Démarrer avec les frais de service

1. À partir de l’application Solution PDV Square, touchez Catalogue.
2. Vous pouvez rechercher les frais de service par nom ou en appuyant sur la catégorie Frais de service.
3. Choisissez tous les frais de service qui s’appliquent à la vente.
4. Touchez Voir la vente pour vérifier les détails de la transaction.
5. Touchez Facturer.

Les frais de service apparaîtront comme un article sur le reçu du client et dans les détails de votre rapport des transactions.

1. À l’écran Caisse, maintenez le doigt appuyé sur une vignette puis touchez Modifier la grille de vignettes.
2. Sous « Ajouter à la page », touchez Actions.
3. Cochez la case Vignette d’actions pour les frais de service.
4. Sélectionnez les frais de service qui s‘appliquent.
5. Touchez Terminé.

Ensuite, vous pouvez déplacer la vignette pour réorganiser l’écran ou toucher à tout moment la vignette Frais de service pour apporter des modifications.

Pour encaisser le paiement d’un client avec des frais de service :

1. Ajoutez des articles au panier.
2. Touchez les articles concernés, puis touchez Appliquer les frais de service.
3. Choisissez les frais de service appropriés, puis touchez Enregistrer.
4. Touchez Ajouter au panier.
5. Touchez Facturer pour finaliser le paiement.

Pour supprimer les frais de service du panier, faites glisser l’écran vers la gauche, puis touchez Supprimer.

1. À partir de l’application Factures Square, touchez créer une nouvelle facture.
2. Touchez Ajouter un article pour appliquer des frais de service.
3. Sélectionnez tous les frais de service préexistants que vous souhaitez appliquer à la facture.
4. Remplissez le reste de la facture et envoyez-la comme vous le feriez normalement.

Les frais de service apparaîtront comme un article sur la facture du client et dans les détails de votre rapport.

Pour appliquer des frais de service lors du processus de création de la facture à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

1. Accédez à Paiements > Factures.
2. Sélectionnez Envoyer une facture et remplissez les détails de votre facture.
3. Sous « Articles », sélectionnez Ajouter des frais de service.
4. Créez de nouveaux frais de service ou choisissez des frais de service existants. Indiquez le montant des frais de service et ajoutez la taxe de vente si nécessaire.
5. Cliquez sur Ajouter pour appliquer les frais de service à votre facture.
6. Remplissez le reste de la facture et envoyez-la à votre client comme vous le feriez normalement, puis cliquez sur Envoyer.

Pour créer des frais de service pour les paiements avec le Terminal virtuel :

1. De votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paramètres > Compte et paramètres.
2. Cliquez sur Renseignements sur l’entreprise > Frais de service et sélectionnez Créer des frais de service pour indiquer l’information sur les frais de service :

• Saisissez le nom pour vos frais de service (p. ex. frais d’emballage).
• Saisissez le pourcentage ou le montant.
• Indiquez si les frais de service seront taxables ou non.
• Choisissez les points de vente où ces frais de service s’appliqueront, puis cliquez sur Enregistrer et sélectionnez Ajouter.

Pour ajouter les frais de service que vous venez de créer à la vente :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, sélectionnez Terminal virtuel > Encaisser un paiement. Si vous ne voyez pas le terminal virtuel, sélectionnez Paiements > Terminal virtuel > Encaisser un paiement.
2. Indiquez si vous voulez facturer une vente par article ou plutôt accéder à une facturation rapide. Sous « Détails de la transaction », choisissez les articles achetés ou saisissez manuellement le montant à facturer. Remarque : Vous pouvez modifier les taxes à facturer pour chacun des articles en cliquant sur le nom de l’article.
3. Sélectionnez Ajouter des frais de service.
4. Sélectionnez les frais de service que vous venez de créer ou appuyez sur Créer des frais de service. Important : Assurez-vous d’aviser votre client des frais de service avant de poursuivre.
5. Cliquez sur Ajouter pour ajouter les frais de service à la vente, puis saisissez les détails du paiement, les renseignements sur le client et choisissez le mode de paiement. Remarque : Vous pouvez sélectionner Ajouter des frais de service supplémentaires pour ajouter plusieurs frais de service à la vente et répéter le processus.
6. Cliquez sur Facturer pour facturer le montant total, y compris les taxes et les frais de service applicables. Les frais de service apparaîtront comme un article sur la facture du client et dans les détails de votre rapport.

Vous pouvez activer ou désactiver les frais de service à partir de votre Tableau de bord Square en ligne en sélectionnant Terminal virtuel > Paramètres > Caisse et en activant ou en désactivant l’option « Autoriser les frais de service ».

Les frais de service peuvent être automatiquement appliqués aux commandes en ligne Square des types cueillette, livraison ou commande en libre-service.

1. Accédez à Compte et paramètres à partir du Tableau de bord Square en ligne.
2. Cliquez sur Entreprise > Frais de service > Créer des frais de service.
3. Attribuez un nom à vos frais de service. Ce nom s’affichera sur les reçus des clients et les récapitulatifs de commande.
4. Choisissez un pourcentage ou un prix fixe, puis saisissez le montant des frais de service.
5. Sélectionnez le point de vente où les frais s’appliquent et ajoutez toute taxe applicable.
6. Le cas échéant, activez l’option Appliquer automatiquement ces frais de service aux commandes Vente en ligne Square, puis sélectionnez les types de traitement auxquels vous souhaitez que les frais s’appliquent.
7. Cliquez sur Enregistrer.
   Remarque : Les taxes sur les articles doivent être activées pour ces types de traitement avant que vous puissiez configurer des frais de service automatiques.

1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, créez des frais de service en accédant à Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Frais de service > Créer des frais de service.
2. Accédez ensuite aux frais de service créés dans Passage en caisse en ligne Square par l’entremise de Passage en caisse en ligne > Général > Frais de service > Ajouter des frais de service.
3. Sélectionnez les frais de service que vous souhaitez appliquer automatiquement aux achats effectués avec Passage en caisse en ligne Square. Remarque : À l’heure actuelle, les frais de service activés dans les paramètres de Passage en caisse en ligne s’appliquent uniquement aux liens « Encaisser un paiement » et « Accepter un don ».
4. Cliquez sur Enregistrer.

Les frais de service sont des frais supplémentaires ajoutés à une vente pour couvrir toute dépense additionnelle en dehors du coût des marchandises initiales vendues, comme les frais d’ensachage ou les frais de livraison. Les frais de service peuvent être un montant forfaitaire unique ou être basés sur un pourcentage du montant total de la vente.

Une surcharge constitue des frais ajoutés à la facture lorsqu’un acheteur paie avec une carte de crédit pour couvrir le coût des frais de traitement du paiement. Elle diffère des frais de commodité, qui couvrent les coûts liés à l’acceptation d’un paiement en dehors du canal habituel du commerçant (par exemple, par téléphone plutôt qu’en magasin), quelle que soit la méthode de paiement utilisée.

Les cas d’utilisation les plus courants sont les frais de bagages, les frais de livraison ou les frais administratifs.

Les autorisations de majoration de carte peuvent varier en fonction des règles de la réglementation ou du réseau de cartes. Visa et Mastercard ont mis à jour leurs règles pour le Canada le 6 octobre 2022 afin de permettre aux commerçants d’appliquer une majoration sur les paiements par carte de crédit. En ce qui concerne l’activation des majorations, Square envisage de lancer une fonctionnalité permettant d’activer les majorations de cartes de crédit pour les commerçants à l’avenir, mais ne prend pas en charge la fonctionnalité de majoration pour le moment. La fonctionnalité des frais de service de Square ne doit pas être utilisée pour la majoration, car cette fonctionnalité n’est pas conforme aux exigences de majoration des règles du réseau. Les commerçants sont responsables de la conformité avec les règles de réseau applicables, y compris les règles de réseau mises à jour relatives à la majoration.

La fonction de frais de service variables vous permet de modifier le pourcentage ou le montant en dollars lors du passage en caisse.

Oui. Vous pouvez créer des frais de service non taxables, ce qui signifie que les frais ne seront pas soumis à la taxation au moment du paiement. Sinon, vous pouvez attribuer une ou plusieurs taxes à des frais, et ces taxes seront prélevées lors du paiement.

Vous pouvez créer des frais de service dans votre Tableau de bord Square en ligne à partir d’un navigateur Web sur un appareil mobile ou un ordinateur. Après avoir créé des frais de service, vous pouvez les appliquer à une vente sur l’application Solution PDV Square, l’application Factures Square, l’application Square pour détaillants sur iOS ou le Tableau de bord.

Les frais de service ne sont pas encore offerts avec Rendez-vous Square, Square pour restaurants, Terminal virtuel ou les transactions effectuées par le biais d’Afterpay.

Pas pour le moment. Nous espérons pouvoir éventuellement offrir cette option.

Vous pouvez appliquer plusieurs frais de service individuels, mais vous ne pouvez pas appliquer les mêmes frais de service plus d’une fois. Par exemple, vous pouvez appliquer des frais de service de cueillette et des frais de service de sacs à la même vente, mais vous ne pouvez pas appliquer plus d’une fois les frais de service de sacs à cette même vente.