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Cambios importantes a tu Vista general de Ventas en línea Square

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Es posible que hayas recibido varias notificaciones sobre diferentes secciones de tu Vista general de Ventas en línea Square traslado a otras partes del Panel de Datos Square. Aquí, describiremos cómo estos cambios te afectan a ti y a tus flujos de trabajo para que puedas encontrar las funciones que necesitas para administrar tu sitio de Ventas en línea Square.

Para obtener más información sobre cómo navegar por Ventas en línea Square, consulta cómo navegar la Vista general de Ventas en línea Square en el Panel de Datos.

Descripción general

¿Por qué están cambiando tantas cosas en Ventas en línea Square?

Nos han estado comentando que la administración de las ventas en persona y en línea no siempre ha sido fácil. Por ejemplo, históricamente, cuando agregabas un artículo nuevo a tu catálogo, tenías que categorizarlo para usarlo con las ventas en persona, pero también era necesario hacer esto por separado para usarlo con tu sitio de Ventas en línea Square. Nuestro objetivo es eliminar cualquier flujo de trabajo repetitivo como este de Ventas en línea Square. Cuanto más cohesivos sean los productos y las herramientas de Square para ti, menos tiempo pasarás haciendo el mismo trabajo en varios lugares.

¿Qué secciones de mi Vista general de Ventas en línea Square están cambiando?

Las siguientes pestañas del menú de navegación de la izquierda en la Vista general de Ventas en línea Square se moverán a otras partes del Panel de Datos Square:

  • Artículos del sitio y Categorías del sitio (se encuentran en Artículos)
  • Impuestos sobre las ventas (se encuentran en Ajustes o Ajustes compartidos)
  • Cupones (se encuentran en Artículos o Ajustes compartidos)
  • Forma de entrega
  • Pedidos
  • Informes

¿Perderé alguna funcionalidad cuando estas secciones se muevan a otras partes del Panel de Datos Square?

Si bien algunas funciones pueden tener un aspecto ligeramente diferente, casi todas las funciones y funcionalidades para los artículos y las categorías del sitio de Ventas en línea Square, los impuestos sobre las ventas, los cupones, la forma de entrega, los pedidos y los informes funcionarán de la misma manera. Sin embargo, algunas características y funcionalidades poco utilizadas se eliminarán durante esta transición.

¿Cuál es el cronograma para todos estos cambios?

Cada sección se transferirá de forma independiente en el transcurso de 2024, y se espera que todos los cambios se completen para fin de año.

Artículos y categorías

¿Qué cambiará con la adminisración de artículos y categorías de Ventas en línea Square?

Históricamente, la administración de artículos ha vivido en dos lugares: la sección Artículos de tu Surtido de artículos de Square y la sección Artículos de tu Vista general de Ventas en línea Square. Los artículos y las categorías del sitio, las opciones y las preferencias de artículos pasarán a tu Surtido de artículos Square. Esto significa que podrás administrar todos los aspectos de tus artículos, incluidas las funciones específicas de Ventas en línea Square, desde un solo lugar.

¿Qué cambiará con los artículos de mi sitio de Ventas en línea Square?

Aunque muchos detalles de los artículos (como el nombre y el precio) ya estaban sincronizados entre tu Surtido de artículos de Square y Ventas en línea Square, no todos los detalles lo estaban. Además, algunos detalles solo se publicaron en Ventas en línea Square. Hemos estado transfiriendo todos los detalles específicos de Ventas en línea Square durante gran parte de 2023 y 2024 para que puedas administrar tus artículos exclusivamente desde tu Surtido de artículos. Obtén más información sobre cómo administrar la configuración de los artículos en Ventas en línea Square desde el Surtido de artículos.

¿Qué cambiará con las categorías de mi sitio de Ventas en línea Square?

El conjunto de categorías en el Surtido de artículos Square y las categorías del sitio en la Vista general de Ventas en línea Square nunca han estado sincronizadas, y has tenido que mantener listas de categorías separadas entre las dos. Hemos mejorado las funciones y la funcionalidad de las categorías del Surtido de artículos para que puedas reorganizar y anidarlas, asignar un artículo a varias categorías y establecer la visibilidad en línea de una categoría. Tus categorías de Ventas en línea Square ahora se pueden transferir a las de tu Surtido de artículos para que puedas administrar todas las categorías desde un solo lugar. Obtén más información sobre estos cambios tan importantes en las categorías de tu página de Ventas en línea Square.

¿Qué cambiará con las preferencias y los ajustes de sincronización de artículos de Ventas en línea Square?

El inicio de muchas de tus preferencias y la sincronización de artículos de Ventas en línea Square se está moviendo para que puedas controlar cómo se representan los artículos en tu sitio web desde el mismo lugar donde los administras: tu Surtido de artículos.

Tu tipo de artículo predeterminado preferido, las formas de entrega y la visibilidad de artículos predeterminadas y la asignación del sitio de Ventas en línea Square predeterminada se moverán a tu Surtido de artículos en Configuración > Opciones de artículos predeterminadas. Transferiremos los ajustes predeterminados existentes a tu Surtido de artículos Square sin interrupciones en tu sitio web de Ventas en línea Square ni en la administración de artículos. Puedes cambiar estos ajustes predeterminados en cualquier momento.

Impuestos sobre la venta

¿Qué cambiará con los ajustes del impuesto sobre las ventas de Ventas en línea Square?

Históricamente, Square ha tenido dos lugares diferentes para configurar y administrar impuestos para sus pedidos en línea y en el punto de venta: la sección Impuestos sobre las ventas de la Vista general de Ventas en línea Square y la sección Impuestos sobre las ventas de la página Cuenta y configuración. Ahora, podrás administrar los impuestos, sin importar el canal, desde Cuenta y configuración. Obtén más información sobre cómo administrar ajustes de impuestos sobre los pedidos en Ventas en línea Square.

Nota: Estos cambios afectarán a diferentes mercados a lo largo de diferentes puntos de 2024. Es posible que aún no veas que estos cambios tengan efecto.

Cupones

¿Qué cambiará con mis cupones de Ventas en línea Square?

El espacio para crear y administrar cupones pasará de Ventas en línea Square a Marketing Square. Este cambio te permitirá administrar y editar tus cupones en una ubicación central para usarlos en tu sitio web de Ventas en línea de Square y en otros productos de Square. Obtén más información sobre cómo crear descuentos y cupones para artículos de Ventas en línea Square.

Nota: La creación y la administración de cupones en Marketing Square para usar con Ventas en línea Square y tu Punto de Venta Square es gratis y no requiere una suscripción.

Forma de entrega

¿Qué cambiará con los ajustes de forma de entrega de Ventas en línea Square?

El lugar para configurar la forma de entrega de Ventas en línea Square se está moviendo de la sección Forma de entrega de la Vista general de Ventas en línea Square a la sección Forma de entrega de la página Cuenta y configuración. Desde ahí puedes acceder a los ajustes de recolección y entrega. Los ajustes de las tarifas de envío para los pedidos de Ventas en línea Square se moverán más adelante en 2024.

¿Podré aplicar los mismos ajustes de forma de entrega para los pedidos de Ventas en línea Square a los creados desde mi Punto de venta de Square?

Todavía no, pero estamos trabajando para llevar todas las funciones actuales para el envío, la recolección y la entrega local de Ventas en línea Square a Cuenta y configuración para que los ajustes de forma de entrega se apliquen tanto a los pedidos en persona como en línea.

Pedidos

¿Qué cambiará con la gestión de pedidos de Ventas en línea Square?

Históricamente, Square ha tenido dos lugares para administrar pedidos: Pedidos en la Vista general de Ventas en línea Square y Pedidos en el Administrador de pedidos Square. Aunque los pedidos de Ventas en línea Square siempre se han incluido en el Administrador de pedidos Square, algunas funciones solo estaban disponibles en Ventas en línea Square. Ahora también las agregamos al Administrador de pedidos Square para que puedas administrar todos tus pedidos desde un solo lugar.

Además, la gestión de los pedidos de envío, sus hojas de embalaje y las etiquetas se trasladaron exclusivamente a la nueva sección de envíos de tu Administrador de pedidos a principios de este año. Los pedidos de Ventas en línea Square se moverán por completo más adelante en 2024.

Informes

¿Qué cambiará con mis informes de Ventas en línea Square?

El inicio de las estadísticas y los informes de Ventas en línea Square está pasando de Ventas en línea Square a Informes Square en el Panel de Datos para que puedas consultar todos los informes en un solo lugar. Siempre has podido ver tus pedidos en línea como parte de tus informes generales de ventas de Square, y los nuevos filtros de canal te ayudarán a centrarte en los datos específicos de tu sitio.

También lanzaremos una nueva sección Ventas en línea Square en la página Informes Square. Incluye dos páginas nuevas: el informe Embudo de compras y el informe Tráfico y fuentes, para obtener información específica sobre tu negocio en línea, como la tasa de conversión y el tráfico del sitio. Como antes, estos dos informes solo están disponibles cuando actualizas tu suscripción a Ventas en línea Square.

Aunque el acceso a los informes se trasladará a una ubicación centralizada en el Panel de Datos, ten en cuenta lo siguiente:

  • Los datos históricos del carrito y la categoría no migrarán.
  • Los datos históricos del rendimiento de correos electrónicos de carritos descartados no migrarán.
  • Si tienes varios sitios de Ventas en línea Square, considera que en Informes Square solo se pueden filtrar por sitio los datos después del 1 de enero de 2021.

Obtén más información sobre estos cambios tan importantes en los informes de Ventas en línea Square.