お会計が正常に完了した後は、デジタルレシートをメールまたはショートメッセージサービス (SMS) で送信したり、紙のレシートを印刷したりできます。現時点では、Square レジには領収書の発行機能は備わっていません。お客様から領収書の希望があった場合には、手書きの領収書を発行するようお勧めします。

電子レシートを送信する

  1. 支払画面で、カードを挿入するか、その他の支払い方法で決済を受け付けて、取引を実行します。
  2. レシート画面で、お客様に電話番号またはメール アドレスを入力してもらいます。
  3. [送信] をタップします。

お客様がこれまでに別のSquare加盟店でレシートの受取用にメールアドレスを入力したことがある場合、お会計後にレシート送信先の入力を求められることはありません。登録済みのメールアドレスにレシートが送信できます。

注意:電子レシートの宛先にお店のメールアドレス(SMSの場合は携帯電話番号)を入力しないでください。次回以降、Square加盟店で再び電子レシートの送信先を入力しなくていいように、過去に利用したカード情報とレシートの送信先はSquareのシステム上で関連付けられます。そのため、お店の情報を入力してしまうと、 そのカードが他のSquare加盟店で使用されるたびに、お店宛に他店で利用したレシートが送信されてきてしまい、トラブルにつながる可能性があります。

お客様に SMS によるレシートが届かない場合には、次のいずれかの可能性が考えられます。

  • お客様が SMS を利用可能な通信プランに加入していない。
  • お客様の携帯電話会社側で、URL 付きの SMS や、海外からの SMS がブロックされている。
  • お客様の電話番号が「非通知」に設定されている。

このような場合には、有効なメールアドレスにレシートを再送信できます。

電子レシートを再送信する

電子レシートは、Squareデータまたは Squareレジアプリから、別のメールアドレスまたは携帯電話番号にいつでも再送信できます。

Squareレジアプリの場合

  1. ナビゲーション バーで 3 本線のアイコンをタップします。 3 本線のアイコン
  2. [取引履歴] をタップします。
  3. 再送信する取引をタップして、[レシートを発行] をタップします。

Squareデータの場合

  1. [お取引] タブに移動します。
  2. 日付/時刻セレクターを使って、レシートを再送信する取引を見つけます。
  3. 対象となる取引をクリックして、[レシートを再送信] をクリックします。

レシートの印刷

Square 対応の端末で Squareレジを使えば、キッチンのオーダーシート、お客様控え、お客様用レシートを印刷できます。

  1. 支払画面で、カードを読み取るか、その他の支払い方法で決済を受け付けて、取引を実行します。
  2. オーダーシートがオンの場合には、お客様名または注文番号を入力するか、伝票番号を自動的に割り当てるかを選択します。
  3. [レシートの印刷] をタップします。

お客様用レシートを再印刷するには

  1. Squareレジアプリで、3 本線のアイコンをタップします。 3本線のアイコン
  2. [取引履歴] をタップします。
  3. 再印刷する決済を見つけてタップします。
  4. [レシートを送信] > [レシートを印刷] の順にタップします。

注意: 現時点では、オーダーシートは再印刷できません。

レシート全般に関する注意点

  • 電子レシートの送信機能はお客様専用です。誤って店舗/事業主側のメールアドレスに送信しないよう注意してください。あらかじめ通知メールを設定しておけば、店舗/事業者には取引が正常に完了するごとに確認メールが届きます。取引の詳細は、Squareデータからも確認できます。
  • 電子レシートの受信用にお客様が登録したメールアドレスが使われなくなった、または正しくない場合、弊社側でお客様のメールアドレス情報とクレジットカード情報の連携を解除する必要があります。その場合は、お客様ご本人に弊社まで連絡するようご案内ください。
  • ロゴは印刷したレシートと明細書に表示されます。 印刷したレシートのカスタマイズ オプションについてで詳細をご覧ください。
  • お取引時にレシートの送信先を変更するには、レシート画面でお客様に電話番号またはメールアドレスをタップしてもらい、新しい電話番号またはメールアドレスを入力してもらってください。