan que indicar su número de teléfono, activa la opción Hacer que el número de teléfono sea opcional.
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Elige cómo prefieres notificar a los clientes que su pedido está listo:
Nombre del cliente: para pedir a los clientes que indiquen su nombre al hacer el pedido.
Número de mesa: para proporcionar números de mesa físicos y entregar los pedidos en la mesa.
Número de pedido: para usar los números de pedido generados. Para avisar a tus clientes por número de pedido, debes activar la opción mensaje de texto.
Haz clic en la flecha hacia atrás para cambiar otros ajustes o selecciona Guardar.
Cuando tus clientes ingresen su número de teléfono para recibir notificaciones por mensaje de texto una vez que sus pedidos estén listos, la aplicación Square Kiosk vinculará automáticamente su cuenta de fidelidad.
