Configurar y administrar los recargos por pago con tarjeta de crédito
Acerca de los recargos por pago con tarjeta de crédito
Un recargo por pago con tarjeta de crédito es una comisión basada en un porcentaje que puedes agregar a las transacciones con tarjeta de crédito para ayudar a compensar los costos por el procesamiento de pagos con tarjetas en los ingresos de la empresa. Al activar esta función, se detectan automáticamente las tarjetas de crédito durante el proceso de pago y se aplica el porcentaje de recargo que hayas configurado al total de la transacción:
Aplicación Punto de venta Square
Aplicación PDV Square para Restaurantes
Aplicación PDV Square para Tiendas
Aplicación Citas Square
Facturas Square (solo web)
También garantiza el cumplimiento de las normativas de las redes de tarjetas y las leyes estatales, a la vez que te ayuda a recuperar las comisiones de procesamiento.
Antes de comenzar
Los vendedores en los EE. UU. pueden aplicar un recargo a las transacciones con tarjeta de crédito. Actualmente en fase beta abierta.
Los recargos solo se aplican a las transacciones con tarjeta de crédito. No se pueden aplicar recargos a transacciones con ACH, tarjetas de débito, propinas, pagos sin conexión ni pagos divididos.
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Los recargos funcionan para las transacciones en persona directamente en el punto de venta y actualmente no son compatibles con Square Kiosk, dispositivos Square Terminal conectados, Terminal virtual ni transacciones de Sitios web Square.
Los recargos por tarjetas de crédito también funcionarán con Facturas Square (web).
Aunque los recargos por tarjeta de crédito están disponibles en Facturas Square a través de la computadora, aún no están disponibles los pagos parciales, los calendarios de pagos y los pagos móviles.
Antes de configurar un recargo, asegúrate de haber revisado los requisitos legales para tu negocio. Los recargos no están permitidos en Connecticut, Maine ni Puerto Rico, adicionalmente, muchos otros estados tienen normas específicas al respecto. Es responsabilidad del negocio cumplir con la normativa local.
De acuerdo con la normativa, los recargos por tarjeta de crédito no pueden superar el 3% del total de la transacción.
Completar los requisitos de notificación de la red de tarjetas
Las redes de tarjetas de crédito Visa y Mastercard exigen que todos los comercios les notifiquen al menos 30 días antes de empezar a cobrar recargos. Square puede notificar a Visa en tu nombre, pero Mastercard requiere que los comercios lo hagan individualmente. Si quieres participar en la versión beta abierta, completa el Formulario de divulgación de recargos del comercio lo antes posible para poder empezar a cobrar recargos.
Al completar el formulario, utiliza estos datos:
Nombre del adquirente o procesador: Square
Tipo de recargo: Marca
Canales de pago: selecciona “Tienda (presencial)” y “Pedido por teléfono”
Fecha de inicio: elige una fecha que sea al menos 30 días después del envío
Número de sucursales: indica el número total de sucursales en las que aplicarás recargos.
Configurar el recargo
Puedes configurar los recargos desde el Panel de Datos Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Cobros por servicio.
Haz clic en Crear recargo por pago con tarjeta.
Indica el porcentaje de recargo, el cual no debe superar el 3% de una venta.
Si tienes más de una sucursal, selecciona en cuáles se aplicarán los recargos y si están sujetos a impuestos.
Revisa y acepta la notificación de cumplimiento de los recargos en relación con las leyes estatales y locales > Siguiente.
Revisa el kit de carteles sobre los recargos > Imprimir.
Haz clic en Listo para guardar la configuración.
Cuando termines la configuración del recargo, tu sistema de punto de venta lo agregará automáticamente a las transacciones cuando tus clientes paguen con tarjetas de crédito en tu negocio. Aplicaremos la tasa de recargo guardada en el momento en que se envíe la factura. Los recibos impresos incluirán un aviso que indicará que se agregará un recargo a los pagos que se realicen con tarjeta de crédito.
Imprimir y mostrar los avisos obligatorios
Para cumplir con las normativas de la red, debes mostrar avisos de recargo en tu negocio. Una vez que hayas configurado un recargo por pago con tarjeta en el Panel de Datos Square, puedes ir a la página de Cobros por servicio y hacer clic en el ícono de la impresora para imprimir el aviso generado. Puedes mostrar el aviso en dos lugares:
En la entrada de tu negocio
En el mostrador del punto de venta
Si no tienes un mostrador donde los clientes puedan pagar, te recomendamos que incluyas una nota en el menú, en las mesas o en los dispositivos que utilices para aceptar pagos. Puedes crear tus propios carteles, pero te recomendamos que utilices los carteles prediseñados de Square para garantizar el cumplimiento. Si decides crear tus propios carteles, utiliza el mismo texto y asegúrate de que el tamaño de la fuente sea igual o mayor que el de los carteles proporcionados.
Editar el recargo
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Cobros por servicio.
Haz clic en el recargo por pago con tarjeta que quieras editar.
Actualiza el porcentaje del recargo, las sucursales donde se aplicará o el monto del impuesto sobre las ventas.
Revisa y acepta la notificación de cumplimiento de los recargos en relación con las leyes estatales y locales > Siguiente.
Vuelve a imprimir los carteles sobre los recargos y colócalos en tu negocio.
Haz clic en Listo cuando termines.
Eliminar recargo
La eliminación de un recargo no se puede deshacer. Para eliminarlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Cobros por servicio.
Haz clic en el recargo por pago con tarjeta que quieras eliminar.
Haz clic en Eliminar recargo por pago con tarjeta > Confirmar.
Consultar actividad de los recargos
Los informes Resumen de ventas y Formas de pago del Panel de Datos Square incluirán una fila de recargos por pagos con tarjeta para que puedas consultar los importes cobrados.
Obtén más información sobre cómo configura análisis e informes y cómo consultar el resumen de ventas, las tendencias de ventas y los informes de formas de pago.
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Exención de responsabilidad: Ten en cuenta que esta guía es de información general y no constituye asesoramiento profesional, legal, de impuestos ni de ningún otro tipo. Si tienes dudas sobre tus obligaciones fiscales o dónde encontrar la información relevante, te sugerimos que consultes con un profesional.