イベント・催事等などでもスムーズにSquareをお使いいただく為に、以下のヒントとコツをご確認ください。
- イベント当日までに、あらかじめ ICカードリーダー と Squareレジによるカード決済受付を練習しておきましょう。
- 必要に応じて、代理人ユーザー用アカウントを設定・管理するを参照しましょう。
- 払い戻し処理の手順を確認しましょう。
- レシートの印刷方法を確認しましょう。
以下は、よくお問い合わせいただく問題の一覧です。これらの問題が起きた場合には、それぞれの手順に沿って対応してください。
- お客様のカードが承認されなかった場合は、カード名義ご本人様から直接カード会社に連絡するようお伝えください。
- カードがうまく読み取れない場合は、 ICカードリーダーのトラブルシューティングのヒントとコツを参照してください。
- Square POSレジアプリにログインできない場合は、パスワードを再設定してください。
- 会場では、安定したインターネット通信環境を確保しましょう。 Square では通信環境が不安定な場合でも、オフラインモード機能を使ったカード決済受付も可能です。
その他のヒントとコツは、加盟店コミュニテイをご参照ください。