créer des commandes
À propos de la création des commandes
Avec le Gestionnaire de commandes Square, vous pouvez créer manuellement des commandes sur plusieurs canaux et gérer leur traitement concernant le retrait, l’expédition ou la livraison.
Avant de commencer
Vous pouvez créer des commandes à partir du Terminal virtuel dans le Tableau de bord Square ou dans l’application Solution PDV Square.
Avant de pouvoir créer des commandes, vous devez effectuer les opérations suivantes :
Désactivez les options de restauration pour créer des commandes à partir de l’application Solution PDV Square. Découvrez comment créer et gérer des options de restauration.
Mettez à jour votre appareil et l’application Solution PDV Square avec les dernières versions logicielles.
Étape 1 : désactiver les options de restauration
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et commandes (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Items.
Cliquez sur Paramètres > Options de restauration.
Désactivez toutes vos options de restauration.
Étape 2 : créer des commandes
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou depuis l’application Solution PDV Square pour restaurants :
Pour ajouter des articles de menu à une commande depuis l’application Solution PDV Square pour restaurants :
- Appuyez sur Nouvelle vente et commencez à ajouter des articles de menu à l’addition.
- Appuyez sur Passage en caisse pour lancer le processus de paiement.
Pour créer une commande depuis votre plan de salle :
- Sur l’écran du plan de salle, appuyez sur la table de votre choix.
- Choisissez le nombre de couverts à la table.
- Prenez les commandes de vos clients et commencez à ajouter des articles de la carte à l’addition.
Depuis l’application PDV Square avec le mode détaillant activé ou depuis l’application de système de caisse Square pour détaillants :
- Depuis l’application de système de caisse, accédez à Passage en caisse.
- Appuyez sur Ajouter un client pour ajouter un client existant ou un nouveau client.
- Ajoutez des articles au panier, puis appuyez sur Passage en caisse.
- Appuyez sur (•••), puis sélectionnez le mode de traitement : en magasin, expédition ou retrait.
- Appuyez sur Enregistrer.
- Pour chaque mode de traitement :
- En magasin : aucun autre détail n’est requis.
- Expédition : appuyez sur Ajouter les détails de l’expédition pour ajouter un nouveau client ou un client existant, l’adresse de livraison et, en option, une note d’expédition.
- Retrait : appuyez sur Ajouter les détails du retrait pour ajouter un nouveau client ou un client existant, ainsi que les détails du retrait (heure et lieu du retrait et, en option, une note sur le retrait).
Pour modifier les informations, appuyez de nouveau sur (•••) pour Modifier les détails de la livraison/du retrait, Modifier le lieu de traitement ou Modifier le mode de traitement.
En savoir plus sur la gestion des commandes entre les points de vente avec Square pour détaillants.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode standard activé, ou depuis l’application Solution PDV Square :
- Accédez à Passage en caisse.
- Ajoutez des articles à la vente en cours.
- Appuyez sur Vérifier la vente > Planifier.
- Ajoutez un client existant à la vente ou appuyez sur Ajouter un client pour en créer un nouveau.
- Sélectionnez un type de commande (retrait ou collecte à l’extérieur). Appuyez sur Suivant.
- Sélectionnez un lieu et une heure de retrait.
- Appuyez sur Terminé.
- Appuyez sur Encaisser pour poursuivre le processus de passage en caisse.
Depuis votre Tableau de bord Square, vous pouvez créer manuellement une commande destinée au retrait à l’aide du Terminal virtuel.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Commandes et paiements (ou Factures et paiements ou Paiements) > Commandes > Toutes les commandes.
- Cliquez sur Créer une commande.
- Cliquez sur Encaissement rapide ou Vente par article et ajoutez les détails de la transaction.
- Ajoutez les détails du paiement.
- Cliquez sur + Ajouter un client pour sélectionner un client existant, ou sur Créer un client.
- Sous « Détails du traitement », sélectionnez Ajouter le retrait.
- Saisissez les détails relatifs au retrait, notamment le nom de la commande, ainsi que la date et l’heure du retrait.
- Vérifiez les informations de la commande, puis cliquez sur Créer la commande.