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Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para organizaciones sin fines de lucro

¿Quieres configurar ahora tu sitio web con Square? Comenzar >

Consulta las respuestas a preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square si tienes una organización sin fines de lucro, sin importar el tamaño.

Usa Ventas en línea Square como una organización sin fines de lucro

¿Ventas en línea Square es una herramienta adecuada para mi organización sin fines de lucro?

Sí, Ventas en línea Square es una excelente herramienta para tu organización sin fines de lucro. Tu audiencia puede aprender más sobre la gran labor que haces, asistir a tus eventos y enviarte donaciones directamente en tu sitio web.

¿Puedo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square

Sí. Gracias a las funciones completas de Ventas en línea Square, tu sitio web puede integrarse directamente o usarse con muchos otros productos de Square. Crea un sitio potente que aproveche el paquete de herramientas y servicios de Square para optimizar todo lo que necesita tu organización sin fines de lucro. Obtén más información sobre cómo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square.

¿Cómo puedo crear un sitio web para mi organización sin fines de lucro?

Al navegar por el editor de sitios de Ventas en línea Square, puedes crear páginas y navegación, incluir un canal de Instagram y consultar la vista previa del sitio para asegurarte de que tu sitio se vea increíble antes de publicarlo.

También puedes obtener más información sobre cómo agregar un formulario de contacto en el sitio para que todos puedan contactarte. Incluso puedes agregar una
sección de galería de imágenes en el sitio para mostrar todos los eventos recientes, la junta directiva y los principales donadores y partidarios. Puedes usar las historias con estilo de blog para agregar un toque personal al sitio web y, así, motivar a quienes te apoyan a regresar.

Obtén más información sobre cómo diseñar y personalizar tu sitio de Ventas en línea Square para conocer todas las opciones que tienes para diseñar el sitio. Si quieres personalizar más de un elemento de diseño a la vez, obtén más información sobre cómo elegir estilos para tu sitio de Ventas en línea Square.

¿Ventas en línea Square se integra o funciona con redes sociales, como Facebook, Instagram o TikTok?

Sí. Puedes configurar los artículos de donación con Tiendas de Facebook para aceptar donaciones en plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram. Además, puedes conectar Ventas en línea Square con TikTok mediante una cuenta de TikTok for Business.

¿Cómo puedo dar a conocer mi sitio web?

Estas son algunas sugerencias que te ayudarán a aumentar el tráfico de tu sitio web:

  • Haz correr la voz: menciona el sitio a quienes te apoyan y tus familiares y amigos.
  • Optimiza para motores de búsqueda: asegúrate de que las personas puedan encontrar el sitio web o los artículos de donación cuando realicen búsquedas en línea con nuestra Guía fundamental sobre SEO.
  • Actualiza con regularidad: mantén actualizado el contenido del sitio web con las historias con estilo de blog para animar a los visitantes a regresar.
  • Usa tus redes sociales: publica el sitio en Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn u otras redes sociales cuando actualices el contenido.
  • Promociona tu sitio: agrega un enlace a la firma de tu correo electrónico e incluye un enlace a tu sitio cuando hagas publicaciones en foros o comentarios en artículos.
  • Envía un boletín por correo electrónico: usa ventanas emergentes de inscripción a un boletín en tu sitio web como herramienta para atraer visitantes y sigue enviando promociones con el marketing por correo electrónico.
  • Obtén enlaces recíprocos: intercambia enlaces con otros sitios web con audiencias parecidas a la tuya para impulsar tráfico calificado gratis. Únete a nuestra Comunidad Square para conectarte con otras personas que también usen Ventas en línea Square.

Configura tu organización sin fines de lucro

¿Cómo acepto donaciones y vendo boletos o membresías?

Obtén información sobre cómo agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square.

Puedes obtener más información sobre cómo aceptar donaciones en línea para asegurarte de que puedes seguir financiando el propósito de tu organización. También puedes obtener información sobre cómo vender artículos no físicos como membresías o boletos para eventos.

Para destacar próximos eventos o el hecho de que aceptas donaciones, prueba usar una sección de artículos destacados.

¿También puedo aceptar donaciones en persona en mis eventos?

Sí, puedes descargar la aplicación Punto de venta Square para dispositivos móviles Apple y Android.

¿Cómo puedo comunicarme con los seguidores para informarles sobre actualizaciones del sitio web, eventos o donaciones?

Prueba creando una campaña por mensaje de texto o correo electrónico con Marketing Square para llegar fácilmente a todas las personas que respaldan tu organización sin fines de lucro. Obtén más información sobre los primeros pasos con Marketing Square.

Administra donaciones, eventos y membresías

¿Cómo configuro mi página de proceso de pago?

Puedes configurar la página de proceso de pago de tu sitio de Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square en Ajustes > Proceso de pago o Ajustes compartidos > Proceso de pago.

Obtén más información sobre las opciones del proceso de pago en Ventas en línea Square.

¿Cómo configuro los impuestos?

Puedes configurar impuestos para Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square en Ajustes > Impuestos sobre la venta o Ajustes compartidos > Impuestos sobre la venta. Obtén más información sobre cómo configurar impuestos en Ventas en línea Square.

¿Puedo ver donaciones y pedidos desde otras aplicaciones de Square?

Sí. Cuando los clientes donen o realicen un pedido, recibirás una notificación en la aplicación y podrás aceptar y actualizar el progreso de un pedido según qué vendas (p. ej., entradas a eventos o membresías).

Para administrar tus pedidos de Ventas en línea Square, dirígete al Administrador de pedidos en el PDV Square o a Pedidos en el Panel de Datos Square en línea.

¿Por qué no recibí una notificación cuando una persona realizó una donación?

Según cuál sea tu proveedor de correo electrónico, las notificaciones pueden filtrarse a la carpeta de correo no deseado. Revisa esta carpeta y agrega las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

Si no quieres recibir todas las notificaciones de pedidos en línea en la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Square, puedes actualizar tus preferencias en Ventas en línea Square para enviar notificaciones a tres casillas de correo electrónico como máximo. También puedes desactivar las notificaciones por completo si prefieres no recibir ninguna. Obtén más información acerca de cómo configurar las preferencias de notificaciones de pedidos en Ventas en línea Square.

¿Por qué las personas que me apoyan no pueden donar si ya marqué el artículo de donación como disponible?

Si tus artículos aparecen como No disponibles o directamente no aparecen en tu sitio de Ventas en línea Square, esto podría deberse a varios motivos. Obtén más información sobre cómo solucionar problemas de artículos no visibles en Ventas en línea Square.

¿Los clientes obtendrán mis recibos digitales personalizados para las donaciones o las compras?

Cuando una persona realiza una donación o un pedido mediante Ventas en línea Square, se le envía un correo electrónico con el recibo únicamente del sitio de Ventas en línea Square. Estos pueden personalizarse desde la Vista general de Ventas en línea Square en Comunicaciones > Alertas por correo electrónico y mensaje de texto.

Obtén más información sobre cómo personalizar correos electrónicos de la tienda desde Ventas en línea Square.

También puedes enviar a quienes te apoyan un recibo digital con Square en cualquier momento desde la aplicación Square o la página Transacciones Square en el Panel de Datos.