Vende y envía tarjetas de regalo
Información sobre la venta y el envío de tarjetas de regalo
Muchos clientes todavía prefieren las tarjetas de regalo físicas porque son tangibles y se pueden llevar o regalar fácilmente. Son convenientes para compras en la tienda y pueden ser una opción tradicional para regalos.
Las tarjetas de regalo electrónicas ofrecen entrega instantánea por correo electrónico o mensaje de texto, lo que las convierte en una opción práctica como regalo de última hora. Se pueden personalizar con mensajes y se puede acceder a ellas desde cualquier lugar con una conexión a Internet.
Antes de comenzar
Puedes vender tarjetas de regalo físicas y electrónicas desde tu aplicación de punto de venta en todos los dispositivos y desde el Panel de Datos Square. Asegúrate de actualizar tu aplicación para obtener las últimas funciones.
Solo las tarjetas de regalo de plástico ordenadas a través de eCard Systems se pueden cargar, vender o aceptar desde tu aplicación de punto de venta o desde Ventas en línea Square.
Las tarjetas de regalo electrónicas no funcionarán con dominios personalizados ni con ningún socio de comercio electrónico o integración de API.
Hay ciertas limitaciones a la hora de vender tarjetas de regalo:
El valor máximo para una sola tarjeta de regalo es de $2,000.
No puedes emitir más de $10,000 en tarjetas de regalo a una sola persona en un solo día.
Vender una tarjeta de regalo electrónica
Abre tu aplicación de punto de venta.
En la pantalla de proceso de pago, pulsa Surtido > Tarjetas de regalo > Vender tarjeta de regalo electrónica.
Pídele a tu cliente que elija un diseño, seleccione el monto de la tarjeta de regalo electrónica e ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario.
Pulsa Cobrar para completar la venta.
Una tarjeta de regalo se activa cuando la venta se completa y no tiene fecha de vencimiento.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- En la pantalla Nueva venta, pulsa Acciones > Tarjetas de regalo > Vender Tarjeta de regalo electrónica.
- Pídele a tu cliente que elija un diseño, seleccione el monto de la tarjeta de regalo electrónica e ingrese su dirección de correo electrónico.
- En Square Stand, deberás girar la pantalla hacia el cliente.
- En Square Register, usará la pantalla para el cliente.
- Pulsa Regresar a la venta una vez que veas la confirmación de que se agregó la tarjeta de regalo electrónica al carrito.
- Pulsa Pagar para completar la transacción de inmediato, o pulsa Enviar/Guardar para agregar a una cuenta.
La tarjeta de regalo se activa cuando la venta se completa.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de tienda activado o la aplicación PDV Square para Tiendas:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- Pulsa Proceso de pago > Accesos directos > Agregar tarjetas de regalo/Tarjeta de regalo > Vender Tarjeta de regalo electrónica.
- Pídele a tu cliente que elija un diseño, seleccione el monto de la tarjeta de regalo electrónica e ingrese su dirección de correo electrónico.
- En Square Stand, deberás girar la pantalla hacia el cliente.
- En Square Register, usará la pantalla para el cliente.
- Pulsa Regresar a la venta una vez que veas la confirmación de que se agregó la tarjeta de regalo electrónica al carrito.
- Pulsa Cobrar para completar la venta.
La tarjeta de regalo se activa cuando la venta se completa.
Vender una tarjeta de regalo física
Asegúrate de Configurar y pedir tarjetas de regalo antes de completar los siguientes pasos:
Abre tu aplicación de punto de venta.
En la pantalla del proceso de pago, pulsa Surtido > Tarjetas de regalo > Vender tarjeta de regalo física o escanea el código de barras de la tarjeta de regalo con un lector.
Desliza la tarjeta de regalo, toma una foto del código QR de la tarjeta de regalo con la cámara de tu dispositivo o ingresa manualmente el número de 16 dígitos de la tarjeta de regalo.
Selecciona un valor de carga predeterminado o ingresa un monto de carga personalizado si tienes la opción activada.
Si pasas la tarjeta de regalo o escaneas el código QR o el código de barras de la tarjeta de regalo, el monto se cargará automáticamente. Si ingresas manualmente el número de la tarjeta de regalo, pulsa Cargar.
Para agregar artículos adicionales a la venta, pulsa la flecha para regresar al surtido de artículos o pulsa el icono del teclado.
Pulsa Cobrar para completar la venta.
Una tarjeta de regalo se activa cuando la venta se completa y no tiene fecha de vencimiento.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
- Abre la aplicación punto de venta.
- En la pantalla Nueva venta, pulsa Acciones > Tarjetas de regalo > Vender tarjeta de regalo física. También puedes escanear el código de barras de la tarjeta de regalo con un lector.
- Desliza, toma una foto del código QR con la cámara de tu dispositivo o ingresa manualmente el número de 16 dígitos de la tarjeta de regalo.
- Selecciona un valor de carga predeterminado o ingresa un monto de carga personalizado si la opción está activada.
- Si pasas la tarjeta de regalo o escaneas el código QR o el código de barras de la tarjeta de regalo, el monto se cargará automáticamente. Si ingresas manualmente el número de la tarjeta de regalo, pulsa Cargar.
- Para agregar artículos adicionales a la venta, pulsa la flecha para regresar al surtido de artículos o pulsa el icono del teclado.
- Pulsa Pagar para completar la venta.
Por el momento, la carga y el canje de saldos de tarjetas de regalo a través de códigos QR o escáneres de códigos de barras solo está disponible en dispositivos iOS.
La tarjeta de regalo se activa cuando la venta se completa.
Desde la aplicación PDV Square con el modo de tienda activado o la aplicación PDV Square para Tiendas:
- Abre tu aplicación de punto de venta.
- Pulsa Proceso de pago > Atajos > Agregar tarjetas de regalo/Tarjeta de regalo > Vender tarjeta de regalo física. También puedes escanear el código de barras de la tarjeta de regalo con un lector.
- Desliza, toma una foto del código QR con la cámara de tu dispositivo o ingresa manualmente el número de 16 dígitos de la tarjeta de regalo.
- Selecciona un valor de carga predeterminado o ingresa un monto de carga personalizado si la opción está activada.
- Si pasas la tarjeta de regalo o escaneas el código QR o el código de barras de la tarjeta de regalo, el monto se cargará automáticamente. Si ingresas manualmente el número de la tarjeta de regalo, pulsa Cargar.
- Para agregar artículos adicionales a la venta, pulsa la flecha para regresar al surtido de artículos o pulsa el icono del teclado.
- Pulsa Cobrar para completar la venta.
Por el momento, la carga y el canje de saldos de tarjetas de regalo a través de códigos QR o escáneres de códigos de barras solo está disponible en dispositivos iOS.
La tarjeta de regalo se activa cuando la venta se completa.
Reenviar una tarjeta de regalo electrónica
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Tarjetas de regalo.
- En la pantalla Descripción general, busca la venta de la tarjeta de regalo electrónica. Para hacerlo, ingresa el número de la tarjeta de regalo electrónica o selecciona el período en el selector de rango de fechas.
- Selecciona la transacción y haz clic en Reenviar.
- Ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del destinatario y haz clic en Reenviar.
Configurar montos predeterminados para las tarjetas de regalo
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Tarjetas de regalo > Tarjetas de regalo electrónicas > Configurar.
- Selecciona Ajustes.
- En Montos de tarjeta de regalo electrónica, ingresa los valores predeterminados de tu preferencia.
- Haz clic en Guardar.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Tarjetas de regalo.
- Selecciona Ajustes.
- En Montos de tarjeta de regalo física, ingresa los valores predeterminados de tu preferencia.
- Haz clic en Guardar.
Vender tarjetas de regalo en tu sitio de Ventas en línea Square
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Tarjetas de regalo > Tarjetas de regalo electrónicas > Configurar.
- Desactiva la opción Vender tarjetas de regalo electrónicas en línea.
- Haz clic en Guardar.
Existen dos formas de agregar tu página web de tarjetas de regalo electrónicas a tu sitio.
Desde la Vista general de Ventas en línea Square:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ventas en línea.
- Haz clic en Artículos > Tarjetas de regalo o Ajustes compartidos > Tarjetas de regalo.
- Marca la opción Agregar enlace de tarjetas de regalo electrónicas al sitio de navegación.
Desde el editor del sitio de Ventas en línea Square:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ventas en línea.
- Haz clic en Editar sitio.
- Haz clic en +Agregar > Página > Tarjetas de regalo para agregar tu página de tarjetas de regalo electrónicas a tu sitio.
Desactivar el sitio de Tarjetas de regalo electrónicas cuando no esté en uso
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Tarjetas de regalo.
Haz clic en Tarjetas de regalo electrónicas > Configurar.
Desactiva la opción Vender tarjetas regalo electrónicas en línea.
Haz clic en Guardar.