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Square Terminalでオーダーを管理する

持ち運び可能なSquare Terminalを使用すると、手のひらサイズの端末でオンラインオーダーを受注、閲覧、および印刷することができるようになります。Square Terminalのオーダーマネージャーから、かんたんにオーダーを管理し、Square オンラインビジネスから受注したオーダーの状況を確認し、オーダー設定を直接設定することができます。

詳細については、ヘルプセンターのオンラインで受けた注文をSquareで管理するをご覧ください。

オーダーの状況を確認する

Square Terminalからオーダーの状況を確認できます。以下の手順を行います。

1. 画面左上にある3本線のアイコンをタップします。
2. [オーダー] をタップします。
3. 画面上部のフィルターメニューを押して [有効]、[待機中]、または [完了] を表示します。

デフォルトでは、有効な注文がオーダーのページに表示されます。新しい注文は、見やすくするために緑色で表示されます。注文を開き詳細が表示されると、ハイライトが消え、引き続き注文を処理することができます。

オーダーのステータスを変更する

オーダーの種類に基づきオーダーの状況を更新できます。以下の手順を行います。

1. Square Terminalで、画面左上にある3本線のアイコンをタップして [オーダー] をタップします。
2. 画面上部のフィルターオプションを押して、[状況] 別または [種類] 別のどちらでオーダーを表示するかを選択します。
3. 更新対象の状況のオーダーを選択します。

オーダーの種類別の更新可能な状況は、以下の通りです。

  • デリバリー: 「対応中」にする、「準備完了」にする、および「完了」にする。

  • 受け取り: 「対応中」にする、「準備完了」にする、および「受け取り済み」にする。

  • 発送: 「対応中」にするおよび「発送済み」にする。

  • 待機中: 「有効」に移動させる。

オーダーの種類を選択すると、個別のオーダーを選んでその詳細情報を表示させることができます。オーダー詳細には、顧客の連絡先、商品、支払い情報が含まれます。また [取引詳細] を選択して、追加の取引情報を見ることができます。

さらに、注文の支払いステータスを確認することもできます。 支払いステータスは、支払い済み、および無効です。

  • 支払い済み b>:購入者が全額支払い済みのオーダー

  • 無効 b>:キャンセルされたオーダー

注文の支払いステータスは、オンラインのSquareデータとiOSおよびAndroidのPOSレジアプリの両方に表示されます。

オーダーの種類を確認する

Square Terminalのオーダーマネージャーからから、異なるオーダーカテゴリを確認できます。以下の手順を行います。

1. 画面左上にある3本線のアイコンをタップして、[オーダー] をタップします。
2. 画面上部のフィルターメニューを押します。
3. フィルターメニューが表示されたら、種類別にオーダーを閲覧できます。

Square Terminalから見られるオーダーの種類は以下の通りです。

  • デリバリー: Square オンラインビジネスで購入した商品を、実店舗から配達員にデリバリーさせることができます。

  • 受け取り: Square オンラインビジネスのストアで購入した商品を、実店舗で受け取ることができます。

  • 発送: オンラインオーダーが発注されたら、顧客の送付先住所へと発送することができます。

詳細については、オンラインで受けた注文をSquareで管理するをご覧ください。

オーダーに追跡情報を追加する

発送オーダーに追跡番号と運送会社情報を追加することができます。以下の手順を行います。

1. 画面左上にある3本線のアイコンをタップして [オーダー] をタップします。
2. 画面上部のフィルターオプションを押して、[発送] で絞り込みます。
3. 追跡情報を追加するオーダーを選択します。
4. オーダー詳細ページで、[追跡情報を追加] を選択します。
5. 追跡番号と運送会社名を入力して、[完了] を押します。

追跡情報を追加し終わったら、[発送済み] を選択して状況を更新できます。

オーダーをキャンセルする

Square Terminalからオーダーをキャンセルするには、以下の手順を行います。

1. 画面左上にある3本線のアイコンをタップして [注文] をタップします。
2. 画面上部のフィルターオプションを押して、[状況] 別または [種類商品をキャンセル] を選択します。
5. 理由を指定して、該当する場合は在庫調整を選択します。在庫を調整する場合は、理由を選択します。

オーダーがキャンセルされると、Square Terminalの [注文] セクションに表示されなくなります。

プリンター設定

オンラインオーダーを受注すると、Square Terminal端末からオーダーシートが印刷されます。プリンターを設定するには、以下の手順を行います。

  1. 画面左上にある3本線のアイコンをタップします。

  2. [設定] > [ハードウェア] > [プリンター] の順にタップします。

  3. [オンラインオーダーシート] をオンに切り替えます。

  4. 自動印刷を設定(新規オーダーを受けたときに自動でシートを印刷)するには、[新規のオーダーを自動でプリントアウトする] をオンに切り替えます。

プリンターの接続をテストするには、[テスト印刷] をタップします。Terminalから有効化できるのは [オーダーシート] のみです。その他の種類のレシートは、Terminal内蔵のプリンタから直接印刷されます。

詳細については、プリンターをSquare Terminalに接続するをご覧ください。