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Configurer les zones et les tarifs d’expédition avec Vente en ligne Square

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Lorsque vous recevez des commandes de votre site Vente en ligne Square, vous pouvez expédier votre articles physiques où que vous soyez dans le monde. Avec nos options d‘expédition, vous pouvez décider dans quelles régions vous expédiez et combien vous facturez. Vous pouvez aussi configurer plusieurs autres paramètres en fonction de vos besoins.

Remarque : Les paramètres d‘expédition de votre compte Square ne sont pas synchronisés avec Vente en ligne Square.

Créer un profil d’expédition

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Pour commencer, vous devez créer un profil d‘expédition. Un profil d‘expédition est un ensemble de paramètres qui contrôlent où et comment vous expédiez vos articles. Il existe deux types de profils d‘expédition :

Profil par défaut

Le profil d‘expédition par défaut s’applique à tous vos articles livrables, à l’exception de ceux inclus dans un profil personnalisé. Pour configurer un profil d‘expédition par défaut pour tous les articles :

  1. Dans votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Traitement > Expédition.
  2. Dans Profils d’expédition, sélectionnez Ajouter un profil d’expédition.
  3. Saisissez un nom pour le profil et choisissez Par défaut (tous les articles) comme type de profil.
  4. Sélectionnez +Ajouter des pays et cochez tous les pays vers lesquels vous prévoyez d’expédier des marchandises. Cliquez sur Terminé.
  5. Sélectionnez Ajouter un tarif et choisissez une option de tarif dans le menu déroulant. Saisissez tous les autres détails et sélectionnez Terminé.
  6. Vérifiez votre profil et sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Remarque : Vous pouvez configurer plusieurs profils d‘expédition par défaut tant que les informations de localisation (par exemple, États, préfectures, provinces, pays) sont uniques à chaque profil.

Profil personnalisé

Un profil d’expédition personnalisé vous permet de configurer des tarifs d’expédition et des régions uniques pour des articles spécifiques. Par exemple, vous pouvez vendre des articles que vous ne pouvez pas expédier dans certains pays en raison de restrictions. La création d’un profil d’expédition personnalisé pour ces articles vous permet d’exclure toute région soumise à des restrictions. Les profils d’expédition personnalisés fonctionnent avec votre profil d’expédition par défaut pour vous offrir plus de flexibilité dans le mode d’expédition de vos articles.

Pour configurer un profil d‘expédition personnalisé pour des articles spécifiques :

  1. Dans votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Traitement > Expédition.
  2. Dans Profils d’expédition, sélectionnez Ajouter un profil d’expédition.
  3. Saisissez un nom pour le profil et choisissez Personnalisé (articles spécifiques) comme type de profil.
  4. Sélectionnez Choisir des articles et cochez les articles que vous souhaitez inclure dans le profil. Quand votre choix est terminé, sélectionnez Ajouter les articles.
  5. Sélectionnez +Ajouter des pays et cochez tous les pays vers lesquels vous prévoyez d’expédier des marchandises. Cliquez sur Terminé.
  6. Sélectionnez Ajouter un tarif et saisissez les informations. Le tarif par commande s’applique à l’ensemble de la commande dès qu’un article acheté fait partie du profil personnalisé. Le tarif par article s’applique à chaque article acheté qui est associé à un profil personnalisé. Cliquez sur Terminé.
  7. Vérifiez votre profil et sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Remarque : Vous pouvez définir d’autres profils personnalisés en suivant ces mêmes étapes, mais vous ne pouvez pas ajouter un article à plus d’un profil personnalisé.

Remarque : vous pouvez limiter les commandes expédiées à certaines régions en configurant l‘expédition pour ces régions seulement.

Options de frais d‘expédition

Lorsque vous ajoutez un tarif à votre profil d‘expédition, le type que vous choisissez dépend de ce que vous expédiez. Voici un aperçu rapide des options qui vous sont proposées.

Tarif fixe

Définissez un prix fixe pour l’expédition et facturez par commande ou par article. Il s’agit d’un bon choix si vous voulez simplifier les choses et si vos frais d’expédition ne varient pas beaucoup.

Livraison gratuite

Proposez la livraison gratuite en fonction du poids de la commande, du prix de la commande ou pour toutes les commandes. Combinez cette offre à d’autres tarifs pour offrir des avantages à vos client s’ils effectuent des achats plus importants (par exemple, « Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 $ ! »).

Poids de la commande

Définissez vos propres tarifs en fonction du poids de tous les articles d’une commande. Cela peut s’avérer utile lorsque vous expédiez dans une zone géographique restreinte. Cette option ne prend pas en compte la distance jusqu’à la destination ou le coût du service de livraison.

Pour configurer un tarif d’expédition en fonction du poids de la commande, vous devez veiller à préciser un poids pour chacun de vos articles. Pour commencer :

  1. À partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Articles du site.
  2. Sélectionnez un article dans votre liste.
  3. En dessous de Traitement, veillez à ce que Expédition soit coché afin de pouvoir ajouter un Poids d’expédition dans la zone de texte.
  4. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Remarque : Si le poids de tous les articles d’une commande est égal à 0, il est automatiquement défini par défaut sur 45 g/kg.

En savoir plus sur l’ajout d’articles et de catégories sur Vente en ligne Square.

Total de la commande

Facturez les frais de livraison en fonction du prix total de la commande. Vous pouvez utiliser cette option pour réduire les frais d’expédition des clients qui dépensent plus d’un certain montant pour une seule commande.

Quantité d’articles

Facturez les frais de livraison en fonction du nombre d’articles de la commande. Cette option est utile si vous vendez des articles de taille et de poids similaires et que votre coût augmente lorsque vous devez expédier plusieurs articles. Cette option ne prend pas en compte la distance jusqu’à la destination ou le coût du service de livraison.

Taux de repli

Les frais relatifs aux poids de la commande, aux totaux de la commande et aux quantités d’articles disposent de frais de secours optionnels. Ceux-ci sont appliqués lorsque vous recevez une commande ne correspondant à aucune des conditions d’expédition que vous avez configurées. De cette façon, vous n’avez pas à payer les frais d’expédition dans les cas où un client commande une combinaison d’articles que vous n’aviez pas prévue et dont vous n’avez pas tenu compte lors de la configuration initiale.

Emplacements du stock

Vous devrez également choisir le point de vente à partir duquel les commandes d‘expédition diminueront le stock. Pour commencer :

  1. À partir de votre Page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Traitement > Expédition.

  2. Sous « Livraison depuis », sélectionnez Modifier en fonction du point de vente que vous souhaitez mettre à jour.

  3. Choisissez un point de vente dans le menu déroulant et saisissez les détails du point de vente.

  4. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

En savoir plus sur la gestion des stocks dans Vente en ligne Square.

Articles non physiques et expédition

Voici plusieurs liens entre vos articles non physiques et l’expédition :

  • Si vous vendez des articles non physiques, ils n’affecteront pas le poids de la commande, le total de la commande ou la quantité d’articles lors du calcul des frais d’expédition.

  • Vous pouvez utiliser vos paramètres d’expédition pour limiter la disponibilité à l’achat des articles non physiques à certaines régions. Découvrez plus en détail comment limiter la disponibilité des articles virtuels sur Vente en ligne Square.

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