Comença amb les Subscripcions al Tauler de control
Amb les Subscripcions de Square al Tauler de control de Square, pots fer un seguiment dels plans de subscripció i dels subscriptors des del mateix lloc on vens les subscripcions (ja sigui Vendes en línia Square, Square per a restaurants, Square per a comerços o Cites Square), així com crear i gestionar plans i afegir nous clients a les subscripcions. Tot des d’un sol lloc.
Crea un pla
Al tauler de control en línia de Square, ves a Pagaments > Subscripcions > Plans.
Fes clic a Crea un pla per afegir-ne les dades.
A Nom, escriu un títol per al pla.
Afegeix el preu del pla i amb quina freqüència cobraràs els subscriptors.
Si és un pla limitat en el temps, estableix un punt final, com ara després d’un nombre determinat de cicles de facturació. Si vols que el pla sigui continu, estableix-lo com a Mai.
Si vols que el pla inclogui una prova gratuïta, activa Prova gratuïta i estableix quant de temps vols que duri aquest període.
Pots permetre que els clients se subscriguin al pla mitjançant un enllaç de pagament. Activa Enllaç al procés de pagament per crear un enllaç de pagament que puguis compartir amb els clients per correu electrònic, a les xarxes socials, per missatge de text o al web.
Si vols que tant tu com els clients tingueu l’opció de posar en pausa les subscripcions, activa Posa en pausa les subscripcions. Estableix un límit de durada de la pausa. Tria Sense límit o Per cicle de facturació.
Fes clic a Desa per acabar de crear el pla.
El teu nou pla apareixerà a Plans dins la secció de Subscripcions del Tauler de control de Square. El pots fer servir de diverses maneres. Si has activat Enllaç al procés de pagament, selecciona la icona d’enllaç per copiar l’enllaç de la subscripció en línia i enviar-lo als clients. També podràs adjuntar el nou pla de subscripció als articles del web de Vendes en línia Square. Més informació sobre configurar subscripcions d’articles a Vendes en línia Square.
Duplica o desactiva un pla
A la pàgina de Plans, pots duplicar un pla de subscripció o desactivar el pla que vulguis. També pots compartir l’enllaç al procés de pagament amb els clients perquè ho tinguin encara més fàcil per subscriure’s.
- Ves a Pagaments > Subscripcions > Plans al Tauler de control de Square.
- Troba el pla que vols duplicar i fes clic a la icona de més opcions (. . .) que li correspongui.
- Selecciona Duplica el pla.
- Revisa els detalls del pla i fes qualsevol canvi que creguis necessari.
- Fes clic a Desa.
- Ves a Pagaments > Subscripcions > Plans al Tauler de control de Square.
- Troba el pla que vols duplicar i fes clic a la icona de més opcions (. . .) que li correspongui.
- Selecciona Desactiva el pla.
- Apareixerà una finestra per confirmar el pla que vols desactivar. Per continuar, fes clic a Desactiva el pla. Les subscripcions que hi hagi a un pla desactivat no es veuran afectades i es continuaran renovant fins que es cancel·lin.
Nota: només pots duplicar o desactivar un pla des del Tauler de control de Square.
Nota: només pots duplicar o desactivar un pla al Tauler de control de Square.
Crea una subscripció
Pots afegir un client existent o crear-ne un de nou per afegir-lo a un pla de subscripció. Per crear una subscripció:
Al tauler de control en línia de Square, ves a Pagaments > Subscripcions > Crea una subscripció.
2. Al camp Client, selecciona un client existent del Directori de clients o introdueix el nom del client nou.
Si afegeixes un client existent, les seves Dades de subscriptor es carregaran automàticament.
Si crees un client nou, introdueix la seva adreça electrònica i el número de telèfon a les Dades del subscriptor.
3. A Informació del pla, fes clic a Afegeix un pla i selecciona el pla de subscripció al qual vols afegir el client. Si vols afegir un impost sobre les vendes a la subscripció, fes clic a Afegeix un impost sobre les vendes i, tot seguit, a Desa.
4. Afegeix les Dades de facturació. Selecciona el punt de venda de la subscripció i el mètode de pagament.
Per als clients existents, pots seleccionar una de les seves targetes desades o afegir-ne una de nova.
Per als clients nous, introdueix la informació de la seva targeta.
5. Revisa tota la informació i fes clic a Comença per iniciar la subscripció del client.
Gestiona les subscripcions
Un cop hagis creat un pla, pots començar a afegir-hi clients com a subscriptors. Pots consultar una llista actual de totes les subscripcions (actives, en pausa i cancel·lades) a la secció Subscripcions del Tauler de control de Square. Per accedir-hi ràpidament, pots cercar les subscripcions pel nom del client.
- Ves a Pagaments > Subscripcions al Tauler de control de Square.
- Fes clic a la subscripció que vols mostrar per consultar-ne la informació.
- A la informació de la subscripció, pots modificar les notes fent clic a Notes > Modifica o bé fer clic a Actualitza per actualitzar la targeta desada del client.
- A Pagaments > Subscripcions, fes clic a la subscripció que vols posar en pausa.
- Fes clic a la icona de més opcions (…) que hi ha a la informació de la subscripció i selecciona Posa en pausa la subscripció.
- Tria si vols posar en pausa la subscripció Indefinidament o Per cicle de facturació.
- Per confirmar la selecció, fes clic a Desa.
El client rebrà una notificació indicant que la subscripció s’ha posat en pausa. L’estat de la subscripció canviarà de Pausa programada a En pausa al final del cicle de facturació actual.
- A Pagaments > Subscripcions, fes clic a la subscripció que vols reprendre.
- Fes clic a la icona de més opcions (…) que hi ha a la informació de la subscripció i selecciona Reprèn la subscripció.
- Tria si vols reprendre la subscripció Ara o En la pròxima data de facturació.
- Per confirmar la selecció, fes clic a Desa.
El client rebrà una notificació quan es reprengui la subscripció i l’estat passarà a Activa.
- A Pagaments > Subscripcions, fes clic a la subscripció que vols cancel·lar.
- A la part inferior de la informació de la subscripció, fes clic a Cancel·la la subscripció.
- Per confirmar la cancel·lació, fes clic a Cancel·la la subscripció > Fet.
El client rebrà una notificació indicant que la subscripció s’ha cancel·lat. A partir d’aquest moment, el seu estat al Tauler de control es mostrarà com a Cancel·lada.
Nota: els clients poden gestionar, posar en pausa, renovar i cancel·lar les subscripcions fent clic a l’enllaç Gestiona la subscripció, que trobaran a tots els correus electrònics que rebin amb notificacions sobre les subscripcions.
Preguntes freqüents
Consulta les Preguntes més freqüents sobre Subscripcions de Square per obtenir informació sobre avantatges, funcions i més.