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Preguntas frecuentes sobre el registro de horas

¿Por qué no puedo ver más de un día de turnos por vez?

La sección Jornada laboral está diseñada para simplificar su control del registro de horas día a día. Para conocer el total de horas, el total del costo de mano de obra y los turnos que conforman esos totales, vaya a la sección Costo de mano de obra en su Panel de Datos Square en línea.

¿Dónde puedo ver todos los turnos que conforman los totales considerados en la sección Costo de mano de obra?

Para ver la actividad del registro de horas de los miembros de su equipo para un período determinado, modifique los filtros de fecha y ubicación en la pestaña Costo de mano de obra y seleccione la fila del miembro de su equipo. De esta manera, podrá ver un desglose de todos los turnos en ese período y, si hace clic en el botón Costo total de mano de obra en color azul, podrá ver las horas pagadas.

¿Cómo puedo exportar los informes del registro de horas?

Todos los archivos .csv exportados están disponibles en la pestaña Costo de mano de obra de su Panel de Datos Square en línea. Tendrá la opción de exportar un informe de costo de mano de obra con el total de horas trabajadas y pagadas, o un informe con la actividad de todos los turnos.

¿Los miembros de mi equipo pueden marcar entrada y salida sin usar el punto de venta compartido?

Sí. Al descargar la Aplicación Mi Equipo Square, los miembros de su equipo podrán marcar la entrada y la salida, ver sus horas trabajadas y registros de horas, ver su paga estimada de la semana y ver su perfil de equipo, todo desde sus propios iPhone o dispositivos Android, sin costo adicional.

¿Los miembros de mi equipo pueden solicitar la edición de sus registros de horas?

Sí, pero primero tendrá que asegurarse de que está suscrito a Equipos Plus y que tiene activada la opción Ediciones del registro de horas.

1. Desde su Panel de Datos Square en línea, vaya a Registro de horas > Ajustes > Marcar entrada/salida.

2. Active la opción Ediciones del registro de horas. Esto permite a los miembros de su equipo editar un registro de horas para turnos pasados.

Una vez hecha la solicitud, el propietario de la cuenta o cualquier miembro del equipo con los permisos adecuados recibirá una notificación que le pregunta si desea aprobar o rechazar la solicitud.

Nota: Las solicitudes de edición vencen después de 30 días.

¿Cómo se determina el tiempo extra si un miembro del equipo realiza más de un trabajo o recibe más de un salario?

El tiempo extra para miembros del equipo con varios salarios se basa en la tarifa combinada de dicho miembro. Una tarifa combinada es el promedio ponderado del total de ganancias normal dividido por el total de horas trabajadas. A modo de compensación, el miembro cobra cinco veces esta tarifa por su prima de tiempo extra.

Vea el siguiente ejemplo: Alex tiene dos salarios ($20/hora como barman y $10/hora como camarero). Alex trabaja 50 horas por semana, 30 como barman y 20 como camarero. La prima para las 10 horas extra de Alex será de 0.5 veces la tarifa combinada calculada por los dos salarios trabajados. Dado que 30 de sus horas habituales se pagaron a $20 y 20 horas se pagaron a $10, el promedio ponderado para la tarifa combinada es: ($20 x $30) + ($10 x 20)/50 = $16. Alex cobra $240 por las 10 horas que califican como tiempo extra ($16 x 1.5 x 10 = $240).

¿Qué es un puesto? ¿En qué se diferencia de un conjunto de permisos?

Un puesto es el nombre asignado a cada salario para un miembro del equipo determinado. Una vez que un puesto se crea, puede aplicarse a otros miembros del equipo. Un conjunto de permisos es un grupo de Permisos para el equipo. Ahora bien, a pesar de que los miembros del equipo ahora pueden tener varios salarios (con puestos), solo pueden tener un conjunto de permisos.

¿Cómo puedo ver los turnos de todos los miembros de mi equipo?

Puede ver todos los turnos de un miembro de su equipo si selecciona un intervalo de fechas y hace clic en su fila individual en Costo de mano de obra. De esta manera, podrá ver el registro de horas del miembro con todos los turnos para ese período. Si quiere ver todos los turnos de todos los miembros de su equipo al mismo tiempo, deberá usar la opción Exportar costo de mano de obra en la pestaña Costo de mano de obra.

¿Cómo puedo ver mi costo de mano de obra por puesto?

En este momento, la única manera de hacerlo es a través de un archivo .CSV exportado.

Ya no puedo seleccionar un plazo de horas personalizado para las horas procesadas pasada la medianoche.

Los informes del Registro de horas están basados en el día laboral configurado, que se puede modificar en Registro de horas > Ajustes. Si su negocio está abierto después de la medianoche, deberá configurar un horario personalizado del día laboral en los ajustes del Registro de horas. En general, solo los negocios que tienen miembros del equipo trabajando después de la medianoche deberían cambiar el horario del día laboral. Si tiene miembros de su equipo en esta situación, le recomendamos configurarlo aproximadamente una hora después de la salida del último empleado.

Por ejemplo, si su negocio cierra a las 2 a. m., pero los miembros de su equipo se quedan una hora más para limpiar, configure el horario del día laboral a las 4 a. m. De esta manera, se actualizará el horario del Día laboral y los filtros del día (por ej., hoy, ayer) a las 4 a. m.- 4 a. m.

¿Cómo puedo filtrar por miembro del equipo en la página Costo de mano de obra?

De manera predeterminada, la pestaña Costo de mano de obra se clasifica por miembro del equipo, pero actualmente no existe ningún filtro para buscar un miembro específico.

¿Los miembros del equipo pueden dejar notas en su registro de horas?

Sí; con Equipos Plus, los miembros del equipo pueden agregar notas a su registro de horas al marcar su entrada o salida para proporcionar más contexto respecto de qué sucedió durante su turno (p. ej., alguien llegó tarde o temprano).

Para agregar una nota a un registro de horas:

  1. En la pestaña Proceso de pago de la aplicación Square, presione Marcar entrada/salida.

  2. Ingrese el código de acceso del miembro de su equipo.

  3. Pulse Marcar entrada o Cerrar turno

  4. Presione Agregar notas > e ingrese las notas aplicables.

  5. Guardar.

Más información sobre: Administración del equipo