Comenzar con los cobros por servicio

1. En la aplicación PDV Square, pulsa Surtido.
2. Puedes buscar cobros por servicio por nombre o pulsar la categoría Cobro por servicio.
3. Elige todos los cobros por servicio que se apliquen a la venta.
4. Pulsa Revisar la venta para comprobar los detalles de la transacción.
5. Pulsa Cobrar.

El cobro por servicio aparecerá como un artículo de línea en el recibo del cliente y en los detalles del informe de la transacción.

1. En la pantalla Proceso de pago, mantén pulsado el mosaico y después selecciona Modificar mosaico.
2. En Agregar a la página, pulsa en Acción.
3. Marca la casilla de la casilla de acción Cobros por servicio.
4. Selecciona los cobros por servicio aplicables.
5. Pulsa Listo.

Desde allí, puedes mover el mosaico para reorganizarlo o pulsar el mosaico Cobros por servicio para realizar modificaciones cuando quieras.

Para procesar el pago de un cliente con un cobro por servicio, sigue estos pasos:

1. Agrega artículos al carrito.
2. Pulsa en los artículos que quieras y después dale a Aplicar cobro por servicio.
3. Selecciona los costes del servicio correspondientes y después pulsa en Guardar.
4. Pulsa en Agregar al carrito
5. Pulsa en Cobrar para completar el pago.

Para eliminar el cobro del servicio del carrito, desliza a la izquierda y después pulsa Eliminar.

1. Abre la aplicación PDV para Restaurantes y selecciona el pedido al que quieras aplicar un cobro por servicio.
2. Pulsa Acciones > Cobros por servicio.
3. Selecciona el cobro por servicio que deseas aplicar.

1. Desde la aplicación Facturas Square, pulsa crear una nueva factura.
2. Pulsa Agregar un artículo de línea para aplicar un cobro por servicio.
3. Selecciona todos los cobros por servicio preexistentes que quieras aplicar a la factura.
4. Completa el resto de la factura y envíala como lo harías normalmente.

El cobro por servicio aparecerá como un artículo de línea en la factura del cliente y en los detalles del informe.

Para aplicar cobros por servicio durante el proceso de creación de la factura desde el Panel de Datos Square en línea, sigue estos pasos:

1. Ve a Pagos > Facturas.
2. Selecciona Enviar una factura y completa los detalles de tu factura.
3. En Artículos de línea, selecciona Agregar un cobro por servicio.
4. Crea un nuevo cobro por servicio o elige uno existente. Indica el monto del cobro por servicio y agrega el impuesto sobre las ventas si es necesario.
5. Haz clic en Agregar para aplicar el cobro por servicio a tu factura.
6. Completa el resto de tu factura y envíala a tu cliente como lo harías normalmente. Luego, haz clic en Enviar.

Para crear cobros por servicio para los pagos con la Terminal virtual, sigue estos pasos:

1. En el Panel de Datos Square en línea, ve a Ajustes > Cuenta y configuración.
2. Haz clic en Información del negocio > Cobros por servicio y selecciona Crear cobro por servicio para ingresar información del cobro por servicio:

• Ingresa el nombre para el cobro por servicio (p. ej., tarifa de embalaje).
• Ingresa un porcentaje o un monto
• Selecciona si se cobrarán impuestos a los cobros por servicio.
• Elige las sucursales donde se aplicará este cobro por servicio, haz clic en Guardar y selecciona Agregar.

Para agregar a la venta el cobro por servicio que creaste, sigue estos pasos:

1. En el Panel de Datos Squareen línea, haz clic en Terminal virtual y después en Aceptar un pago. Si no ves Terminal virtual, selecciona Pagos > Terminal virtual > Aceptar un pago.
2. Elige si quieres cobrar una venta detallada o procesar un cobro rápido. En Detalles de la transacción, elige los artículos comprados o ingresa manualmente el monto que quieres cobrar. Nota: Puedes editar los impuestos que se cobrarán por cada artículo al hacer clic en el nombre del artículo.
3. Selecciona Cobro por servicio.
4. Elige el cobro por servicio que creaste o selecciona Crear cobro por servicio. Importante: Asegúrate de informar a los clientes sobre los cobros por servicio antes de continuar.
5. Haz clic en Agregar para agregar el cobro por servicio a la venta. Después ingresa los detalles de pago y la información del cliente, y elige la forma de pago. Nota: Puedes seleccionar Agregar un cobro por servicio adicional para agregar más de un cobro por servicio a la venta y repetir el proceso.
6. Haz clic en Cobrar para cobrar el monto total, incluidos los impuestos y los cobros por servicio aplicables. El cobro por servicio aparecerá como un artículo de línea en la factura del cliente y en los detalles del informe.

Puedes activar o desactivar los cobros por servicio desde el Panel de Datos Square en línea al seleccionar Terminal virtual > Ajustes > Proceso de pago y activar o desactivar la opción Permitir cobros por servicio.

Puedes aplicar cualquier cobro por servicio automáticamente a los pedidos de Ventas en línea Square realizados mediante recolección, entrega o pedidos con código QR.

1. Ve a Cuenta y configuración en tu Panel de Datos Square en línea.
2. Haz clic en Información del negocio > Cobros por servicio > Crear un cobro por servicio.
3. Asigna un nombre al cobro por servicio. Este nombre aparecerá en los recibos de los clientes y en los resúmenes de los pedidos.
4. Elige un cobro por servicio basado en un porcentaje o un precio fijo y después ingresa el monto.
5. Selecciona la sucursal a la que se aplica el cobro y agrega todos los impuestos aplicables.
6. Si corresponde, activa Aplicar automáticamente este cobro por servicio a pedidos de Ventas en línea Square. Después, selecciona los tipos de entrega a los que quieres que se apliquen los cobros.
7. Haz clic en Guardar.

Nota: Los impuestos a nivel de artículo deben estar activados para estos tipos de entrega antes de que puedas configurar cobros por servicio automáticos.

1. Desde el Panel de Datos Square en línea, crea un cobro por servicio en Cuenta y configuración > Información del negocio > Cobros por servicio > Crear cobro por servicio.
2. Ingresa el nombre y monto o porcentaje de tu cobro por servicio. Selecciona Gravable (impuesto asignado), y selecciona las sucursales en las que estará disponible el cobro por servicio.
3. Ve a Links de pago > Ajustes > General > Cobros por servicio.
4. Activa los cobros por servicio que quieras aplicar automáticamente a las compras por Links de pago Square.
5. Haz clic en Guardar.

Debido a que las redes de pago actualizaron recientemente sus reglas sobre el recargo por tarjeta de crédito, Square no puede admitir el recargo en este momento y no puedes usar la función de cobro por servicio para agregar un recargo por tarjeta de crédito.

Mientras trabajamos en el desarrollo de una función de recargo compatible para los vendedores, existen opciones para administrar tus costos de manera más eficaz, incluida la revisión de tu estrategia de precios con nuestra Calculadora de precios y el uso de descuentos por pagos en efectivo. Obtén más información sobre nuestra Calculadora de precios y los programas de descuentos en efectivo.

Nota: No se permiten recargos en tarjetas de débito, tarjetas prepagadas o transacciones de Afterpay. Los recargos también están sujetos a las leyes y normativas locales que se aplican a tu negocio y a las normas de la red de la tarjeta, incluidos los requisitos de notificación.

Un cobro por servicio es una comisión adicional que se agrega a una venta para cubrir todos los gastos adicionales ajenos al costo de los productos iniciales vendidos, como una comisión por bolsa o por entrega. Los cobros por servicio pueden ser una única comisión fija o una comisión basada en un porcentaje del monto total de la venta.

Un recargo es una comisión que el vendedor agrega en una venta a los costos de los bienes o servicios cuando un comprador paga una transacción con tarjeta de crédito. Los recargos son diferentes de las comisiones de conveniencia, que cubren los costos de aceptar pagos fuera del canal habitual de un vendedor, independientemente de la forma de pago que se use.

El porcentaje o importe en dólares del cobro por servicio que se cargará al cliente durante el proceso de pago puede editarse si configuraste el cobro por servicio como “variable”.

Sí, siempre que lo permitan las leyes y normativas locales que se aplican a tu negocio. Puedes crear un cobro por servicio no sujeto a impuestos, lo que significa que no se cobrarán impuestos en el proceso de pago. También puedes asignar uno o más impuestos a un cobro, y los montos adeudados para cubrir esos impuestos se cobrarán al cliente durante el proceso de pago.

Después de crear cobros por servicio desde el Panel de Datos Square en línea en un navegador web, en tu dispositivo móvil o en tu computadora, puedes aplicarlos a una transacción en

• la aplicación Punto de venta Square,
• la aplicación PDV Square para Restaurantes,
• la aplicación Facturas Square,
• la aplicación Punto de venta Square para Tiendas (en iOS, Square Terminal y Square Register),
• Terminal virtual, o
• tu Panel de Datos Square en línea.

Los cobros por servicio no están disponibles para las transacciones realizadas con Citas Square o Afterpay.

No. Los cobros por servicio y los recargos por tarjeta de crédito son dos tipos distintos de comisiones.

Nota: Bajo ninguna circunstancia puedes aplicar un cargo especial a los clientes únicamente porque elijan pagar con una tarjeta de débito o prepaga.

Es posible aplicar varios cobros por servicio individuales, pero no puedes aplicar un único cobro por servicio más de una vez. Por ejemplo, puedes aplicar un cobro por servicio de recolección y un cobro por servicio de bolsa a la misma venta, pero no puedes aplicar un cobro por servicio de bolsa más de una vez a esa misma venta.

Dado que Square cobra comisiones de procesamiento según el monto total de una transacción en lugar del subtotal, las comisiones de Square también se aplican a los fondos que recibes de clientes mediante la aplicación de cobros por servicio. Las tarifas de procesamiento seguirán aplicándose en el monto total del carrito junto con el nuevo cobro por servicio.

Por ejemplo, en una transacción de $100 con impuestos incluidos que tenga una tasa de procesamiento del 1.9 % y un cobro por servicio con la misma tasa, se le cobrarán $101.90 al comprador, pero las comisiones de procesamiento serán de $1.93.