Límites de tiempo para los pagos sin conexión
Los socios del sector de las tarjetas de pago establecen requisitos específicos respecto a la duración de las sesiones de pago sin conexión. Por ello, las funciones de los Pagos sin conexión, como la duración y su disponibilidad, pueden variar según el método de pago y el hardware usado.
Para activar los Pagos sin conexión, pulsa ≡ Más > Ajustes > Proceso de pago > Pagos sin conexión > activa > Permitir.
Si los pagos sin conexión están activados antes de perder la conexión, el dispositivo iniciará automáticamente una sesión sin conexión cuando se pierda la conexión a Internet o a los servidores de Square. Los pagos sin conexión se pueden activar durante una interrupción de la conexión. Para aprovechar al máximo tu sesión sin conexión, te recomendamos que los actives antes de perder la conexión.
Si la función de Pagos sin conexión está activa, aparecerá una notificación en la parte superior de la pantalla de tu dispositivo que indica que tu dispositivo inició automáticamente una sesión de pagos sin conexión, acompañado de un reloj de cuenta regresiva que muestra cuánto tiempo te queda para aceptar pagos sin conexión. Recibirás una notificación en la aplicación cuando tu sesión sin conexión haya vencido o si se interrumpió.
Nota: Square Register y Square Terminal no mostrarán un reloj de cuenta regresiva en pantalla.
Existen limitaciones de duración asociadas con el tiempo que puedes aceptar pagos sin conexión una vez que te desconectes y el tiempo que tienes para cargar pagos sin conexión una vez que recuperes la conectividad a Internet.
Tendrás hasta 24 horas desde que tu dispositivo se desconecte para aceptar y cargar pagos sin conexión con:
Square Reader para tarjetas de banda magnética para pagos con tarjeta deslizada, solo si tienes otro hardware de Square (Square Reader sin contacto y con chip o Square Stand) conectado al mismo dispositivo.
Square Reader sin contacto y con chip (1.ª generación, v3) para pagos con tarjeta insertada o acercada.
Square Reader sin contacto y con chip (2.ª generación) para pagos con tarjeta insertada o acercada.
Square Stand (1.ª generación) para pagos con tarjeta deslizada, solo si tienes otro hardware de Square (específicamente Square Reader sin contacto y con chip) conectado al mismo dispositivo.
Square Stand (2.ª generación) para pagos con tarjeta insertada o acercada.
Nota: Para los productos mencionados anteriormente, debes volver a conectar el dispositivo a Internet y cargar los pagos sin conexión en el transcurso de las 24 horas posteriores al inicio de la sesión de pagos sin conexión. Una vez que vuelvas a conectarte, la sesión de pagos sin conexión se reiniciará si te desconectas de nuevo.
Los pagos sin conexión no están disponibles en Square Reader (1.ª generación, versiones 1 y 2). Obtén más información sobre cómo identificar tu Square Reader en nuestro Centro de Atención al Cliente.
Tendrás hasta 24 horas desde que proceses la primera transacción sin Internet para aceptar pagos sin conexión por medio de:
Square Reader para tarjetas de banda magnética para pagos con tarjeta deslizada.
Square Stand (1.ª generación) para pagos con tarjeta deslizada.
Square Terminal para pagos con tarjeta deslizada, insertada o acercada.
Square Register para pagos con tarjeta deslizada, insertada o acercada.
Nota: Para los productos listados anteriormente, debes volver a conectar el dispositivo a Internet y cargar los pagos sin conexión en el transcurso de las 24 horas posteriores al procesamiento del primer pago sin conexión. Una vez que vuelvas a conectarte, la sesión de pagos sin conexión se reiniciará si te desconectas de nuevo.
Los pagos sin conexión no son compatibles con Afterpay, Cash App Pay, tarjetas de regalo Square ni tarjetas ingresadas manualmente.
Obtén más información sobre cómocómo procesar pagos sin conexión en nuestro Centro de Atención al Cliente. Aplican términos y condiciones legales.