Comment ouvrir un salon

Comment ouvrir un salon
Si vous souhaitez ouvrir un salon, vous aurez besoin d'un bon plan et des bons outils. Ce guide vous explique en détail comment ouvrir un salon au Canada pour que vous vous sentiez bien équipé à chaque étape.
par Square Déc 09, 2025 — 19 LECTURE MIN
Comment ouvrir un salon
Cet article est fourni à titre éducatif et ne constitue en aucun cas un conseil juridique, financier ou fiscal. Pour obtenir des conseils spécifiques à votre entreprise, veuillez contacter un professionnel.

L’idée d’ouvrir votre propre salon vous trotte dans la tête depuis un certain temps, et vous voulez maintenant en faire une réalité. Mais, comment ouvrir un salon qui se démarque de la concurrence? La vérité est qu’ouvrir un salon de beauté est semblable au lancement de tout autre type de petite entreprise: il y a des recherches, des permis, des embauches et de nombreuses décisions à prendre avant de pouvoir ouvrir les portes de votre nouveau salon à vos clients.

Ci-dessous, nous répondrons à toutes vos questions concernant l’ouverture d’un salon, depuis la liste de contrôle initiale jusqu’au guide complet des questions fréquentes.

Combien coûte l’ouverture d’un salon?

Selon BusinessDojo, le coût de création d’un salon peut varier de 70 000$ à 210 000$* pour un salon de milieu de gamme.

Les coûts de démarrage d’un salon peuvent varier considérablement, mais dépendent en grande partie de:

 

Puisque votre objectif est d’être rentable le plus rapidement possible, la planification est essentielle. Établissez les coûts de démarrage de votre salon, estimez vos revenus potentiels et identifiez votre seuil de rentabilité.

Tout d’abord, déterminez les frais fixes que vous engagez mensuellement. Les coûts fixes sont les dépenses de votre salon qui ne varient pas selon le volume des ventes et sont généralement non négociables (nous les appelons coût fixe pour une bonne raison). En voici quelques exemples:

 

Les coûts variables, en revanche, sont plus faciles à gérer, ce qui peut vous aider à réduire vos coûts et à économiser de l’argent. Il s’agit de dépenses liées à la main-d’œuvre et aux matériaux, qui varient en fonction du volume des ventes. Les coûts variables associés à l’ouverture d’un salon de beauté incluent:

 

Une fois que vous avez une bonne idée de vos coûts fixes et variables, vous pouvez commencer à réfléchir au revenu mensuel nécessaire pour couvrir confortablement vos dépenses ainsi qu’à la question de savoir si le prix et l’emplacement que vous avez en tête sont réalistes. Si votre budget vous semble serré, ces informations peuvent vous aider à créer un budget en adéquation avec vos objectifs.

Ouvrir un salon en 10 étapes

Avant d’entrer dans les détails, voici ce que vous devrez accomplir pour vous préparer à réfléchir à la manière d’ouvrir un salon:

1. Définissez le concept de votre salon

Que vous souhaitiez devenir la référence pour les cheveux bouclés ou que vous imaginiez un salon haut de gamme avec des stylistes primés et du Prosecco offert à votre arrivée, le concept de votre salon doit être intégré dans tous les aspects de votre entreprise, depuis les services offerts jusqu’au style de service à la clientèle. Il doit également se refléter dans le nom de votre salon, son design, sa décoration et sa gamme de prix.

2. Créez un plan d’affaires pour votre salon

Le plan d’affaires de votre salon devrait servir de fondement à vos opérations à mesure que votre vision devient réalité. Cela devrait également permettre aux prêteurs et investisseurs potentiels d’avoir une vue d’ensemble claire de votre entreprise si vous décidez d’obtenir un financement externe. Assurez-vous d’inclure un résumé, une description de l’entreprise, une analyse du secteur, une analyse géographique, une analyse du marché cible, des exemples de services, un plan marketing, une stratégie de gestion et un plan financier.

3. Enregistrez votre entreprise

Au Canada, le processus d’enregistrement varie en fonction de la structure de votre entreprise. Envisagez-vous de créer une entreprise individuelle ou une société de personnes? Il est important que vous connaissiez les étapes spécifiques à votre province ou territoire. (Pour un aperçu des démarches à effectuer pour l’enregistrement d’une entreprise en Ontario, consultez ce guide pratique).

Si vous souhaitez constituer votre entreprise en société, vous pouvez le faire au niveau fédéral ou provincial. La meilleure option dépendra de l’emplacement où vous prévoyez d’ouvrir vos succursales. Une société fédérale vous permet d’exercer vos activités sous votre nom commercial partout au Canada. Une société provinciale vous limite à la province d’enregistrement.

Vous pourriez aussi envisager de déposer le nom commercial de votre salon. Cette démarche s’effectue auprès de l’Office de la propriété intellectuelle du Canada. Découvrez-en davantage sur la production d’une demande de marque de commerce ici.

Obtenir un numéro d’entreprise (NE)

Avant d’embaucher qui que ce soit, assurez-vous d’obtenir un numéro d’entreprise (NE) auprès de l’Agence du revenu du Canada (ARC). Ce numéro à neuf chiffres sert à identifier votre entreprise à des fins fiscales et de paie. Vous en avez besoin pour ouvrir un compte de prélèvement à la source, une étape obligatoire pour les employeurs. Cela vous permet de verser l’impôt sur le revenu et les cotisations au Régime de pensions du Canada (RPC) et à l’assurance-emploi (AE). Pour plus d’information, consultez la page de ressources de l’ARC sur l’embauche et la gestion des employés.

Vous aurez également besoin d’un numéro d’entreprise (NE) pour percevoir et remettre la TPS/TVH une fois que vous aurez dépassé le seuil des petits fournisseurs, qui est de 30 000$ de revenus imposables au cours d’un seul trimestre civil ou sur quatre trimestres civils consécutifs.

4. Sélectionnez le bon emplacement

Le choix de l’emplacement pour un salon peut être un facteur décisif de succès. Si vous souhaitez cibler une clientèle plus jeune, la proximité d’une université peut s’avérer judicieuse. Si vos prix sont supérieurs à la moyenne, privilégiez un quartier plus cossu. Pensez à la visibilité et au passage, et évaluez la taille et l’agencement intérieur du salon pour déterminer s’il correspond le mieux à vos objectifs commerciaux.

L’emplacement a une incidence sur les coûts. Pesez donc soigneusement le pour et le contre. Réfléchissez à si vous préférez investir davantage dans un loyer plus élevé pour être en centre-ville et profiter de la clientèle locale, ou ouvrir votre salon en banlieue, où la concurrence est moins forte?

5. Commander du matériel de salon

De quel matériel de salon avez-vous besoin? Le matériel de salon représente une part importante de vos frais de démarrage. Pour respecter votre budget et faire des choix judicieux, établissez une liste des éléments essentiels pour votre salon. Tout salon a besoin des éléments suivants:

 

La quantité de matériel nécessaire dépend de la taille de votre salon et du nombre d’employés que vous souhaitez embaucher. La plupart des salons disposent d’un poste de travail par employé, mais les coiffeurs ayant des horaires opposés peuvent partager un même poste.

La plupart des salons ont également besoin d’un petit espace d’accueil. Il vous faudra un coin salon pour les clients qui attendent leur tour, ainsi qu’un comptoir d’accueil pour la réception des rendez-vous.

La plupart des équipements et du mobilier de salon peuvent être achetés à prix de gros sur présentation de votre certificat professionnel de coiffeur ou d’une preuve de propriété de salon. C’est un excellent moyen de faire des économies si vous achetez en gros. Consultez notre liste complète de matériel pour salon: vous y trouverez tout ce dont vous aurez besoin pour la préparation de votre nouveau salon.

6. Choisissez le bon point de vente

Quel est le meilleur logiciel pour salon? Vous aurez besoin d’un système de point de vente (PDV) moderne qui sert également d’outil de gestion de salon pour répondre aux attentes des clients et rationaliser les opérations.

Votre système de paiement devra vous permettre d’accepter tous les modes de paiement que les clients sont susceptibles d’utiliser, dont la puce EMV, les paiements mobiles CCP (comme ceux effectués avec Apple Pay). De nombreux jeunes clients utilisent également le système « Acheter maintenant, payer plus tard » pour couvrir les transactions les plus chères. Les données de Paiements Canada montrent que les Canadiens âgés de 18 à 34 ans sont beaucoup plus susceptibles d’utiliser l’option « acheter maintenant, payer plus tard » que les autres groupes d’âge.

Lors de l’évaluation de différents fournisseurs de services de paiement, posez-vous les questions suivantes:

 

Mais ne considérez pas votre système de traitement des paiements comme un système individuel. Idéalement, vous voudrez que cet outil soit intégré à un point de vente qui vous aidera à gérer tous les aspects de votre entreprise. Un bon point de vente de salon devrait associer votre système de paiement à vos autres opérations, telles que les rendez-vous, la facturation et la gestion des ressources humaines, ce qui augmentera l’efficacité de la gestion au quotidien. Square pour salon de beauté inclut un écosystème d’outils pour couvrir les besoins de votre entreprise, de Rendez-vous Square et Quarts de travail Square à Marketing Square.

J’aime vraiment l’allure épurée du nouveau Square Stand. Les clients savent instantanément s’ils doivent insérer la carte ou la passer près du lecteur, tout s’affiche clairement à l’écran, c’est évident et très pratique. Cela facilite le processus de paiement, qui fait simplement partie de la conversation. J’apprécie également la souplesse du système qui peut servir de plateforme PDV pour plusieurs entreprises et sources de revenus en permettant le suivi des ventes, des rendez-vous et de la communication avec les clients. »

Halim Touidjine Fondateur de L'Atelier

7. Choisissez le bon logiciel de planification des horaires et de réservation

Un bon système PDV peut agir comme un réceptionniste et soutenir votre stratégie de planification des rendez-vous en salon. En intégrant le calendrier en ligne à votre système PDV, vos clients pourront accéder aux horaires des coiffeurs et prendre des rendez-vous en tout temps 24/7. Cela réduit la charge de travail de votre équipe, car vous passez moins de temps à répondre au téléphone et à consulter les messages vocaux des clients qui souhaitent réserver ou confirmer un rendez-vous.

Vous pouvez également créer des notes de rendez-vous pour vos clients, comme des formules de coloration utilisées pour leur balayage. Toutes les informations des clients sont enregistrées dans un répertoire client pour une expérience et un passage en caisse plus fluides. Si vous obtenez le consentement de vos clients à partir d’un formulaire d’autorisation de carte de crédit, vous pouvez également enregistrer leurs informations de carte bancaire pour les achats récurrents, tels que les forfaits de mise en plis ou les retouches racines mensuels, ce qui favorise la fidélisation et augmente le chiffre d’affaires récurrent.

De plus, avec Square, vous pouvez accéder à vos rapports de vente, personnaliser vos remises, vendre en ligne et gérer vos stocks en temps réel, ce qui vous offre une vue d’ensemble de votre salon et vous aide à gérer votre entreprise où que vous soyez.

Une fois que nous avons adopté Rendez-vous Square, c’était comme le jour et la nuit. Nous sommes passés du stylo et du papier aux réservations numériques. Les tatoueurs avaient accès à leur horaire, ils pouvaient le consulter à distance et anticiper leur semaine. D’autant plus qu’avec plusieurs points de vente et la croissance de l’entreprise, je ne pouvais pas gérer tous ces carnets de rendez-vous papier en même temps. Maintenant, d’un simple clic, je peux voir tous les magasins et tous les horaires. »

Jamie Randolph Propriétaire de Steel N' Ink

8. Décrivez vos offres et vos services

Vos services constituent l’élément central de votre salon et doivent refléter votre concept et votre marque. Réfléchissez à votre offre de manière stratégique. Souhaitez-vous cibler un grand nombre de professionnels dans le quartier financier de votre ville? Dans ce cas, vous souhaiterez probablement simplifier votre offre de services afin d’assurer un service rapide à vos clients. En revanche, si vous envisagez un salon proposant une gamme complète de services, comme des injections de Botox capillaire ou des prestations spécialisées, telles que les extensions de cheveux, il vous faudra élaborer une carte des prestations plus détaillée expliquant les avantages de chaque service.

Les descriptions de service sont des outils marketing qui peuvent attirer de nouveaux clients dans votre salon. Elles doivent donc être concises et attrayantes pour votre public cible. Par exemple, au lieu de simplement énumérer les prix d’une mise en plis pour cheveux courts et longs, ajoutez des descriptions attrayantes, telles que: « Que vous recherchiez un volume de rêve, des ondulations bohèmes ou une finition lisse et brillante, nos coiffeurs donneront vie à votre vision. »

Les forfaits et les abonnements peuvent également fidéliser la clientèle et augmenter les revenus récurrents. Selon le rapport 2025 de Square sur l’avenir de la beauté, plus d’un professionnel de la beauté canadien sur trois propose déjà ce type de services à ses clients. Ne manquez donc pas cette occasion d’inciter vos clients à vous choisir et à revenir.

9. Embauchez le personnel adéquat

Comment recruter les bons coiffeurs? Avant de commencer le recrutement et les entretiens, établissez une liste des qualités recherchées chez un candidat idéal. Optimisez votre processus de recrutement et de fidélisation en tenant compte des facteurs suivants:

 

Assurez-vous de suivre les bonnes procédures lors de l’embauche d’employés. Vous devez confirmer leur admissibilité à travailler au Canada, vous inscrire à la couverture auprès de la Commission des accidents du travail de votre province ou territoire et établir des retenues sur la paie pour l’impôt sur le revenu, la RPC et l’Æ. Si vous souhaitez effectuer une vérification des antécédents, vous devez obtenir un consentement écrit et vous conformer aux lois fédérales et provinciales sur la protection de la vie privée.

Une fois les employés embauchés et intégrés à votre équipe, vous penserez peut-être que la question est réglée. Mais, pas si vite. Le milieu de la coiffure est concurrentiel, et les coiffeurs passent souvent rapidement d’un salon à l’autre. Afin d’éviter un trop grand roulement du personnel, vous devez donner aux employés des raisons de rester. Voici quelques moyens de motiver le personnel et de le retenir:

 

Vous devrez également choisir le modèle de rémunération adapté à votre salon. Plusieurs options s’offrent à vous concernant les structures salariales, notamment:

 

Quelle que soit votre décision, un outil comme Quarts de travail Square peut vous simplifier la gestion du temps de votre équipe en vous permettant de créer facilement un calendrier numérique, d’automatiser le suivi des quarts de travail et de rationaliser la gestion des pourboires et des commissions si cela fait partie de votre modèle de rémunération.

10. Élaborez un plan marketing

Comment élaborer un plan marketing pour un salon? Choisir les actions marketing à privilégier peut s’avérer complexe. Voici quelques conseils pour aider votre salon à se démarquer et à fidéliser une clientèle régulière.

Élaborez une stratégie marketing adaptée à votre salon

Il est temps de revenir au plan d’affaires pour votre salon: quels sont vos objectifs commerciaux et qui sont vos clients cibles? Qu’est-ce qui rend votre salon unique ou le distingue de la concurrence locale? Vendez-vous des produits de détail ou avez-vous un café sur place? Ce sont tous des facteurs à considérer lorsque vous élaborez votre concept d’entreprise et commercialisez votre marque.

Ensuite, trouvez où vos clients cibles magasinent les nouveaux produits et services grâce à une analyse du marché, puis déterminez où vous voulez concentrer vos efforts marketing, que ce soit sur les réseaux sociaux, à travers le marketing par courriel ou par l’entremise de publicités payantes.

Pour approfondir vos stratégies marketing pour votre salon, envisagez de nouvelles manières d’attirer des clients, comme en publiant dans des groupes Facebook locaux ou en créant du contenu vidéo pour des plateformes comme Instagram et TikTok, et utilisez ces idées pour augmenter vos efforts marketing.

J’ai commencé les soirées LGBTQ+ Hair Night pour que les gens ne soient pas confinés à une coupe de cheveux genrée. Ils mettent simplement leur nom sur une liste et nous les appelons ainsi. De nombreuses personnes qui n’avaient jamais mis les pieds dans un salon de coiffure ont commencé à venir grâce à cela. »

Cait Bousfield Copropriétaire du salon de barbier Good Fortune

Restez au courant des tendances de l’industrie et du marketing

En tant qu’entreprise de beauté, rester à l’affut des dernières tendances est crucial pour conquérir de nouveaux clients et les faire revenir. Lors des rendez-vous de vos clients, discutez de leurs problèmes et de ce qui les intéresse (cela peut concerner des produits, des traitements ou la manière dont ils souhaitent être contactés).

Rejoignez des forums ou des communautés pour rester informé de l’actualité. Suivez des influenceurs ou d’autres leadeurs de votre secteur sur les réseaux sociaux. Restez informé des dernières tendances grâce à des rapports sectoriels et des analyses basées sur des données concernant les attentes des clients du secteur de la beauté.

Au fur et à mesure que vous recueillerez des informations, réfléchissez à: qu’est-ce qui fait la renommée de votre salon et que vos clients apprécient, et comment pouvez-vous le faire savoir?

Pensez également aux nouvelles possibilités: qu’avez-vous appris sur les centres d’intérêt de vos clients? Y a-t-il des nouveautés à intégrer afin de mieux les satisfaire? Pensez à de nouveaux services, des cours en direct, des tutoriels en ligne ou des événements de groupe. Assurez-vous d’en discuter avec votre personnel afin de recueillir leur opinion sur les perspectives de marketing et de nouvelles idées.

Transformer les clients en ambassadeurs de la marque

La dernière étape du marketing consiste à faire profiter votre salon d’un bouche-à-oreille naturel auprès de clients fidèles et satisfaits. Pensez à proposer des cartes-cadeaux ou un programme de parrainage. Les clients satisfaits pourront ainsi parrainer leurs amis en échange d’un avantage.

Configurez un profil d’entreprise Google et encouragez vos clients à laisser des avis sur Google. Cela améliorera votre visibilité dans les résultats de recherche locaux et incitera les clients potentiels à choisir votre salon.

Synchronisez votre profil d’entreprise Google avec Square et utilisez Marketing Square pour créer des campagnes de courriels automatiques afin de recueillir des avis Google à la suite d’un rendez-vous. Vous pouvez choisir les personnes à contacter, que vous souhaitiez cibler les nouveaux visiteurs ou les personnes qui n’ont pas encore laissé d’avis. Les avis sont automatiquement ajoutés à votre profil et vous pouvez suivre vos performances dans votre Tableau de bord Square pour mesurer l’efficacité de vos campagnes.

Qu’est-ce qui rend un salon rentable?

Les salons rentables se présentent sous de nombreuses formes, mais les clients fidèles et les sources de revenus diversifiées sont ce qui tend à aider les salons à réussir dans un secteur concurrentiel.

Envisagez de proposer un programme de fidélisation pour récompenser vos clients fidèles. Ce que vous choisissez d’offrir dans le cadre de votre programme sont à votre discrétion, mais certains avantages gagnent en popularité auprès des salons de beauté, tels que des points que les clients peuvent échanger contre des produits et services, des offres spéciales, des articles gratuits, des invitations à des événements spéciaux ou la chance de tester de nouveaux produits et services avant leur lancement, sont toutes des options populaires de programmes de fidélité pour les salons.

D’après le rapport 2025 de Square sur l’avenir de la beauté, 67% des consommateurs canadiens considèrent la personnalisation comme l’un des aspects les plus importants d’un programme de fidélisation. Parmi eux, 84% apprécient les remises exclusives et 85% la possibilité de cumuler des récompenses. Avec Fidélisation Square, vous pouvez configurer votre programme de fidélisation en quelques minutes et choisir si vos clients gagnent des points en fonction de leurs visites, du montant dépensé, des articles ou des catégories achetées.

Une fois votre programme de fidélisation opérationnel, il vous permettra de suivre les dépenses des clients et d’augmenter vos profits.

Les programmes de fidélisation ne sont pas le seul moyen d’inciter les clients à revenir. Diversifier vos revenus grâce à de nouvelles offres permet également d’intéresser et d’attirer les clients, et de mieux adapter votre entreprise à la pression financière et à l’évolution du secteur. Découvrez comment d’autres entreprises ont réussi à élargir leurs offres.

Comment ouvrir un salon sans argent?

Même si vous ne disposez pas d’économies ou d’un financement suffisant pour ouvrir votre salon, il existe encore quelques options à considérer.

Limitez vos coûts initiaux

Considérez la location de matériel pour éviter d’avoir à payer l’intégralité des coûts initiaux. Vous pouvez aussi envisager de louer un espace dans une entreprise déjà établie, comme la location d’un fauteuil ou d’un kiosque. Ces deux options vous permettent d’attirer des clients, de promouvoir votre entreprise et d’économiser sans avoir à contracter un prêt ni à payer le loyer total d’un local commercial.

Recrutez des investisseurs

Il existe de nombreuses manières de lever des fonds pour votre entreprise, notamment:

 

Avant de vous engager dans n’importe quel investissement, faites preuve de diligence pour vérifier si celui-ci est raisonnable, ou encore, consultez un conseiller juridique ou financier.

Demandez une subvention ou un prêt pour petite entreprise

Si vous souhaitez ouvrir un salon indépendant qui vous appartient, il existe différents types de prêts pour entreprises qui peuvent vous aider à y parvenir. Les prêteurs en ligne, les banques, les sites de prêt entre particuliers et les prêteurs soutenus par le Programme de financement des petites entreprises du Canada en font partie.

Si vous utilisez Square, vous pourriez être admissible à un prêt personnalisé que vous pourrez rembourser automatiquement en prélevant un pourcentage de vos ventes.

Comment puis-je faciliter la gestion et l’exploitation de mon salon?

De nombreux facteurs peuvent faciliter la gestion de votre salon, comme un personnel fiable et un flux de trésorerie constant. Cependant, ce sont les bons outils et logiciels de gestion qui seront des facteurs décisifs du succès ou de l’échec de vos opérations.

Square pour les salons de beauté est un logiciel conçu et utilisé par des salons dans le monde entier. Il synchronise et simplifie tous les aspects de votre entreprise, vous permettant de gagner du temps et de vous concentrer sur vos clients et votre croissance. Offrez à vos clients la possibilité de réserver 24 h/24, sept jours sur sept, acceptez des paiements partout, automatisez la planification d’horaires, gérez l’ensemble de votre équipe et de multiples emplacements de salons, tout cela depuis un point de vente centralisé.

FAQ sur l’ouverture d’un salon

Puis-je ouvrir un salon de beauté à domicile?

Oui, vous pouvez ouvrir un salon de beauté à domicile et cela peut constituer un modèle d’entreprise rentable. Il vous faudra toutefois immatriculer votre entreprise et consulter la règlementation locale ainsi que les permis nécessaires sur BizPal. Vous devrez peut-être respecter les règles d’urbanisme et obtenir l’approbation des autorités sanitaires avant de pouvoir accueillir des clients chez vous.

Peut-on ouvrir un salon de coiffure sans licence?

Non, il est impossible d’ouvrir un salon de coiffure sans permis. En général, un permis d’exploitation et l’approbation des autorités de santé publique sont requis. Dans certaines provinces, une certification professionnelle peut également être exigée. Par exemple, la certification professionnelle est obligatoire pour les coiffeurs en Nouvelle-Écosse, en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan et en Alberta.

Quel est le coût d’ouverture d’un salon de coiffure?

Selon BusinessDojo, démarrer un salon de coiffure peut coûter entre 70 000$ et 210 000$* pour un salon de taille moyenne. Les coûts de démarrage varient considérablement en fonction de plusieurs facteurs, comme l’emplacement, la taille et le type de salon, la taille de l’équipe, la structure de rémunération et le matériel choisi.

Quel est le meilleur logiciel de gestion pour salon?

Le meilleur logiciel pour salon est un système de point de vente (PDV) moderne qui combine la possibilité d’accepter plusieurs modes de paiement avec des outils intégrés qui vous aident à optimiser vos opérations et à développer votre entreprise. Square pour les salons de beauté est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des salons grâce à des fonctionnalités, telles que la réservation en ligne, la planification des horaires, la gestion des stocks et bien plus encore.

 

*Conversion USD à CAD basée sur un taux de change de 1,40 en novembre 2025.

Tous les prêts sont émis par Square Canada, Inc. Les frais réels dépendent de l’historique de traitement des cartes de paiement, du montant du prêt et d’autres critères d’admissibilité. Un versement minimum de 1/18 e du solde initial du prêt est exigé tous les 60 jours et le remboursement intégral du prêt doit être effectué dans un délai de 18 mois. L’admissibilité à l’offre n’est pas garantie. Tous les prêts sont sujets à approbation. Des conditions s’appliquent.

Square
The Bottom Line est présenté par une équipe mondiale de collaborateurs qui croient que tout le monde devrait pouvoir participer à l’économie et y prospérer.

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