Squareで受けたオンライン注文の管理方法に関するFAQ
ウェブサイトまたは他社サービスとの連携において、Squareですべてのオンライン注文タイプを管理する方法について、よくある質問への回答をご覧ください。
- Square オンラインビジネス：Square オンラインビジネスでは、オンライン注文を受け付けられる独自のウェブサイトを作成して、受け取り、デリバリー、QRコード注文、または発送を行えます。詳しくは、Square オンラインビジネスをはじめる またはSquare オンラインビジネスのサイトから注文を管理する際のよくある質問をご覧ください。
- パートナーシップインテグレーション：パートナーシップ注文連携サービスでは、お客さまがすでに受け取り、店外での受け取り、自店舗によるデリバリーに利用している一般的な他社注文プラットフォームを活用できます。Eコマースパートナーの連携について詳しくは、Squareでオンライン注文を管理するをご覧ください。
ご注意：どちらのプラットフォームも、オンライン注文をSquare データとSquare アプリの [注文] タブにプッシュ表示します。
はい。通知を受け取れます。通知を設定するには、以下の手順を行います。
- Square POSレジアプリで、[≡その他] > [ 設定] > [注文] の順にアクセスします。
- アラートと通知をタップします。
- [新規注文の通知を許可する] をオンにします。
- [店外受け取りのアラートを許可する] をオンに切り替えると、店外での受け取りのお客さまが到着した際のアラートを受け取ることもできます。
ご注意：必ずお使いの端末でSquare アプリの通知も許可してください。プッシュ通知は、Square ターミナルまたはSquare レジスターでは表示されません。
はい。詳しくは、Square ターミナルで注文を管理するをご覧ください。
現時点では対応していません。お客さまがパートナーシップ連携サービスを通じて注文すると、店舗に関連付けられたSquare ギフトカードは使用できなくなります。
ご注意：Square オンラインビジネスでオンライン注文を受け付けている場合、お客さまはサイトでの注文時にSquare ギフトカードまたはeギフトカードを使用できます。
はい。複数のプリンターステーションに商品カテゴリを割り当てている場合、 オンライン注文が入ると、店舗内での注文と同じ設定ロジックに沿ってプロセスされます。
注文の一部またはすべてをキャンセルするには、注文が実行された注文プラットフォームから行うことが求められます。Square アプリから注文をキャンセルすることはできません。パートナーを通じて注文がキャンセルされると、注文は「完了済み」と表示されます。