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Prácticas óptimas para Facturas Square

Las Facturas Square Square son un modo genial para cobrar a sus clientes sin tener que preocuparse de ingresar la información de su tarjeta de pago. No obstante, esto no le permite a usted ver cómo pagará el cliente, por lo que le recomendamos seguir estas prácticas óptimas.

Conozca a su cliente

Usted controla cómo enviar una Factura Square, por eso es importante que conozca con quién trabaja. Le recomendamos que, además, se comunique por teléfono con su cliente cuando haya pedidos grandes o inusuales. No proceda con la venta si no puede comunicarse con su cliente o si el número de teléfono proporcionado no funciona.

Envíe las facturas directamente al correo electrónico o número de teléfono de su cliente

Esto garantiza que el cliente aceptó y reconoció todos los pagos procesados, lo que reduce la probabilidad de reclamos. Si desea guardar una copia para sus registros, envíe una copia al agregar su propia dirección de correo electrónico o número de teléfono en el campo CC.

Adjunte un contrato

Una de las mejores maneras de evitar malentendidos o retrasos en el pago es asegurarse de realizar un contrato con el cliente en el que se establezcan los términos del acuerdo. Los contratos les permiten a sus clientes y a usted comprender exactamente lo que se espera de su transacción y ayudan a minimizar las posibilidades de una disputa y a garantizar que se les pague.

Si utiliza Facturas Square Plus para cobrar, puede adjuntar un contrato directamente a la factura de su cliente. Si bien los contratos no son apropiados para todos los negocios, pueden ser invaluables para los que trabajan al por mayor o por proyectos.

Con Facturas Square, puede adjuntar una copia de su contrato directamente en la factura de su cliente.

Si no esta familiarizado con la creación de un contrato, puede comenzar con algunos plantillas de contratos para crear uno que se ajuste a sus necesidades.

Obtenga más información sobre adjuntar contratos a facturas.

Nota: Square no es un estudio jurídico, un abogado ni un asesor profesional en ninguna industria. Square proporciona esta plantilla a individuos que eligen preparar sus propios documentos contractuales y no constituye asesoría legal. Consulte Términos y condiciones de Contratos de Square.

Verifique la transacción si se producen varios intentos para pagar una factura

Los clientes pueden intentar pagar una factura varias veces. Para su protección, Square cancela la factura si el cliente supera la cantidad máxima de intentos. Si recibe un mensaje al respecto, le recomendamos encarecidamente que verifique la identidad de su cliente. También puede pedirle que utilice una forma distinta de pago, como cheque o efectivo, o negarse a completar la venta.

Tenga precaución cuando se le soliciten pedidos para la recolección en persona

Si un cliente solicita pagar usando Facturas Square pero desea retirar el producto o recibir servicios en persona, esto podría ser señal de que está utilizando la información de una tarjeta robada. Verifique los últimos cuatro dígitos de la tarjeta desde Ventas en su Panel de Datos Square y, luego, seleccione Transacciones. Seleccione el pago en cuestión para ver el tipo de tarjeta y los últimos cuatro dígitos. Pida a su cliente que le muestre una copia de la tarjeta y su identificación cuando se presente en persona.

También tiene la opción de solicitar a su cliente pagar su factura en persona.

Tenga cuidado con los pedidos para envío rápido o urgente

Además, compruebe que la dirección de envío tenga sentido para el pedido del comprador. Los centros de envío como las tiendas de UPS o los transportistas suelen asociarse comúnmente con los fraudes y no recomendamos que envíe un pedido allí. Si recibe un pedido de alguien que afirma ser un negocio pero el cliente le solicita mandar el envío a una dirección privada o residencial, esto también podría ser señal de fraude.

Incluya sus condiciones de servicio y horario aproximado de entrega

Asegúrese de que sus clientes conozcan sus políticas cuando hagan el pago. Para evitar posibles reclamos en el futuro, incluya en el texto principal de la factura:

  • Política de reembolso.

  • Política de cancelación.

  • Términos de servicio.

  • Horas aproximadas de entrega.

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