Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo

Comunidad de vendedores: haga preguntas, consiga respuestas y vea cómo los otros vendedores utilizan las tarjetas de regalo de Square.

Encuentre respuestas preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo de Square.

¿Cuál es el costo de las tarjetas de regalo de Square?

El precio de las tarjetas de regalo varía según cuánto compre. Nota: no hay suscripciones mensuales ni comisiones de activación para usar tarjetas de regalo con Square. Obtenga más información sobre los precios de las tarjetas de regalo

¿Cómo solicito las tarjetas de regalo?

Consulte aquí las instrucciones detalladas sobre cómo solicitar tarjetas de regalo.

¿Cómo solicito sobres para mis tarjetas de regalo?

Visite eCard systems para hacer un pedido de sobres.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido de tarjetas de regalo?

Comuníquese con eCard Systems si tiene preguntas sobre su pedido.

¿Cómo cargo dinero a las tarjetas de regalo para venderlas a mis clientes?

Vea aquí cómo se configuran las tarjetas de regalo y empiece a venderlas.

¿Cuándo se me pagan las ventas con tarjetas de regalo?

Recibirá los fondos en el momento de la venta de la tarjeta de regalo cuando esta se cargue y venda, conforme a su calendario de depósitos. No recibirá un depósito por las compras realizadas con una tarjeta de regalo, ya que se realizan con crédito prepagado que se ha pagado al adquirir la tarjeta de regalo.

¿Cuáles son las comisiones de Square cuando los clientes compran tarjetas de regalo?

Se aplican sus comisiones de procesamiento normales de Square para las tarjetas de regalo compradas con tarjetas de crédito o débito.

¿Se aplican las comisiones de Square cuando los clientes compran tarjetas de regalo?

No. Al igual que con el pago en efectivo u otras formas de pago, no se aplica ninguna comisión adicional a las transacciones con tarjetas de regalo expedidas por Square. Solo se deducirá el pago de la compra al saldo de la tarjeta de regalo.

¿Puedo utilizar las tarjetas de regalo de Square en todas mis ubicaciones comerciales?

Sí. Si utiliza Más de una ubicación con Square, sus tarjetas de regalo pueden expedirse y canjearse en cualquier ubicación.

¿Funcionarán mis tarjetas de regalo en cualquier negocio que utilice Square?

No. Sus tarjetas de regalo solo pueden canjearse en su negocio y no serán válidas en ningún otro lugar.

¿Cómo puedo comprobar el saldo de una tarjeta de regalo?

Visite su aplicación de Square y siga estas instrucciones para verificar el saldo.

¿Se pueden reciclar o volver a usar mis tarjetas de regalo?

Ya que las tarjetas de regalo no pueden registrarse, se pueden volver a usar una vez que el saldo llegue a cero. Siempre se puede agregar más dinero o eliminar manualmente el saldo de las tarjetas de regalo.

¿Puedo vender y cargar tarjetas de regalo en mi Tienda en línea?

Por el momento, no.

¿Mis clientes pueden usar sus tarjetas de regalo para pagar facturas?

Por el momento, no.

¿Los clientes pueden utilizar tarjetas de regalo para pagar sus pedidos desde mi tienda en línea?

Sí, puede aceptar tarjetas de regalo para pedidos hechos a través de su Tienda en línea. Sus clientes tendrán la opción de introducir el número de la tarjeta de regalo durante el proceso de pago.

Nota: las tarjetas de regalo solo se pueden usar con pedidos electrónicos y con envío. No pueden canjearse por el momento con pedidos para recoger.

¿Puedo emitir tarjetas de regalo promocionales?

No, no hay ninguna función promocional para emitir las tarjetas de regalo, pero sí puede aplicar un descuento a una venta con tarjeta de regalo.

Actualmente utilizo un servicio de tarjetas de regalo de terceros. ¿Puedo cambiarme a las tarjetas de regalo de Square?

Sí, y nuestro equipo puede ayudar con este proceso. Comuníquese con nosotros para más información.

¿Puedo vender una tarjeta de regalo con descuento?

Sí. Cuando un cliente compra una tarjeta de regalo, usted puede aplicar un descuento a la venta. Por ejemplo, si su cliente compra una tarjeta de regalo de $20 y quiere usted descontar la venta en $5, aplique un descuento de $5. Su cliente recibirá una tarjeta por el valor de $20 y habrá pagado $15. 

¿Vencen las tarjetas de regalo?

No, las tarjetas de regalo de Square no vencen.

¿Las recompensas para clientes están disponibles con las tarjetas de regalo?

Si utiliza el programa de fidelidad con Square, los clientes pueden ganar puntos cuando paguen con sus tarjetas de regalo. Para ganar puntos por transacciones, los clientes deben utilizar el mismo número de teléfono que usaron cuando se inscribieron en su programa de fidelidad.

¿Mis clientes pueden registrar sus tarjetas de regalo en caso de que las pierdan o se las roben?

No, esta función no se encuentra actualmente disponible.

¿Puedo aceptar tarjetas de regalo en el Modo sin conexión?

Por el momento, no.

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