Primeros pasos con los cobros por servicio

1. En la aplicación PDV Square, pulsa Surtido.
2. Puedes buscar cobros por servicio por nombre o pulsar la categoría Cobro por servicio.
3. Elige todos los cobros por servicio que se apliquen a la venta.
4. Pulsa Revisar la venta para comprobar los detalles de la transacción.
5. Pulsa Cobrar.

El cobro por servicio aparecerá como un elemento de línea en el recibo del cliente y en los detalles del informe de la transacción.

1. En la pantalla Proceso de pago, mantén pulsado un mosaico y, luego, selecciona Editar mosaico.
2. En “Agregar a la página”, pulsa Acción.
3. Marca la casilla Mosaico de acción de cobros por servicio.
4. Selecciona los cobros por servicio aplicables.
5. Pulsa Listo.

Desde allí, puedes mover el mosaico para reorganizarlo o pulsar el mosaico Cobros por servicio para realizar modificaciones cuando lo desees.

Para procesar el pago de un cliente con un cobro por servicio, haz lo siguiente:

1. Agrega artículos al carrito.
2. Pulsa los artículos aplicables y, luego, pulsa Aplicar cobro por servicio.
3. Selecciona los cobros por servicio aplicables y, luego, pulsa Guardar.
4. Pulsa Agregar al carrito
5. Pulsa Cobrar para completar el pago.

Para eliminar el cobro por servicio del carrito, desliza a la izquierda y, luego, pulsa Eliminar.

1. Desde la aplicación Facturas Square, pulsa crear una nueva factura.
2. Pulsa Agregar un elemento de línea para aplicar un cobro por servicio.
3. Selecciona todos los cobros por servicio preexistentes que quieras aplicar a la factura.
4. Completa el resto de la factura y envíala como lo harías normalmente.

El cobro por servicio aparecerá como un elemento de línea en la factura del cliente y en los detalles del informe.

Para aplicar cobros por servicio durante el proceso de creación de la factura desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:

1. Ve a Pagos > Facturas.
2. Selecciona Enviar una factura y completa los detalles de tu factura.
3. En “Elementos de línea”, selecciona Agregar un cobro por servicio.
4. Crea un nuevo cobro por servicio o elige uno existente. Indica el monto del cobro por servicio y agrega el impuesto sobre las ventas si es necesario.
5. Haz clic en Agregar para aplicar el cobro por servicio a tu factura.
6. Completa el resto de tu factura y envíala a tu cliente como lo harías normalmente. Luego, haz clic en Enviar.

Para crear cobros por servicio para pagos con la Terminal virtual, sigue estos pasos:

1. Desde el Panel de Datos Square en línea, ve a Ajustes > Cuenta y configuración.
2. Haz clic en Información del negocio > Cobros por servicio y selecciona Crear cobro por servicio para ingresar información del cobro por servicio:

• Ingresa el nombre para el cobro por servicio (p. ej., tarifa de embalaje).
• Ingresa un porcentaje o un monto.
• Selecciona si se cobrarán impuestos a los cobros por servicio.
• Elige las ubicaciones donde se aplicará este cobro por servicio, haz clic en Guardar y selecciona Agregar.

Para agregar a la venta el cobro por servicio que creaste, sigue estos pasos:

1. En el Panel de Datos Square en línea, selecciona Terminal virtual > Aceptar un pago. Si no ves Terminal virtual, selecciona Pagos > Terminal virtual > Aceptar un pago.
2. Elige si quieres cobrar una venta detallada o procesar un cobro rápido. En “Detalles de la transacción”, elige los artículos comprados o ingresa manualmente el monto que deseas cobrar. Nota: Puedes editar los impuestos que se cobrarán por cada artículo al hacer clic en el nombre del artículo.
3. Selecciona Agregar cobro por servicio.
4. Elige el cobro por servicio que creaste o Crear cobro por servicio. Importante: Asegúrate de informar a los clientes sobre los cobros por servicio antes de continuar.
5. Haz clic en Agregar para agregar el cobro por servicio a la venta. Luego, ingresa los detalles de pago y la información del cliente, y elige la forma de pago. Nota: Puedes seleccionar Agregar un cobro por servicio adicional para agregar más de un cobro por servicio a la venta y repetir el proceso.
6. Haz clic en Cobrar para cobrar el monto total, incluidos los impuestos y los cobros por servicio aplicables. El cobro por servicio aparecerá como un elemento en la factura y el recibo del cliente y en los detalles de tu informe.

Puedes activar o desactivar los cobros por servicio desde el Panel de Datos Square en línea al seleccionar Terminal virtual > Ajustes > Proceso de pago y activar o desactivar la opción “Permitir cobros por servicio”.

Puedes aplicar cualquier cobro por servicio automáticamente a los pedidos de Ventas en línea Square realizados mediante recolección, entrega o autoservicio.

1. Ve a Cuenta y configuración en el Panel de Datos Square en línea.
2. Haz clic en Información del negocio > Cobros por servicio > Crear un cobro por servicio.
3. Asigna un nombre al cobro por servicio, que aparecerá en los recibos de los clientes y en los resúmenes de los pedidos.
4. Elige un cobro por servicio basado en un porcentaje o un precio fijo y, luego, ingresa el monto.
5. Selecciona la ubicación a la que se aplica el cobro y agrega todos los impuestos aplicables.
6. Si corresponde, activa Aplicar automáticamente este cobro por servicio a pedidos de Ventas en línea Square. Luego, selecciona los tipos de cumplimiento a los que desees que se apliquen los cobros.*
7. Haz clic en Guardar.
   Nota: Debes activar los impuestos a nivel de artículo para estos tipos de cumplimiento si deseas configurar cobros por servicio automáticos.

1. Desde el Panel de Datos Square en línea, crea un cobro por servicio en Cuenta y configuración > Información del negocio > Cobros por servicio > Crear cobro por servicio.
2. Ingresa el nombre y monto o porcentaje de tu cobro por servicio. Selecciona “Gravable (asignado)” y selecciona las ubicaciones en las que estará disponible el cobro por servicio.
3. Accede a los cobros por servicio creados en el Proceso de pago de Ventas en línea Square desde Proceso de pago en línea > General > Cobros por servicio > Agregar cobro por servicio.
4. Selecciona los cobros por servicio que quieras aplicar automáticamente a las compras del Proceso de pago en línea Square.
5. Haz clic en Guardar.

Un cobro por servicio es una tarifa adicional que se agrega a una venta para cubrir todos los gastos adicionales ajenos al costo de los productos iniciales vendidos, como una tarifa por bolsa o por entrega. Los cobros por servicio pueden ser una única tarifa fija o una tarifa basada en un porcentaje del monto total de la venta.

Un recargo es una tarifa que el vendedor agrega a los costos de los productos o servicios cuando un comprador paga una transacción con tarjeta de crédito. Los recargos son diferentes de las tarifas de conveniencia, que cubren los costos de aceptar pagos fuera del canal usual de un vendedor, sin importar qué forma de pago se utilice.

El porcentaje o importe en dólares del cobro por servicio que se cargará al cliente durante el proceso de pago puede editarse si configuraste el cobro por servicio como “variable”.

Sí, siempre que lo permitan las leyes y normativas locales que se aplican a tu negocio. Puedes crear un cobro por servicio no sujeto a impuestos, lo que implica que no se cobrarán impuestos en el proceso de pago. También puedes asignar uno o más impuestos a un cobro, y los montos adeudados para cubrir esos impuestos se deducirán durante el proceso de pago.

Después de crear cobros por servicio desde el Panel de Datos Square en línea en un navegador web, en tu dispositivo móvil o en tu computadora, puedes aplicarlos a una transacción en

• la aplicación Punto de venta Square,
• la aplicación Punto de venta Square para Restaurantes,
• la aplicación Facturas Square,
• la aplicación Punto de venta Square para Tiendas (en iOS, Square Terminal y Square Register),
• la Terminal virtual o
• tu Panel de Datos Square en línea.

Los cobros por servicio no están disponibles para las transacciones realizadas con Citas Square o Afterpay.

No. Los cobros por servicio y los recargos por tarjeta de crédito son dos tipos distintos de tarifas. Obtén más información sobre cómo aplicar un recargo con Square.

Nota: Bajo ninguna circunstancia puedes aplicar un cargo especial a los clientes únicamente porque elijan pagar con una tarjeta de débito o prepaga.

Puedes aplicar varios cobros por servicio individuales, pero no es posible aplicar un único cobro por servicio más de una vez. Por ejemplo, puedes aplicar un cobro por servicio de recolección y un cobro por servicio de bolsa a la misma venta, pero no puedes aplicar un cobro por servicio de bolsa más de una vez a esa misma venta.

Dado que Square cobra tarifas de procesamiento según el monto total de una transacción en lugar del subtotal, las tarifas de Square también se aplican a los fondos que recibes de clientes mediante la aplicación de cobros por servicio. Las tarifas de procesamiento seguirán aplicándose en el monto total del carrito junto con el nuevo cobro por servicio.

Por ejemplo, en una transacción de $100 con impuestos incluidos que tenga una tasa de procesamiento del 1.9% y un cobro por servicio con la misma tasa, se le cobrarán $101.90 al comprador, pero las tarifas de procesamiento serán de $1.93.

No. Obtén más información sobre cómo aplicar un recargo.

Nota: No se permiten recargos en transacciones con tarjeta de débito, tarjetas prepagas ni Afterpay. Los recargos también están sujetos a las leyes y normativas locales que se aplican a tu negocio y a las normas de la red de la tarjeta, incluidos los requisitos de notificación.