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Square オンラインビジネスの顧客アカウント設定

この記事の対象読者
  • オンラインビジネスへのアクセス権限をお持ちの加盟店さま。アクセス権限は、Square データで設定できます。
  • Square オンラインビジネスプラスまたはプレミアムの登録者さま。
  • 顧客アカウントについて

    Square オンラインビジネスの顧客アカウントは、お客さま一人一人に合わせた購入体験を提供し、継続的なご利用を促進するための機能です。お客さまが顧客アカウントを作成すると、Squareに購入者アカウントが登録され、以下のような便利な機能を通じてオンラインビジネスとの関係を円滑に管理することができます。

    • 注文状況のリアルタイム確認

    • 過去の注文履歴の確認とお気に入り商品の簡単な再注文

    • Square Pay情報の確認・編集により、次回以降のお会計をスムーズに完了

    はじめる前に

    顧客アカウントを設定するには、Square オンラインビジネスサイトでの注文受付を開始していることが必要です。詳しくは、Square オンラインビジネスで注文ページを作成をご覧ください。

    顧客アカウントページは、色使い、フォント、ボタンなど、ウェブサイトの他のページと統一されたデザインで表示されます。詳しくは、Square オンラインビジネスサイトのスタイル設定方法をご覧ください。

    顧客アカウントは、サイトの公開時に設定した言語で表示されます。これには、利用規約などお客さま向けのすべての表示が含まれます。サイトを多言語対応にする必要がある場合は、Weglotとの連携機能をご検討ください。詳しくは、Square オンラインビジネスサイトの翻訳設定をご覧ください。

    ステップ1:顧客アカウントの有効化

    1. Square データにログインし、[販売チャネル] > [設定] または [共通設定] > [顧客アカウント] の順に進みます。

    2. 顧客アカウントをオンに切り替えます。

    顧客アカウントはSquareの購入者向け機能で、Square購入者アカウント利用規約およびSquareプロフィールの個人情報保護方針に関するお知らせの対象となります。お客さまが電話番号に送信された認証コードによる本人確認を行わない場合、顧客アカウントは作成されません。

    顧客アカウントの無効化

    顧客アカウントを無効にすると、お客様はサイト上で注文履歴、保存済みの住所、支払い情報を確認できなくなります。ただし、既存の顧客アカウント情報は保存されるため、将来再度有効化した際には、お客さまが以前のアカウント情報にアクセスできるようになります。

    1. Square データにログインし、[販売チャネル] > [設定] または [共通設定] > [顧客アカウント] の順に進みます。

    2. 顧客アカウントをオフに切り替えます。

    ステップ2:お客さまの利用方法

    お客さまは、ログインすることで、顧客アカウント、Square Pay、およびSquareプロフィール情報をいつでも管理することができます。

    顧客アカウント

    お客さまは、顧客アカウントにログインすると、以下のような操作が可能です。

    • 保存済みカードの下4桁を確認してカード情報を確認

    • アカウントに保存された住所の確認

    • アカウント作成以降の注文履歴の確認

    • 注文確認内容の確認

    • 過去の注文の再注文(カート内で注文内容の編集が可能)

    • アカウントの削除

    ご注意:現在、お会計時にSquare Payに保存できる支払い方法は1つまでとなっています。

    Square プロフィール

    Squareプロフィールは、顧客アカウントやSquare Payと連動しています。お客さまは、profile.square.comのプロフィールで以下のアクションを行うことができます 。

    • 複数のカードをお持ちの場合、Square Pay用のメインカードの変更

    • Square Pay用の電話番号やメールアドレスの追加、更新、削除(複数登録している場合は、メインの連絡先を設定可能)

    • Square Pay用の住所の追加、更新、削除(複数登録している場合は、メインの住所を設定可能)

    • Squareプロフィールの削除

    • 保存済みの届け先住所の編集や削除

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