Crear pedidos en TPV Square y en el Panel de control de Square
Acerca de la creación de pedidos
Con el Administrador de pedidos de Square, puedes crear pedidos manualmente en múltiples canales, tanto online como directamente desde las aplicaciones de TPV de Square. También puedes gestionar la tramitación de los pedidos con recogida, envío o entrega.
Antes de empezar
Sigue las indicaciones de Configura el Administrador de pedidos antes de completar los pasos de este artículo.
Cuando quieras crear y aceptar pedidos en la aplicación, actualiza la aplicación de Square y el software de tu dispositivo a la última versión disponible para disfrutar de la mejor experiencia posible.
Opción 1: crear pedidos en el TPV
Desde la aplicación TPV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes:
Para añadir artículos de la carta a un pedido desde la aplicación Square para restaurantes, sigue estos pasos:
- Pulsa Nueva venta y empieza a añadir artículos de la carta a la cuenta.
- Pulsa Proceso de pago.
Para crear un pedido desde el plano de distribución:
- En la vista del plano, pulsa la mesa que quieras.
- Indica el número de comensales.
- Toma nota de sus pedidos y empieza a añadir los artículos de la carta a la cuenta.
Desde la aplicación TPV Square con el modo de comercio habilitado o desde la aplicación Square para comercios:
- En la aplicación Square para comercios, ve a Proceso de pago.
- Pulsa Añadir cliente para crear uno o seleccionarlo entre los existentes.
- Añade artículos al carrito y pulsa Proceso de pago.
- Pulsa (•••) y selecciona el método de tramitación: en el establecimiento, envío o recogida.
- Pulsa Guardar.
- En función del método de tramitación, haz lo siguiente:
- En el establecimiento: no es necesario que añadas nada más.
- Envío: pulsa Añadir detalles del envío para incluir un cliente nuevo o existente, la dirección de envío correspondiente y, si quieres, una nota.
- Recogida: pulsa Añadir detalles de la recogida para incluir un cliente nuevo o existente, y otros datos como la hora, el punto de venta y, si quieres, una nota.
Vuelve a pulsar (•••) y, a continuación, Editar los detalles de envío/recogida, Cambiar el punto de venta de la tramitación o Modificar el método de tramitación.
Consulta información sobre cómo gestionar pedidos de varios puntos de venta con Square para comercios.
Desde la aplicación TPV Square con el modo estándar habilitado o desde la aplicación TPV Square:
- Ve a Proceso de pago.
- Añade artículos a la venta en curso.
- Pulsa Revisar venta > Programar.
- Elige un cliente del directorio o pulsa Añadir cliente para crear uno.
- Selecciona un tipo de pedido (recogida en el establecimiento o en puerta). Pulsa Siguiente.
- Selecciona un punto de venta y una hora de recogida.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Cobrar para continuar con el proceso de pago.
Opción 2: Crear pedidos desde el Panel de control de Square
Desde el Panel de control de Square, puedes crear manualmente un pedido con recogida a través de Terminal virtual. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o a Pagos) > Pedidos > Todos los pedidos.
Haz clic en Crear pedido.
Haz clic en Cobro rápido o Venta por artículo y añade los detalles de la transacción.
Añade la información de pago correspondiente.
Haz clic en + Añadir cliente para seleccionar uno o en Crear cliente.
En Información de tramitación, selecciona Añadir recogida.
Introduce la información, incluidos el nombre del pedido y la fecha y hora de recogida, y haz clic en Listo.
Revisa los detalles del pedido y haz clic en Crear pedido.