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Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para organizaciones sin fines de lucro

Consulta las respuestas a preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square si tienes una organización sin fines de lucro, sin importar el tamaño.

Usa Ventas en línea Square como una organización sin fines de lucro

¿Ventas en línea Square es una buena herramienta para mi organización sin fines de lucro?

Sí. Ventas en línea Square es una excelente herramienta para tu organización sin fines de lucro. Tu audiencia puede aprender más sobre la gran labor que haces, asistir a tus eventos y enviarte donaciones desde tu sitio web directamente.

¿Puedo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square?

Sí. Gracias a las sólidas funciones de Ventas en línea Square, tu sitio web puede integrarse directamente a varios productos de Square o utilizarse con ellos. Crea un potente sitio que saque provecho al paquete de herramientas y servicios que ofrece Square para satisfacer todas las necesidades de tu organización de manera ágil. Obtén más información sobre cómo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square.

¿Cómo puedo crear un sitio web de manera eficaz para mi organización sin fines de lucro?

Al navegar por el editor de sitios de Ventas en línea Square, puedes crear páginas y navegación, incluir un feed de Instagram y revisar la vista previa del sitio para asegurarte de que se vea perfecto antes de publicarlo.

También puedes obtener más información sobre cómo agregar un formulario de contacto a tu sitio para que puedan comunicarse contigo. Además, puedes incluir una
sección de galería de imágenes o videos en tu sitio para mostrar todos los eventos recientes, los miembros de la junta directiva o los principales patrocinadores y donantes. Con las publicaciones en el blog de Ventas en línea Square, puedes darle una impronta personal a tu sitio para dar a tus seguidores una razón para regresar.

Obtén más información sobre cómo diseñar y personalizar tu sitio de Ventas en línea Square para conocer mejor todas las opciones de diseño del sitio disponibles. Para personalizar varios elementos de diseño a la vez, obtén más información sobre cómo elegir estilos para tu sitio de Ventas en línea Square.

¿Ventas en línea Square se integra a distintas redes sociales, como Facebook o Instagram, o funciona en conjunto con ellas?

Sí. Puedes configurar tus donaciones con Meta for Business para que se puedan aceptar en plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram.

¿Cómo puedo hacer correr la voz sobre mi sitio web?

Estas son algunas sugerencias que te ayudarán a aumentar el tráfico de tu sitio web:

  • Haz correr la voz: habla sobre el sitio con tus seguidores, familiares y amigos.
  • Optimiza el sitio para los motores de búsqueda: asegúrate de que las personas puedan encontrar tu sitio web o tus donaciones cuando realicen búsquedas en línea con nuestra Guía fundamental sobre SEO.
  • Actualiza tu sitio con regularidad: mantén el contenido de tu sitio web actualizado con publicaciones en el blog de Ventas en línea Square para dar a los visitantes una razón para regresar.
  • Usa tus redes sociales: publica el sitio en Facebook, Instagram, X (antes conocido como Twitter), Snapchat, TikTok, LinkedIn u otras redes sociales cuando actualices el contenido.
  • Promociona tu sitio: agrega un enlace a tu firma de correo electrónico, así como a las publicaciones que hagas en foros o los comentarios que realices en artículos.
  • Envía un boletín por correo electrónico: usa ventanas emergentes de inscripción a un boletín en tu sitio web como herramienta para atraer visitantes y sigue promocionando tus productos con el marketing por correo electrónico.
  • Obtén enlaces recíprocos: intercambia enlaces con otros sitios web con audiencias parecidas a la tuya para impulsar tráfico calificado sin cargo. Únete a nuestra Comunidad de vendedores para contactar a otras personas que también usen Ventas en línea Square.

Configura tu organización sin fines de lucro

¿Cómo acepto donaciones, vendo entradas o membresías?

Obtén información sobre cómo agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square.

También puedes obtener información sobre cómo aceptar donaciones en línea para asegurarte de poder seguir recibiendo fondos para el objetivo de tu organización, o cómo vender artículos no físicos como entradas para un evento o membresías.

Para destacar eventos próximos o mostrar que aceptas donaciones, prueba usar una sección artículos destacados.

¿También puedo aceptar donaciones en persona en mis eventos?

Sí, puedes descargar la aplicación Punto de venta Square para dispositivos móviles Apple y Android.

¿Cómo puedo llegar a los colaboradores para contarles sobre actualizaciones al sitio web, eventos o donaciones?

Prueba creando una campaña por mensaje de texto o correo electrónico con Marketing Square para llegar fácilmente a todas las personas que respaldan tu organización sin fines de lucro. Obtén más información sobre los primeros pasos con Marketing Square.

Administra donaciones, eventos y membresías

¿Cómo configuro mi página de proceso de pago?

Puedes configurar la página de proceso de pago de tu sitio de Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square en Ajustes > Proceso de pago o Ajustes compartidos > Proceso de pago.

Obtén más información sobre las opciones del proceso de pago en Ventas en línea Square.

¿Cómo configuro los impuestos?

Puedes configurar impuestos para Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square en Ajustes > Impuestos sobre la venta o Ajustes compartidos > Impuestos sobre la venta. Obtén más información sobre cómo configurar impuestos en Ventas en línea Square.

¿Puedo ver donaciones y pedidos desde otras aplicaciones de Square?

Sí. Cuando los clientes donen o realicen un pedido, recibirás una notificación en la aplicación y podrás aceptar y actualizar el progreso de un pedido según qué vendas (p. ej., entradas a eventos o membresías).

Para administrar tus pedidos de Ventas en línea Square, dirígete al Administrador de pedidos en el PDV Square o a Pedidos en el Panel de Datos Square en línea.

¿Por qué no recibí una notificación cuando una persona realizó una donación?

Según cuál sea tu proveedor de correo electrónico, las notificaciones pueden filtrarse a la carpeta de correo no deseado. Revisa esta carpeta y agrega las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

Si no quieres recibir todas las notificaciones de pedidos en línea en la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Square, puedes actualizar tus preferencias en Ventas en línea Square para enviar notificaciones a tres casillas de correo electrónico como máximo. También puedes desactivar las notificaciones por completo si prefieres no recibir ninguna. Obtén más información sobre cómo configurar las preferencias de notificaciones de pedidos en Ventas en línea Square.

¿Por qué mis colaboradores no pueden donar si marqué el artículo de donación como disponible?

Si tus artículos aparecen como No disponibles o directamente no aparecen en tu sitio de Ventas en línea Square, esto podría deberse a varios motivos. Obtén más información sobre cómo solucionar problemas de artículos no visibles en Ventas en línea Square.

¿Los clientes obtendrán mis recibos digitales personalizados por sus donaciones o compras?

Si un colaborador hace una donación o un pedido mediante Ventas en línea Square, solo obtendrá un recibo del sitio de Ventas en línea Square. Puedes personalizar los recibos desde la Vista general de Ventas en línea Square en Comunicaciones > Alertas por correo electrónico y mensaje de texto.

Obtén más información sobre cómo personalizar correos electrónicos de la tienda desde Ventas en línea Square.

También puedes enviar a los colaboradores un recibo digital con Square en cualquier momento desde la aplicación Square o la página Transacciones de Square del Panel de Datos.