Licencias de Square, Inc.

* Los clientes de Texas deben hacer clic AQUÍ para obtener información sobre cómo presentar quejas acerca de nuestro servicio o producto de transferencia de dinero.

Alaska

Departamento de Comercio, Comunidad y Desarrollo Económico de Alaska

Para quejas y otras inquietudes sobre los servicios de dinero brindados por Square:

Alaska Department of Commerce, Community and Economic Development Division of Banking and Securities Money Service Businesses 550 W. 7th Avenue, Suite 1940 Anchorage, AK 99501

Teléfono: (907) 269-4594 Fax: (907) 269-1066 Correo electrónico: moneytransmitters@alaska.gov

Tenga en cuenta que esta licencia no cubre la transmisión de moneda virtual.

California

Departamento de Instituciones Financieras de California

Si tiene alguna queja con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transferencia de fondos llevadas a cabo en este lugar, puede comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras de California:

Department of Business Oversight Consumer Services 1515 K Street, Suite 200 Sacramento, CA 95814 Teléfono: 1-800-622-0620 Correo electrónico: consumer.services@dbo.ca.gov

Colorado

División Bancaria de Colorado

AVISO A LOS CLIENTES

Entidades diferentes a aquellas instituciones financieras aseguradas por el FDIC, que dirigen actividades de envío de dinero en Colorado, incluyendo venta de giros postales, giro de fondos e instrumentos de pago o crédito deben tener licencia de la División Bancaria del Estado de Colorado de acuerdo con el Acto de Transmisores de Dinero, Título 12, Artículo 52, del Estatuto Revisado de Colorado.

Si usted tiene una pregunta o duda acerca DE SU TRANSACCIÓN – DEL DINERO QUE ENVIÓ:

Deberá ponerse en contacto con el agente de envíos monetarios que procesó su transacción para obtener ayuda. La División Bancaria de Colorado no tiene acceso a esta información.

• Si usted es un residente del estado de Colorado y tiene una queja sobre EL AGENTE DE ENVÍOS MONETARIOS – LA COMPAÑÍA QUE ENVIÓ SU DINERO:

Todas las quejas deben de ser entregadas por escrito. Por favor llene el formulario de quejas que se encuentra en el sitio web de la División Bancaria de Colorado y entregue el formulario junto con los documentos que apoyen su queja por correo o por correo electrónico a la División Bancaria de Colorado a:

Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202 Correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us Sitio web: www.dora.colorado.gov/dob

Florida

Oficina de Regulación Financiera de Florida

Para quejas directamente a la Oficina de Regulación Financiera de Florida, envíe la correspondencia a:

Florida Office of Financial Regulation 200 E. Gaines Street Tallahassee, FL 32399-0376 Teléfono: 1-800-848-3792

Illinois

Departamento de Regulación Profesional y Financiera de Illinois

Para quejas de los consumidores, póngase en contacto con:

Illinois Department of Financial and Professional Regulation Division of Financial Institutions 320 W. Washington Springfield, IL 62786 Teléfono: 1-888-473-4858

Nueva York

Departamento de Servicios Financieros de Nueva York

Square, Inc. ha obtenido la licencia y está regulado como un transmisor de dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Los clientes de Nueva York pueden dirigir las quejas no resueltas a:

Consumer Assistance Unit NYS Department of Financial Services One Commerce Plaza Albany, NY 12257 Teléfono: 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697) Sitio web: http://www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm

Maryland

Comisionado de la Banca Estatal de Maryland

El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o quejas de los residentes de Maryland con respecto a Square, Inc., en:

500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, MD 21202 o al teléfono 1-888-784-0136.

Texas

Departamento Bancario de Texas

Después de su primer contacto con Square, Inc., ya sea en línea o por teléfono al 1-888-727-0227, si todavía tiene una queja sin resolver en relación con la actividad de transferencia de dinero de la empresa, dirija su queja a:

Texas Department of Banking 2601 North Lamar Boulevard Austin, Texas 78705 Teléfono: 1-877-276-5554 Sitio web: http://www.dob.texas.gov/

Información de recibo de Nómina

Florida

Para recibir ayuda, visite el Square Support Center o comuníquese con Square al 1-888-727-0227.

Illinois

Para recibir ayuda, visite el Square Support Center o comuníquese con Square al 1-888-727-0227.

Derecho de reembolso: Usted, el cliente, tiene derecho a recibir un reembolso de los fondos transmitidos como resultado de este acuerdo si Square, Inc. no reenvía el dinero recibido de usted en un plazo de 3 días desde la fecha de su recepción, o si no proporciona instrucciones prometiendo un monto equivalente para la persona que usted designe en un plazo de 3 días desde la fecha en la que reciba los fondos de usted, a menos que usted indique lo contrario. Si no se siguen sus instrucciones acerca de la fecha de reenvío o transmisión de fondos, y el dinero no se ha reenviado o transmitido todavía, tiene usted derecho a recibir un reembolso de su dinero. Si desea un reembolso, deberá enviar por correo su solicitud escrita a Square, Inc. a: Finance Department, 1455 Market Street, Suite 600, San Francisco, CA 94103.

Minnesota

Para recibir ayuda, visite el Square Support Center o comuníquese con Square al 1-888-727-0227. Esté siempre alerta en caso de fraude. Comuníquese con Square para denunciar los fraudes o las sospechas de fraude.

Nueva York

Para recibir ayuda, visite el Square Support Center o comuníquese con Square al 1-888-727-0227. Square es un transmisor de dinero con licencia en Nueva York.

Derecho de reembolso: Usted, el cliente, tiene derecho a recibir un reembolso de los fondos transmitidos como resultado de este acuerdo si Square, Inc. no reenvía el dinero recibido de usted en un plazo de 10 días desde la fecha de su recepción, o si no proporciona instrucciones garantizando un monto equivalente para la persona que usted designe en un plazo de 10 días desde la fecha en la que reciba los fondos de usted, a menos que usted indique lo contrario. Si no se siguen sus instrucciones acerca de la fecha de reenvío o transmisión de fondos, y el dinero no se ha reenviado o transmitido todavía, tiene usted derecho a recibir un reembolso de su dinero. Si desea un reembolso, deberá enviar por correo su solicitud escrita a Square, Inc. a: Finance Department, 1455 Market Street, Suite 600, San Francisco, CA 94103.

Texas

Para recibir ayuda, visite el Square Support Center o comuníquese con Square al 1-888-727-0227.

Washington

Para recibir ayuda, visite el Square Support Center o comuníquese con Square al 1-888-727-0227.