Configurar el correo electrónico de la cuenta y las notificaciones de interrupciones del servicio de Square
Acerca de las notificaciones por correo electrónico y de las interrupciones del servicio
Square notifica a los propietarios de cuentas y a los miembros del equipo con acceso completo de la actividad importante de la cuenta. Puedes configurar las preferencias de notificación para recibir:
Correos electrónicos de cuentas, como resúmenes de ventas diarios o mensuales
Correos electrónicos sobre productos o funciones, para recibir notificaciones sobre inventarios bajos o pagos de Préstamos Square
Correos electrónicos transaccionales para pagos, reembolsos o transferencias
Square también envía notificaciones de interrupción del servicio por correo electrónico o mensaje de texto cuando nuestros servicios están en desuso o inactivos. Solo recibirás notificaciones sobre las interrupciones del servicio de Square para los productos que utilices. Para recibir estas notificaciones, puedes proporcionar cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Antes de comenzar
Puedes ajustar la configuración de las notificaciones desde el Panel de Datos Square.
Asegúrate de que los correos electrónicos de Square estén en tu lista segura para que tu proveedor de servicio de Internet o de telefonía móvil no los bloquee. Agrega estos dominios de Square a tu lista segura:
@squareup.com
@messaging.squareup.com
@communications.squareup.com
Las notificaciones push se envían automáticamente a tu dispositivo móvil, mientras que las notificaciones por correo electrónico se envían a tu cuenta de correo. De manera predeterminada, las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico de los miembros del equipo con acceso completo. Las notificaciones de transacción no se pueden enviar a varias direcciones de correo electrónico y los correos electrónicos de notificación no se envían cuando hay transacciones en efectivo. Aunque no puedes optar por recibir notificaciones de transacciones (alertas de pagos y transferencia) a una dirección de correo electrónico diferente, puedes configurar una regla de reenvío en los ajustes de tu proveedor de correo electrónico.
Administrar notificaciones por correo electrónico
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Cuenta y configuración > Notificaciones > Cuenta > Notificaciones por correo electrónico.
Elige los tipos de notificaciones por correo electrónico que quieres recibir y haz clic en Guardar.
Administrar las notificaciones de interrupciones del servicio de Square
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Notificaciones > Interrupciones del servicio.
Selecciona Agregar dirección de correo electrónico o Agregar número de teléfono.
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Ingresa la información de contacto en la que quieres recibir las notificaciones sobre las interrupciones del servicio de Square y selecciona Agregar.
Para eliminar un método de contacto, selecciona Eliminar.
En Notificaciones del dispositivo, marca la casilla correspondiente para elegir cómo quieres recibir las notificaciones.
Administrar notificaciones de facturas
Puedes recibir notificaciones automáticas de facturas y presupuestos cuando un cliente haya visto y pagado una factura o aceptado un presupuesto. Puedes recibir notificaciones por correo electrónico cuando se envíe, actualice, pague, cancele la factura o cuando se envíe un recordatorio de la factura al cliente.
Para configurar los ajustes de las notificaciones de facturas, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Cuenta y configuración > Notificaciones > Facturas.
Activa Facturas o Presupuestos.
Marca las notificaciones por correo electrónico y push correspondientes y selecciona Guardar.
Administrar las notificaciones del personal
Para administrar los correos electrónicos y las notificaciones del Panel de Datos que recibes en relación con la programación de turnos, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Cuenta y configuración > Notificaciones > Personal.
Marca el correo electrónico y las notificaciones del panel de datos correspondientes y selecciona Guardar.
Para recibir notificaciones de tipo alerta, visita Notificaciones en el Panel de Datos Square.