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電子レシートの送信

決済の完了時には、お客様にレシートを発行できます。レシートの発行方法には、SMSまたはメールによる電子レシートと、印刷した紙のレシートがあります。各レシートには、整数と小数の数量、ディスカウント、適用する税金について、商品ごとの詳細が反映されます。

注意: 領収書が必要な場合は、POSレジアプリをSquare対応のレシートプリンターに接続しご利用ください。操作方法は、 領収書を印刷するのページをご確認ください。※ 現在領収書の機能は、レシートプリンター接続時のみ利用可能です。電子レシートでは領収書の発行はできません。

電子レシートの送信

  1. 支払画面で、カードを挿入するか、その他の支払い方法で決済を受け付けて、取引を実行します。
  2. レシート画面で、お客様に電話番号またはメール アドレスを入力してもらいます。
  3. [送信] をタップします。

お客様がこれまでに別のSquareビジネスオーナーでレシートの受取用にメールアドレスを入力したことがある場合、お会計後にレシート送信先の入力を求められることはありません。登録済みのメールアドレスにレシートが送信できます。

注意:電子レシートの宛先にお店のメールアドレス(SMSの場合は携帯電話番号)を入力しないでください。次回以降、Squareビジネスオーナーで再び電子レシートの送信先を入力しなくていいように、過去に利用したカード情報とレシートの送信先はSquareのシステム上で関連付けられます。そのため、お店の情報を入力してしまうと、 そのカードが他のSquareビジネスオーナーで使用されるたびに、お店宛に他店で利用したレシートが送信されてきてしまい、トラブルにつながる可能性があります。

お客様に SMS によるレシートが届かない場合には、次のいずれかの可能性が考えられます。

  • お客様が SMS を利用可能な通信プランに加入していない。
  • お客様の携帯電話会社側で、URL 付きの SMS や、海外からの SMS がブロックされている。
  • お客様の電話番号が「非通知」に設定されている。

SMS によるデジタルレシートが届かない場合には、有効なメールアドレスにレシートを再送信することも可能です。

電子レシートを再送信する

レシートは、Squareデータまたは Squareレジ アプリから、別のメールアドレスまたは電話番号宛にいつでも再送信できます。

Square POSレジアプリの場合

  1. ナビゲーションバーで3本線のアイコンをタップします。Three Horizontal Lines
  2. [取引履歴] をタップします。
  3. 再送信する取引をタップして、[レシートを送信] をタップします。

Squareデータの場合

  1. [お取引] タブに移動します。
  2. 日付/時刻セレクターを使って、レシートを再送信する取引を見つけます。
  3. 対象となる支払いをクリックして > [レシートを送信] をクリックします。

レシート全般に関する注意点

  • 電子レシートの送信機能はお客様専用です。誤って店舗/事業主側のメールアドレスに送信しないよう注意してください。あらかじめ通知メールを設定しておけば、店舗/事業者には取引が正常に完了するごとに確認メールが届きます。取引の詳細は、Squareデータからも確認できます。
  • 電子レシートに登録されているお客様のメールアドレスが使われなくなった場合は、お会計時に新しいメールアドレスを入れ直し送信してください。
  • レシートに表示される店舗名などの編集について詳しくは お客様のカード明細に表示される店舗名とレシート情報を設定するをご確認ください。
  • お取引時にレシートの送信先を変更するには、レシート画面でお客様に電話番号またはメールアドレスをタップしてもらい、続けて新しい電話番号またはメールアドレスを入力してもらいます。