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Square データでSquare サブスクリプションをはじめる

Square サブスクリプションを使用すると、Square商品ライブラリのどの商品も定期購入できるようになります。また、サブスクリプションで販売した商品の追跡、売上レポートの改善、Squareオーダーマネージャーでの発送方法管理、すべてのサブスクリプション注文に自動的に適用される商品レベルのSquare消費税設定、「定期購入」プランの割引などの利点があります。

ご注意:現在のサブスクリプション機能は、Square データのSquare商品ライブラリでのみご利用いただけます。将来的には、Square POSレジアプリやSquare リンク決済のお会計リンクなど、他の販売チャネルでも利用可能になります。「旧」サブスクリプションは、引き続きSquare POSレジから管理できます(詳細は以下をご覧ください)。

Square サブスクリプション以外の商品設定に関しては、Square データから商品を作成および管理するをご覧ください。

価格

Square サブスクリプションに月額料金や固定費用は発生しません。各サブスクリプションの取引あたり3.6%の決済手数料がかかります。Square オンラインビジネスのサイトでサブスクリプションを販売するには、まずSquare オンラインビジネスの有料プランにアップグレードします。Square オンラインビジネスプレミアムを選択した場合は、各取引あたり3.3%の手数料しかかかりません。

Square データからSquare サブスクリプションにアクセスする

SquareデータのSquare サブスクリプションタブを開く方法は次の通りです。

  1. Square データにログインし、[支払い] > [サブスクリプション] の順にクリックして、Square サブスクリプションのページを開きます。

  2. 必要に応じてプランとサブスクリプションを管理します。

プランを作成・管理する

Create a plan

To create a new plan:

  1. From your Square Subscriptions page, go to Plans.
  2. Click Create plan to add your plan details.
  3. Enter a Plan name (only visible to you).
  4. Click Assign items and choose the items from your catalog you’d like to assign to your subscription plan. Click Save.
  5. Click Add frequency option.
  6. Choose a Frequency for this plan. For Subscription start date, choose to bill your customers at the time the subscription starts, the last day of each month, or a billing date of your choice. Note: Choosing a subscription billing start date is only available for new Monthly subscription plans. After selecting your billing date, your partial billing option will be set to Prorate or Charge full price.
  7. Set an endpoint for your plan, or select Never if you want your plan to be continuous.
  8. Toggle on if a discount is available with this frequency, and assign a percentage or specific amount to discount.
  9. To allow customers to pause subscriptions, toggle on Pause subscriptions and set a pause duration limit. Click Add.
  10. Click Save when finished.

Item stock will stay updated as you fulfill subscription orders. All subscription-based orders will appear in your Square Order Manager with all other orders.

Edit a plan

To make changes to an existing plan:

  1. From your Square Subscriptions page, go to Plans.
  2. Click ••• > Edit plan under the plan you want to edit

Note: Any changes made to an existing plan only affect new subscriptions. Existing subscriptions won’t be affected by the updates.

You’ll be able to add items to an existing plan by clicking Assign items. You can also update the frequencies of an existing plan, or add additional frequency options by clicking Add frequency option.

Duplicate or deactivate a plan

To duplicate or deactivate a plan:

  1. From your Square Subscriptions page, go to Plans.
  2. Under the plan you want to modify, click ••• > Duplicate plan or Deactivate plan.

Existing subscriptions to a deactivated plan will not be affected and will continue to renew until the existing subscriptions are canceled.

サブスクリプションを作成・管理する

サブスクリプションを作成

新しいサブスクリプションを作成するには、以下の手順を行います。

  1. Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
  2. [サブスクリプションを作成] をクリックして、サブスクリプションの詳細を追加します。
  3. [顧客] フィールドで、顧客リストから既存のお客さまを選択するか、新しいお客さまを作成します。既存のお客さまを追加すると、[登録者の詳細] が自動的に入力されます。
  4. サブスクリプションの [店舗] と [開始日] を選択します。
  5. ドロップダウンメニューから [プラン] を1つ選択します。プランで複数の頻度を設定する場合、[頻度] のドロップダウンメニューから1つ選択します。
  6. このサブスクリプションに商品を追加するには、[商品を追加] をクリックして、商品マスタから既存の商品を選択します。
  7. ディスカウントを追加するには、[ディスカウントを追加] をクリックして、既存のディスカウントを選択するか、新規にディスカウントを作成します。新規に作成したディスカウントを、後日使用するために保存したい場合、[今後の取引のためにディスカウントを保存] を選択します。[保存] をクリックします。
  8. [お届け方法] を選択します。Square オーダーマネージャーには、「配送なし」の注文も表示されますが、配送の詳細は表示されません。[発送] オプションが設定されている注文には、届け先住所が必要です。
  9. サービス料(配送料、梱包料など)を追加するには、[サービス料を追加] をタップし、既存のサービス料を選択するか、新規に作成します。
  10. 支払方法を選択する際、新規のお客さまのお支払い情報を入力するか、既存のお客さまのお支払い情報を選択します。請求書はメールで送信することもできます。
  11. [プランの詳細] で [プランを追加] をクリックして、お客さまを追加するサブスクリプションプランを選択します。サブスクリプションに消費税を追加する場合は、[消費税を追加] > [保存] の順にクリックします。
  12. サブスクリプションの詳細を確認したら [保存] をクリックして、お客さまのサブスクリプションを開始します。

サブスクリプションを編集する

既存のサブスクリプションを変更するには、以下の手順を行います。

  1. Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
  2. 確認するサブスクリプションをクリックすると、サブスクリプションの詳細ページが開きます。変更を加えるには、[編集] を選択します。

サブスクリプションを一時停止する

サブスクリプションを一時停止するには、以下の手順を行います。

  1. Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
  2. 一時停止するサブスクリプションをクリックします。
  3. [•••] > [サブスクリプションを一時停止] の順にクリックします。
  4. サブスクリプションを一時停止する期限として、[無期限] または [請求サイクル] を選択します。
  5. 完了したら、[保存] をクリックします。

サブスクリプションが一時停止されたことをお知らせする通知がお客さまに送信されます。現在の請求サイクル終了時に、サブスクリプションのステータスが「一時停止(予定)」から「一時停止中」に変わります。

サブスクリプションを再開する

一時停止したサブスクリプションを再開するには、以下の手順を行います。

  1. Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
  2. 対象のサブスクリプションをクリックします。
  3. [•••] > [サブスクリプションを再開] の順にクリックします。
  4. サブスクリプションを再開するタイミングとして、[今すぐ] または [次回請求日] を選択します。
  5. 完了したら、[保存] をクリックします。

サブスクリプションが再開されたことを伝える通知が、お客さま宛てに送信されます。また、サブスクリプションのステータスが [有効] と表示されるようになります。

サブスクリプションをキャンセルする

サブスクリプションをキャンセルするには、以下の手順を行います。

  1. Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
  2. 対象のサブスクリプションをクリックします。
  3. [•••] > [サブスクリプションをキャンセル] の順にクリックします。

サブスクリプションがキャンセルされたことをお知らせする通知がお客さまに送信されます。また、Square データ内のサブスクリプションのステータスが「キャンセル済み」に代わります。

Square オンラインビジネスサイトのサブスクリプション

サブスクリプション用のオンライン商品を設定する

ご注意:商品をウェブサイトで定期購入できるようにするには、Square オンラインビジネスのサブスクリプションをアップグレードしてください。

Square サブスクリプションを使用すると、Square オンラインビジネスのサイトで商品が定期購入できるようになります。これにより、購入者は自動で定期注文することが可能です。始めるには、まずサブスクリプションプランを作成し、販売中の商品に追加します。

カタログの商品が最初にオンライン販売の準備ができていることを確認するには、Square オンラインビジネスの商品設定をSquare商品ライブラリから管理するをご覧ください。

オンライン商品を定期購入のみにする

Square オンラインビジネスサイトでサブスクリプションを販売する場合、オンライン商品をサブスクリプションとしてのみ販売するオプションがあります。手順は次のとおりです。

  1. Square商品ライブラリで既存の商品を選択するか、新規商品を登録します。
  2. [サブスクリプション] で、Square オンラインビジネスで商品をサブスクリプションとしてのみ販売するをオンに切り替えます。
  3. 完了したら、[保存] をクリックします。

お客さまの操作

お客さまが商品のサブスクリプションを購入すると、サブスクリプションプランの請求書が支払われたことを示すメールが届きます。

また、登録者宛にもプランをサブスクリプション登録したことを知らせるメールが送信されます。このメールにはサブスクリプションの管理リンクが記載されており、支払い情報の編集、サブスクリプションの一時停止・再開(同オプションが有効化されている場合)、サブスクリプションのキャンセルなどをいつでも行えます。

Square オンラインビジネスのサイトから商品を購入した場合は、お客さまのアカウントからサブスクリプションを管理することもできます。詳しくは、Square オンラインビジネスの顧客アカウントをご覧ください。

制限

一般的な制限

現時点でできないことは以下の通りです。

  • サブスクリプションプランに、発送方法として商品の受け取りを設定
  • サブスクリプションに特定の支払日や請求日を設定(すべてのサブスクリプションで毎月1日を請求日とするなど)
  • 作成したサブスクリプションプランの価格の変更
  • 販売中のサブスクリプションの商品を入れ替える
  • キャンセルまでの最低限の継続期間を設けるサブスクリプションプランの作成

Square オンラインビジネスの制限

Square オンラインビジネスで、メンバーシップなどの無形商品を販売する場合、現時点ではサブスクリプション機能に対応していないことをご留意ください。たとえば、あるジムのメンバーシップに毎月5回クラスに参加できる資格が含まれている場合、サブスクリプション機能を使って、登録者がクラスに何回参加したかを把握することはできません。

旧サブスクリプション

商品に関連したサブスクリプション機能のリリース前は、Square サブスクリプションで作成したプランはSquare商品ライブラリに連携していませんでした。そのためサブスクリプションの販売において、在庫の管理をはじめ、税金・ディスカウントの適用、商品の詳細情報(画像、説明、バリエーション、カスタマイズ)の表示などをスムーズに行えないという課題がありました。

商品ライブラリと関連付けられていない商品のサブスクリプションプランがすでにある場合、Square POSレジで引き続きそのプランを販売できます。このようなプランの横には「(旧)」と表示されます。先頃のアップデートで、商品ライブラリの商品を定期購入できるサブスクリプション機能が追加されました。これに伴い、今後新規にサブスクリプションプランを作成する際は、プランを商品に関連付けてください。

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