Aplicación Punto de venta de Square para Tiendas: acciones y valores predeterminados
Aprovecha al máximo la aplicación Punto de venta de Square para Tiendas: aprende las mejores maneras de encontrar artículos, aplicar descuentos, crear clientes y construir tu carrito.
Nota: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para los vendedores que usen Square para Tiendas Gratis. Obtén más información sobre las diferencias entre Square para Tiendas gratis y Square para Tiendas Plus
Inicia sesión
Para comenzar a usar la aplicación Tiendas, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña o crea un código de dispositivo para personalice su punto de venta e inicie sesión.
Proceso de pago
Desde el menú Navegación, en la pestaña Proceso de pago, puedes construir tu carrito y aceptar el pago del cliente.
Buscar
Busca en tu surtido de artículos, entre los clientes y entre los descuentos.
Artículos
Aunque puedes agregar artículos a tu carrito desde la pestaña Proceso de pago, deberás dirigirte al menú principal para crear artículos, categorías, modificadores y descuentos desde la aplicación Tiendas.
Lista de favoritos
La lista de Favoritos te brinda acceso a tus artículos más populares con solo pulsar una vez, por lo que no es necesario buscar manualmente cada venta.
Para editar la lista de favoritos, sigue estos pasos:
En la barra de navegación, pulsa Más.
Pulsa Ajustes > Favoritos > Editar mosaico de Square para Tiendas.
Pulsa Agregar a la página o el signo + para incluir artículos adicionales, o bien, selecciona el signo de menos > Eliminar para sacar un artículo de la lista. También puedes mantener presionadas las tres líneas horizontales grises para reorganizar la lista de artículos.
Cuando hayas finalizado, pulsa Listo para regresar a la pestaña Proceso de pago.
Menú de acciones
El menú Acciones es como tu cocina: allí encontrarás las acciones y los ajustes de tu aplicación. Desde el menú Acciones, tienes acceso a una serie de funciones de Square para Tiendas, como las siguientes:
Vaciar carrito: vacía todo el contenido de la vista del carrito.
Agregar otro importe: agrega otro importe en dólares a la venta sin agregar un artículo.
Vender o verificar tarjeta de regalo: configura, carga y vende tarjetas de regalo en pocos segundos.
Canjear recompensa: si envías una campaña de marketing con un descuento o un incentivo de artículo gratuito, puedes ingresar el código de recompensa de tu cliente aquí.
Abrir caja de efectivo (sin venta): abre la caja de efectivo sin completar una venta en efectivo.
Nota: Al usar Square para Tiendas en dispositivos móviles, pulsa ••• para acceder al menú Acciones cuando edites la Lista de favoritos.
Cobros por servicio
Puedes crear un service charge desde el Panel de Datos Square en línea y agregar al instante un cobro por servicio a cualquier compra durante el proceso de pago desde la aplicación Square para Tiendas en dispositivos iOS. Más información sobre cómo aplicar un cobro por servicio en Square.
Inventario
La sección Inventario de la aplicación Square para Tiendas Plus te brinda la posibilidad de realizar determinadas acciones en torno a tus existencias en todos los dispositivos compatibles (iPhone, iPad, Square Terminal y Square Register). Desde consultar tus niveles de existencias hasta recibirlas, las funciones de control de inventario que antes solo estaban disponibles desde tu Panel de Datos Square en línea ahora están disponibles directamente desde el punto de venta.
Vista general de las existencias: recibe o ajusta los artículos en existencia en la aplicación al buscar o escanear.
Conteos de artículos en existencia: inicia, revisa o confirma conteos de artículos en existencia con la aplicación Punto de venta Square.
Órdenes de compra: recibe, ajusta, crea o revisa las órdenes de compra.
Transacciones
Busca manualmente en tu historial de transacciones, busca por número de recibo o ingresa el número de tarjeta del cliente para localizar un pago. También puedes emitir un nuevo recibo o procesar una devolución o un cambio.
Nota: Los cambios solo están disponibles con Square para Tiendas Plus, pero pueden realizarse en iPad, iPhone, Square Terminal y Square Register.
Notificaciones
El Centro de notificaciones centraliza todas tus notificaciones. Puedes recibir y leer alertas de la cuenta, anuncios de nuevas funciones y noticias de Square, todo desde un solo lugar de fácil acceso.
Nota: Para eliminar insignias de notificaciones, debes ver todas las notificaciones en el Centro de notificaciones.
Informes
Administración de caja de efectivo
Con Square para Tiendas, puedes usar Manejo de efectivo para hacer un seguimiento de las ventas en efectivo y consolidar tus informes. Nota: El Manejo de efectivo no está disponible con Square para Tiendas en dispositivos móviles (en iPhone).
Caja actual: abre tu caja de efectivo del día, realiza intercambios de efectivo de entrada/salida que no correspondan a una transacción y cierra tu caja para generar un informe de ventas en efectivo.
Historial de caja: consulta la fecha, la hora, el empleado que cerró caja, las ventas totales en efectivo y los reembolsos.
Pedidos
Después de configurar tu sitio de Ventas en línea Square, puedes aceptar y administrar los pedidos directamente desde la aplicación Square para Tiendas.
Facturas
Visualiza, redacta, envía o administra Facturas Square.
Ventas
Vista general de tus ventas: filtra por miembro del equipo, fecha o dispositivo para obtener información sobre el rendimiento del inventario en un vistazo.
Transferencias
Revisa tus transferencias desde Square. La pestaña Saldo reflejará las ventas activas, las transferencias pendientes y las transferencias enviadas.
Fidelidad
Consulta un desglose de tu programa de Fidelidad Square. Analiza en detalle a los clientes, como la cantidad de clientes inscritos en Fidelidad, las visitas promedio y el monto promedio gastado por visita.
Ajustes
Administra la lista de favoritos: puedes agregar, reorganizar o eliminar artículos de tu lista de favoritos.
Configura el hardware: conecta o administra hardware de terceros compatible.
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Cierra sesión: cierra sesión en la aplicación Tiendas.
Los miembros del equipo verán Cerrar sesión con sus iniciales en el menú de navegación. Cuando los miembros del equipo pulsen sus iniciales, aparecerán el código de acceso y la página para marcar entrada/salida.
Atención al Cliente
Especificaciones: obtén información sobre tus versiones de hardware y software.
Ayuda: revisa nuestra Documentación del Centro de Atención al Cliente.
Legal: consulta las Condiciones de Uso para Vendedor de Square o la Política de Privacidad.
Una vez que conozcas la aplicación Square para Tiendas, puedes obtener más información sobre cómo procesar el pago de su cliente.