4月といえば新年度が始まる季節です。入学・入社シーズンであるとともに、暖かくなって出かけやすくなる時期でもあります。今までに行ったことのない街、お店に出かけてみようと思う人も多いかもしれません。
今回は、4月に役立つ集客アイデアについて、業種別に紹介していきます。
飲食業にまつわる集客アイデア
新年度は、転居や転職に合わせてリピーターだったお客様が離れていく可能性があるとともに、新規の顧客を獲得できるチャンスの時期ともいえます。まずは、飲食業に関連した集客アイデアを紹介します。
入学・入社・新生活向けにキャンペーンを実施
4月は新しい生活がはじまるシーズン。多くの大学・企業などで積極的に歓迎会が開催される時期です。たとえば「新入生・新入社員応援キャンペーン」「歓迎会限定クーポン」などを提供し、積極的に団体客の集客を狙いましょう。
対象者をしぼったり、幹事向けのキャンペーンや広告を用意したりするなど、歓迎会の主賓・幹事ともにアプローチできるようにしておくことがポイントです。
春の野菜や果物などを扱った期間限定メニューの提供
扱う食材にも変化を出してみましょう。野菜なら、春キャベツ・かぶ・アスパラガス・新じゃが・ルッコラ・セロリ・トマトなど、果物なら、甘夏・メロン・いちご・びわなどが一例です。
季節の食材は、仕入れ時期が微妙に変動する場合もありますが、事前にメニューを考えておき、時期を限定して提供することで商品価値もぐっと上がります。季節の野菜・果物をメインで使ったメニューは、ぜひ用意しておきたいところです。
また仕入れ時期のタイミングによって、定番メニューに多少アレンジして使ってみるのもいいでしょう。旬の生鮮食品は若干値段が高くなる傾向もありますが、時期限定だからこそ販売数も期待できます。
美容業にまつわる集客アイデア
入園式・入学式・入社式などが催される、新年度。本人だけでなく、家族とともにも出席する場面も多いでしょう。また、新しい人生の門出に合わせて、髪型を変えたり、フォーマルウェアを新調したりする人も増えるでしょう。次に、美容業にまつわる集客アイデアについて見ていきましょう。
新入社員・新入学生応援キャンペーン・割引など
新入社員、新入学生のなかには、引っ越してきたばかりの人も多いはずです。美容院やネイルサロンなどを新規開拓する人も少なくありません。そこで、新入社員や新入学生に限定して割引キャンペーンを展開してみましょう。
4月頭からゴールデンウィークに入る前の時期まで1カ月間利用できるキャンペーンを用意し、一度来店したお客様には割引や次回使えるサービス券などを提供してみてはいかがでしょうか。
お友達紹介キャンペーン
新しい季節は、新しい友人との出会いの季節でもあります。既存の会員からの紹介で新規来店した場合に、割引サービスやグッズを提供するキャンペーンを展開してみましょう。また紹介者だけでなく、紹介してくれた会員にも同等のサービスを提供するようにしましょう。紹介した側・された側の両方が得をすれば、さらにお店に愛着を持ってくれるかもしれません。
紫外線対策ケアキャンペーン
春は紫外線が気になり始める季節です。天気がよく、外出する機会が多くなれば、屋外に出て日に当たる時間も増えます。紫外線による髪や肌へののダメージを防ぐケアメニューを増やすことで、集客を期待できるでしょう。
小売業にまつわる集客アイデア
新年度が始まる時期は、1年間の中でも支出が増える時期です。ここでは、小売業の集客アイデアについてご紹介します。
ソーシャルメディアのフォロー（お友達）キャンペーン
近年は、ソーシャルメディアを販促活動に使うことが珍しくなくなっています。小売業を訪れるお客様自身も、何らかのソーシャルメディアを使っている人が多いのではないでしょうか。お店の公式アカウントをフォローしたり、友達になってくれたりした場合、割引やちょっとしたサービス（ドリンク1杯無料など）を提供するようなキャンペーンを展開してみましょう。
業態やターゲット層によっては、紙媒体よりも効果的に集客できる可能性もあります。特に新年度がはじまる4月こそ、こうしたお友達キャンペーンは効果的な集客方法です。
口コミなどアンケート回答をしてくれた人に割引サービス
ソーシャルメディアを使ったキャンペーンに合わせて、来店者アンケートに答えてくれたお客様に対して積極的な割引サービスを展開してみるのも一つの手です。アンケートに寄せられた口コミをソーシャルメディアに載せることで、さらなる集客効果が望まれます。自らをアピールする広告よりも、口コミのほうを信用するというお客様も少なくありません。4月という新規のお客様が多い時期だからこそ、少額でも割引サービスをつけるなどして積極的に口コミを集めてみてはいかがでしょうか。
集客時期こそ業務効率化を
集客時期に備え、経営者として準備しておきたいのが業務効率化です。近年人材不足がさまざまな業種で課題となっており、繁忙期に合わせてすぐに新しい人が見つかるわけではありません。
まずできるのが、現在の業務をより簡単に行える対策です。たとえばSquareなら、手軽にクレジットカード決済を導入することが可能です。現在使用しているモバイル端末と、ICカードリーダーを用意すれば、あとは固定費無料で始められます。
手持ちのスマートフォンやタブレットが使えるので、新たにパソコンを購入する必要もなく初期費用を抑えることができるでしょう。直感的に使える操作性も魅力の一つです。カード決済に対応することで、お釣りのやり取りなどお会計にかかる手間が省けるとともに、利用者の顧客満足度アップも期待できるでしょう。
この他Squareでは、顧客情報などの管理もできる機能を提供しています。4月という集客シーズンこそ、限りある人員で最大のパフォーマンスを実現できるよう環境を整備をしておいてはいかがでしょうか。
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執筆は2019年3月13日時点の情報を参照しています。
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