Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para servicios

Si. Ventas en línea Square es una buena herramienta para mostrar en línea los servicios que prestas. Los clientes pueden obtener más información sobre lo que ofreces, realizar un pedido de servicio o reservar una cita directamente en tu sitio web.

También puedes usar Ventas en línea Square si utilizas Citas Square para las reservas en línea. Obtén más información sobre cómo agregar una página de reservas en línea a Ventas en línea Square.

Para obtener más información, consulta la sección Primeros pasos con Ventas en línea Square o lee las preguntas frecuentes de Ventas en línea Square.

Sí. Gracias a las funciones completas de Ventas en línea Square, tu sitio web puede integrarse directamente o usarse con muchos otros productos de Square. Crea un sitio potente que aproveche el paquete de herramientas y servicios de Square para optimizar todo lo que necesita tu negocio. Obtén más información sobre cómo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square.

A medida que navegas por el editor de sitios de Ventas en línea Square, puedes crear páginas y navegación, incluir una página de reservas en línea y consultar una vista previa del sitio para asegurarte de que se vea genial antes de publicarlo.

También puedes obtener más información sobre cómo agregar un formulario de contacto en el sitio para que los clientes puedan comunicarse contigo a fin de recibir cotizaciones personalizadas o programar reservas. Luego, podrás cobrar al cliente mediante el sitio o con el envío de una factura personalizada a través de Facturas Square Plus. Si necesitas integrar contenido personalizado, como servicios de reserva de terceros, prueba agregar código para insertar al sitio web.

Obtén más información sobre cómo diseñar y personalizar tu sitio de Ventas en línea Square y ve más detalles sobre todas las opciones de diseño de tu sitio. Para personalizar varios elementos de diseño a la vez, consulta cómo elegir estilos para tu sitio de Ventas en línea Square.

Sí. Obtén información sobre cómo usar Ventas en línea Square con tu sitio web existente.

Sí. Puedes configurar tus artículos de servicio con Meta for Business y vender servicios en plataformas sociales como Facebook e Instagram.

Estas son algunas sugerencias que te ayudarán a aumentar el tráfico de tu sitio web:

• Haz correr la voz: menciona el sitio a tus clientes, familiares y amigos.
• Optimiza para motores de búsqueda: asegúrate de que las personas puedan encontrar tu sitio web o artículos de servicio cuando realicen búsquedas en línea con nuestra Guía fundamental sobre SEO.
• Actualiza con regularidad: mantén el contenido de tu sitio web actualizado con las Historias con estilo de blog y brinda a los visitantes un motivo para regresar.
• Usa tus redes sociales: publica el sitio en Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn u otras redes sociales cuando actualices el contenido.
• Promociona tu sitio: agrega un enlace a tu firma de correo electrónico e incluye un enlace a tu sitio cuando hagas publicaciones en foros o comentarios en artículos.
• Envía un boletín por correo electrónico: usa ventanas emergentes de inscripción a un boletín en tu sitio web como herramienta para atraer visitantes y continúa las promociones con el marketing por correo electrónico.
• Obtén enlaces recíprocos: intercambia enlaces con otros sitios web con audiencias parecidas a la tuya para impulsar el tráfico calificado gratis. Únete a nuestra Comunidad Square para comunicarte con otros vendedores que también usen Ventas en línea Square.

Obtén información sobre cómo agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square.

También puedes obtener más información sobre cómo vender artículos no físicos, como servicios, y limitar la disponibilidad para los artículos no físicos de modo que los artículos de servicio solo estén disponibles para su compra en la región deseada.

Para destacar ciertos artículos del menú, prueba usar una sección artículos destacados para tus artículos de servicio.

Sí. Cuando tus clientes realicen un pedido de servicio o reserven en línea, pueden especificar la ubicación si tienes más de una. Obtén más información sobre cómo administrar más de una ubicación con Square.

Sí. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Categorías del sitio y selecciona Agregar categoría. Proporciona un nombre para la nueva categoría y agrega los artículos de servicio que desees incluir al seleccionar Elegir artículos.

Obtén más información sobre cómo agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square.

Sí. Si un cliente tiene una Tarjeta de regalo Square asociada a tu negocio, podrá aplicar el saldo durante el proceso de pago.

Incluso, puedes vender tarjetas de regalo en tu sitio de Ventas en línea Square para hacer que tus clientes regresen.

Sí. Los clientes que realicen pedidos en tu sitio se agregarán a una lista en el Directorio de clientes.

Puedes configurar la página de proceso de pago de tu sitio de Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square en Ajustes > Proceso de pago o Ajustes compartidos > Proceso de pago.

Obtén más información sobre las opciones del proceso de pago en Ventas en línea Square.

Puedes configurar impuestos para Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square en Ajustes > Impuestos sobre la venta o Ajustes compartidos > Impuestos sobre la venta. Obtén más información sobre cómo configurar impuestos en Ventas en línea Square.

Sí. Cuando los clientes realicen un pedido o reserva, recibirás una notificación en la aplicación y podrás aceptar y actualizar el progreso de un pedido conforme lo prepares y lo completes.

Para administrar tus pedidos de Ventas en línea Square, dirígete al Administrador de pedidos en el PDV Square o a Pedidos en el Panel de Datos Square en línea.

También puedes usar la aplicación Citas Square para consultar las reservas; asimismo, puedes enviar facturas por los servicios correspondientes con la aplicación Facturas Square.

Según cuál sea tu proveedor de correo electrónico, las notificaciones pueden filtrarse a la carpeta de correo no deseado. Revisa esta carpeta y agrega las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si no quieres recibir todas las notificaciones de pedidos en línea en la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Square, puedes actualizar tus preferencias en Ventas en línea Square para enviar notificaciones a tres casillas de correo electrónico como máximo. También puedes desactivar las notificaciones por completo si prefieres no recibir ninguna. Obtén más información acerca de cómo configurar las preferencias de notificaciones de pedidos en Ventas en línea Square.

Si tus artículos aparecen como No disponibles o directamente no aparecen en tu sitio de Ventas en línea Square, esto podría deberse a varios motivos. Obtén más información sobre cómo solucionar problemas de artículos no visibles en Ventas en línea Square.

Cuando un cliente realiza una reserva o pedido desde Ventas en línea Square, se le envía un correo electrónico con el recibo únicamente del sitio de Ventas en línea Square. Estos pueden personalizarse desde la Vista general de Ventas en línea Square en Comunicaciones > Alertas por correo electrónico y mensaje de texto.

Obtén más información sobre cómo personalizar correos electrónicos de la tienda desde Ventas en línea Square.

También puedes enviar un recibo digital a un cliente con Square cuando lo desees desde la aplicación Square o la página Transacciones Square en el Panel de Datos.