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Cómo usar las tarjetas de regalo Square

Antes de comenzar a vender o aceptar tarjetas de regalo, asegúrese de haber descargado la versión más reciente de la aplicación Square en su dispositivo móvil.

Establecer montos predeterminados para las tarjetas de regalo

De forma predeterminada, la aplicación Punto de venta Square mostrará los montos de $10, $15, $20, $25 y $50 que se cargarán en una tarjeta de regalo. Si desea establecer sus propios importes predeterminados y desactivar la opción para cargar importes personalizados, siga estos pasos:

  1. Visite la página Tarjetas de regalo de su Panel de Datos Square en línea.

  2. Haga clic en la pestaña Ajustes.

  3. Ingrese los valores predeterminados de su preferencia > haga clic en Guardar.

Puede desactivar la opción Permitir montos personalizados para tarjetas de regalo en la aplicación Square.

Vender tarjetas de regalo

Para cargar y expedir una tarjeta de regalo:

  1. Desde la pantalla Proceso de pago, presione Surtido > haga clic en Tarjetas de regalo.

  2. Deslice o ingrese el número de la tarjeta de regalo.

  3. Seleccione un valor de carga predeterminado o, si la opción está habilitada, ingrese un importe para cargar personalizado.

  4. Si desliza la tarjeta de regalo, el monto se cargará automáticamente. Si ingresó manualmente el número de la tarjeta de regalo, presione Cargar.

  5. Para agregar artículos adicionales a la venta, presione la flecha para regresar al surtido de artículos o presione el ícono de teclado.

  6. Presione Cobrar para completar la venta.

Eche un vistazo a nuestro tutorial en video para obtener más información acerca de cómo cómo comenzar a vender Tarjetas de regalo Square.

Consejos importantes al cargar y vender sus tarjetas de regalo

  • Una tarjeta de regalo se activa cuando la venta se completa.

  • Solo las tarjetas de regalo de plástico ordenadas a través de eCard Systems se pueden cargar, vender o aceptar desde la aplicación Square.

  • Para comprobar el saldo de una tarjeta de regalo, se sigue el mismo proceso que para cargarla.

  • Puede recargar una tarjeta de regalo en cualquier momento, antes o después de que el saldo llegue a cero. También puede eliminar el saldo de una tarjeta y reutilizarla para otro cliente.

  • El valor máximo para una única tarjeta de regalo es de $2,000. No puede expedir más de $10,000 en tarjetas de regalo a una sola persona en un solo día.

  • Para expedir tarjetas de regalo de promoción a sus clientes, aplique un descuento a la venta de tarjeta de regalo. Obtenga más información sobre cómo crear descuentos.

  • Al reembolsar un pago con tarjeta de regalo, asegúrese también de eliminar el saldo de la Tarjeta de regalo física de la aplicación. Si la tarjeta de regalo no está presente durante el reembolso, puede encontrar el historial de transacciones de una tarjeta de regalo de su Panel de Datos Square en línea para borrar su saldo. Borrar el saldo desactivará y anulará la tarjeta de regalo. Luego, puede reutilizar la tarjeta para un futuro cliente o reciclarla si ya no desea conservarla.

Cómo aceptar tarjetas de regalo

Para aceptar tarjetas de regalo con la aplicación de Square, deslizar o ingresar la información de la tarjeta de regalo cuando su cliente esté listo para pagar.

Si hay fondos insuficientes en la tarjeta de regalo, puede utilizar Dividir forma de pago para completar la venta.

Nota: Después una venta, cualquier saldo restante en la tarjeta de regalo se mostrará en la pantalla de recibos y en el recibo de su cliente.

Los clientes también pueden usar sus tarjetas de regalo para realizar pedidos mediante Ventas en línea Square. Durante el proceso de pago, sus clientes tendrán la opción de ingresar el código de la tarjeta de regalo (ubicado en el reverso de la tarjeta). Si la cantidad en la tarjeta de regalo no cubre el total, su cliente puede pagar el resto con su tarjeta de crédito o débito.

Nota: Las tarjetas de regalo pueden canjearse en Ventas en línea Square y desde las integraciones con comercios electrónicos externos. Recuerde lo siguiente: Si tiene problemas para aceptar la tarjeta de regalo de su cliente a través de la integración con un tercero (como GoDaddy), comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para solucionar el problema.

Puede utilizar la tarjeta de regalo de su cliente para pagar su factura si tiene la tarjeta de regalo de dicho cliente guardada y el saldo cubre el total de la factura.

Consultar el saldo de una tarjeta de regalo

Puede consultar el saldo de una tarjeta de regalo desde la aplicación Square:

  1. Desde la pantalla Proceso de pago, haga clic en Tarjetas de regalo.

  2. Deslice o ingrese el número de la tarjeta de regalo.

  3. El saldo de la tarjeta de regalo debería aparecer en la parte superior al lado del número de tarjeta.

  4. Puede salir de la pantalla o cargar más valor a esta tarjeta.

Puede agregar un enlace a su sitio web para que los clientes puedan consultar el saldo de su tarjeta de regalo en línea. Cree el enlace desde el Panel de Datos Square en línea.

Nota: Presionar Borrar saldo borrará cualquier saldo restante y desvinculará las tarjetas de regalo de los recibos de los clientes.

Ver el historial de transacciones de una tarjeta de regalo

  1. Desde su Panel de Datos Square en línea, haga clic en Ventas > Transacciones.

  2. Seleccione cualquier transacción completada con la tarjeta de regalo en cuestión, o puede buscar con los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.

  3. Haga clic en el enlace de la tarjeta de regalo para ver el historial de pagos.

Para ver los recibos de cada transacción de la tarjeta de regalo, haga clic en el enlace de recibos en el lado izquierdo de la ventana emergente.

Nota: Borrar saldo borrará cualquier saldo restante y desvinculará las tarjetas de regalo de los recibos de los clientes.