Square データでSquare サブスクリプションをはじめる
Square サブスクリプションを使用すると、Square商品ライブラリのどの商品も定期購入できるようになります。また、サブスクリプションで販売した商品の追跡、売上レポートの改善、Squareオーダーマネージャーでの発送方法管理、すべてのサブスクリプション注文に自動的に適用される商品レベルのSquare消費税設定、「定期購入」プランの割引などの利点があります。
ご注意：現在のサブスクリプション機能は、Square データのSquare商品ライブラリでのみご利用いただけます。将来的には、Square POSレジアプリやSquare リンク決済のお会計リンクなど、他の販売チャネルでも利用可能になります。「旧」サブスクリプションは、引き続きSquare POSレジから管理できます（詳細は以下をご覧ください）。
Square サブスクリプション以外の商品設定に関しては、Square データから商品を作成および管理するをご覧ください。
価格
Square サブスクリプションに月額料金や固定費用は発生しません。各サブスクリプションの取引あたり3.6%の決済手数料がかかります。Square オンラインビジネスのサイトでサブスクリプションを販売するには、まずSquare オンラインビジネスの有料プランにアップグレードします。Square オンラインビジネスプレミアムを選択した場合は、各取引あたり3.3％の手数料しかかかりません。
Square データからSquare サブスクリプションにアクセスする
SquareデータのSquare サブスクリプションタブを開く方法は次の通りです。
Square データにログインし、[支払い] > [サブスクリプション] の順にクリックして、Square サブスクリプションのページを開きます。
必要に応じてプランとサブスクリプションを管理します。
プランを作成・管理する
新しいプランを作成するには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから [プラン] にアクセスします。
- [プランを作成] をクリックして、プランの詳細を追加します。
- プラン名（この画面にのみ表示されます）を入力します。
- [商品を割り当てる] をクリックし、サブスクリプションプランに割り当てる商品を商品マスタから選択します。[保存] をクリックします。
- [頻度オプションを追加] をクリックします。
- このプランの [頻度] を選択します。サブスクリプション開始日では、サブスクリプション開始時、月末、またはご希望の請求日のいずれかをお客さまへの請求日に設定できます。ご注意：サブスクリプションの請求開始日は、新規の月額サブスクリプションプランでのみ選択できます。請求日を選択すると、一部請求のオプションが [日割り計算] または [全額請求] に設定されます。
- プランの終了時期を設定します。継続的なサブスクリプションプランにするには、[サブスクリプション終了] ドロップダウンメニューで初期設定を [終了なし] に設定します。プランに一定回数の請求サイクルを設定するには、[請求サイクル#回のあと] を選択し、請求サイクルに回数を入力してカスタムの終了時期を設定します。
- この頻度で利用できるディスカウントがある場合はオンにして、ディスカウント率または特定の金額を割り当てます。
- お客さま側でサブスクリプションを一時停止できるようにするには、[サブスクリプションを一時停止] をオンにして、一時停止の期限を設定します。[追加] をクリックします。
- 完了したら、[保存] をクリックします。
サブスクリプション注文の手配を完了すると、商品の在庫が更新されます。すべてのサブスクリプションの注文は、その他の注文と一緒にSquare オーダーマネージャーに表示されます。
既存のプランを変更するには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから [プラン] にアクセスします。
- 編集するプランの下で [•••] > [プランを編集] の順にクリックします。
ご注意：既存のプランに加えられた変更は、新規サブスクリプションにのみ影響します。既存のサブスクリプションに影響はありません。
[商品を割り当てる] をクリックすると、既存のプランに商品を追加できます。また、[頻度オプションを追加] をクリックすると、既存のプランの頻度を更新したり、頻度オプションを追加したりすることも可能です。
プランを複製または無効にするには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから [プラン] にアクセスします。
- 変更するプランの下にある [•••] に続き、[プランを複製] または [プランを無効にする] をクリックします。
プランを無効にした場合でも、そのプランの既存のサブスクリプションには影響しません。既存のサブスクリプションをキャンセルするまで更新は継続されます。
サブスクリプションを作成・管理する
新しいサブスクリプションを作成するには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
- [サブスクリプションを作成] をクリックして、サブスクリプションの詳細を追加します。
- [顧客] フィールドで、顧客リストから既存のお客さまを選択するか、新しいお客さまを作成します。既存のお客さまを追加すると、[登録者の詳細] が自動的に入力されます。
- サブスクリプションの [店舗] と [開始日] を選択します。
- ドロップダウンメニューから [プラン] を1つ選択します。プランで複数の頻度を設定する場合、[頻度] のドロップダウンメニューから1つ選択します。
- このサブスクリプションに商品を追加するには、[商品を追加] をクリックして、商品マスタから既存の商品を選択します。
- ディスカウントを追加するには、[ディスカウントを追加] をクリックして、既存のディスカウントを選択するか、新規にディスカウントを作成します。新規に作成したディスカウントを、後日使用するために保存したい場合、[今後の取引のためにディスカウントを保存] を選択します。[保存] をクリックします。
- [お届け方法] を選択します。Square オーダーマネージャーには、「配送なし」の注文も表示されますが、配送の詳細は表示されません。[発送] オプションが設定されている注文には、届け先住所が必要です。
- サービス料（配送料、梱包料など）を追加するには、[サービス料を追加] をタップし、既存のサービス料を選択するか、新規に作成します。
- 支払方法を選択する際、新規のお客さまのお支払い情報を入力するか、既存のお客さまのお支払い情報を選択します。請求書はメールで送信することもできます。
- [プランの詳細] で [プランを追加] をクリックして、お客さまを追加するサブスクリプションプランを選択します。サブスクリプションに消費税を追加する場合は、[消費税を追加] > [保存] の順にクリックします。
- サブスクリプションの詳細を確認したら [保存] をクリックして、お客さまのサブスクリプションを開始します。
既存のサブスクリプションを変更するには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
- 確認するサブスクリプションをクリックすると、サブスクリプションの詳細ページが開きます。変更を加えるには、[編集] を選択します。
サブスクリプションを一時停止するには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
- 一時停止するサブスクリプションをクリックします。
- [•••] > [サブスクリプションを一時停止] の順にクリックします。
- サブスクリプションを一時停止する期限として、[無期限] または [請求サイクル] を選択します。
- 完了したら、[保存] をクリックします。
サブスクリプションが一時停止されたことをお知らせする通知がお客さまに送信されます。現在の請求サイクル終了時に、サブスクリプションのステータスが「一時停止（予定）」から「一時停止中」に変わります。
一時停止したサブスクリプションを再開するには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
- 対象のサブスクリプションをクリックします。
- [•••] > [サブスクリプションを再開] の順にクリックします。
- サブスクリプションを再開するタイミングとして、[今すぐ] または [次回請求日] を選択します。
- 完了したら、[保存] をクリックします。
サブスクリプションが再開されたことを伝える通知が、お客さま宛てに送信されます。また、サブスクリプションのステータスが [有効] と表示されるようになります。
サブスクリプションをキャンセルするには、以下の手順を行います。
- Squareのサブスクリプションページから、[サブスクリプション] にアクセスします。
- 対象のサブスクリプションをクリックします。
- [•••] > [サブスクリプションをキャンセル] の順にクリックします。
サブスクリプションがキャンセルされたことをお知らせする通知がお客さまに送信されます。また、Square データ内のサブスクリプションのステータスが「キャンセル済み」に代わります。
Square オンラインビジネスサイトのサブスクリプション
ご注意：商品をウェブサイトで定期購入できるようにするには、Square オンラインビジネスのサブスクリプションをアップグレードしてください。
Square サブスクリプションを使用すると、Square オンラインビジネスのサイトで商品が定期購入できるようになります。これにより、購入者は自動で定期注文することが可能です。始めるには、まずサブスクリプションプランを作成し、販売中の商品に追加します。
カタログの商品をオンラインで販売する準備ができていることを確認するには、Square オンラインビジネスの商品設定を管理する方法をご覧ください。
Square オンラインビジネスサイトでサブスクリプションを販売する場合、オンライン商品をサブスクリプションとしてのみ販売するオプションがあります。手順は次のとおりです。
- Square商品ライブラリで既存の商品を選択するか、新規商品を登録します。
- [サブスクリプション] で、Square オンラインビジネスで商品をサブスクリプションとしてのみ販売するをオンに切り替えます。
- 完了したら、[保存] をクリックします。
お客さまの操作
お客さまが商品のサブスクリプションを購入すると、サブスクリプションプランの請求書が支払われたことを示すメールが届きます。
また、登録者宛にもプランをサブスクリプション登録したことを知らせるメールが送信されます。このメールにはサブスクリプションの管理リンクが記載されており、支払い情報の編集、サブスクリプションの一時停止・再開（同オプションが有効化されている場合）、サブスクリプションのキャンセルなどをいつでも行えます。
Square オンラインビジネスのサイトから商品を購入した場合は、お客さまのアカウントからサブスクリプションを管理することもできます。詳しくは、Square オンラインビジネスの顧客アカウントをご覧ください。
制限
現時点でできないことは以下の通りです。
- サブスクリプションプランに、発送方法として商品の受け取りを設定
- サブスクリプションに特定の支払日や請求日を設定（すべてのサブスクリプションで毎月1日を請求日とするなど）
- 作成したサブスクリプションプランの価格の変更
- 販売中のサブスクリプションの商品を入れ替える
- キャンセルまでの最低限の継続期間を設けるサブスクリプションプランの作成
Square オンラインビジネスで、メンバーシップなどの無形商品を販売する場合、現時点ではサブスクリプション機能に対応していないことをご留意ください。たとえば、あるジムのメンバーシップに毎月5回クラスに参加できる資格が含まれている場合、サブスクリプション機能を使って、登録者がクラスに何回参加したかを把握することはできません。
商品に関連したサブスクリプション機能のリリース前は、Square サブスクリプションで作成したプランはSquare商品ライブラリに連携していませんでした。そのためサブスクリプションの販売において、在庫の管理をはじめ、税金・ディスカウントの適用、商品の詳細情報（画像、説明、バリエーション、カスタマイズ）の表示などをスムーズに行えないという課題がありました。
商品ライブラリと関連付けられていない商品のサブスクリプションプランがすでにある場合、Square POSレジで引き続きそのプランを販売できます。このようなプランの横には「（旧）」と表示されます。先頃のアップデートで、商品ライブラリの商品を定期購入できるサブスクリプション機能が追加されました。これに伴い、今後新規にサブスクリプションプランを作成する際は、プランを商品に関連付けてください。