Notificaciones por correo electrónico
Square notifica a los miembros del equipo con acceso completo de cuenta de la actividad importante, pero también de las últimas funciones, noticias y consejos. Consulta la siguiente información sobre notificaciones de Square:
De manera predeterminada, las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico de los miembros del equipo con acceso completo.
Aunque no puedes optar por recibir notificaciones de transacciones (alertas de pagos y transferencia) a una dirección de correo electrónico diferente, puedes configurar una regla de reenvío en los ajustes de tu proveedor de correo electrónico.
Las notificaciones de transacción no se pueden enviar a varias direcciones de correo electrónico.
Los correos electrónicos de notificación no se envían cuando hay transacciones en efectivo.
Nota: Si te suscribes a Administración de equipos, no podrás seleccionar una dirección de correo electrónico alternativa para recibir notificaciones por correo electrónico para las transacciones. Los correos de notificación se enviarán automáticamente a cualquier miembro del equipo con acceso completo que tenga permisos de acceso.
Administrar notificaciones por correo electrónico
Para administrar tus notificaciones:
Visita Notificaciones por correo electrónico en el Panel de Datos Square en línea.
Actualiza las preferencias > haz clic en Guardar.
Para cambiar las preferencias de idioma, haz lo siguiente:
Ve al Panel de Datos Square en línea > Cuenta y configuración.
Haz clic en Información del negocio > Notificaciones por correo electrónico.
Desplázate hasta Preferencias, selecciona el idioma que desees y pulsa Guardar.
Problemas de envío de correos electrónicos
Existen varias razones por las que podrías no estar recibiendo correos electrónicos de Square:
Los correos electrónicos de Square están en la carpeta de correo no deseado/basura. Revisa la carpeta de correo no deseado o cualquier otro filtro donde pueda estar el correo.
-
Los correos electrónicos de Square han sido bloqueados por tu proveedor de servicio de Internet o proveedor de telefonía móvil. Para cambiar la configuración de filtros de correo electrónico en el móvil y poder aceptar los correos electrónicos que envía Square, agrega estos dominios de Square a tu lista segura de filtrado:
@squareup.com
@messaging.squareup.com
@communications.squareup.com
Se registró una dirección de correo electrónico incorrecta en Square. Para actualizar tu correo electrónico, deberás volver a introducir la contraseña.
Es posible que tengas pagos en trámite recibidos en el Modo sin conexión. Las notificaciones por correo electrónico para pagos aceptados en Modo sin conexión se enviarán después de que se carguen y procesen estos pagos. Vuelve a conectar el dispositivo móvil a Internet para cargar los pagos recibidos en el Modo sin conexión dentro de las 24 horas para que no caduquen.