Crear pedidos
Acerca de la creación de pedidos
Con el Administrador de pedidos de Square, puedes crear pedidos manualmente en distintos canales y administrar la forma de entrega con recolección, envío o domicilio.
Antes de comenzar
Puedes crear pedidos desde la Terminal virtual en el Panel de Datos Square o en la aplicación PDV Square.
Para ello, primero debes hacer lo siguiente:
Desactiva las opciones de servicio para crear pedidos programados desde la aplicación PDV Square. Obtén más información sobre cómo crea y administra opciones de servicio.
Actualiza el software de tu dispositivo y de la aplicación a la última versión.
Paso 1: Desactiva las opciones de servicio
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y pedidos (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos.
Haz clic en Ajustes > Opciones de servicio.
Desactiva todas las opciones de servicio.
Paso 2: Crear pedidos
Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:
Para agregar artículos del menú a un pedido desde la aplicación PDV Square para Restaurantes, sigue estos pasos:
- Pulsa Nueva venta y comienza a agregar artículos del menú a la cuenta.
- Pulsa Proceso de pago para iniciar el proceso de pago.
Para crear un pedido desde tu plano de distribución, haz lo siguiente:
- En la vista del plano de distribución, pulsa la mesa deseada.
- Elige el número de comensales sentados en la mesa.
- Toma los pedidos de tus comensales y comienza a agregar artículos del menú a la cuenta.
Desde la aplicación PDV Square con el modo ventas activado o la aplicación PDV de Square para Tiendas:
- Desde tu aplicación de punto de venta, ve a Proceso de pago.
- Pulsa Agregar cliente para crear uno o seleccionarlo entre los existentes.
- Añade artículos al carrito y pulsa Proceso de pago.
- Pulsa (•••) y selecciona la forma de entrega: En la tienda, Envío, o Recolección.
- Pulsa Guardar.
- Para cada forma de entrega, haz lo siguiente:
- En la tienda: no es necesario que añadas nada más.
- Envío: Pulsa Agregar detalles del envío para agregar un cliente nuevo o existente, la dirección de envío correspondiente y una nota opcional.
- Recolección: Pulsa Agregar detalles de recolección para agregar un cliente nuevo o existente y detalles sobre la recolección (hora, sucursal y una nota opcional).
Vuelve a pulsar (•••) y, a continuación, Editar los detalles de envío/recolección, Cambiar el punto de venta de entrega o Modificar la forma de entrega.
Obtén información sobre cómo administrar pedidos entre sucursales con Square para Tiendas.
Desde la aplicación PDV Square con el modo estándar activado o desde la aplicación PDV Square:
- Ve al Proceso de pago.
- Agrega artículos a la venta en curso.
- Pulsa Revisar venta > Programar.
- Elige un cliente del directorio o pulsa Añadir cliente para crear uno.
- Selecciona un tipo de pedido (recolección o en la acera). Pulsa Siguiente.
- Selecciona una sucursal y la hora para la recolección.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Cobrar para continuar con el proceso de pago.
Desde el Panel de Datos Square, puedes crear manualmente un pedido para recolección a través de la Terminal Virtual.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o Pagos) > Pedidos > Todos los pedidos.
- Haz clic en Crear pedido.
- Haz clic en Cobro rápido o Venta detallada y agrega los detalles de la transacción.
- Agrega la información de pago correspondiente.
- Haz clic en + Agregar un cliente para seleccionar uno existente o Crea cliente si es nuevo.
- En Detalles de forma de entrega, selecciona Agregar recolección.
- Ingresa los detalles de la recolección, incluidos el nombre del pedido y la fecha y hora de recolección.
- Revisa los detalles del pedido y, luego, haz clic en Crear pedido.