Crea pedidos en el Punto de venta y en el Panel de Datos Square
Información sobre la creación de pedidos
Con el Administrador de pedidos Square, puedes crear manualmente todos tus pedidos de múltiples canales, tanto en línea como directamente desde las aplicaciones de Punto de venta Square. Además, puedes administrar la forma de entrega de los pedidos para su recolección, envío o entrega.
Antes de comenzar
Sigue los pasos indicados en Configurar el Administrador de pedidos antes de completar los pasos de este artículo.
Cuando te prepares para crear y aceptar pedidos en la aplicación, asegúrate de actualizar tus dispositivos a la versión más reciente de la aplicación y el software Square para obtener la mejor experiencia.
Opción 1: Crea pedidos en el punto de venta
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
Para agregar artículos del menú a un pedido desde la aplicación PDV Square para Restaurantes, sigue estos pasos:
- Pulsa Nueva venta y comienza a agregar artículos del menú a la cuenta.
- Pulsa Proceso de pago para iniciar el proceso de pago.
Para crear un pedido desde tu plano de distribución, haz lo siguiente:
- En la vista del plano de distribución, pulsa la mesa deseada.
- Elige el número de comensales sentados en la mesa.
- Toma los pedidos de tus comensales y comienza a agregar artículos del menú a la cuenta.
Desde la aplicación PDV Square con el modo tienda activado o la aplicación PDV Square para Tiendas:
- En la aplicación PDV Square para Tiendas, ve a Proceso de pago.
- Pulsa Añadir cliente para crear uno o seleccionarlo entre los existentes.
- Añade artículos al carrito y pulsa Proceso de pago.
- Pulsa (•••) y selecciona la forma de entrega: En la tienda, Envío, o Recolección.
- Pulsa Guardar.
- Para cada forma de entrega, haz lo siguiente:
- En la tienda: no es necesario que añadas nada más.
- Envío: Pulsa Agregar detalles del envío para agregar un cliente nuevo o existente, la dirección de envío correspondiente y una nota opcional.
- Recolección: Pulsa Agregar detalles de recolección para agregar un cliente nuevo o existente y detalles sobre la recolección (hora, sucursal y una nota opcional).
Vuelve a pulsar (•••) y, a continuación, Editar los detalles de envío/recolección, Cambiar el punto de venta de entrega o Modificar la forma de entrega.
Obtén información sobre cómo administrar pedidos entre sucursales con Square para Tiendas.
Desde la aplicación PDV Square con el modo estándar activado o desde la aplicación PDV Square:
- Ve al Proceso de pago.
- Agrega artículos a la venta en curso.
- Pulsa Revisar venta > Programar.
- Elige un cliente del directorio o pulsa Añadir cliente para crear uno.
- Selecciona un tipo de pedido (recolección o en la acera). Pulsa Siguiente.
- Selecciona una sucursal y la hora para la recolección.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Cobrar para continuar con el proceso de pago.
Opción 2: Crea pedidos desde el Panel de Datos Square
Desde el Panel de Datos Square, puedes crear manualmente un pedido para llevar a través de la Terminal Virtual. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o Pagos) > Pedidos > Todos los pedidos.
Haz clic en Crear pedido.
Haz clic en Cobro rápido o Venta detallada y agrega los detalles de la transacción.
Agrega la información de pago correspondiente.
Haz clic en + Agregar un cliente para seleccionar uno existente o Crea cliente si es nuevo.
En Detalles de forma de entrega, selecciona Agregar recolección.
Ingresa los detalles de la recolección, incluidos el nombre del pedido y la fecha y hora de recolección.
Revisa los detalles del pedido y, luego, haz clic en Crear pedido.