Configurar cuentas de clientes para Ventas en línea Square
Información sobre las cuentas de clientes
Las cuentas de clientes de Ventas en línea Square son una función que ofrece a tus clientes una experiencia de compra más personalizada y te ayuda a convertirlos en habituales. Al crear una cuenta, tus clientes pueden gestionar su relación con tu negocio online más fácilmente y, además:
Llevar un seguimiento del estado de sus pedidos.
Consultar su historial y volver a pedir sus artículos favoritos de forma rápida y sencilla.
Consultar y editar la información de Square Pay para pagar sus próximos pedidos en menos tiempo.
Antes de empezar
Para configurar las cuentas de clientes, tienes que aceptar pedidos en tu página de Ventas en línea Square. Consulta cómo crear una página de pedidos con Ventas en línea Square.
Las cuentas de tus clientes tienen el mismo estilo que el resto de tu página web en cuanto a colores, fuentes y botones. Consulta cómo elegir los estilos de tu página de Ventas en línea Square.
Las cuentas de tus clientes estarán configuradas en el idioma de tu página web, al igual que las condiciones que deban aceptar. Si quieres que tu página web esté disponible en varios idiomas, te recomendamos la integración con Weglot. Consulta cómo traducir tu página de Ventas en línea Square.
Paso 1: Activa las cuentas de clientes
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Online.
Haz clic en Ajustes.
Activa Cuentas de clientes.
Desactivar las cuentas de clientes
Si decides desactivar las cuentas de clientes, no podrán consultar su historial de pedidos, las direcciones que hayan guardado ni sus datos de pago en tu página web. No obstante, se guardarán las cuentas que ya existan para que puedan acceder a ellas si decides activarlas de nuevo.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Online.
Haz clic en Ajustes.
Desactiva Cuentas de clientes.
Paso 2: Experiencia del cliente
Tus clientes pueden gestionar sus cuentas, así como Square Pay y la información de su perfil de Square, siempre que hayan iniciado sesión.
Cuentas de clientes
Al iniciar sesión en su cuenta, tus clientes podrán hacer lo siguiente:
Confirmar los datos de la tarjeta que tengan guardada con los últimos cuatro dígitos.
Consultar la dirección asociada a su cuenta.
Acceder al historial de pedidos de su cuenta en tu página web.
Recibir confirmaciones de sus pedidos.
Repetir pedidos anteriores (que además pueden modificar en el carrito).
Eliminar su cuenta.
Nota: Por el momento, solo es posible guardar un método de pago en Square Pay al pagar una compra.
Perfil de Square
El perfil de Square interactúa con las cuentas de clientes y Square Pay. Estas son las principales acciones que pueden completar tus clientes en sus perfiles en profile.squareup.com:
Consultar los datos básicos de su tarjeta de Square Pay, así como su dirección de envío y número de teléfono asociados.
Cambiar la tarjeta principal que usan en Square Pay (si tienen más de una).
Añadir, actualizar o eliminar el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que usan en Square Pay (o elegir un método principal si tienen varios).
Añadir, actualizar o eliminar la dirección postal que utilizan en Square Pay (o definir una principal si tienen varias).
Eliminar su perfil de Square (también se borrarán todas las tarjetas de Square Pay asociadas).
Eliminar una tarjeta específica de la cuenta de Square Pay (de esta forma, ya no se podrá acceder a ella).
Modificar o eliminar la dirección de envío guardada.