Queremos que su evento se desarrolle sin complicaciones. Consulte los siguientes consejos para asegurarse de que se siente cómodo y preparado con Square, para que pueda disfrutar y enfocarse en conectarse con sus clientes.
Conexión a Internet y aplicaciones
- Averigüe si tendrá conexión a Internet en el lugar. Lo mejor es una conexión estable a Internet, pero también puede procesar pagos en Modo sin conexión si la conexión se ve interrumpida.
- Asegúrese de estar usando la versión más reciente de la aplicación de Square en su dispositivo para acceder a las últimas soluciones y funciones.
Procesar pagos
- Practique cómo deslizar una tarjeta con Square Reader para tarjetas de banda magnética o bien, si acepta tarjetas con chip, obtenga más información sobre las opciones de Square Reader para tarjetas con chip.
- Además, posiblemente sea útil consultar cómo aceptar pagos sin un lector.
- Si necesita reembolsar un pago, puede hacerlo desde la aplicación o en línea.
- También puede conectar una impresora de recibos y una caja de efectivo a Punto de venta Square para imprimir recibos y administrar el efectivo.
Solución de problemas
- Si se rechaza la tarjeta de un cliente, consulte estos consejos de solución de problemas con los pagos o haga que su cliente se comunique con el banco emisor de la tarjeta para saber cómo proceder.
- Si tiene inconvenientes al deslizar una tarjeta, pruebe estos consejos de solución de problemas con el lector.
- Si considera que el lector de banda magnética está descompuesto, puede adquirir uno cuando antes en una tienda local. También puede solicitar un lector nuevos desde su Panel de Datos Square en línea.
- Si no logra iniciar sesión, consulte cómo puede restablecer su contraseña en línea.
- Si un empleado olvida su código de acceso a Caja Square, puede restablecerlo desde su Panel de Datos Square en línea.
Esperamos que le ayude a que su evento se desarrolle sin complicaciones.