Configurer les notifications d’interruption des services Square et l’adresse courriel du compte
À propos des notifications d’interruption des services et par courriel
Square informe les titulaires de compte et les membres de l’équipe ayant un plein accès qu’il y a une activité importante du compte. Vous pouvez définir vos préférences de notification pour recevoir :
Des courriels au sujet du compte, par exemple, des récapitulatifs quotidiens ou mensuels des ventes
Des courriels au sujet des produits ou des fonctionnalités, par exemple les notifications de stock faible ou de paiements de Prêts Square
Des courriels transactionnels pour les paiements, les remboursements ou les virements
Square envoie également des notifications d’interruption des services par courriel ou par texto lorsqu’ils sont obsolètes ou en panne. Vous recevrez des notifications d’interruption des services Square uniquement pour les produits que vous utilisez. Pour les notifications d’interruption des services Square, vous pouvez fournir des adresses courriel ou des numéros de téléphone.
Avant de commencer
Vous pouvez ajuster les paramètres des notifications à partir de votre Tableau de bord Square.
Assurez-vous que vos courriels de Square figurent sur votre liste sécurisée pour que votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur de téléphonie mobile ne les bloque pas. Ajoutez les domaines Square suivants à votre liste sécurisée :
@squareup.com
@messaging.squareup.com
@communications.squareup.com
Les notifications poussées sont envoyées automatiquement sur votre appareil mobile, tandis que les notifications par courriel sont envoyées à votre compte de courriel. Les notifications sont envoyées par défaut à l’adresse courriel des membres d’équipe ayant un plein accès. Les notifications transactionnelles ne peuvent pas être envoyées à plusieurs adresses courriel et les courriels de notification ne sont pas envoyés pour les transactions en espèces. Même si vous choisissez de ne pas envoyer de notifications transactionnelles (par exemple, des alertes de paiement et de virement) à une autre adresse courriel, vous pouvez définir une règle de transfert à partir des paramètres de votre fournisseur de services courriel.
Gérer les notifications par courriel
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Compte et paramètres> Notifications > Compte > Notifications par courriel.
Choisissez les types de notifications par courriel que vous souhaitez recevoir et cliquez sur Enregistrer.
Gérer les notifications d’interruption des services Square
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Notifications > Interruptions des services.
Sélectionnez Ajouter une adresse courriel ou Ajouter un numéro de téléphone.
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Saisissez les coordonnées de l’endroit où vous souhaitez recevoir les notifications d’interruption des services et sélectionnez Ajouter.
Pour supprimer un mode de contact, sélectionnez Supprimer.
Sous Notifications de l’appareil, choisissez comment vous souhaitez recevoir les notifications sur votre appareil en cochant la case.
Gérer les notifications de factures
Vous pouvez recevoir des notifications poussées pour les factures et les estimations lorsqu’un client a consulté une facture ou une estimation et a payé la facture ou accepté une estimation. Vous pouvez recevoir des notifications par courriel lorsque la facture est envoyée, modifiée, payée, annulée ou lorsqu’un rappel de facture a été envoyé au client.
Pour configurer les paramètres de notification de vos factures :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Compte et paramètres > Notifications > Factures.
Activez l’option Factures ou Estimations.
Vérifiez les notifications poussées et par courriel pertinentes, puis sélectionnez Enregistrer.
Gérer les notifications du personnel
Gérez les courriels et les notifications du Tableau de bord que vous recevez concernant les activités de programmation :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Compte et paramètres > Notifications > Personnel.
Vérifiez les notifications pertinentes par courriel et dans le Tableau de bord, puis sélectionnez Enregistrer.
Pour les notifications de type alerte, accédez aux Notifications dans le Tableau de bord Square.