Configura els comptes de clients per a Vendes online Square
Informació sobre els comptes de clients
Els comptes de clients són una funció per a la clientela que et permet oferir-li un servei més personalitzat i fomentar les vendes recurrents. En crear un compte de client, també se’n crea un per fer compres, cosa que facilita la relació amb el teu negoci online, incloent-hi la possibilitat de fer el següent:
Fer un seguiment de l’estat de les comandes
Consultar les comandes anteriors i repetir fàcilment les favorites
Consultar i modificar la informació de Square Pay per agilitzar el procés de pagament de les pròximes comandes
Abans de començar
Per configurar els comptes de clients de Vendes online Square, primer cal que rebis comandes des d’un web que en formi part. Consulta més informació sobre com crear una pàgina de comandes amb Vendes online Square.
Els comptes dels clients tenen el mateix estil que la resta del web, com ara pel que fa a colors, lletres i botons. Consulta més informació sobre com seleccionar els estils del web de Vendes online Square.
Els comptes dels clients estaran configurats en l’idioma del web, incloent-hi qualsevol condició que hagin d’acceptar. Si vols que el web estigui disponible en diversos idiomes, et recomanem la integració amb Weglot. Consulta més informació sobre com traduir el web de Vendes online Square.
Pas 1: activa els comptes de clients
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes en línia.
Fes clic a Configuració.
Activa els comptes de clients.
Desactiva els comptes de clients
Quan desactivis els comptes de clients, aquests ja no poden consultar l’historial de comandes, les adreces desades ni les dades de pagament al teu web. Els que tens creats es desen i els compradors hi poden tornar a accedir si decideixes activar-los de nou més endavant.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes en línia.
Fes clic a Configuració.
Desactiva els comptes de clients.
Pas 2: experiència del comprador
Els clients poden gestionar els comptes, així com la informació de Square Pay i el seu perfil de Square, sempre que hagin iniciat la sessió.
Comptes de clients
Cada vegada que un comprador iniciï la sessió al seu compte, podrà fer el següent:
Confirmar les dades de la targeta revisant els últims 4 dígits de la targeta desada
Saber quina adreça desada té associada al compte
Consultar l’historial de comandes fetes a través del web des de la creació del compte
Trobar les confirmacions de comandes
Tornar a fer comandes anteriors (els clients sempre poden fer-hi canvis a la cistella)
Eliminar el compte
Nota: en aquests moments, només es pot desar un mètode de pagament a Square Pay durant el procés de pagament.
Perfil de Square
El perfil de Square interacciona amb els comptes de clients i amb Square Pay. Les accions principals que els compradors poden dur a terme als seus perfils a profile.square.com són:
Consultar les dades bàsiques de la targeta de Square Pay, així com el número de telèfon i l’adreça d’enviament associats
Canviar la targeta principal que es farà servir per a Square Pay (si en tenen més d’una)
Afegir, actualitzar o suprimir el número de telèfon i l’adreça electrònica que es fan servir per a Square Pay (o establir un número principal si en tenen més d’un)
Afegir, actualitzar o suprimir l’adreça física que es fa servir per a Square Pay (o establir-ne una de principal si en tenen més d’una)
Suprimir el perfil de Square (això també comportarà que s’eliminin totes les targetes de Square Pay vinculades)
Suprimir una targeta de Square Pay (aquesta acció també comporta que no s’hi pugui accedir i la treu del compte de Square Pay)
Modificar o suprimir l’adreça d’enviament desada