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Crear pedidos

¿A quiénes se dirige este artículo?
  • A propietarios de cuentas o miembros del equipo con permisos de proceso de pago para aceptar pagos y crear pedidos en el punto de venta y la Terminal virtual. Establece los permisos en el Panel de Datos Square.
  • A negocios con los modos de servicio completo, servicio rápido, bar, tienda o estándar activados en la aplicación Punto de venta Square.
  • Acerca de la creación de pedidos

    Con el Administrador de pedidos de Square, puedes crear pedidos manualmente en distintos canales y administrar la forma de entrega con recolección, envío o domicilio. 

    Antes de comenzar

    Puedes crear pedidos desde la Terminal virtual en el Panel de Datos Square o en la aplicación PDV Square.

    Para ello, primero debes hacer lo siguiente:

    Paso 1: Desactiva las opciones de servicio

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y pedidos (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos.

    2. Haz clic en Ajustes > Opciones de servicio.

    3. Desactiva todas las opciones de servicio.

    Paso 2: Crear pedidos

    Aplicación Punto de venta

    Desde la aplicación PDV Square con el modo de servicio completo, servicio rápido o bar activado, o la aplicación PDV Square para Restaurantes:

    Para agregar artículos del menú a un pedido desde la aplicación PDV Square para Restaurantes, sigue estos pasos:

    1. Pulsa Nueva venta y comienza a agregar artículos del menú a la cuenta.
    2. Pulsa Proceso de pago para iniciar el proceso de pago.

    Para crear un pedido desde tu plano de distribución, haz lo siguiente:

    1. En la vista del plano de distribución, pulsa la mesa deseada.
    2. Elige el número de comensales sentados en la mesa.
    3. Toma los pedidos de tus comensales y comienza a agregar artículos del menú a la cuenta.

    Desde la aplicación PDV Square con el modo ventas activado o la aplicación PDV de Square para Tiendas:

    1. Desde tu aplicación de punto de venta, ve a Proceso de pago.
    2. Pulsa Agregar cliente para crear uno o seleccionarlo entre los existentes.
    3. Añade artículos al carrito y pulsa Proceso de pago.
    4. Pulsa (•••) y selecciona la forma de entrega: En la tienda, Envío, o Recolección.
    5. Pulsa Guardar.
    6. Para cada forma de entrega, haz lo siguiente:
      • En la tienda: no es necesario que añadas nada más.
      • Envío: Pulsa Agregar detalles del envío para agregar un cliente nuevo o existente, la dirección de envío correspondiente y una nota opcional.
      • Recolección: Pulsa Agregar detalles de recolección para agregar un cliente nuevo o existente y detalles sobre la recolección (hora, sucursal y una nota opcional).

    Vuelve a pulsar (•••) y, a continuación, Editar los detalles de envío/recolección, Cambiar el punto de venta de entrega o Modificar la forma de entrega.

    Obtén información sobre cómo administrar pedidos entre sucursales con Square para Tiendas.

    Desde la aplicación PDV Square con el modo estándar activado o desde la aplicación PDV Square:

    1. Ve al Proceso de pago.
    2. Agrega artículos a la venta en curso.
    3. Pulsa Revisar venta > Programar.
    4. Elige un cliente del directorio o pulsa Añadir cliente para crear uno.
    5. Selecciona un tipo de pedido (recolección o en la acera). Pulsa Siguiente.
    6. Selecciona una sucursal y la hora para la recolección.
    7. Pulsa Listo.
    8. Pulsa Cobrar para continuar con el proceso de pago.

    Panel de Datos Square

    Desde el Panel de Datos Square, puedes crear manualmente un pedido para recolección a través de la Terminal Virtual.

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Pedidos y pagos (o bien a Facturas y pagos o Pagos) > Pedidos > Todos los pedidos.
    2. Haz clic en Crear pedido.
    3. Haz clic en Cobro rápido o Venta detallada y agrega los detalles de la transacción.
    4. Agrega la información de pago correspondiente.
    5. Haz clic en + Agregar un cliente para seleccionar uno existente o Crea cliente si es nuevo.
    6. En Detalles de forma de entrega, selecciona Agregar recolección.
    7. Ingresa los detalles de la recolección, incluidos el nombre del pedido y la fecha y hora de recolección.
    8. Revisa los detalles del pedido y, luego, haz clic en Crear pedido.

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