Queremos que su evento se desarrolle sin complicaciones. Consulte las recomendaciones que siguen a fin de asegurarse de estar listo y cómodo usando Square para poder disfrutar y concentrarse en relacionarse con sus clientes:
- Averigüe si tendrá conexión a Internet en el lugar del evento. Lo mejor es tener una fuerte señal de Internet, pero también puede procesar pagos en Modo sin conexión si la conexión es inestable.
- Asegúrese de usar la versión más reciente de la aplicación de Square en su dispositivo para acceder a las últimas características y soluciones disponibles.
- Practique cómo deslizar tarjetas en el Square Reader, o si tiene intenciones de aceptar tarjetas con chip, obtenga más información sobre las opciones del Square Reader para tarjetas con chip.
- También podría ser útil consultar cómo aceptar pagos sin un lector de tarjetas.
- Si tiene que reembolsar un pago, lo puede hacer desde la aplicación o en línea.
- También puede conectar una impresora de recibos y una caja de efectivo a Punto de venta Square para imprimir recibos y administrar el efectivo.
Los problemas urgentes no suceden frecuentemente, pero si sucedieran recomendamos lo siguiente:
- Si la tarjeta de un cliente es rechazada, consulte estos consejos de solución de problemas de pago, o pida al titular de la tarjeta llamar al banco emisor para obtener más información acerca de cómo continuar con la transacción.
- Si tiene dificultades para deslizar la tarjeta, siga estos consejos para solución de problemas con el lector.
- Si cree que su lector de tarjetas para banda magnética está dañado, puede adquirir uno de inmediato en una tienda cercana. También puede pedir uno nuevo desde su Panel de Datos Square en línea.
- Si no logra iniciar sesión, consulte cómo puede restablecer la contraseña de su cuenta en línea.
- Si un empleado olvida su código de acceso a Caja Square, puede restablecerlo desde su Panel de Datos Square en línea.