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Configura el hardware de Square Kiosk

¿A quiénes va dirigido este artículo?
  • A los titulares de cuentas o miembros de equipo que puedan configurar hardware de Square Kiosk. Solo los propietarios de cuentas pueden configurar la aplicación Square Kiosk.
  • Acerca del hardware de Square Kiosk

    Kit de hardware de Square Kiosk (anteriormente conocido como Square Stand Mount) es una unidad versátil basada en iPad que puede fijarse fácilmente a una pared, a un mostrador o a un soporte de piso compatible con VESA en cualquier parte de tu negocio. Con los lectores integrados para tarjetas sin contacto y chip, puedes procesar pagos con tarjeta acercando o insertando una tarjeta, además de aceptar pagos con dispositivos móviles, como Apple Pay y Google Pay. 

    Cuando Square Kiosk se combina con la aplicación de Square Kiosk, crean una solución de punto de venta de autoservicio que permite a los clientes hacer pedidos y completar el flujo del proceso de pago por su cuenta. 

    El hardware de Square Kiosk también puede funcionar como un dispositivo de punto de venta que ahorra espacio y puede ejecutar cualquier aplicación de Punto de venta de Square, sin necesidad de la suscripción a la aplicación de Square Kiosk. Esta opción es ideal para los negocios que operan en espacios pequeños o limitados y necesitan montar su dispositivo de punto de venta en una pared.

    Antes de comenzar

    El hardware de Square Kiosk es compatible con las siguientes Aplicaciones de Square:

    Nota: solo la aplicación de Square Kiosk admite la interacción de autoservicio para los clientes. 

    Hay dos versiones de hardware de Square Kiosk. La compatibilidad con iPad varía según la versión de Square Kiosk que tengas.

    Square Kiosk (v2) tiene un conector USB-C para iPad y es compatible con estos modelos de iPad:

    • iPad (10.ª generación)

    • iPad Pro 11 pulgadas (1.ª, 2.ª, 3.ª y 4.ª generación)

    • iPad Air (4.ª y 5.ª generación)

    • iPad Air de 11 pulgadas (M2)

    Square Kiosk (v1) tiene un conector Lightning para iPad y es compatible con estos modelos de iPad:

    • iPad (7.ª, 8.ª y 9.ª generación)

    • iPad Air (3.ª generación)

    • iPad Pro de 10.5 pulgadas

    El hardware de Square Kiosk tiene cuatro opciones de instalación diferentes que se adaptan a tu negocio:

    • Soporte angular para pared 

    • Soporte plano para pared

    • Soporte para el mostrador

    • Soporte VESA


    Para crear una estación de kiosco de autoservicio, necesitarás Kit de hardware de Square Kiosk, la aplicación de Square Kiosk, un iPad compatible y un dispositivo de punto de venta complementario. Consulta las Especificaciones técnicas de Square Kiosk para obtener más información sobre lo que viene en la caja, las dimensiones, la conectividad y más.

    Para mayor seguridad y personalización, puedes comprar un Cable de extensión USB-C de 14 cm para Square Kiosk en la Tienda de Square. Este cable se conecta directamente en Square Kiosk para que puedas desenchufar y guardar tu dispositivo sin tener que quitar el soporte de montaje.

    El hardware de Square Kiosk combinado con la aplicación Square Kiosk está diseñado solo como una estación de pedidos orientada al cliente. Requiere un dispositivo de punto de venta complementario para que puedas aceptar pedidos, imprimir pedidos y aceptar ventas en efectivo. Solo necesitas un dispositivo de punto de venta complementario, independientemente de si tienes varios Square Kiosk.

    Instrucciones de instalación para el hardware de Square Kiosk

    Soporte angular para pared

    Soporte en ángulo para pared de Square Kiosk Este soporte para pared coloca la pantalla inclinada hacia arriba, orientada hacia el personal y tus clientes. Descarga la guía visual.

    1. Elige en qué zona de la pared quieres instalar el soporte: Sujeta tu Square Kiosk contra la pared para decidir a qué altura quieres colocarlo. No lo instales delante de un montante.
    2. Coloca el soporte en ángulo: Nivela el soporte en la pared y luego marca la posición de los orificios para los tornillos con un lápiz.
    3. Haz los agujeros que acabas de marcar: Si vas a instalar el soporte en paneles de yeso, utiliza la broca de yeso que se incluye en la caja.
    4. Atornilla el soporte en ángulo en la pared: Introduce los anclajes de pared en los orificios. Coloca el soporte en ángulo. A continuación, introduce los tornillos de pared en la parte delantera y apriétalos del todo, asegurándote de que el soporte se mantenga nivelado.
    5. Conecta el hub a Square Kiosk: Desde la parte inferior del soporte, introduce el cable USB-C del hub por el orificio de paso hasta llegar al conector de la parte posterior de Square Kiosk.
    6. Coloca tu Square Kiosk en el soporte: Aprieta el tornillo de montaje central hasta que no se vea ninguno de los laterales rojos. Comprueba que esté firme y no se mueva.
    7. Enchufa tu Square Kiosk: Enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
    8. Coloca el iPad y sujétalo: Coloca el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic. Opcional: Para fijar el iPad de forma aún más segura, utiliza un destornillador Phillips pequeño para apretar el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk.

    Soporte plano para pared

    Soporte plano de pared para Square Kiosk

    Este soporte plano tiene un diseño fino y compacto que se ajusta perfectamente a la pared. Descarga la guía visual.

    1. Elige en qué zona de la pared quieres instalar el soporte: Sujeta tu Square Kiosk contra la pared para decidir a qué altura quieres colocarlo. No lo instales delante de un montante.
    2. Coloca el soporte plano: Nivela el soporte en la pared y luego marca la posición de los orificios para los tornillos con un lápiz.
    3. Haz los agujeros que acabas de marcar: Si vas a instalar el soporte en paneles de yeso, utiliza la broca de yeso que se incluye en la caja.
    4. Atornilla el soporte plano en la pared: Introduce los anclajes de pared en los orificios. Coloca el soporte plano. A continuación, introduce los tornillos de pared en la parte delantera y apriétalos del todo, asegurándote de que el soporte se mantenga nivelado.
    5. Conecta el hub a Square Kiosk: Coloca el cable USB-C del hub en el túnel para cables que encontrarás en la parte posterior de Square Kiosk. Comprueba que no haya interferencias entre el cable y el tornillo de montaje.
    6. Coloca tu Square Kiosk en el soporte: Aprieta el tornillo de montaje central hasta que no se vea ninguno de los laterales rojos. Comprueba que esté firme y no se mueva.
    7. Enchufa tu Square Kiosk: Enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
    8. Coloca el iPad y sujétalo: Coloca el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic. Opcional: Para fijar el iPad de forma aún más segura, utiliza un destornillador Phillips pequeño para apretar el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk.

    Soporte para el mostrador

    Soporte para mostrador de Square Kiosk

    Este soporte permite colocar el dispositivo de forma discreta en el mostrador, con la pantalla inclinada hacia arribada. Descarga la guía visual.

    1. Elige en qué zona quieres instalar el soporte: Con el soporte en ángulo hacia ti, pasa el cable del adaptador de corriente por el orificio.
    2. Conecta el hub a Square Kiosk: Comprueba que el cable USB-C del hub esté bien conectado.
    3. Coloca tu Square Kiosk en el soporte: Aprieta el tornillo de montaje central hasta que no se vea ninguno de los laterales rojos. Comprueba que esté firme y no se mueva.
    4. Enchufa tu Square Kiosk: Enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
    5. Coloca el iPad: Coloca el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic.
    6. Opcional: Sujeta bien tu iPad. Con un destornillador Phillips pequeño, coloca el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk para fijar el iPad de forma aún más segura.

    Soporte VESA

    Soporte VESA de pie para Square Kiosk

    Utiliza cualquier soporte VESA de 100 mm x 100 mm para fijar una base independiente, un brazo basculante u otro tipo de instalación. Descarga la guía visual.

    1. Conecta el hub a Square Kiosk: Decide de qué lado quieres que salga el cable USB-C del hub y colócalo en el canal del cable o, si se puede, pasa el cable por el soporte VESA.
    2. Atornilla tu Square Kiosk en la placa VESA: Alinea los orificios para tornillos de la placa VESA de 100 x 100 mm con las roscas de la parte posterior de Square Kiosk y aprieta los tornillos.
    3. Enchufa tu Square Kiosk: Enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
    4. Coloca el iPad y sujétalo: Coloca el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic.
    5. Opcional: Con un destornillador Phillips pequeño, coloca el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk para fijar el iPad de forma aún más segura.

    Conectar accesorios a Square Kiosk

    Cómo usar Square Kiosk como una estación de pedidos de autoservicio con la aplicación Square Kiosk

    Si usas el hardware de Square Kiosk con la aplicación de Square Kiosk, no podrás conectarlo a accesorios como lectores de códigos de barras o impresoras de recibos a través de USB, Wi-Fi, Ethernet o Bluetooth. No obstante, podrás imprimir los pedidos de Square Kiosk a través de los dispositivos complementarios de punto de venta que tengas conectados a las impresoras de la cocina. Solo necesitas un dispositivo de punto de venta complementario, sin importar si tienes varios Square Kiosk.

    Imprimir pedidos de cocina a través del Kiosco

    Para enviar tus pedidos de Kiosco a la impresora de tu cocina a través de tu dispositivo de Punto de venta, sigue estos pasos:

    1. En el dispositivo del Punto de venta, ve a Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
    2. Selecciona el Perfil de impresora y activa la opción Pedidos en línea y en Kiosco.

    Nota: Si estás imprimiendo por categoría, asegúrate de que las categorías activadas para Square Kiosk también estén seleccionadas en el perfil de la impresora.

    Estos pedidos de cocina se imprimirán a través de la configuración de la impresora a través del dispositivo de Punto de venta, junto con cualquier otro pedido de cocina creado desde un Punto de venta.

    Cómo usar Square Kiosk como punto de venta

    Si usas el hardware de Square Kiosk con otras aplicaciones de Square (excepto la aplicación de Square Kiosk), podrás conectarlo a accesorios USB, Wi-Fi, Ethernet o Bluetooth. Puedes consultar impresoras, cajas de efectivo, escáneres de códigos de barras, básculas y más accesorios compatibles con Square Kiosk:

    1. Ve a la Página de compatibilidad de Square para accesorios de hardware.
    2. Haz clic en una opción de accesorio.
    3. Haz clic en el menú desplegable Seleccionar hardware Square y selecciona Square Kiosk.
    4. Consulta una lista de accesorios compatibles con Square Kiosk.

    Una vez que tengas tu hardware, obtén más información de cómo conectarlo a Square Kiosk:

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