Crea comandes al TPV i el Tauler de control de Square
Quant a la creació de comandes
Amb l’Administrador de comandes de Square, pots crear comandes manualment a diversos canals, tant en línia com directament des de les aplicacions de TPV de Square. També pots gestionar la tramitació de les comandes amb recollida a l’establiment, enviament o entrega a domicili.
Abans de començar
Segueix els passos descrits a Configura l’Administrador de comandes abans de completar els passos d’aquest article.
Quan vulguis crear i acceptar comandes a l’aplicació, actualitza l’aplicació de Square i el software del dispositiu a l’última versió disponible per gaudir de la millor experiència.
Opció 1: crea comandes al TPV
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Servei complet, Servei ràpid o Servei de bar activats, o des de l’aplicació de Square per a restaurants:
Per afegir articles de la carta a una comanda des de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants:
- Toca Venda nova i comença a afegir articles de la carta al compte.
- Toca Procés de pagament per iniciar-lo.
Per crear una comanda des del plànol de planta:
- A la vista del plànol de planta, toca la taula que vulguis.
- Tria el nombre de comensals que hi ha asseguts,
- agafa les comandes dels clients i comença a afegir articles de la carta al compte.
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Comerç activat o des de l’aplicació de Square per a comerços:
- A l’aplicació de TPV de Square per a comerços, ves a Procés de pagament.
- Toca Afegeix un client per crear-ne un de nou o seleccionar-lo entre els existents.
- Afegeix articles a la cistella i toca Procés de pagament.
- Toca (•••) i selecciona el mètode de tramitació: servei a l’establiment, enviament o recollida a l’establiment.
- Toca Desa.
- En funció del mètode de tramitació, fes el següent:
- Servei a l’establiment: no cal indicar més informació.
- Enviament: toca Afegeix la informació de l’enviament per afegir un client nou o existent, l’adreça d’enviament corresponent i una nota opcional.
- Recollida a l’establiment: toca Afegeix la informació de la recollida a l’establiment per afegir un client nou o existent i la informació corresponent (l’hora, el punt de venda i, si vols, una nota).
Torna a tocar (•••) i tria una de les opcions següents: Modifica la informació de l’enviament o la recollida a l’establiment, Modifica el punt de venda de la tramitació o Modifica el mètode de tramitació.
Consulta més informació sobre com gestionar comandes en diversos punts de venda amb Square per a comerços.
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Estàndard activat o des de l’aplicació de TPV Square:
- Ves a Procés de pagament.
- Afegeix articles a la venda en curs.
- Toca Revisa la venda > Programa.
- Afegeix un client a la venda o toca Afegeix un client per crear-ne un de nou.
- Selecciona un tipus de tramitació (recollida a l’establiment o fora de l’establiment). Toca Següent.
- Selecciona un punt de venda i una hora per a la recollida.
- Toca Fet.
- Toca Cobra per continuar amb el procés de pagament.
Opció 2: crea comandes des del Tauler de control de Square
Des del Tauler de control de Square, pots crear manualment una comanda amb recollida a l’establiment mitjançant Terminal virtual. Per fer-ho:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Comandes > Totes les comandes.
Fes clic a Crea una comanda.
Fes clic a Cobrament ràpid o Venda desglossada i afegeix els detalls de la transacció.
Afegeix les dades de pagament corresponents.
Fes clic a + Afegeix un client per seleccionar-ne o a Crea un client.
A Informació de tramitació, selecciona Afegeix recollida a l’establiment.
Introdueix-ne la informació, com ara el nom de la comanda, la data i l’hora de recollida, i fes clic a Fet.
Revisa els detalls de la comanda i fes clic a Crea una comanda.