Square シフトに関するFAQ
Square シフトの利用にかかる料金について教えてください。
Square シフトでは2種類のプラン（フリーとプラス）をご用意しています。Square シフト フリーには、基本的な労務管理機能が含まれており、最大5名のスタッフを無料で管理できます。スタッフ数が6名以上の場合は、Square シフト プラスにご登録ください。サブスクリプション料金はスタッフ1名あたり月額¥475～で、より高度な労務管理機能をご利用いただけます。
ただし、Square 予約、Square リテールPOSレジ、Square レストランPOSレジの有料プラン（プラスまたはプレミアム）にご登録の場合は、追加料金なしでSquare シフト プラスの全機能を無料でご利用になれます。ただし上記POSレジの無料版には、Square シフト プラスの機能は含まれていません。
さらに詳しくは、Square シフトの利用を開始するをご覧ください。
複数の期間のシフトを一度に表示できないのはなぜですか？
勤務日セクションは、日々のシフトをかんたんに確認できるように設計されています。合計時間、総人件費、および合計の元となる各シフトについては、Square データの人件費セクションを参照してください。
人件費の合計の元となるシフトはどこで確認できますか？
ある期間における従業員のタイムカード履歴を確認するには、人件費タブで日付と店舗のフィルターを調整し、従業員の行を選択します。これより、この期間のすべてのシフトの詳細が表示されます。青色の [人件費合計] をクリックすると、有給の時間を確認できます。
タイムカードレポートをエクスポートするにはどうすればいいですか？
Square データの [人件費] タブですべてのレポートをCSV形式でエクスポートできます。ここでは、勤務時間と有給時間の合計に関する人件費レポート、すべてのシフト履歴に関するレポートなどのエクスポートが可能です。
共有POSレジを利用せずにスタッフの出退勤を記録できますか？
はい。スタッフがそれぞれのiPhoneまたはAndroid端末にSquare スタッフアプリをダウンロードすれば、出退勤の記録、勤務時間とタイムカードの閲覧、週の見込み給与額の閲覧、所属チームのプロフィールの閲覧を行えます。しかも追加料金はかかりません。
スタッフはタイムカードの編集をリクエストできますか？
はい。ご利用のアカウントでスタッフ プラスへのご登録が完了しており、タイムカード編集の設定が有効になっている場合は、スタッフによるタイムカード編集のリクエストが可能です。
1. Square データから [スタッフ] > [シフト] > [設定] > [出勤/退勤] の順にアクセスします。
2. [タイムカード編集] 設定をオンに切り替えます。これでスタッフは、過去のシフトのタイムカードを編集できるようになります。
タイムカード編集のリクエストがあると、アカウントオーナーと該当する権限を持つスタッフに、リクエストを承認または却下するよう促す通知が届きます。
ご注意：編集のリクエストは、30日が経過すると無効になります。
従業員が複数の職種（賃金）で勤務した場合の残業はどのように決まりますか？
複数の賃金で勤務する従業員の残業は、従業員の混合レートに基づいて算出します。混合レートは、通常の賃金の合計を勤務時間の合計で割った加重平均です。残業代はこの混合レートの0.5倍が報酬として通常の時給に加算されます。
【例】スタッフの田中さんには、2つの賃金（バーテンダーとして時給2000円、フロアスタッフとして時給1000円）が設定されているとします。そして1週間に50時間（バーテンダーとして30時間、フロアスタッフとして20時間）勤務するとします。田中さんの10時間の残業の割増金は、2つの勤務賃金から算出される手数料の0.5倍です。通常勤務時間の30時間は2000円、20時間は1000円、手数料の加重平均は（2000円 x 30）+（1000円 x 20）/50 = 1600円です。残業の賃金については、残業と認められた10時間分の2万4000円が支払われます（1600円 x 1.5 x 10 = 2万4000円）。
職種とは何ですか？アクセス権限との違いは何ですか？
「職種」とは、特定のスタッフの賃金に割り当てられた名前です。職種を作成すると、スタッフに適用できます。アクセス権限グループは、スタッフのアクセス権限の集まりです。スタッフ1名につき複数の職種や賃金を持つことはできますが、アクセス権限グループは1種類しか付与できません。
Square シフトに登録するとカスタムアクセス権限を利用できますか？
はい。Square シフト プラスにご登録の場合、2組のカスタムアクセス権限グループ（スタッフのアクセス権限設定と追加のアクセス権限設定）をご利用になれます。これらのカスタムアクセス権限は複数のスタッフに割り当てでき、割り当てられたスタッフは特定のタスク（タイムカードの承認やスケジュールの管理）を行えるようになります。
ご注意：この2組目のカスタムアクセス権限は、無料版のSquare シフトではご利用になれません。アクセス権限の作成・割り当て方法についてさらに詳しくは、カスタムアクセス権限設定をご覧ください。
全従業員のシフトを確認するにはどうすればいいですか？
人件費セクションで、日付範囲を選択、個別の行をクリックすると、従業員のすべてのシフトを確認できます。これにより、この期間のすべてのシフトが記録された従業員のタイムカードが表示されます。全従業員のすべてのシフトを同時に確認するには、[人件費] タブの [人件費をエクスポート] を選択してください。
職種別に人件費を確認するにはどうしたらいいですか？
現時点では、職種別に人件費を確認するには、CSVファイルをエクスポートして該当する情報をご確認ください。
勤務時間が午前0時を過ぎる場合、時間範囲をカスタムで選択できません。
タイムカードレポートは設定した勤務日に基づいて作成されます。[シフト] > [設定] の順に選択して調整することができます。店舗が午前0時を過ぎても営業している場合は、シフト設定で営業時間のカスタム設定が可能です。通常、営業時間の変更が必要になるのは、従業員が午前0時を過ぎても勤務している店舗のみです。午前0時を過ぎても勤務する従業員がいる場合は、最後の従業員が退勤してから1時間後に設定することをおすすめします。
たとえば、店舗は午前2時に閉店しても、従業員が清掃のために1時間残る場合、勤務日の営業時間は午前4時に設定します。これにより、勤務日のタイムラインが更新され、日フィルター（本日や昨日など）が午前4時～午前4時に更新されます。
人件費のデータを従業員別に絞り込むにはどうすればいいですか？
デフォルトにより、人件費タブのデータは従業員別に表示されていますが、現時点では従業員別にデータを絞り込むためのフィルターはご利用になれません。
スタッフはシフトにメモを残せますか？
はい。シフト プラスを使用すると、スタッフはシフト中に起こったことの詳細な内容についてのメモ（例：遅刻または早退など）を、出退勤時にシフト表に追加できます。
シフトにメモを追加するには、以下の手順を行います。
Square POSレジアプリのお会計画面で [出勤/退勤] をタップします。
4桁のパスコードを入力します。
[出勤] または [退勤] をタップ
[メモを追加する] をタップし、必要に応じてメモを入力します。
[保存] をクリックします。